O que é o Fleeceware e como me protejo?

Como

DeMichael Bryant

Última atualização em18 de maio de 2020

O Fleeceware é um problema crescente para os proprietários de dispositivos móveis, embora muitos provavelmente nunca tenham ouvido falar. Quando você é "veloz", infelizmente, isso pode custar muito dinheiro, como você pode ver abaixo.

O que é o Fleeceware?

Cunhado pela primeira vez por pesquisadores de segurança britânicos, fleeceware é o termo para descrever aplicativos que cobram uma taxa mensal excessiva após um breve período de teste gratuito. A questão cresceu consideravelmente nos últimos anos, pois a Apple e o Google permitiram que os desenvolvedores oferecessem testes gratuitos na App Store e no Google Play, respectivamente.

No Abril 2020, a empresa de segurança Sophos Labs disse que 3,5 milhões de pessoas fizeram o download de um aplicativo que considera fleeceware. Os aplicativos são apresentados de várias formas e geralmente se enquadram em várias categorias, incluindo aplicativos de filtro de imagem e rosto, leitura de sorte e scanners de código de barras. Em todos os casos, o fleeceware promete recursos bônus, extras ou premium que não estão disponíveis em uma versão de aplicativo gratuita.

Quão ruins são alguns desses aplicativos? Como Sophos Labs explica:

Muitos desses aplicativos cobram taxas de assinatura como US $ 30 por mês ou US $ 9 por semana após um período de avaliação de 3 ou 7 dias. Se alguém continuasse pagando a assinatura por um ano, isso custaria US $ 360 ou US $ 468, respectivamente. Para um aplicativo.

No total, o Sophos Lab identificou 30 aplicativos como fleeceware, que a Apple retirou rapidamente da Apple Store. Infelizmente, como um jogo de maluco, novos títulos quase certamente estão surgindo a cada dia.

Proteja-se do Fleeceware

Antes e depois de fazer o download de um aplicativo no seu dispositivo, há algumas ações que você pode fazer para se proteger. Essas dicas não são apenas úteis para identificar artigos de lã; quando seguidos, eles também ajudarão a economizar dinheiro em compras desnecessárias.

Veja os Termos

Por causa de como comercializa alguns testes gratuitos, é um pouco confuso encontrar os termos do período de teste gratuito de um aplicativo.

Na App Store, os aplicativos com avaliação gratuita são identificados com um Botão de avaliação gratuita na primeira página da loja ou em um Botão Obter que menciona compras no aplicativo. O primeiro é muito mais fácil de usar do que o segundo.

Você encontrará a oferta de assinatura imediatamente quando você toca em um botão de avaliação gratuita. É só depois que você toca Instalar e assinar que você concordou com os termos e pode fazer o download do aplicativo, como você pode ver no exemplo a seguir, mostrando o aplicativo Amazon FreeTime Unlimited:

No caso de haver um botão Obter, a localização dos termos de uma avaliação gratuita não é tão simples, principalmente porque tocar no botão não o inicia. Em vez disso, o botão Obter é usado apenas para baixar o aplicativo. Você encontrará informações sobre a avaliação gratuita somente depois de tocar no aplicativo pela primeira vez.

O que torna isso ainda mais confuso é que você pode encontrar os botões Teste Gratuito e Obter o mesmo aplicativo na App Store.

No exemplo a seguir, toque no botão Obter para fazer o download do Amazon FreeTime Unlimited. Uma vez dentro do aplicativo, você encontrará um botão Continuar que, quando tocado, mostra os termos da avaliação gratuita. Depois de confirmar a aceitação dos termos, o aplicativo abre acesso total aos recursos premium.

Nos dois exemplos acima, os termos do teste gratuito foram aceitos. Quando o teste termina, a taxa mensal é cobrada, a menos que você diga o contrário.

Agora, cancele esses termos

O motivo para tentar uma avaliação gratuita do aplicativo é bastante simples. Por um tempo limitado, você pode conferir os recursos premium e decidir se eles são adequados para você. Você deve decidir se esses recursos valem o preço da admissão. Caso contrário, cancele a avaliação antes que acabe, então você não cobra a taxa mensal. No entanto, os desenvolvedores de aplicativos (respeitáveis ​​ou não) e a Apple contam conosco para esquecer a etapa de cancelamento.

Para garantir que isso não aconteça, cancele a avaliação gratuita assim que aceitar os termos. Fazer isso não remove seu acesso aos recursos premium até o término da avaliação gratuita. Ao fazer isso, você elimina a possibilidade de ser cobrado pelo conteúdo que não deseja. Em vez disso, quando o teste terminar, você poderá se inscrever novamente, o que inicia sua primeira cobrança mensal.

Para cancelar assinaturas na App Store:

1. Toque no Aplicativo de configurações no seu dispositivo móvel.
2. Selecione seu perfil no topo.
3. Escolher Assinaturas.

Próximo:

1. Toque no aplicativo que você deseja remover a assinatura em Ativo.
2. Selecione Cancelar avaliação gratuita.
3. Toque confirme.

Seu teste gratuito expirará conforme agendado; quando isso acontecer, você não será cobrado.

Entre em contato com a Apple

Se você acredita que um desenvolvedor de aplicativos o abandonou, entre em contato com a Apple para obter um reembolso ou simplesmente para denunciar. Como o Sophos Labs já provou, a Apple removerá aplicativos fraudulentos quando necessário. Com centenas de milhares de aplicativos na App Store, a Apple não consegue capturar tudo sem a entrada do usuário.

Para relatar um problema, visite reportaproblem.apple.com, faça login com seu ID e senha da Apple e siga as instruções.

Um ponto final

O Fleeceware, como outros golpes digitais, só funciona quando as pessoas não suspeitam. Quando se trata de avaliações gratuitas de aplicativos, sempre observe os termos antes de concordar com qualquer coisa. Depois disso, seja proativo e cancele a avaliação gratuita imediatamente para não ser cobrado por algo que não deseja. Em caso de dúvida, entre em contato com a Apple.