9 histórias de sucesso de marketing do Facebook que você deve modelar: examinador de mídia social

Você está curioso para saber o que outras empresas estão fazendo para alcançar o sucesso com o marketing do Facebook? Você veio ao lugar certo.

Este artigo destaca nove empresas (grandes e pequenas) que transformaram sua presença no Facebook implementando práticas inovadoras de marketing no Facebook.

Você tem a garantia de encontre inspiração para seus esforços de marketing no Facebook aqui.

Essas táticas funcionarão para praticamente qualquer empresa - grande ou pequena, B2B ou B2C. Então, vamos começar!

Nº 1: Cheese & Burger Society

o Sociedade de queijo e hambúrguer é patrocinado pela Wisconsin Milk Marketing Board. Esta página é uma forma inovadora de promover o queijo Wisconsin falando sobre algo que muitas pessoas amam - hambúrgueres e grelhados.

Uma prática experiente introduzida aqui é fan gating. Fan gating, também conhecido como "like gating", é onde você exigem que os visitantes se tornem fãs de sua página para obter acesso a conteúdo especial, descontos ou concursos.

Se você usar um concurso para fan gating, certifique-se de

respeitar os termos de serviço do Facebook. Estes artigos podem ajudar: Mari Smith (conformidade) e Sara Hawkins (promoções legais).

Para aumentar o engajamento, A Cheese & Burger Society criou um Enviar para um amigo aplicativo, permitindo que os fãs enviem um cheeseburger para seus amigos. Isso é divertido, fácil e promove visibilidade viral.

A Cheese & Burger Society também incentiva os fãs a postarem fotos. Fotos e vídeos melhoram o EdgeRank (Algoritmo do Facebook para determinar o que aparece nos feeds de notícias de seus fãs) e as pessoas adoram compartilhar fotos.

Na verdade, cerca de 6 bilhões de fotos são compartilhadas no Facebook a cada mês, de acordo com Pixable. Para obter algumas dicas sobre como Aproveite ao máximo as fotos em sua página, Vejo Este artigo por Debbie Hemley.

# 2: IdeaPaint

IdeaPaint é uma empresa B2B que vende uma tinta especial que converte paredes e outros espaços em uma superfície de escrita apagável, eliminando a necessidade de pendurar quadros brancos e abrindo espaço criativo.

De acordo com seu propósito e missão criativos, a IdeaPaint faz uso inovador de sua guia de boas-vindas, criando pontos de acesso com links para seus sites sociais. Isso promove a interatividade. O usuário exploratório também encontrará um link para um cupom.

A chave para construir a fidelidade do cliente a longo prazo é dê a seus clientes uma boa primeira experiência com seu produto ou serviço. A IdeaPaint faz isso fornecendo vídeos detalhados em sua página do Facebook sobre como instalar e usar seu produto.

IdeaPaint integra vários componentes sociais em seus vídeos do Facebook. Além do botão Curtir, eles use o botão Enviar, que permite enviar o link diretamente para seus amigos. A seção de comentários do Facebook permite que as pessoas façam comentários que serão exibidos em seus murais.

Outra tática inteligente empregada pelo IdeaPaint é o uso de NetworkedBlogs para automaticamente coloque suas postagens em uma guia dedicada. Além disso, eles adicionam manualmente suas postagens ao mural. Conforme explicado por Mari Smith, isso aprimore seu feed de notícias. (Obtenha uma aula grátis aqui com Mari no Facebook Otimização do Feed de Notícias. Veja a caixa amarela.)

Nº 3: American Express Open Forum

Expresso americano criou um fórum apenas para proprietários e líderes de pequenas empresas. Por meio de uma parceria estratégica com o Facebook, eles criaram um concurso massivo para pequenas empresas que gerou muito interesse e aumentou sua base de fãs. Observe a importância de ter um prêmio valioso ($20,000).

A chave para criar engajamento contínuo em sua parede é use variedade em suas postagens. Observe como a Amex usa perguntas, citações e artigos para envolver seus fãs. Também é importante usar postagens mais curtas. Buddy Media descobriram que postagens com 80 caracteres ou menos obtêm um engajamento 27% maior do que postagens mais longas.

A American Express também integrou habilmente seu programa de recompensas para que as pessoas possam resgatar pontos por anúncios no Facebook. Talvez você não possa alavancar um acordo com o Facebook, mas talvez esse tipo de incentivo de recompensa possa fazer você pensar sobre as oportunidades de parceria que você tem esquecido.

Amex apresenta seus autores e artigos por meio de alguma integração inteligente com o Facebook. Isso requer uma programação especial, mas dá aos colaboradores a notoriedade que eles merecem.

# 4: Agência de seguros Banez

Banez Insurance Agency é uma agência local de seguros de fazendeiros em Stockton, Califórnia. Esta pequena empresa está fazendo uma série de coisas que os profissionais de marketing inteligentes deveriam estudar.

Ron Banez é o dono desta seguradora. Ele deixa uma impressão imediata em sua página de boas-vindas ao fazer duas coisas: 1) fazer uma doação de caridade para cada like e 2) usar um vídeo.

Algumas coisas a serem observadas em sua parede: primeiro, observe como Ron aproveitou a tira de fotos criando 5 fotos intercambiáveis ​​que reforçam sua mensagem central. Aqui está um artigo útil sobre otimizando sua tira de fotos.

A seguir, observe como Ron incorporou sua foto em sua imagem de perfil, permitindo-lhe usar sua foto como seu avatar ao interagir em seu mural do Facebook. Em um negócio baseado em relacionamento como seguro, é importante que as pessoas vejam que você é uma pessoa.

Além disso, veja como a imagem do perfil aponta para os links abaixo dela. Esta orientação sutil irá manter os visitantes em sua página por mais tempo, aumentando a probabilidade de eles se envolverem com você como fã.

Finalmente, esta página faz um ótimo uso das guias. Por meio das guias, você pode obter uma cotação, aprender sobre produtos de seguros e participar de um concurso.

# 5: PETCO

PETCO é uma loja nacional de suprimentos para animais de estimação. Eles integraram com maestria sua loja no Facebook, permitindo um maior engajamento social. Veja como isso permite que os fãs digam aos amigos de quais produtos eles gostam, até mesmo enquanto fazem compras.

NOTA: Mari Smith recomenda TabJuice como um ótimo serviço para pequenas empresas que desejam abrir uma loja no Facebook.

Todo mundo quer o engajamento dos fãs, mas poucas empresas dizem ao público as regras de engajamento. PETCO faz isso de maneira amigável, mas direta.

Como exemplo de fan gating, PETCO mostra os benefícios de se tornar um fã: acesso a cupons, notícias e concursos apenas no Facebook.

# 6: Red Bull

Red Bull é uma bebida energética popular que construiu uma base de fãs muito forte. Vamos estudar algumas de suas práticas inteligentes.

Em sua primeira visita à página deles, você não pode evitar sua forte, mas divertida, frase de chamariz. Se seu poder de sugestão não for suficiente, eles também dar uma dica sutil sobre o que está esperando por você quando se tornar um fã (observe os vídeos em cinza). Esta é uma alternativa poderosa para a abordagem da PETCO de listar os benefícios. Determine qual abordagem faz mais sentido para sua empresa.

Quanto mais você puder faça com que os fãs voltem à sua página e permaneçam, maior será a probabilidade de eles contarem a seus amigos sobre você e, eventualmente, escolherem seus produtos e serviços.

A Red Bull desenvolveu uma série de jogos e um canal de TV justamente por isso. Embora você possa não ter orçamento para contratar desenvolvedores de jogos ou iniciar seu próprio canal de TV, isso pode inspirar algum pensamento criativo sobre como mantenha os fãs voltando para sua página.

Dependendo da sua marca, pode ser valioso para encontre maneiras de encontrar seus fãs pessoalmente. A guia Eventos pode ser uma maneira poderosa de permitir que seus fãs saibam onde encontrar você. A Red Bull faz um ótimo uso disso.

Veja algumas coisas sobre as guias da Red Bull. Eles têm criativamente integraram seu logotipo em suas guias iFrame. No entanto, a guia Eventos é perdida devido ao número de guias que eles possuem. Isso destaca uma lição importante: pense cuidadosamente sobre a ordem de suas guias.

Nº 7: Loja de selas de pedágio

Loja de selas para pedágios é uma loja local de suprimentos para cavalos no Monte. Holly, NJ (subúrbio da Filadélfia). Esta pequena empresa conquistou seguidores leais, utilizando várias estratégias inteligentes do Facebook.

Em sua página de boas-vindas, eles fornecem uma visão geral clara de por que um fã gostaria de curtir sua página e continuar voltando. Certifique-se de colocar seu URL na seção Sobre. Como uma empresa física, você pode criar uma página do Facebook Places simplesmente incluindo seu endereço em seu perfil, permitindo assim check-ins.

A experiência de loja da Toll Booth é altamente social, permitindo que os clientes contem aos amigos sobre seus itens favoritos. Além disso, eles fornecem um benefício adicional por seguir sua página: um desconto de 10% automaticamente deduzido quando você compra na loja do Facebook. Isso é dinheiro fácil!

Na página de boas-vindas da Toll Booth, eles também encorajam você a se inscrever na lista de e-mails deles, dizendo por que você pode querer fazer isso. Eles tornaram isso mais fácil usando um aplicativo iFrame que vincula sua lista ao Constant Contact.

A Toll Booth Saddle Shop mantém sua página divertida incorporando uma série de vídeos engraçados sobre cavalos a cada semana. Esta é uma ótima estratégia para mantenha o interesse dos clientes jovens e antigos. Muitos pais preferem fazer compras em lugares onde os filhos se divertem.

# 8: Threadless

Threadless é uma empresa de camisetas online baseada na comunidade. Eles convidam artistas para criar designs de camisetas e depois vendem as selecionadas pelos fãs. Como você pode imaginar, seus fãs são muito engajados (como observado em cada postagem com comentários).

Uma empresa baseada em design deve utilizar seus recursos gráficos para manter o site interessante. A Threadless faz isso alterando regularmente suas imagens de tira de fotos e girando várias imagens de perfil.

A Threadless encontrou maneiras de segmentar seu público por interesse e localização. Para diferenciar grupos de interesse, eles desenvolveram páginas separadas para coisas como Crianças e Design. Threadless tem feito um trabalho incrível de levar sua comunidade da Internet para comunidades ao redor do mundo por meio de encontros.

Threadless vende a maioria de seus produtos online, por isso é vital para tem fotos atraentes. Mas eles estabelecem sua marca como “de pessoas para pessoas” usando pessoas reais como seus modelos e se divertindo.

Uma das marcas registradas da Threadless é o envolvimento do cliente no processo de design e seleção de seus negócios.

Muitas empresas podem se beneficiar desses princípios, realizando concursos ou desafios onde você convide seus clientes a desenvolver um novo produto, processo ou conceito. Depois, faça com que seus fãs votem em seus favoritos.

# 9: Skittles

Skittles é uma empresa de doces coloridos que usa o Facebook para reforçar sua cultura divertida e maluca.

Em sua página de boas-vindas, eles oferecem várias oportunidades para engajar ainda mais sua marca. Eles oferecem botões sociais, links para anúncios memoráveis ​​e a chance de “Experimentar o Arco-íris” (um link para seu site). Além disso, eles têm um “fã da semana” rotativo, que por acaso é um comediante que aparece em uma variedade de ambientes divertidos.

Skittles também possui um conjunto de diretrizes que são curtas, claras e divertidas.

Finalmente, Skittles desenvolveu uma voz única para seus posts de parede. Eles sempre fale na primeira pessoa. As postagens são pessoais, lúdicas e criativas. Os fãs são encorajados a interagir uns com os outros diretamente.

Quer aprender mais sobre marketing no Facebook?

Se você não está aproveitando ao máximo o poder de marketing do Facebook, não se preocupe. Você não está sozinho. Muitas empresas ainda estão apenas começando com o marketing do Facebook.

Existe uma maneira simples de levar seus esforços de marketing no Facebook para o próximo nível. Ao participar da maior conferência de marketing online do Facebook da web, Facebook Success Summit 2011, você vai tenha autonomia para usar o Facebook para aumentar sua base de fãs, envolver melhor seus clientes e melhorar suas vendas.

Você aprenderá com 19 especialistas em marketing do Facebook. Junte-se a Guy Kawasaki, Mari Smith, Dave Kerpen, Robert Scoble, Michael Stelzner e especialistas da Intel, Applebee's, PETCO e Intuit revelam táticas comprovadas de marketing do Facebook no Facebook Success Summit 2011.

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O que você acha dessas páginas do Facebook? Você já experimentou alguma dessas técnicas? Como foi? Nos informe! Por favor, deixe seus comentários na caixa abaixo.