Uso de mídia social entre adolescentes, baby boomers e mães: novos estudos revelam ótimas percepções

A construção de relacionamentos por meio do marketing de mídia social não é um empreendimento único. Mães, adolescentes e Baby Boomers são três grandes grupos de subgrupos de mídia social que são únicos.

Assim como no marketing tradicional, quanto mais você conhece o seu público, mais sucesso terá em chamar a atenção e mantê-lo.

Em termos de oportunidades de marketing, buzz online recente mostra adolescentes, Boomers e mães como três dos grupos de redes sociais mais desejáveis. Eles são ativos nesses sites e seus comportamentos foram estudados de perto.

Cada grupo é único, e o segredo do sucesso é entender onde estão gastando seu tempo e como estão usando os sites sociais para interagir e se conectar.

De acordo com The Nielsen Company, consumidores globais gastaram mais de 5,5 horas em sites de redes sociais em dezembro de 2009. Em dezembro de 2008, os usuários gastavam apenas cerca de 3 horas nos mesmos sites. Isso é um aumento de 82% em apenas um ano.

Junto com os dados sobre o uso geral das mídias sociais, surgiram estudos atuais que se concentram em três principais dados demográficos. Aqui está uma visão sobre o uso de mídia social por adolescentes, Boomers e mães.

Adolescentes blogam menos, mas usam mais as mídias sociais (Pew Research Center)

Pesquisas recentes de Banco fornecem informações sobre o uso de mídia social entre adolescentes e jovens adultos. O relatório de 37 páginas destaca as atitudes e comportamentos de pessoas de 18 a 29 anos (geração Millennial).

Aqui está um resumo de algumas das principais descobertas:

Rede social: Como é de se esperar, a atividade social online é maior para adolescentes e jovens adultos. Os dados mostram que quase 72% dos jovens e adolescentes usam sites de redes sociais, em comparação com 40% dos adultos com 30 anos ou mais. Isso é esperado, uma vez que os jovens tendem a ser digitalmente experientes e socialmente conectados online.

Sites Sociais: Os sites em que os adolescentes e jovens estão passando o tempo são diferentes dos sites dos adultos. O público mais jovem está muito mais inclinado a usar o MySpace (66% dos jovens proprietários de perfis têm uma conta, em comparação com 36% dos adultos). O mesmo grupo mais jovem tem muito menos probabilidade de ter um perfil no LinkedIn, com apenas 7% participando desse site voltado para carreiras, em comparação com 19% dos adultos. O mais interessante são as semelhanças na atividade do Facebook entre os grupos. 71% da geração mais jovem mantém ativamente um perfil no Facebook e 75% da geração mais velha também mantém um. Mais uma vez, o Facebook sempre parece estar acima do resto em termos de adoção e engajamento de mídia social.

Blogging:14% dos adolescentes afirmam que blogam, em comparação com 28% em 2006. Cinquenta e dois por cento dos usuários adolescentes de redes sociais relatam comentários em blogs de amigos, ante 76% em 2006. A Pew oferece uma explicação: “À medida que as ferramentas e a tecnologia incorporadas aos sites de redes sociais mudam e o uso dos sites continua a crescer, os jovens podem estar trocando macroblogging por microblog.”

Twitter: O Twitter é uma exceção única à maioria dos outros dados sobre adolescentes e adultos. Os dados apontam que os adolescentes não foram atraídos para o Twitter como foram para o Facebook e o MySpace. Esta é a única área que os adolescentes não dominam o uso sobre os adultos. Dez por cento dos adolescentes online com idades entre 14-17 e apenas 5% daqueles com idades entre 12-13 usam a ferramenta. Aqui está outra estatística interessante: 13% das meninas do ensino médio e apenas 7% dos meninos da mesma idade usam o Twitter.

Este relatório é extenso e oferece uma visão sobre muitas outras áreas de atividade online. Definitivamente, vale a pena ler.

Os baby boomers assumem as redes sociais (eMarketer)

Um relatório recente de eMarketer analisou o uso da rede social por várias gerações. Eles dividiram as gerações da seguinte forma: Millennials (14-26), Generation X (27-43), Boomers (44-62) e Matures (63-75).

Alguns dos dados mais interessantes focaram nos Baby Boomers e seu grande salto na atividade de mídia social de apenas 2008 a 2009.

Quarenta e seis por cento dos entrevistados do Boomer disseram que mantinham um perfil de rede social (em comparação com 30% em 2007, de acordo com um recente Deloitte estude).

Aqui está o detalhamento em 3 sites sociais populares:

Facebook:

• Os baby boomers que usam o Facebook aumentaram 107% de 2008 a 2009
• 73% dos Boomers mantêm um perfil no Facebook
• 90% dos adultos mantêm um perfil no Facebook (esse número é uma surpresa, considerando que foi o mais alto de todas as gerações).

Twitter:

• O uso do Twitter aumentou 714% de 2008 para 2009
• 13% dos Boomers mantêm uma conta no Twitter
• 17% dos adultos mantêm uma conta no Twitter (mais uma vez, mais do que os Boomers!)

LinkedIn:

• 13% dos Boomers
• 4% de matura

“Os boomers esperam que a tecnologia os ajude a viver mais e melhor e os mantenha conectados à família, amigos, colegas de trabalho e, eventualmente, aos provedores de saúde”, disse Lisa E. Phillips, analista sênior da eMarketer. “Para atender a essas expectativas, os boomers estão se voltando para a mídia social, onde mantêm suas conexões sociais offline e fazem novas. As mensagens de marketing online que os ajudam a desenvolver suas conexões - e promover outros relacionamentos online - irão despertar seu interesse. ”

Mães com experiência em tecnologia aumentam o uso de mídia social em 462% e favorecem mais o Facebook

De acordo com um estudo de BabyCenter, LLC, o número de mães que usam a mídia social regularmente aumentou 462% desde 2006. Além disso, 44% usam a mídia social para recomendações boca a boca sobre marcas e produtos e 73% sentem que descobrem informações confiáveis ​​sobre produtos e serviços por meio de comunidades on-line de nicho (pais, mantimentos, família, etc.).

Além disso, dados de marketing lúcido e Lisa Finn descobriram que 96,3% das mães entrevistadas disseram que usavam o Facebook para manter contato com amigos e família, enquanto apenas 10,4% disseram que se concentraram em verificar empresas ou produtos nas redes sociais sites. A boa notícia é que as mamães estão mais receptivas ao marketing em geral, uma grande vantagem para as empresas de marketing neste espaço.

Aqui estão alguns fatos que você deve ter em mente ao fazer marketing para mães no Facebook:

• 75% são fãs no Facebook de pelo menos uma empresa ou marca
• 16% das mães usuárias do Facebook seguem as páginas de fãs de mais de 10 empresas
• 59,9% das mães se sentem neutras em relação aos anúncios do Facebook, enquanto 36% não gostam deles ativamente
• Suas páginas favoritas se concentram em informações para os pais e as páginas focam em cupons, restaurantes, mantimentos e entretenimento (o entretenimento infantil é o mais popular).

“O Facebook é um terreno fértil para os profissionais de marketing envolverem as mães e impulsionar as vendas, mas isso precisa ser feito nos termos deles”, disse Kevin Burke, presidente de marketing lúcido, em um comunicado. “Eles não têm tempo para marcas que não 'entendem', mas abraçam marcas que seguem suas regras.”

Agora é sua vez!

Você comercializa especificamente para qualquer um desses três grupos online? Em caso afirmativo, os dados comprovam suas experiências ou está faltando alguma coisa? A quais outros grupos você acha que os profissionais de marketing deveriam começar a prestar mais atenção em um futuro próximo? Eu gostaria de ouvir de você. Por favor, comente abaixo.