Marketing no Facebook: Por que é hora de repensar tudo: examinador de mídia social

Você usa o Facebook para divulgar o seu negócio?

Quer saber como o marketing no Facebook está evoluindo?

Para explorar como os profissionais de marketing devem se ajustar às mudanças recentes e futuras do Facebook, entrevisto Mari Smith.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, eu entrevisto Mari Smith, o maior especialista em marketing do Facebook do mundo. Ela é co-autora Marketing no Facebook: uma hora por dia e é autor de O Novo Marketing de Relacionamento.

Mari compartilha por que é hora de os profissionais de marketing repensarem como usam o Facebook.

Você descobrirá para onde Mari acredita que o Facebook está indo.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Facebook Marketing

O algoritmo do Facebook

Mari explica que o algoritmo do Facebook pré-filtra o conteúdo que os usuários veem em seus feeds de notícias. O algoritmo gerencia a grande quantidade de conteúdo postado no Facebook e, assim, ajuda os anunciantes, enquanto espero que mostrando aos usuários do Facebook o conteúdo mais relevante entre as milhares de postagens que eles poderiam Vejo.

Os usuários podem ter até 5.000 amigos, ingressar em até 6.000 grupos e acompanhar até 5.000 páginas. Com postagens vindas de todas essas fontes, os usuários podem ver até 15.000 postagens. Mari diz que o algoritmo do Facebook reduz o que os usuários realmente veem para cerca de 1.500 postagens e, desse conjunto de conteúdo, restringe o que os usuários podem ver ainda mais para cerca de 300 postagens.

Mari diz que o algoritmo é complexo, com cerca de 100.000 pesos, dos quais apenas cerca de meia dúzia são conhecidos. Por exemplo, o Facebook favorece histórias de amigos de usuários, conteúdo de vídeo e assim por diante. Além disso, quando o algoritmo foi lançado em 2008, junto com as páginas de negócios do Facebook, tornou o feed de notícias não cronológico.

Mari explica que o algoritmo existe porque o Facebook precisa fazer com que os usuários voltem sempre e também oferecer valor aos anunciantes. A cada dia, o usuário médio faz logon cerca de 14 vezes (mais para os profissionais de marketing) e fica no Facebook uma média de 50 minutos cumulativos. Isso cria um grande público cativo, que é um grande potencial para oferecer aos anunciantes.

Para manter esse valor, o algoritmo incentiva o envolvimento do usuário. Mari percebe como adora manter o contato com os amigos e a comunidade via Facebook e vê um anúncio a cada três postagens. Quanto melhor o anúncio direcionado, maior a probabilidade de ela responder.

Mari também observa que, ao incentivar o envolvimento do usuário, o algoritmo também incentiva os usuários a compartilhar informações com o Facebook. Essas informações ajudam o Facebook a manter os usuários e anunciantes felizes.

Eu pergunto o que os profissionais de marketing devem fazer para que os usuários vejam mais de seu conteúdo no feed de notícias. Mari recomenda não apenas compartilhar o vídeo, mas também aumentar um pouco a duração dos vídeos. Para os vídeos enviados, Mari descobriu que um mínimo de 90 segundos torna o conteúdo mais visível. Para um vídeo ao vivo, Mari recomenda transmitir por pelo menos 5 minutos.

Mari diz que o Facebook favorece vídeos um pouco mais longos porque permite que o Facebook insira anúncios intermediários. Esses anúncios são exibidos e exibidos por cerca de 20 segundos. No momento, os anúncios intermediários estão na versão beta e você deve se inscrever antes que eles apareçam em seu vídeo. Além disso, Mari diz que esses anúncios aparecem apenas se você tiver pelo menos 2.000 seguidores de seu perfil ou página e 300 visualizadores simultâneos.

Mari explica que o declínio nas postagens de usuários do Facebook e a preferência do algoritmo por conteúdo baseado em câmera estão relacionados. O Facebook está se movendo mais para o modo de câmera porque nos últimos três ou quatro anos, os usuários têm compartilhado menos atualizações de status. Digitar uma postagem é mais difícil do que tirar uma foto e adicionar adesivo ou filtro.

Mari destaca que os sinais em tempo real também são importantes para a visibilidade do seu conteúdo. Postagens que atraem curtidas, comentários e compartilhamentos têm melhor visibilidade porque essa atividade mostra que a postagem é relevante, oportuna ou interessante. Mari diz que o algoritmo do Facebook também identifica se uma página tenta enganar o sistema pedindo curtidas, comentários e compartilhamentos. O algoritmo dá às postagens que não fazem essa maior visibilidade.

Ouça o programa para ouvir Mari falar sobre a diminuição da quantidade de espaço para anúncios no feed de notícias.

Alcance Orgânico

Há alguns anos (por volta de 2013 ou 2014), Mari viu previsões de que o Facebook alcance orgânico acabaria por atingir zero. Mari acha que nunca será o caso, porque as páginas com seguidores delirantes que ativam as notificações de postagem sempre terão algum alcance orgânico. No entanto, alcance orgânico é está diminuindo e os profissionais de marketing precisam de uma estratégia para usar o pouco alcance orgânico que obtêm para maximizar a visibilidade de uma postagem e seu orçamento de publicidade.

Para aumentar as chances de uma postagem obter alcance orgânico, Mari incentiva os profissionais de marketing a garantir que sua postagem seja relevante para o público. Em outras palavras, a postagem deve ser interessante, divertida ou educacional. Mari chama sua abordagem para criar postagens relevantes o Método Mari, e ela explica como isso funciona em um artigo que ela escreveu recentemente para o Social Media Examiner.

Depois que uma postagem gera algum alcance orgânico, Mari diz que você pode ampliar isso com publicidade. Uma estratégia é esperar até 24 horas para obter algum alcance orgânico (alguns gostos, comentários e compartilhamentos) e, em seguida, ampliar a postagem incrementalmente com seu orçamento de publicidade.

Por exemplo, você pode obter mais do seu orçamento de marketing de $ 300 dividindo-o. Não use todo o seu orçamento para impulsionar uma postagem para as pessoas que gostam de sua página. Mari diz que os algoritmos de publicidade do Facebook não favorecem os anunciantes que simplesmente apertam o botão Boost implacavelmente. Essa abordagem não ajudará você a obter o melhor ROI em seus anúncios.

Em vez disso, Mari recomenda usar Ads Manager e testar e segmentar seus anúncios. Além disso, use públicos personalizados e idealmente, o Pixel do Facebook.

Conforme você alimenta seu orçamento, seu alcance orgânico aumenta, Mari continua. Além disso, como o conteúdo pago não tem a data (apenas o rótulo Patrocinado), você pode continuar a aproveitar o conteúdo que seu público adora.

Ouça o programa para descobrir qual novo recurso tão esperado está chegando às páginas do Facebook.

Onde Mari vê o rumo do Facebook

O Facebook está caminhando na direção de transmissão digital de televisão.

Mari menciona um slide que ela gosta de incluir em suas palestras, mostrando o porcentagem de tráfego down-streaming digital. Netflix tem cerca de 35%, YouTube cerca de 17% e Amazon 4% (que dobrou de 2015 a 2016). Mari diz que o Facebook provavelmente não será competitivo com esses serviços de streaming de TV por um a três anos, mas está absolutamente na missão de buscar bilhões de dólares em publicidade na televisão.

Para tanto, o Facebook está investindo em todos os tipos de episódios originais licenciados conteúdo (episódios de 3 a 30 minutos). Mari acrescenta que o Facebook espera capitalizar o fenômeno do binge-watching.

Mari ama a guia de vídeo com as pequenas bolhas no topo e um feed exclusivamente de vídeo. Os balões mostram as páginas ou pessoas que estão ao vivo agora ou que enviaram um vídeo recentemente. Um algoritmo separado gerencia esse feed de vídeo, que você pode encontrar tocando no ícone de vídeo que se parece com um botão Reproduzir. Mari diz que esse feed é basicamente a televisão do Facebook.

Em março de 2017, o Facebook lançou a capacidade de ir ao vivo no desktop em seu perfil ou página. Muitas pessoas conseguem fazer isso há algum tempo usando ferramentas de terceiros, mas esse recurso é feito por meio da plataforma nativa do Facebook.

Mari diz que o Facebook também está atrás da comunidade de jogos porque você pode transmitir seus jogos via desktop. Os jogadores são todo um segmento de usuários do Facebook, e o Facebook pode usar seus investimentos em realidade virtual para atraí-los.

Ouça o programa para saber mais sobre os nossos pensamentos sobre os recursos potenciais do Facebook com inteligência artificial e realidade virtual e aumentada.

Instagram e Facebook Messenger

Mari diz que o rápido lançamento de novos recursos no Instagram e no Messenger são claramente parte da missão do Facebook de atrair a Geração Z (basicamente qualquer pessoa com 21 anos). Para dar uma ideia de para onde o Facebook e o Instagram estão indo, Mari menciona a WeChat, que ela diz estar anos-luz à frente do mundo ocidental.

WeChat foi chamado de canivete suíço porque é What’sApp, Facebook, Skype, Uber, Amazon, Instagram, Venmo, Tinder e muito mais. Ano passado, O jornal New York Times lançar um vídeo que dá uma ideia do que o WeChat pode fazer, como serviços de reserva ou mapas de calor que mostram o quão ocupado um destino está.

Como você pode fazer tudo no WeChat, Mari diz que é o sonho de um anunciante.

Mari também ouviu de fontes confiáveis ​​que o Facebook e o Instagram estão apenas 1% concluídos. Imagine a enormidade dos lançamentos futuros que virão. O Facebook quer fazer com que os usuários voltem dia após dia, proporcionando-lhes experiências positivas para que eles compartilhem e se conectem com amigos com mais frequência.

Por exemplo, o Facebook lançou recentemente um nova câmera para o aplicativo móvel do Facebook. Se você deslizar para a direita, em vez de ver todos em seus favoritos, verá uma câmera. A câmera agora está embutida no aplicativo nativo do Facebook e tem filtros, adesivos e máscaras.

Ouça o programa para saber mais sobre recursos novos e emergentes que podem mudar a maneira como os usuários se envolvem com o conteúdo do Facebook e Instagram.

Vídeo do Facebook e o futuro

O TechCrunch escreveu um artigo que saiu no ano passado que diz: a era da informação acabou. Bem-vindo à Era da Experiência. A Idade da Experiência é sobre um toque, um clique, encaixe, tire uma foto, grave um vídeo, compartilhe uma história rápida. É “Ei, amigos, é isso que estou fazendo agora”.

Todo mundo pensa que o Snapchat é sobre sigilo. Mari discorda. Isso força você a não pensar em acumular um registro cronológico do que você tem feito ao longo dos anos de sua vida. É uma coisa de experiência.

Pergunto a Mari o que os profissionais de marketing devem fazer neste mundo em constante mudança. Mari responde compartilhando um citação de um Forbes artigo, “As marcas que deixarem de incorporar visuais e vídeos serão deixadas de lado.” É sobre interação humana, emoções, relacionamento com as pessoas. Scott Monty diz, O Facebook Live é como um renascimento da televisão ao vivo. Antigamente, a TV estava sempre ao vivo. Agora, a TV é nova novamente e incorpora a conexão interpessoal.

Mari acredita que os profissionais de marketing fariam bem em inovar, ser pioneiros e realmente capitalizar o vídeo, seja ele gravado ou ao vivo. Embora ela saiba como os profissionais de marketing são ocupados e como acompanhar a inovação constante é um desafio, Mari recomenda que os profissionais de marketing reservem um tempo para fazer programas regulares.

Nesses programas de vídeo, ela incentiva videos quadrados. O Facebook acaba de lançar um estudo que as pessoas olham cinco vezes mais para o vídeo do que conteúdo estático no Facebook e Instagram. O vídeo quadrado ocupa mais espaço na tela, tem uma taxa de conclusão de visualização mais alta e obtém mais engajamento. Embora você não possa mais fazer o Facebook Live como um vídeo quadrado, você pode enviar vídeos quadrados. Para vídeo ao vivo, o retrato é mais compatível com dispositivos móveis do que paisagem, então escolha o retrato para aumentar as visualizações e o envolvimento.

Mari diz que a criação de vídeo pode ajudar a direcionar as pessoas aos seus artigos, especialmente se você estiver fazendo um artigo que faz referência a vídeos. Por exemplo, ela fez um vídeo destacando alguns dos destaques de seu artigo do Método Mari para levar as pessoas a lê-lo.

Além disso, quando Mari estava no Gerenciador de anúncios procurando promover uma postagem de vídeo, surgiu um conselho do Facebook dizendo: “Estudos recentes provaram que a criação de vídeos curtos de 15 segundos ou menos pode aumentar significativamente as conclusões de vídeo. ” Então, para anúncios, em vez de 5 minutos Vídeo ao vivo do Facebook ou um vídeo gravado de 90 segundos, você verá mais conclusões de vídeo criando um vídeo de 15 segundos que é visualmente noivando.

Pergunto a Mari em quais habilidades os profissionais de marketing precisam se concentrar enquanto o Facebook continua mudando rapidamente. Nos vídeos, Mari recomenda focar em suas habilidades de contar histórias. Faça essa conexão com seu público por meio de vídeo regular ou ao vivo.

Mari também recomenda toques extras que aumentam as visualizações e o consumo do vídeo. Escolha uma boa miniatura e adicione legendas. Se o seu vídeo tiver 5 minutos ou menos, um gerador de legenda faz isso automaticamente. Para vídeos mais longos, você pode usar um serviço de transcrição.

Então Mari recomenda ter um orçamento de publicidade para que você possa incluir uma frase de chamariz em seus vídeos. As pessoas poderão clicar na sua frase de chamariz e acessar o seu site ou abrir o Messenger para comunicação individual. Você também pode usar bots para iniciar o processo de vendas e aquecer o lead. Você não pode simplesmente se concentrar em mais tráfego. Mari diz que os profissionais de marketing precisam trabalhar para unir todo o processo.

Ouça o programa para saber como os vídeos estão impulsionando essa indústria em rápida mudança.

Descoberta da semana

Com Markticle, você pode marcar artigos online e marcar seu progresso para que possa continuar de onde parou. Com as notas e recursos de compartilhamento, você também pode compartilhar seus comentários sobre o conteúdo específico do artigo através do Facebook ou Twitter.

Markticle está disponível como uma extensão gratuita do Chrome ou aplicativo Android. Depois de instalar o Markticle, abra o artigo que deseja ler, selecione o texto de onde você está parando e pressione M para marcá-lo. Você tem então a opção de deixar uma nota ou compartilhar o artigo.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o Markticle funciona para você.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Mari nela local na rede Internet.
• Conectar com Mari Smith no Facebook.
• Segue @MariSmith no Twitter e @Mari_Smith No instagram.
• Ler Marketing no Facebook: uma hora por dia e O Novo Marketing de Relacionamento.
• Aprender mais sobre Anúncios intermediários do Facebook e a previsão de alcance orgânico.
• Confira o artigo recente de Mari sobre maximizando o alcance e observe o vídeo relacionado.
• Leia sobre o Facebook streaming digital, conteúdo episódico, a feed de notícias de vídeo, e as capacidade de ir ao vivo no desktop.
• Explorar WeChat da China e observe o Vídeo do New York Times nele.
• Saiba mais sobre o Facebook nova câmera móvel.
• Confira a Artigo TechCrunch sobre a Idade da Experiência.
• Leia o Artigo da Forbes com referência a conteúdo visual e Postagem de Scott Monty no vídeo ao vivo.
• Dê uma olhada em Pesquisa do Facebook sobre vídeo vs. conteúdo estático e assistir Vídeo de Mari sobre os benefícios do uso de vídeo quadrado em seu marketing.
• Verificação de saída Markticle.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 10h, horário do Pacífico em Crowdcastou sintonize no Facebook Live.
• Aprender mais sobre Social Media Marketing Society.

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