Como os profissionais de marketing estão usando as mídias sociais pagas, nova pesquisa

Você usa anúncios de mídia social pagos, como anúncios do Facebook ou tweets promovidos?

Você gostaria de saber como outros profissionais de marketing estão usando as mídias sociais pagas?

UMA pesquisa recente (por Vizu, uma empresa Nielsen) analisou as opiniões do uso de marketing de mídia social pago pelos profissionais de marketing digital.

Este artigo irá destacar sete descobertas principais da pesquisa.

Nº 1: 65% dos profissionais de marketing estão aumentando os orçamentos de anúncios em mídias sociais para 2013

A maioria dos anunciantes pesquisados ​​revelou que planeja aumentar seus orçamentos de publicidade em mídia social paga para 2013. Como o uso da mídia social continua a explodir entre os usuários dos EUA, os comerciantes estão acompanhando de perto, investindo pesadamente para ficar na frente de seus clientes.

Dica de marketing acionável:

Anúncios sociais pagos são atraentes porque você pode usá-los para atingir o público certo,

aumente o tráfego para seu site e conquiste novos clientes para o seu negócio. No entanto, antes de começar a usar essa tática, certifique-se de que sua presença na mídia social justifica seus gastos planejados.

Lembre-se de que não são apenas os anúncios reais que custam dinheiro - você também precisa levar em conta headcount (pessoas para executar, monitorar, analisar e relatar o desempenho), ferramentas e muito provavelmente fora consultando.

Lembre-se também de que seu orçamento deve ser alocado para as redes sociais onde seu público-alvo mais frequenta!

Nº 2: orçamentos mudando de orçamentos online e offline para anúncios pagos de mídia social

Enquanto 41% dos anunciantes têm um orçamento dedicado para marketing de mídia social, uma clara maioria disse que só seria capaz de aumentar seu orçamento de mídia social para 2013 puxando recursos de outros canais.

Por exemplo, 23% disseram que retirariam o dinheiro do orçamento de anúncios gráficos online, 10% de outros canais, como vídeo e rich mídia (anúncios digitais que contêm imagens ou vídeo e envolvem algum tipo de interação do usuário) e 39% de orçamentos de marketing offline.

Dica de marketing acionável:

Vamos encarar. Existem muitas táticas de marketing e não há dinheiro suficiente para todos. Se houver uma tática de marketing que não está funcionando para você, talvez agora seja a hora de desligá-la e tentar algo novo.

Por que não tomar um analise seu orçamento geral para campanhas offline e online? Descubra quais canais tiveram um desempenho lento no ano passado e, em seguida, tome a decisão de desviar recursos desses canais para anúncios sociais pagos. Mas, novamente, certifique-se de que essa mudança na estratégia apóie seus objetivos de marketing.

# 3: Atualmente 89% dos anunciantes usam ferramentas sociais gratuitas

Mesmo com orçamentos de marketing de mídia social dedicados, a grande maioria dos profissionais de marketing usa ferramentas gratuitas, incluindo Facebook, Twitter e Youtube.

No entanto, a publicidade paga em mídia social também está aumentando, com 75% dos anunciantes usando conteúdo patrocinado (por exemplo, tweets promovidos) ou mídia comprada (anúncios no Facebook). Surpreendentemente, porém, as agências estão confiando mais nas mídias sociais pagas do que nas ferramentas gratuitas.

Dica de marketing acionável:

Antes de gastar qualquer dinheiro em anúncios sociais pagos, certifique-se de aproveitar totalmente as ferramentas gratuitas disponíveis para engajamento (Facebook, Twitter, YouTube, etc.), escuta social e monitoramento (por exemplo, Alertas do Google, SocialMention, HootSuite, etc.) e analisando o desempenho (por exemplo, Google Analytics).

Então, se você quiser estender o alcance de sua marca ainda mais, você pode olhar para canais de mídia comprados tal como Anúncios do Facebook, Postagens promovidas, Tweets Promovidos e LinkedIn Ads.

Lembre-se de que as agências de publicidade têm muita experiência nessa área (assim como em outros tipos de publicidade), então elas podem ser um recurso útil para você se você for novo no mundo da mídia comprada.

Nº 4: Anúncios pagos de mídia social cada vez mais vistos como uma tática integrada

Os anunciantes estão cada vez mais vendo a publicidade em mídia social paga como uma tática integrada e multiplataforma, e a estão executando em conjunto com outras mídias online e offline.

Por exemplo, 66% dos anunciantes disseram que usam mídia social paga combinada com outros anúncios online [exibição online (83%), vídeo online (46%) e celular (40%)], e 51% disseram que veiculam junto com publicidade offline [impressa (52%) e TV (37%)]. As agências mostraram um padrão de uso semelhante.

Dica de marketing acionável:

Não é aconselhável colocar todos os ovos na mesma cesta. O marketing de plataforma cruzada permite que você espalhe sua mensagem em muitos canais diferentes onde pode atingir mais pessoas e ter um impacto maior.

É claro que seu site deve ser sua principal ferramenta de comunicação com clientes e clientes potenciais. No entanto, mantenha-se atualizado com as últimas tendências e insights sobre marketing de mídia social para certifique-se de que você está obtendo o melhor retorno para seu investimento no Twitter, Facebook, Google+, etc. Se você quiser descobrir novos públicos, considere o uso de outras formas de mídia offline e online Incluindo aplicativos móveis, podcasts, eventos presenciais, publicações impressas e assim por diante.

Nº 5: Profissionais de marketing lutando para medir o ROI

Os profissionais de marketing estão investindo em uma ampla variedade de canais de marketing online e offline, não apenas na mídia social. Portanto, eles desejam ser capazes de usar o mesmo tipo de métrica em diferentes plataformas para que a medição de seu desempenho geral de marketing seja mais consistente.

Na verdade, 42% disseram que queriam exatamente as mesmas métricas para suas campanhas online e offline, “com algumas métricas adicionais específicas para o meio online”.

O problema é que embora curtidas, repins e taxas de cliques tenham sido usados ​​no passado para medir o ROI de anúncios de mídia social pagos, essas métricas não podem rastrear as vendas e o aumento da marca. Infelizmente, os vendedores de mídia geralmente oferecem métricas específicas on-line, portanto, há uma lacuna clara entre os tipos de métricas que os profissionais de marketing desejam e o que está disponível para eles.

Dica de marketing acionável:

Uma vez que seus fãs e seguidores de mídia social são "clientes potenciais", você precisa descobrir uma maneira de enviá-los ao seu site e transformá-los em "clientes potenciais". Uma maneira de fazer isso é vincule seus anúncios sociais pagos a uma página de destino que tenha um formulário de registro para coletar nomes e endereços de e-mail.

Dê uma olhada em como Marketo está integrando de forma criativa as postagens promovidas do Facebook com táticas de geração de leads.

Nº 6: A clareza do retorno sobre o investimento aumentaria o uso de anúncios pagos nas mídias sociais

Anunciantes (58%) e agências (65%) disseram que “a clareza sobre como medir o ROI” os levaria a gastar mais dinheiro em anúncios sociais. O problema é tão grave que 14% das marcas admitiram que “ninguém” monitora o ROI de seus esforços de mídia social pagos.

Dica de marketing acionável:

A única maneira de provar que seus esforços de marketing (online e offline) funcionam é medir, medir, medir. Infelizmente, a falta de clareza sobre “o que medir” e “como medir” torna esse processo complicado.

Parte do fardo recai sobre os vendedores de mídia - eles precisam oferecer métricas que sejam mais úteis e relevantes para os profissionais de marketing. No entanto, os profissionais de marketing também devem entenda que não há uma ferramenta única que mede tudo de uma vez. O melhor que você pode fazer é entenda claramente quais são suas necessidades para cada canal e depois concentre-se na melhor ferramenta para rastrear esse esforço.

Nº 7: Anúncios pagos de mídia social usados ​​para esforços relacionados à marca

Os objetivos relacionados à marca (por exemplo, aumentar o conhecimento ou influenciar a opinião sobre a marca) foram os principais motivos para o uso de anúncios de mídia social pagos entre anunciantes e agências (45% e 31%, respectivamente) enquanto apenas 16% e 15% dos anunciantes e agências, respectivamente, estavam usando anúncios sociais pagos para objetivos de resposta direta (por exemplo, para aumentar o tráfego do site e impulsionar o produto ensaios).

Dica de marketing acionável:

Esta descoberta em particular é consistente com outro estudo por Idade do anúncio, que mostrou que os profissionais de marketing use os anúncios do Facebook para aumentar o conhecimento da marca Mais que qualquer coisa. O Facebook, por exemplo, é um espaço difícil para enviar links de volta ao seu site.

Não é à toa que os profissionais de marketing preferem se concentrar em envolver seus fãs e influenciá-los com sentimentos positivos sobre suas marcas. Aqui estão algumas dicas para maximizando as campanhas do Facebook e aumentar o conhecimento da marca com anúncios do Facebook.

Conclusão Rápida

Embora a publicidade paga em mídia social seja um território relativamente novo para muitos profissionais de marketing, há motivos para acreditam que essa tática continuará a crescer, especialmente se os vendedores de mídia puderem oferecer os tipos de métricas que os profissionais de marketing quer.

Os resultados mostram que os profissionais de marketing digital estão aumentando os orçamentos e usando as mídias sociais em conjunto com outras formas de publicidade a fim de ficar na frente dos consumidores.

Infelizmente, eles permanecem céticos sobre retorno do investimento nas redes sociais (ROI), com uma grande porcentagem deles dizendo que não têm certeza de como medir seus esforços de marketing.

Enquanto isso, você não precisa esperar por um cenário perfeito para se envolver neste espaço. Retire recursos de outras táticas de marketing que não estão tendo um bom desempenhoe tente alguns métodos simples, mas interessantes para aumentar o conhecimento de sua marca por meio de postagens promovidas no Facebook ou tweets promovidos no Twitter.

O que você acha? Você usa anúncios pagos de mídia social? Com quais desses insights você se identifica? Por favor, compartilhe na caixa de comentários abaixo.