12 segredos de mídia social das maiores estrelas do mundo: examinador de mídia social
Estratégia De Mídia Social / / September 24, 2020
Não é segredo que o marketing de mídia social é a ferramenta de construção de negócios mais poderosa do planeta. Agora, qualquer empresa pode alcançar clientes diretamente, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Para levar seu marketing de mídia social ao máximo, aqui estão dicas importantes sobre mídia social, diretamente de 12 dos principais mestres da indústria. Você vai querer modelar seus conselhos inestimáveis:
Nº 1: Envolva seus fãs do Facebook com perguntas
“As discussões são a moeda do Facebook. Quando seus fãs se envolvem, sua página de fãs aparece em seus feeds regularmente. Uma ótima maneira de manter seus fãs ativos é encerrar cada atualização de status com uma pergunta. Você pode adicionar seus próprios comentários para fazer a bola rolar. Faça o seu melhor para responder às perguntas dos fãs o mais rápido possível para manter a discussão viva. ” Mari Smith, autor de Marketing no Facebook
Fazer perguntas envolventes envolve seus fãs, como visto nesta página de fãs.
Nº 2: ‘Ouça’ para saber o que ‘dizer’
“A maneira de fazer uma conexão é fale sobre o que as pessoas querem ouvir. Ferramentas de audição gratuitas e de baixo custo ajudam você a "aumentar suas orelhas" e então aplique o que você aprendeu ouvindo para melhorar suas vendas, seu serviço ou seus produtos futuros. Essa é a coisa mais importante que você pode fazer com as ferramentas de mídia social. Ferramentas gratuitas: blogsearch.google.com e icerocket.com. Ferramentas baseadas em taxas: radian6.com e scoutlabs.com.” Chris Brogan, autor de Social Media 101
IceRocket permite que você rastreie blogs, Twitter e outros sites de mídia social para atividades com base em qualquer intervalo de datas.
Nº 3: Use o vídeo para transformar os erros da empresa em ouro
"Até erros de atendimento ao cliente representam uma oportunidade poderosa de relacionamento. Crie um vídeo de 2 minutos de desculpas, poste-o online e tweet sobre ele como uma resposta em tempo real. Agradeça, admita o erro, peça desculpas e, em seguida, WOW seu cliente para reverter a situação. ” Ramon De Leon, Parceiro operacional de uma franquia de seis lojas da Domino's Pizza
Veja como Ramon De Leon usa o vídeo para transformar um erro da empresa em uma oportunidade de ouro para o cliente.
Nº 4: Aproveite o poder das palavras-chave do YouTube
“Em fevereiro de 2010, os americanos realizaram 9,9 bilhões de‘ consultas de pesquisa expandidas ’no Google, 3,6 bilhões no YouTube e 2,5 bilhões no Yahoo! Mas os usuários do YouTube estão procurando conteúdo de vídeo, então é menos provável que procurem algo para comprar no YouTube do que no Google. É por isso que eu usar Ferramenta de palavras-chave do YouTube para obter novas ideias de palavras-chave em vez do Ferramenta de palavras-chave do Google AdWords. Use suas descobertas de palavras-chave para otimizar suas páginas de vídeo para usuários do YouTube. ” Greg Jarboe, autor de YouTube e marketing de vídeo: uma hora por dia
o Ferramenta de palavras-chave do YouTube permite que você capture usuários do YouTube com termos de pesquisa populares.
Nº 5: Promova campanhas de SMS no Facebook e Twitter
“Cem milhões de usuários acessam o Facebook de seus telefones celulares. Então você quer promover suas campanhas de texto lá e no Twitter. Envie mensagens que incentivem as pessoas a enviar uma mensagem de texto com sua palavra-chave e se inscrever para receber um cupom para celular ou entrar na sua lista de alertas. Exemplo: "Para dicas semanais de marketing móvel, envie KIMDUSHINSKI para 95495. Podem ser aplicadas taxas de mensagens e dados. '” Kim Dushinski, autor de Manual de marketing móvel
Obtenha o treinamento de marketing do YouTube - online!
Quer melhorar seu engajamento e vendas com o YouTube? Em seguida, participe do maior e melhor encontro de especialistas em marketing do YouTube para compartilhar suas estratégias comprovadas. Você receberá instruções passo a passo ao vivo com foco em Estratégia, criação de vídeo e anúncios do YouTube. Torne-se o herói de marketing do YouTube para sua empresa e clientes conforme você implementa estratégias que obtêm resultados comprovados. Este é um evento de treinamento online ao vivo de seus amigos no Social Media Examiner.
CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!# 6: Seja seu próprio comprador secreto
“Quer saber o que as pessoas estão falando sobre sua marca ou sobre os produtos que você vende? Usar search.twitter.com e digite a palavra ‘desejo’ antes do nome de sua marca ou produto. Você ficará surpreso! " John Bernier, gerente de marketing de mídia social da Best Buy
Usando search.twitter.com, você pode encontrar facilmente o que seus clientes desejam, gratuitamente.
Nº 7: forneça ao público o conteúdo que ele deseja
“A natureza do seu negócio cria automaticamente uma ou mais comunidades de clientes. Por exemplo, a Graco, fabricante de carrinhos de bebê e outros produtos infantis, apenas ocasionalmente posta notícias de produtos em seu blog. Em vez disso, eles oferecem artigos sobre tópicos gerais de paternidade, como ‘Deixando o bebê com uma babá’ e ‘Tornando-se mãe... pela SEGUNDA vez '”. Marla Erwin, diretor de arte interativa, Whole Foods Market
Blog do Graco entende que os consumidores querem insights, não apenas argumentos de venda.
Nº 8: Distribua o conteúdo do seu blog para sites famosos
“Distribua o conteúdo do seu blog em sites sociais estratégicos e de alto tráfego, como sua página do Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e iTunes para que você possa atrair novos clientes em potencial e trazê-los de volta para sua base com oportunidades para conversão. A maioria das pessoas perde esta oportunidade fácil de aumentar a visibilidade e obter muito mais tráfego. ” Denise Wakeman, consultor de marketing online, cofundador do The Blog Squad
# 9: Envolva-se em uma conversa não autosserviço
“A mídia social é bem social, então você quer fazer coisas sem ROI óbvio, como ter uma conversa. E se você é meio decente na conversa, você sabe que não deve falar sobre você o tempo todo. As pessoas são muito boas em detectar quando alguém está tentando vender algo, e se é assim que você está usando a mídia social, as pessoas não se envolverão. Encontre maneiras divertidas que não sejam abertamente egoístas de falar com sua comunidade.” Andrew Mason, Fundador e CEO do Groupon
# 10: Escolha um relacionamento 'Golden Thread'
“As empresas precisam escolher um imperativo de negócios que permeie toda a sua iniciativa. Você quer ter conversas sobre conscientização, sobre vendas e transações ou sobre lealdade e defesa do cliente? Este 'o pensamento amplo permite maior clareza sobre a possibilidade de se engajar em táticas específicas—E em caso afirmativo, de que forma ou modo. ” Jay Baer, estrategista de mídia social, convencer e converter
Nº 11: Repita seus tweets
“Não importa o que você leu e o que as pessoas dizem, repita seus tweets. Se você receber mais cliques, continue fazendo isso. Se não, pare. ” Guy Kawasaki, Co-fundador da AllTop e autor de nove livros, incluindo Verificação da realidade e Arte do começo
Nº 12: Não há bala de prata
“O sucesso da mídia social depende do seu tipo de público, produto, empresa, rede e ambientet. Você precisa conhecer sua marca, seu público, como se comunicar em cada rede social ou comunidade online específica e as ferramentas certas para usar. Apenas o último desses é um conhecimento bastante previsível. ” Jason Falls, especialista em integração de mídia social com Social Media Explorer
Quer aprender mais?
Se você não está aproveitando totalmente o poder das mídias sociais, relaxe, você não está sozinho. A maioria das empresas agora está começando a usar a mídia social.
Existe uma maneira fácil de levar seu marketing de mídia social para o próximo nível. Ao participar da maior conferência de mídia social online da web, Social Media Success Summit 2010, você terá autonomia para usar a mídia social para obter mais exposição, envolver melhor os clientes e expandir seus negócios.
A grande parte é você aprenderá com 24 especialistas em mídia social (incluindo os 12 mencionados neste artigo). Além de Guy Kawasaki, Chris Brogan e Mari Smith, você aprenderá como Best Buy, Home Depot, Whole Foods, Foursquare e Groupon estão aproveitando a mídia social.
É a maior conferência de mídia social online da web. Clique aqui para obter uma amostra grátis e saber mais.
Você já experimentou alguma dessas dicas de mestre ou quer adicionar seu próprio molho secreto? Deixe o mundo saber! Por favor, deixe seus comentários abaixo. Afinal, a mídia social é envolvente ...