7 maneiras de usar a influência psicológica com conteúdo de mídia social: examinador de mídia social

Uma das marcas da mídia social é o conteúdo: criá-lo, compartilhá-lo e interagir com ele.

O melhor conteúdo nas redes sociais inspira, informa, educa ou diverte (e se você tiver muita sorte, ele faz todos os quatro!). Mas como você cria conteúdo que se torna viral?

O que segue são sete estratégias que você pode empregar para ajudar seu conteúdo a ter sucesso.

A ideia para esta postagem veio do excelente artigo de Jay Baer sobre criação de conteúdo reutilizável de mídia social, que definiu como as empresas podem gerar mais valor redirecionando o conteúdo existente.

A criação de conteúdo é mais fácil do que nunca

Com o número crescente de ferramentas de mídia social que ficam online todos os dias, criar conteúdo é mais fácil do que nunca. Você pode pegar um monte de fotos de sua câmera e criar um Apresentação de slides do Animoto em apenas alguns passos. Você também pode enviar essas fotos para o Facebook e Twitter usando sites como Twitpic ou Tweetphoto. Ao adicionar legendas e explicações, você ajuda aqueles em sua rede a compartilhar a experiência com você.

Eles vão notar se você criar?

Da mesma forma, é razoavelmente fácil começar a fazer blogs. O desafio é que, embora o conteúdo seja fácil de produzir (e muitas pessoas o estejam criando ativamente), como você cria conteúdo poderoso que realmente chama a atenção?

A resposta para isso está na interseção da neurociência, psicologia individual e dinâmica de grupo. Aqui está um pouco mais de detalhes.

# 1: O fenômeno da festa

Em termos de neurociência, existem alguns conceitos que você precisa saber. O primeiro é o sistema de ativação reticular (RAS). O RAS é uma das estruturas cerebrais responsáveis ​​pela orientação e atenção. Mais comumente, o RAS está associado ao conceito de atenção seletiva, o que significa que naturalmente nos orientamos para as informações ou ideias nas quais estamos investidos.

Um exemplo de RAS no trabalho seria em uma sala lotada onde você não consegue ouvir muito de nada, mas de repente você se volta para alguém que acabou de usar seu nome em uma conversa. Como nossos nomes são algo em que estamos claramente interessados ​​e investidos, naturalmente nos concentramos mais quando alguém nos menciona.

Uma estratégia é criar conteúdo relevante e significativo. Parece óbvio, certo?

Mas o truque é que precisa ser relevante, significativo e utilizável. A teoria da aprendizagem de adultos diz que os adultos estão muito mais interessados ​​em conteúdos que abordem um problema específico que estão enfrentando no momento. Se você quer que seu conteúdo de mídia social se destaque, não tenha medo de ser específico e direcionar seu público de forma muito próxima. Quanto mais relevante for o seu conteúdo para um grupo específico de pessoas, maior a atenção que ele receberá.

Por exemplo, digamos que você seja um especialista em gerenciamento de tempo. Você tem dicas de produtividade que ajudariam a todos, mas você receberá mais atenção e notará se direcionar as dicas a um grupo específico, como "gerenciamento de tempo para mães que trabalham"

Nº 2: Mais formatos: melhor aprendizado

O segundo conceito relacionado à neurociência é a ideia de ajudar as pessoas a interagir com seu conteúdo de várias maneiras. O conceito de "aprendizagem multimodal" explica que as pessoas têm mais probabilidade de aprender e reter informações quando elas são apresentadas em várias modalidadescomo escrita (visual) e auditiva (auditiva) ao mesmo tempo. Seu conteúdo receberá mais atenção se você oferecer às pessoas vários formatos pelos quais elas podem consumi-lo.

O Cone of Learning de Edgar Dale demonstra bem este conceito:

# 3: Narrativas emocionais são mais lembradas

Quando nos voltamos para a psicologia humana, podemos encontrar algumas idéias que são úteis em termos de criação de conteúdo. Primeiro, lembre-se disso as pessoas tendem a responder mais fortemente às histórias e encontrar significado na narrativa. Na medida em que seu conteúdo é apresentado de forma lógica, sequencial, fácil de seguir e inclui elementos emocionais, seu público prestará mais atenção. Use histórias em seu marketing para torná-lo mais relevante e pessoal.

Por exemplo, ao compartilhar conteúdo em sites sociais, inclua estudos de caso e exemplos de como seus conceitos ou ideias foram aplicados com sucesso com bons resultados. As pessoas se lembram de narrativas melhor do que de uma série de fatos.

Nº 4: familiaridade aumenta a probabilidade

Outro conceito da psicologia humana vem de Troca (1977), que descobriu que a familiaridade estimula a simpatia. Os resultados deste estudo sugerem que quanto mais exposição temos a alguém, mais estamos predispostos a gostar dela, especialmente quando sentimos que eles estão nos dando valor ou recompensas. Para o seu conteúdo, isso significa que você deve distribuir seu conteúdo amplamente e estar na frente de seu público-alvo sempre que puder. Conforme as pessoas veem você “em todos os lugares”, elas começam a prestar mais atenção. E à medida que eles prestam mais atenção, você se torna mais familiarizado. E conforme você se torna mais familiar, eles gostam mais de você. Todos nós estamos mais inclinados a fazer negócios com pessoas que conhecemos e gostamos.

Nº 5: as pessoas querem atalhos

Um terceiro conceito da psicologia humana que podemos aplicar é a ideia de que as pessoas querem atalhos para ajudá-las a tomar boas decisões. Como Barry Schwartz aponta em seu livro, O Paradoxo da Escolha, todos nós queremos muitas opções, mas, paradoxalmente, quanto mais opções temos, menos somos capazes de decidir. Isso significa, como profissional de marketing, seu conteúdo deve filtrar, não agregar.

Embora as pessoas apreciem listas de recursos e você deva usá-las em seu marketing, também é importante inclua algumas sugestões e idéias de como as pessoas podem se beneficiar dessas listas de recursos.Oriente seus visitantes a tomarem boas decisões, filtrada por meio de sua experiência. Esta é uma estratégia poderosa de conteúdo - e persuasão.

# 6: As pessoas recebem conselhos de pessoas que nem mesmo conhecem

Voltando agora para a dinâmica de grupo, vamos falar um pouco sobre a tomada de decisão social e o valor da prova social. Tomada de decisão social é um termo usado para descrever a ideia de que estamos procurando maneiras de tomar boas decisões sem esforço extraordinário. Uma maneira de fazer isso é fazendo perguntas ao nosso grupo social. Sites como Yelp.com (e outros sites de avaliação) aproveite a sabedoria das multidões, para ajudá-lo a tomar uma decisão melhor sobre onde comer e onde comprar.

Um estudo concluído em 2008 pela Jupiter Research descobriu que 50% das pessoas consultaram um blog antes de fazer uma compra. Isso significa que estamos baseando nossas decisões de compra na sabedoria do grupo e pode ser influenciado por pessoas que nunca conhecemos e mal conhecemos. Esse foco crescente na tomada de decisões sociais tem uma implicação importante para você. Você deve se posicionar como um recurso especializado para seus clientes. Quando você faz isso de forma eficaz, os clientes estão mais propensos a confiar e agir de acordo com suas recomendações. Quando seus clientes em potencial estão prontos para tomar uma decisão de compra, você quer que eles pensem em você como a melhor solução.

# 7: Envolva-se, capitão!

Como criador de conteúdo, é importante busque comentários e feedback de seu público, porque não apenas você se conecta com eles mais profundamente, mas também começa a construir seu grupo de verdadeiros apoiadores. Esses verdadeiros apoiadores buscarão em você orientação, informação e assistência na tomada de decisões cruciais. À medida que você reúne mais apoiadores verdadeiros, seu status aumenta. E, à medida que seu status cresce, as pessoas ficam naturalmente mais dispostas a ouvir o que você diz e a agir de acordo com suas sugestões.

Então seu o conteúdo é poderoso quando leva as pessoas a agir para obter resultados pessoalmente positivos. A prova social é ativada quando outras pessoas começam a falar sobre você e a compartilhar experiências positivas com você. Isso naturalmente aumenta sua credibilidade e visibilidade, e torna mais provável que as pessoas prestem atenção em você e em seu conteúdo.

Juntando tudo

Portanto, ao se concentrar na construção de conteúdo, lembre-se de que ele deve:

• Seja relevante, direcionado e utilizável
• Ser oferecido em vários formatos
• Use histórias e sequências para apelar às emoções e à lógica
• Seja entregue de forma consistente
• Oriente seus visitantes para tomar as melhores decisões para eles
• Concentre-se em construir sua verdadeira base de fãs
• Mova as pessoas para resultados pessoalmente positivos

Quando você usa esses princípios em seu marketing de mídia social, você se beneficia da convergência da neurociência, da psicologia humana e da dinâmica de grupo, o que chamará a atenção para o seu conteúdo. E obter atenção é o primeiro passo para fazer qualquer coisa acontecer.

E se você? Que estratégias poderosas de criação de conteúdo você usa? Deixe-me saber o que você pensa na caixa abaixo.

Imagem proveniente de http://www.piscatawayschools.org/1368205171844580/site/default.asp