Como usar parcerias sociais para ampliar seu marketing: examinador de mídia social

Você gostaria de unir forças com outra empresa em uma promoção colaborativa?

Quer saber por que isso é sábio e como fazer isso? Continue lendo…

Indo além do cliente

Muitos profissionais de marketing têm um foco implacável em uma única dimensão da interação social: o relacionamento marca-consumidor.

Pensando que o “social” em marketing de mídia social é tudo sobre o seu relacionamento com os consumidores é restritivo.

Repensando o papel do outro relacionamentos pode dramaticamente melhorar a eficácia dos próprios esforços de marketing projetados para envolver seus clientes-alvo.

Embora os canais sociais facilitem novas maneiras de entrar em contato com "parceiros" e a linha entre as relações pessoais e profissionais tenha se apagado, é importante veja as relações de negócios sob uma nova luz - e sim, mais social.

O conceito de "marketing de parceiro”Não é novo. Exemplos tradicionais podem ser o mecânico independente sendo pago para colocar um logotipo da Shell em sua garagem ou o hardware local loja que recebe verbas de publicidade da Kohler por um anúncio nas páginas amarelas mencionando que ela é uma “Kohler autorizada distribuidor."

Quando o marketing mudou para online, o valor do marketing de parceiros veio em grande parte dos links em um site de parceiros. A mídia social criou novas oportunidades para o marketing de parceiros e, ao mesmo tempo, reduziu as barreiras para a formação de parcerias, pequeno e grande, formal e informal.

Estratégias de parceria social

Se você é um Fortune 500 empresa ou uma pequena empresa, você pode parceiro para aumentar o retorno do seu investimento em marketing de mídia social. Aqui estão algumas maneiras pelas quais você pode envolver parceiros em seus programas de mídia social:

• Faça parceria com um parceiro para aumentar o perfil de sua campanha. Você pode fornecer exposição adicional para a marca do parceiro enquanto eles emprestam o valor da marca ao seu marketing. Se você tiver uma guia promocional em sua página do Facebook, por exemplo, considere incorporar parceiros no design e nas mensagens.
• Faça com que os parceiros doem prêmios para um concurso ou oferta. Essa costuma ser uma das primeiras sugestões que faço aos nossos clientes que estão fazendo promoções com prêmios. Os parceiros podem fornecer acesso a prêmios que você não poderia oferecer de outra forma, tanto materiais quanto experienciais. E, muitas vezes, as empresas têm a capacidade de fornecer patrocínio "em espécie" (ou seja, oferecendo bens ou serviços) quando os orçamentos de caixa são limitados, então seja criativo.

No Mezzetta exemplo acima, vários parceiros contribuíram com prêmios e, em troca, receberam exposição de destaque no concurso online. Isso reduziu o custo para Mezzetta, proporcionando um “efeito halo” para todos os associados à campanha.

Transformou a promoção de simplesmente “crie uma pizza Mezzetta” para “crie uma pizza Mezzetta, assista ao filme Funcionário do zoológico e ganhe uma viagem para a Itália cortesia da Delta. ”

Isso dá a impressão de ser um programa de marketing integrado muito maior aos olhos do consumidor.

Embora trazer parceiros para sua campanha seja valioso por si só, não pare por aí ...

Acesse os canais sociais dos parceiros para ampliar sua mensagem. Mesmo se você não tiver um plano abrangente de marketing de parceiro, peça aos parceiros para retuitar ( ajuda se você dar a eles uma menção @) ou postar no Facebook para dar um extra às suas comunicações impulso.

Se você tem um relacionamento ainda mais profundo, talvez você possa seja mencionado em uma postagem de blog ou incluído em um boletim informativo por e-mail. Mas não confie em serendipidades quando se trata de parceiros ajudando a espalhar a palavra. Embora você possa estar preocupado em manter a comunicação genuína, não há nada de errado em pedir a alguém para compartilhar em seu nome.

Então, o que torna um parceiro um parceiro?

Você pode estar se perguntando o que diferencia um parceiro de uma conexão meramente casual. Ou onde você deve fazer a distinção entre um amigo e um contato comercial. A resposta: não se preocupe.

Canais sociais começaram a tornar esses tipos de distinções uma coisa do passado. Você pode ter relacionamento com milhares de pessoas através do Twitter com quem você nunca pode trocar mais de 140 caracteres. Você pode conectar-se com alguém através do LinkedIn e fazer uma introdução importante sem nunca falar cara a cara. Quando devidamente nutrida, qualquer uma dessas conexões pode se tornar "parceira".

Eu usei o termo "parceiro" neste artigo para abranger tudo, desde um relacionamento de co-marketing totalmente integrado a um pedido mais casual para compartilhar um tweet ou uma postagem. Uma das melhores coisas sobre canais sociais como Twitter e Facebook é que eles tornam as parcerias de baixo investimento muito mais fáceis.

Enquanto algumas empresas protegem legitimamente o que publicam, ainda é muito mais fácil ser mencionado em um tweet do que orquestrar uma campanha publicitária de marca conjunta.

Já posso antecipar os comentários, portanto, deixe-me reconhecer que nem todos os relacionamentos são criados iguais. Só porque ficou mais fácil conectar-se online não significa necessariamente que nossos relacionamentos digitais sejam equivalentes aos construídos ao longo de anos de interação pessoal. E certamente não quero sugerir que deve haver qualquer expectativa indevida em um relacionamento que se baseia em nada mais do que o ato de seguir alguém em uma rede social.

Ao mesmo tempo, sei em primeira mão que a mídia social me permitiu fazer conexões com pessoas que provavelmente nunca teria conhecido no mundo offline tradicional. Ou certamente teria demorado muito mais para fazer essa conexão. Contudo, fazer uma conexão é apenas o primeiro passo. Construir um relacionamento, não importa o meio, ainda requer um esforço genuíno. Aqui, novamente, a mídia social facilitou uma oportunidade regular de interagir, mesmo que não em um nível profundo, e assim construir rapport.

Seja on-line ou off-line, os relacionamentos e a capacidade de aproveitá-los ao máximo dependem do princípio de Capital social. Acabou de se tornar muito mais fácil construir capital social online (ou seja, "curtidas" ou seguidores) e usar esses recursos para facilitar parcerias. No entanto, quando se trata de abordar um parceiro em potencial ou pedir um favor, a etiqueta comum e os princípios de reciprocidade ainda se aplicam.

Em suma:

• Use canais sociais para criar conexões que, de outra forma, você não seria capaz de fazer.
• Use essas mesmas ferramentas para desenvolver relacionamentos com igual nível de consideração você colocaria em uma interação face a face.
• Não presuma que aqueles em sua rede social apoiarão automaticamente seus esforços de marketing.
• Não tenha medo de peça apoio, presumindo que você tenha um relacionamento genuíno. Peça gentilmente e talvez ofereça algo em troca.
• Sempre que possível, procure oportunidades para envolva parceiros mais profundamente em suas campanhas de mídia social.

O que você acha? O que sua empresa está fazendo para melhorar a eficácia de seus esforços de marketing? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.