Como usar o Pinterest para construir confiança e fidelidade: examinador de mídia social

Seus clientes confiam em você?

A chave para construir um negócio de sucesso é a capacidade de crie relacionamentos leais com seus clientes ou clientes.

No ‘Como o conteúdo pode ajudar você a conquistar seguidores leais’ episódio do podcast de marketing de mídia social, Michael Stelzner entrevistou Pat Flynn de Renda passiva inteligente.

Eles discutem como construir lealdade, fornecendo conteúdo valioso e fazendo uma conexão em um nível pessoal através das redes sociais.

Uma ótima maneira de fazer isso é usar o Pinterest.

Aqui está uma olhada em 4 maneiras simples de você pode use o Pinterest para fazer conexões e agregar valor.

Nº 1: conte a história da sua empresa

Cada empresa tem uma personalidade e uma história para contar. Quando você revela sua história única, você ajuda estabeleça credibilidade e promova uma conexão pessoal com seus seguidores no Pinterest.

Um bom lugar para começar é olhe para a história da sua empresa.

Elétrica geral tem feito um ótimo trabalho em seu Painel do Pinterest “The Archives”. Aqui, a GE exibe imagens de campanhas publicitárias e produtos anteriores.

Se você compartilhar a história de sua empresa com seu público, você:

• Mostre que sua empresa tem uma história e não é totalmente novo no cenário e, assim, melhora sua credibilidade
• Ilustre que seus produtos e serviços não estão presos ao passado e que você muda com o tempo
• Implica uma sensação de crescimento e estabilidade da empresa conforme você mostra sua evolução, e a adição de novos produtos pode implicar no crescimento e estabilidade da empresa

Embora a maioria das empresas não tenha a longa história da GE, há outras coisas que podem ser atribuídas ao passado:

• Revisões do logotipo da empresa
• Evoluções da vitrine ou do site
• Mudanças de produto ou embalagem
• Fotos do CEO ou proprietário em sua juventude

No entanto, a história não precisa se limitar ao passado. Carreiras na Taco Bell exibe imagens atuais de funcionários trabalhando em escritórios corporativos e em lojas no Pinterest Painel “The Taco Bell Community”. Fazer isso vai dar uma olhada nos bastidores e ajuda para retrate a empresa como divertida e amigável.

Mesmo que sua empresa não seja tão grande quanto a Taco Bell, você pode fixar imagens de:

• Festas de escritório
• Reuniões de equipe
• Fotos espontâneas dos bastidores
• Fotos de animais de estimação (até mesmo Casa branca fez isso em seus Painéis do Pinterest)

Outra maneira de contar sua história é compartilhe as causas que importam para você. Muitas pessoas apreciam fazer negócios e podem se relacionar com uma empresa que dá retorno à comunidade.

Sr. Rooter tem um Quadro do Pinterest para mostrar as fundações sem fins lucrativos com as quais fazem parceria e apoiam. Eles também destacam o que seus franqueados estão fazendo em nível local para mostrar que as doações vão além do escritório corporativo.

Ao compartilhar sua história, é importante lembre-se de que sua empresa é mais do que apenas um logotipo. Muitas empresas no Pinterest use logotipos reconhecíveis para suas imagens de perfil, mas para construir uma conexão pessoal, fixe uma foto ou vídeo seu.

Por exemplo, Bed Bath & Beyond criado a bordo dedicado a seus gerentes de comunidade de mídia social.

O único pino neste quadro é um vídeo dos gerentes de comunidade se apresentando e explicando o que os seguidores podem esperar encontrar no Conta da Bed Bath & Beyond no Pinterest.

Os seguidores agora têm uma ideia de quem são as pessoas por trás da conta do Pinterest. Em vez de os usuários deixarem comentários para uma grande empresa, eles agora podem se comunicar com as pessoas reais que representam a empresa. Este vídeo simples faz com que uma grande empresa se sinta muito acessível.

Nº 2: Reconheça clientes leais

Há muito tempo, antes que os consoles de videogame se tornassem tão comuns quanto as torradeiras, as crianças precisavam se aventurar nos fliperamas para jogar videogame. Uma coisa que todas as máquinas de jogos tinham em comum era uma tela que mostraria as iniciais dos jogadores de topo.

Ter suas iniciais listadas como um jogador de topo significava que você era muito legal. Demorou, habilidade e dinheiro para alcançar esse status e as iniciais eram a maneira dos criadores de videogame recompensá-lo.

Como profissional de marketing, agora você pode use o Pinterest para reconhecer e homenagear seus clientes ou clientes.

Por exemplo, UGallery é uma galeria de arte online que apresenta os próximos artistas. Todas as segundas-feiras, apresenta um marcador de convidado para fixar ao UGALERIA: Quadro Be Art Guest.

O pinner convidado é apresentado no Blog UGallery e no painel do Pinterest junto com seus pinos. Os pinners convidados com esta honra provavelmente se tornarão clientes fiéis da UGallery e compartilharão as boas novas com seus amigos.

# 3: Faça dos seus painéis um recurso

Lowe’s, uma varejista internacional de materiais de construção, é um bom exemplo de empresa que usa seu Conta do Pinterest para fornecer valor.

Os fóruns que Lowe’s criou não apenas apresentam produtos e projetos de seu site, mas também têm muitos pins que link para outros sites e blogs para inspiração e instrução. Quando os clientes da Lowe's procuram ajuda em seu próximo projeto, eles podem visitar a conta do Pinterest para buscar orientação.

Nº 4: verifique os pinos antes de compartilhá-los

O repinning é incentivado no Pinterest. Ao repinning algo que você acha que seria agregar valor aos seus seguidores no Pinterest, clique no alfinete para verificar se ele leva de volta à fonte original.

Lembre-se de que os links presos aos pinos podem ser alterados ou quebrados. Antes de repinning para sua conta, verifique a origem do pino clicando nele e só repin se for para a fonte original da imagem. Fixar imagens com links inválidos ou corrompidos oferece pouco ou nenhum valor.

O Pinterest é uma ótima plataforma de mídia social para ajudar a construir conexões, confiança e fidelidade de uma forma muito visual. Use essas dicas para alavancar esta plataforma de mídia social para construir a confiança e a lealdade de seu público.

O que você acha? Como você usará o Pinterest para estabelecer uma conexão com seus clientes ou clientes? Seria ótimo ouvir suas idéias. Vá em frente e compartilhe nos comentários abaixo!