Como gerenciar seu marketing de mídia social em 10 minutos diários: examinador de mídia social

A mídia social não é algo que nascemos para fazer. Sim, somos criaturas sociais por natureza, mas vamos encarar... você estava muito ocupado antes do Twitter, Facebook e LinkedIn aparecerem.

A verdade é, a maioria dos profissionais de marketing simplesmente não tem tempo para usar todas essas ferramentas diariamente.

Portanto, o truque é criar e manter uma presença na mídia social no menor tempo possível, mantendo-se eficaz e valioso.

Aqui estão três dicas para gerencie sua presença nas redes sociais em apenas 10 minutos por dia.

Nº 1: Faça uma mordida na plataforma de cada vez

Você precisará de uma presença sólida no Twitter e no Facebook se quiser arrasar nas redes sociais? Provavelmente, mas não significa que você tenha que fazer tudo de uma vez.

Se você tem apenas 10 minutos para trabalhar, então você terá que se concentrar, o que significa que você não deve tentar dividir seu tempo entre todas as plataformas igualmente.

Para quem está começando

Não tente dominar cada plataforma de uma vez.

Escolha um e coloque essa plataforma em funcionamento antes de pular para o próximo. Se for o Facebook, reserve um tempo para configurar sua página do Facebook adequadamente. Se você decidir começar com o Twitter, então leia este guia para começar.

Isso significa que você precisará de uma marca adequada (imagens, mensagens, etc.), uma biografia adequada, uma página FBML decente e uma parede ativa.

Concentre-se em obter cada parte aperfeiçoada antes de passar para a próxima, mas no final, é a parede que conta.

Quer ver um bom exemplo de como balançar uma página de parede? Confira este início de conversa recente:

Para quem já está rolando

Se você já configurou tudo da maneira que precisa, recomendo que você alternar entre plataformas diariamente. Dez minutos gastos no Facebook em um dia são melhores do que 3 a 4 minutos todos os dias.

Malabarismo não funciona, então pegue uma plataforma de cada vez.

Nº 2: responda aos seus fãs

Muitas empresas sentem a necessidade de falar primeiro e responder depois. Isso não vai funcionar.

Primeiro, a maioria das pessoas não está ouvindo você. Eles estão esperando sua resposta. Isso é especialmente verdadeiro para os consumidores.

Mesmo que pareça uma chatice, a realidade é que é uma oportunidade para você criar uma experiência excelente e contribuir para a narrativa da sua empresa. Se você pode fazer a diferença com apenas uma resposta, você está certo.

Então… passa a maior parte do seu tempo respondendo a @s, mensagens, publicações no mural e, o mais importante... apagando incêndios.

Isso se resume a ser um ouvinte eficaz e tendo feito um bom trabalho de configuração estações de escuta, enquanto simultaneamente serprontos e dispostos a abraçar os detratores, encontrando-os em seu território e fazendo o possível para tirar suas munições.

Se você está lidando com um dia leve (sem reclamações), então passe um tempo conhecendo melhor seu povo. Não diferencie entre clientes e clientes em potencial, porque qualquer um pode se tornar um evangelista de marca se você o tratar bem.

Se demorar 10 minutos, então pelo menos você gastou tempo no lado importante da mídia social, que é melhorar e reparar relacionamentos.

Nº 3: Alcance e ajude as pessoas

Escolha um dia de folga para estenda a mão e dê uma mão às pessoas que não esperam por isso.

Muitas vezes, pode ser uma pessoa aleatória em um grupo do Facebook, ou até mesmo alguém tweetando uma pergunta sobre seu setor ou nicho específico.

Não peça para eles seguirem você e não vincule um produto. Simplesmente procure quem precisa de ajuda usando buscas e suas habilidades de rede, e dar a eles o que precisam.

Isso pode levar a um convite para se juntar a você no Facebook, Twitter ou no seu blog? Claro, mas esse não é o objetivo.

O objetivo é entrar no radar das pessoase faça com que falem sobre você.

É altamente possível que as pessoas que mais precisam de sua ajuda não saibam realmente quem você é, e assim como você não empurraria um cartão de visita na cara de alguém em uma conferência (você não faria, certo?), você não deve enfiar um link no Twitter ou no Facebook de um usuário garganta.

Somente estenda uma mão amiga para que saibam quem você é e como encontrá-lo. É isso aí.

Assim que estiver bom nisso, você conseguirá acessar o Twitter e o Facebook em menos de 5 minutos. Um tweet leva o que, 10 segundos? Em 5 minutos, você poderá enviar de 6 a 12 tweets e responder a uma dúzia de tópicos do Facebook.

Se você está preocupado em fazer muito de uma vez, use um serviço como Oomph social para agendar suas respostas. Não há nada de errado em programar um tweet autêntico, especialmente se isso impede o aparecimento de spam.

Escolha seu veneno

Cada uma dessas três etapas é importante e cada uma irá ajudá-lo abale o universo da mídia social. A chave realmente é concentre-se em uma ou duas ações por dia e deixe o resto para amanhã.

Obviamente, apagar incêndios é importante, mas não se deixe envolver por isso. Sempre há outro incêndio.

O mesmo se aplica às respostas. Você não tem que responder a tudo. Às vezes, uma declaração geral serve, enquanto outras vezes um tweet em uma postagem de blog serve.

Se você está ouvindo muito da mesma coisa, então talvez seja a hora de abordar o assunto em seu site para que possa enviar a mensagem para todos de uma vez.

Por último, não subestime a importância de apenas sair. As mensagens de marketing muitas vezes passam despercebidas no Twitter e no Facebook. Deixe suas ações contar a história e sua interação ser a mensagem.

Não tente se destacar. Acredite ou não, fazer o oposto pode lhe render todo o respeito de que precisa.

Como você gerencia sua mídia social? Deixe-nos saber seus pensamentos e idéias na caixa abaixo.