Como o conteúdo transforma clientes em potencial em clientes: examinador de mídia social

Como você atrai clientes apaixonados?

O que você pode fazer para corte o barulho e faça as pessoas perceberem o que você tem a dizer?

A resposta é CONTEÚDO- informações interessantes e atraentes que ajudam a resolver os problemas de seus clientes.

Por que conteúdo?

Está conteúdo interessante que leva as pessoas para apertar o botão Compartilhar ou dizer a si mesmos: “Uau! Este é um ótimo artigo! Acho que vou me inscrever. ”

Aqui está uma analogia: se um grande investidor o convidasse para apresentar sua ideia de negócio para ele, quanto esforço você faria para impressioná-lo?

Eu estou supondo que você não ousaria aparecer sem uma ideia convincente e um estratégia bem pensada. E, no entanto, a maioria das empresas faz exatamente isso quando se trata de marketing de mídia social.

Dada a oportunidade de influenciar um público online de clientes em potencial, eles simplesmente aparecem sem preparar uma mensagem atraente. Não é à toa que eles não veem os resultados que desejam com suas campanhas de mídia social.

Prepare sua mensagem

A mídia social recompensa ideias interessantes. Em que seu público está mais interessado? Descubra o que é isso e crie histórias interessantes que alimentam seu público e geram seguidores apaixonados.

No livro deles Gerenciando marketing de conteúdo - o guia do mundo real para criar assinantes apaixonados por sua marca, Joe Pulizzi e Robert Rose resumem desta forma: “O conteúdo é o que converte os clientes.”

Quer você se chame de um profissional de marketing de mídia social, de Internet ou tradicional defina o tipo de conteúdo que interessa a seus clientes em potencial, desenvolva-o e, em seguida, prepare-se para que a conversão ocorra.

Este livro mostra como fazer isso. Aqui está o que você precisa saber sobre isso.

Objetivo dos Autores

Robert Rose e Joe Pulizzi escreveram Gerenciamento de marketing de conteúdo para fornecer as etapas vitais necessárias para entender essa coisa chamada marketing de conteúdo.

Vamos enfrentá-lo - não é fácil criar conteúdo atraente todos os dias. Na verdade, sem o conhecimento adequado, é praticamente impossível. Mas isto pode ser feito. Tudo começa com a compreensão três coisas fundamentais sobre você e seu espaço de mercado:

• Quem VOCÊ é - Qual é a sua história?
• Quem eles são - seus clientes e por que eles deveriam se preocupar com sua história.
• Que CONTEÚDO você pode fornecer a eles para construir a lealdade?

No final das contas você quer desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo que te ajuda:

• Crie assinantes apaixonados para sua marca;
• Envolva-os continuamente com ótimo conteúdo desde o primeiro dia em que você os conhece ao longo de todo o seu ciclo de vida.

O que esperar

Este livro é um lembrete a todos os proprietários de empresas e profissionais de marketing de que todos nós somos contadores de histórias e precisamos descobrir como desenvolver histórias isso vai conquistar nosso público.

Com 173 páginas (12 capítulos), você pode esperar um excelente guia para fazer marketing de conteúdo da maneira certa.

A Parte 1 examina para QUEM você deseja contar sua história; QUE história contar; e ONDE contar. Parte 2 mostra como gerenciar a estratégia que você criou na Parte 1. No geral, o livro aprofunda e discute os processos mais robustos por trás do marketing de conteúdo.

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Nº 1: Construir um Caso de Negócio para Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo é tão novo que é difícil identificar o “benefícios de negócios difíceis ”associados a ele. No entanto, toda a ideia de criar conteúdo atraente é obter clientes e ganhar dinheiro.

Nº 2: desenvolva seus pilares de conteúdo

Qual a sua história? Se você possui uma empresa de ar condicionado, por exemplo, sua história não é "fornecer e consertar sistemas de ar condicionado". Seu a história da empresa deve ser "fornecer uma experiência confortável em casa". Uma vez que essa história foi apreendida, as ideias de conteúdo podem começar a fluxo.

Nº 3: Crie assinantes apaixonados

O conteúdo gerado por clientes satisfeitos é a maneira mais poderosa de atingir seus objetivos de conteúdo. maçã^® é o exemplo quintessencial disso. Eles não têm presença nas redes sociais e não têm blog. Mas eles construíram com sucesso uma base de assinantes apaixonados que está disposta a criar sites de fãs, escrever, compartilhar e evangelizar a Apple^® marca.

# 4: Estudo de caso: o que acontece quando você NÃO escreve sua história?

Se você não escrever sua própria história, adivinhe o que acontecerá? Será escrito para você.

A P&G descobriu isso no início de 2010, quando lançou um novo produto Pampers que foi saudado por muitos como o “IPod dos cuidados com o bebê.” Era uma fralda redesenhada, mais fina e mais absorvente que a anterior Projeto.

Mas em vez de reembalar o novo produto, a P&G colocou a nova fralda na embalagem antiga e não comunicou isso aos seus clientes. Como resultado, furiosos blogueiros de mães e grupos do Facebook apareceram em todos os lugares, pedindo que a empresa trouxesse de volta o produto antigo.

O que a P&G não percebeu é que seus assinantes, na ausência de uma história, iriam em frente e inventariam uma história eles mesmos. Uma estratégia de marketing de conteúdo bem-sucedida teria tornado o lançamento mais bem-sucedido.

# 5: Estudo de caso: o que acontece quando você escreve sua história?

Se você escrever sua própria história, VOCÊ permanece no controle e pode influencie o que seus clientes pensam sobre você.

Em agosto de 2010, um comissário de bordo do vôo 1052 da JetBlue de Pittsburgh para Nova York começou a brigar com um passageiro e teve um momento de “pegar este trabalho e enfiar”! Em seguida, pegou uma cerveja na cozinha do avião e desceu pela rampa de evacuação de emergência.

Durante as próximas horas, a página da JetBlue no Facebook se iluminou com uma torrente de comentários irritados. Mas uma oportunidade estava se formando. No dia seguinte, a JetBlue postou uma postagem um tanto irônica intitulada, “Às vezes, as notícias estranhas são sobre nós.”

O que aconteceu nos dias seguintes foi muito interessante.

Lentamente, o sentimento sobre a JetBlue começou a mudar. Houve centenas de comentários simpáticos na postagem do blog e logo os blogueiros e a imprensa começaram a notar. Eles escreveram sobre o "retorno" da JetBlue e como "sobreviveram à crise". Logo tudo voltou ao normal.

Impressões Pessoais

Muito tem sido escrito sobre marketing de conteúdo e sempre há o risco de que outro livro sobre o mesmo assunto seja apenas "bater em um cavalo morto".

Contudo, Gerenciamento de marketing de conteúdo é moderno, instigante e às vezes até arriscado. Não trata do básico (há muitos outros livros para isso); em vez disso, concentra-se em ajudá-lo desenvolver uma estrutura para sua empresa de contar histórias. Se você quer mesmo aprender como funciona o marketing de conteúdo, não irá longe demais sem ele.

Aviso justo - há algumas idéias ousadas neste livro, algumas das quais me deixaram um pouco nervoso; por exemplo, as ideias de fazer um orçamento para o fracasso (página 30) e mudar sua história quando a atual não funciona não são atraentes, mas às vezes são necessárias.

No final, o a execução do marketing de conteúdo pelos autores como estratégia de negócios é brilhante, e você não pode deixar de se sentir um pouco mais inteligente por tê-lo digerido.

O Social Media Examiner dá a este livro uma classificação de 5 estrelas.

Para você

Como você está usando o conteúdo para converter seu público em clientes? Por favor, compartilhe suas idéias na caixa de comentários abaixo.