Como realizar uma análise detalhada de seus concorrentes de mídia social: examinador de mídia social

Você quer melhores resultados nas redes sociais?

Você já pensou em pesquisar seus concorrentes?

Se você não está obtendo os resultados desejados nas mídias sociais, um pouco de pesquisa e a ferramenta certa podem ajudá-lo a refinar sua estratégia de mídia social.

Neste artigo, você descobrirá como realizar uma análise competitiva detalhada e melhorar sua estratégia social.

Por que análise da concorrência?

A análise do concorrente permite que você descubra como seu concorrentes usam mídia social. Você pode veja como seus concorrentes se posicionam nas redes sociais, o que eles compartilham e como seu público responde. Você também pode descubra quais redes sociais funcionam melhor Para o seu competidores, quais informações você deve incluir em seu perfil social e biografias de páginas e quais tipos de atualizações de status obtêm mais engajamento.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Embora você possa obter esses insights gratuitamente por conta própria, leva tempo para encontrar vários competidores‘Contas sociais, colete todos os dados (seguidores, engajamento, etc.) e, em seguida, analise esses dados.

Para mostrar como o uso de uma ferramenta pode ajudá-lo a reunir os dados mais rapidamente e apresentá-los em um formato fácil de analisar, este artigo usa o Rival IQ como exemplo.

Agora, vamos ver como fazer análise de mídia social e aplique o que você aprendeu para melhorar sua estratégia de mídia social.

Nº 1: Crie um cenário com você e seus concorrentes

Para começar, você vai querer inscreva-se para um teste grátis de 14 dias do serviço do Rival IQ. Se você está apenas fazendo uma análise única da estratégia de mídia social de seus concorrentes, você deve ser capaz de fazê-la antes que o período de teste gratuito termine.

Caso contrário, você deve escolher um plano que melhor atenda às suas necessidades. Para cada empresa (incluindo a sua), você poderá analisar e monitorar uma conta por rede social (Facebook, Twitter, Google+, Instagram e Youtube).

Depois de configurar sua conta, crie sua primeira paisagem clicando no botão + no menu suspenso Paisagem no canto superior esquerdo.

Na caixa de diálogo que aparece, insira o nome da sua paisagem e clique no botão Criar paisagem.

Próximo, insira o endereço do site da sua empresa e selecione-o na lista suspensa se ele aparecer. Então clique no botão Adicionar à paisagem. Isso permitirá que você compare sua presença e conteúdo nas mídias sociais com os de seus concorrentes.

Depois que o Rival IQ confirmar que sua empresa foi incluída, continue adicionando seus principais concorrentes. Insira o endereço do site de cada concorrente e clique no botão Adicionar à paisagem a cada vez. Quando você terminar de adicionar empresas, clique em Concluído Adicionando Empresas.

Quando você clicar em Concluído, sua tela será atualizada para mostrar o painel de sua paisagem. Rival IQ irá confirmar as contas que encontrou para sua empresa e seus concorrentes. Se o sistema das empresas for novo, pode demorar um pouco para atualizar, mas geralmente não mais do que 24 horas.

Se você sabe que um de seus concorrentes tem uma conta em uma rede que o Rival IQ não encontrou, passe o mouse sobre ela e sugira-a. Eles geralmente o adicionarão em 24 horas.

No exemplo acima, as únicas contas que o Rival IQ não encontrou foram aquelas que não existiam para as empresas especificadas. Depois que tudo estiver configurado, você estará pronto para iniciar sua análise.

Nº 2: Encontre oportunidades de engajamento social

Comece sua análise com as redes sociais onde seus concorrentes têm perfis e páginas. Isso deve informar rapidamente se você está perdendo uma rede que pode ser benéfica para sua estratégia de mídia social.

Nesse caso, você pode presumir que, de todas as redes, o Instagram é o menos importante porque alguns de seus concorrentes não estão lá. Mas isso pode nem sempre ser verdade, o que você verá em breve.

Além de ver em quais redes sociais seus concorrentes estão, verifique em quais eles têm o maior público. Você pode faça isso clicando no link Cross-Channel na barra lateral esquerda e, a seguir, clicando em Detailed Metrics no topo.

Isso revela um gráfico onde você pode ver o tamanho do público geral de você e seus concorrentes, incluindo uma análise das redes onde cada empresa tem fãs e seguidores. Passe o mouse sobre cada barra para ver os números específicos de cada rede social representada no gráfico.

O que este gráfico mostra é que, embora seus concorrentes estejam presentes em todas as principais redes sociais, a maioria tem o maior público no Twitter e no Facebook. Se vocês rolar para baixo nesta mesma página, você também veja dois gráficos que mostram a atividade social e o envolvimento social.

Esses gráficos revelam que, embora cada empresa tenha um grande público no Twitter e no Facebook, algumas estão obtendo mais engajamento no Instagram. Isso mostra que, só porque seus concorrentes não estão presentes em certas redes ou não têm grandes públicos nessas redes, isso não significa que essas redes não funcionariam para você.

Nesse cenário, você pode ver que o Instagram pode ser um foco de engajamento com seu público-alvo.

Nº 3: reveja o seu posicionamento

A próxima coisa que você quer fazer é ver como seus concorrentes estão se posicionando em cada rede social. Em particular, veja como eles descrevem seus negócios em seus perfis e biografias de páginas e como eles se representam em suas fotos de perfil.

Você pode faça isso clicando no link Cross-Channel na barra lateral esquerda e, em seguida, clicando em Bios no topo.

Aqui, você vai veja as biografias, descrições e slogans que as empresas usam em cada rede social. Clique em Exibir tudo para cada rede para ver os detalhes completos.

A partir da análise acima da bios do Twitter, você pode ver que algumas empresas Bate-papos no Twitter, alguns têm suporte separado Contas do Twitter e alguns adicionam um toque pessoal, incluindo o nome do moderador da conta ou uma conta do Twitter para o CEO. Além disso, a maioria inclui uma frase-chave comum em suas biografias: marketing por e-mail.

Se vocês clique no botão Voltar acima desta informação, você pode ver mais informações das contas sociais das empresas, como página do Facebook descrições.

A partir da análise acima das descrições das páginas do Facebook, você pode ver como as mensagens mudam entre as redes. A maioria usa esse campo para descrever sua empresa, ao contrário de detalhes de sua estratégia de marketing no Facebook.

Clique no botão Voltar acima dessas informações para ver o slogan do Google+ para cada empresa e encontrar uma breve descrição de cada (na maioria dos casos).

Ou veja trechos mais detalhados sobre cada empresa, visualizando as introduções da página do Google+.

Se sua empresa tem se esforçado para escrever biografias de grandes empresas, uma análise de seus concorrentes o ajudará a saber o que escrever e onde.

Nº 4: Veja quais atualizações funcionam melhor em cada rede

Agora que você sabe mais sobre como se posicionar nas principais redes sociais, que tipo de conteúdo deve compartilhar e onde?

Comece acessando o link Cross-Channel na barra lateral esquerda e clicando em Conteúdo Principal no topo para veja (nos últimos sete dias) quais de seus concorrentes têm o conteúdo mais envolvente, onde eles estão conseguindo mais envolvimento e em que dias.

Continue através dos links na barra lateral esquerda para obter uma análise detalhada do conteúdo em cada rede. Você pode querer altere o período no canto superior direito para analisar o conteúdo dos últimos 30 dias para obter mais informações.

Quando você clique no Twitter na barra lateral esquerda e clique em Conteúdo principal, você vai veja detalhes sobre o principais tweets da conta do Twitter de cada empresa, incluindo o tipo e os dias em que foram postados. Abaixo do resumo, role para baixo para ver cada um dos principais tweets.

Quando você clique no Facebook na barra lateral esquerda e depois clique em Conteúdo Principal, você pode ver detalhes sobre o principais atualizações da página de cada empresa no Facebook, incluindo o tipo e os dias em que foram postados. Abaixo do resumo, role para baixo para ver cada uma das principais atualizações.

Quando você clique no Google+, Instagram e links do YouTube na barra lateral esquerda e, em seguida, Conteúdo principal, você vai veja análises semelhantes. O link do LinkedIn permite apenas que você analise o conteúdo da página da sua empresa no LinkedIn.

Usando esses relatórios diferentes, você deve ser capaz de obter inspiração sobre os tipos de atualizações que você deve compartilhar em cada rede com base em dados reais. Isso garante que suas atualizações receberão um melhor resposta de públicos semelhantes.

Nº 5: Construa relacionamentos com os principais mencionados

Quando você clique no Twitter na barra lateral esquerda e clique em Mencionadores no topo, você vai veja detalhes sobre os principais usuários do Twitter que mencionam as empresas em seu cenário.

Cada um inclui um link Ver menções para que você possa ver o tweet mencionando a empresa.

Você verá que as relações entre os mencionadores e a empresa em seu cenário variam. Alguns, como o acima, podem ser clientes e defensores da marca. Outros podem apenas compartilhar conteúdo publicado por uma empresa.

Se vocês encontre um cliente ou uma menção de advogado de marca sobre sua empresa, você pode agradeça-lhes o apoio e ofereça-se para enviar-lhes um pequeno presente, como uma camiseta ou adesivo. Se vocês encontre um compartilhamento de conteúdo de seus concorrentes, você pode querer construir um relacionamento com esses clientes ou defensores para ver se eles também estariam dispostos a compartilhar seu conteúdo.

Bônus: vá além da análise de mídia social

Além dos valiosos dados de mídia social fornecidos pelo Rival IQ, você também pode usá-los para faça pesquisas sobre os sites de seus concorrentes e estratégias de otimização de mecanismo de pesquisa.

Em particular, clique no link SEO na barra lateral esquerda e depois em Posicionamento no topo para ver a tag de título e a meta descrição de SEO da página inicial de cada empresa.

Então clique em Métricas detalhadas na parte superior para ver qual site tem mais autoridade em pesquisa e mais backlinks.

Próximo, clique no Histórico do site para obter uma visão das alterações feitas na página inicial do site de cada empresa ao longo de vários meses. Isso dá a você insights sobre os melhores designs da web, cópia da página de destino e muito mais para o seu próprio site.

Isso garantirá que o SEO e o design do site estejam alinhados com os concorrentes e com sua estratégia de mídia social.

Conclusão

Como você pode ver, há muito que você pode aprender com seus concorrentes. Embora você não queira necessariamente copiá-los em termos de estratégia de mídia social, você deseja fazer certifique-se de que você está pelo menos indo tão bem (se não melhor) do que eles em termos de posicionamento e conteúdo.

O que você acha? Você fez pesquisas sobre a concorrência para melhorar sua estratégia de mídia social? O que você aprendeu? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários!