Como controlar o acesso às suas contas de mídia social: examinador de mídia social

Você tem vários administradores em suas contas sociais?

Quer saber como remover o acesso de um funcionário?

Se os funcionários deixarem ou mudarem de funções na sua empresa, você deve evitar possíveis problemas de segurança.

Neste artigo você vai descubra como remover administradores de suas contas de mídia social.

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Gerenciar acesso à conta social

Quando um funcionário sair da empresa, não se esqueça de remover o acesso dele às suas contas sociais. Um ex-funcionário amargo com acesso às suas contas sociais é um problema esperando para acontecer.

Pergunte à empresa britânica de eletrônicos HMV. Eles demitiram um grande grupo de funcionários, que incluía um funcionário de recursos humanos que ainda tinha acesso às contas sociais da empresa. Ela tweetou ao vivo os eventos na conta do Twitter da empresa.

Mesmo que um funcionário que está saindo não esteja descontente, quanto menos controle você tem sobre quem está falando em nome de sua marca, maior o risco que você está assumindo.

Em alguns casos, você pode até querer encerrar sua conta. Talvez a conta tenha sido criada para um determinado produto ou campanha que está sendo descontinuado. Ou talvez você esteja indo em uma direção diferente.

A maioria das plataformas sociais não fecha sua conta por motivos de segurança. Você deve entrar nas contas sozinho e fazer as alterações. Se você precisa revogar o acesso de um funcionário ou remover a conta completamente, o processo geralmente é indolor.

Nº 1: Remover funções de página do Facebook

Com Facebook, você pode remover os administradores da página ou fechar uma conta da página quando um funcionário deixar a empresa.

Para remover um administrador, abre o teu página do Facebook e clique em Configurações no canto superior direito da página. Clique em Funções da página na coluna da esquerda para ver todos que têm uma função em sua página.

Clique no X ao lado do nome da pessoa que deseja remover e clique em Salvar.

Lembre-se de que você também pode alterar o de um usuário papel da página. Isso é útil se a pessoa não está deixando sua organização completamente. Talvez ele ou ela simplesmente não precise mais de acesso a todo o painel. Existem cinco tipos diferentes de funções que você pode escolha: Administrador, Editor, Moderador, Anunciante e Analista.

Se você quiser feche sua conta empresarial do Facebook completamente, pule a guia Funções da página e vá direto para a guia Geral. No canto inferior direito da tela, encontre a opção Remover página, clique em Editar ao lado dela e clique em Excluir [Sua página].

Depois de clicar em Salvar alterações, os fãs e outros usuários não poderão mais ver a página, mas qualquer pessoa com uma função de administrador ainda poderá acessá-la por 14 dias. Isso é à prova de falhas, caso alguém exclua acidentalmente a página ou o faça sem autorização.

Nº 2: revogar tokens do Twitter

Twitter usa tokens para conceder aos usuários acesso à sua conta. Portanto, se você tiver usuários que precisam ser removidos, comece por aí.

Depois de você faça login na conta do Twitter de sua empresa, abra seu perfil e clique em Configurações. Na coluna da esquerda, clique em Aplicativos para ver todos os aplicativos que podem acessar sua conta.

Clique em Revogar acesso ao lado daquele que deseja excluir.

Se você gostaria de feche sua conta do Twitter para sempre, clique em Conta na coluna esquerda. Na coluna certa, rolar para o fundo da página e clique em Desativar minha conta.

Lembre-se disso quando você clique em Salvar alterações, outra pessoa pode pegar seu antigo identificador do Twitter.

Nº 3: Remover gerentes do Google+

Google+ As páginas funcionam muito como as páginas do Facebook, exceto que uma página de negócios no Google+ também aparece no Google Maps e na Pesquisa Google.

Para remover um gerente do Google+, logar em Google Meu Negócio. Clique na roda Configurações e, em seguida, clique na guia Administradores. Localize o usuário que deseja remover e clique no X ao lado do nome dessa pessoa. Esse usuário perde seus privilégios de gerente imediatamente.

Para excluir uma página do Google+, clique em Configurações e em Excluir página na parte inferior da página.

Lembre-se de que, se você tiver uma conta do YouTube associada à sua página de negócios, primeiro será necessário excluí-la. Faça login no canal do YouTube que deseja remover. Nas configurações da sua conta, clique em Configurações avançadas da conta e em Excluir canal. Você terá que fazer login novamente para confirmar seu nome de usuário e senha.

Nº 4: Remover membros da equipe Hootsuite

Hootsuite não é uma plataforma de mídia social, mas é uma forma popular de as empresas gerenciar múltiplas presenças nas redes sociais. Você pode usá-lo para atribuir tarefas e redes sociais aos membros da equipe. Ele também mantém um registro de quem posta o quê, o que é especialmente útil quando você tem muitos cozinheiros na cozinha.

Para remover um membro do Hootsuite, clique na imagem do seu perfil de usuário no canto superior esquerdo do painel. Escolha Ver Membros para ver os membros atuais da equipe.

Passe o mouse sobre o membro da equipe que deseja remover e clique em Remover. Não se esqueça de marque a caixa ao lado de Remover também o acesso às redes sociais desta equipe. O membro da equipe perde o acesso imediatamente, mas manterá sua conta Hootsuite porque ela é independente de sua equipe.

Nº 5: Alterar senhas para controlar o acesso

Facebook, Twitter e Google+ permitem vários administradores em uma conta social. No entanto, sua marca pode estar executando outra plataforma apenas compartilhando senhas. Isso é comum com a empresa Instagram e contas do Pinterest, por exemplo.

Existem riscos inerentes ao compartilhamento do acesso à conta dessa maneira. Se os usuários tiverem sua senha, eles podem alterar o e-mail do administrador, alterar a senha e bloquear você.

Mas se você precisar compartilhar o acesso dessa forma, altere a senha após uma mudança de funcionário. Em seguida, notifique todos os administradores atuais sobre a nova senha. Além disso, considere mudar para um software de gerenciamento de mídia social de terceiros que permita conceder acesso sem fornecer informações confidenciais.

Conclusão

Às vezes, você precisa de vários administradores em suas contas sociais. Talvez sua marca precise se comunicar com públicos sociais em diferentes fusos horários. Ou você tem que subcontratar seus posts de mídia social porque você está muito ocupado com outras operações de negócios.

Se você tiver vários administradores, mantenha o controle de quais funcionários têm acesso e certifique-se de remover esse acesso quando eles deixarem ou mudarem de funções dentro de sua empresa.

O que você acha? Como você gerencia o acesso às contas sociais? Por favor, deixe sua opinião nos comentários abaixo.