A maioria dos profissionais de marketing não lucra com a mídia social: examinador de mídia social

Suas campanhas de marketing de mídia social estão gerando vendas? Se você respondeu "sim", você faz parte de um grupo muito pequeno que encontrou um estudo recente.

Embora muitos profissionais de marketing vejam o valor e o potencial do marketing de mídia social, muitos ainda precisam traduzir isso em vendas, descobriram um novo relatório por R2integrated.

De acordo com o estudo, 65% dos entrevistados disseram que suas empresas não aumentaram a receita ou lucraram com as mídias sociais. Quando questionados sobre seu maior obstáculo, 36% dos entrevistados citaram “dados ou análises insuficientes para desenvolver o ROI” como seu desafio nº 1.

Algumas descobertas importantes determinaram o que diferencia os vencedores dos perdedores.

O que as empresas de sucesso fazem de maneira diferente?

O CEO da R2integrated Matt Goddard afirma: “Os dados que compilamos sugerem que os profissionais de marketing reconhecem claramente a necessidade e vêem o potencial do social mídia, mas ainda estão tentando desenvolver modelos que aumentem o envolvimento real que, em seguida, leva à lucratividade - se essa for uma meta para implementar um estratégia.

Apesar da presença e popularidade das mídias sociais, muitas empresas permanecem relativamente pouco familiarizadas com suas práticas, especialistas e princípios. ”

O estudo geral analisou de perto as diferenças entre os profissionais de marketing que tinham uma estratégia de mídia social sólida e os que não tinham.

Uma descoberta importante foi que aqueles que responderam que sua empresa lucrou ou aumentou as receitas usando a mídia social tiveram quase o dobro de probabilidade de ter uma estratégia formal de mídia social.

Além disso, eles eram aproximadamente duas vezes mais probabilidade de ter uma equipe dedicada para o gerenciamento de mídia social. O gráfico abaixo mostra como quem tem uma estratégia está equipado com uma equipe para lidar com as campanhas.

Essas estatísticas trazem à mente a questão do “ovo ou da galinha”. Seria extremamente benéfico saber se essas organizações montaram uma estratégia e, em seguida, preencheram sua equipe para apoiá-la ou se montaram uma equipe para criar a estratégia. Esses dados seriam muito úteis para as empresas que ainda estão debatendo como lidar com suas necessidades de mídia social.

Os dados acima parecem ser de bom senso - se você montar um plano e executá-lo estrategicamente (educar-se e fazer o trabalho duro), é provável que veja resultados sólidos. Se isso for óbvio, no entanto, então por que não há mais profissionais de marketing criando estratégias de mídia social com gerentes responsáveis ​​por acompanhá-los?

A boa notícia é que podemos estar vendo uma mudança. Mesmo que 50% dos profissionais de marketing relatem não ter uma estratégia de mídia social, 57% realmente têm alguém dedicado a gerenciar suas mídias sociais. Portanto, poderíamos muito bem começar a ver mais empresas delineando suas campanhas e elaborando uma estratégia para seus empreendimentos de mídia social.

Outro fato interessante do estudo foi que a percepção das mídias sociais diferia dependendo se o profissional de marketing tinha uma estratégia de mídia social em vigor. Confira o gráfico abaixo para ver como as duas categorias diferentes percebem as mídias sociais em geral.

No geral, 37% dos entrevistados pensaram que a mídia social era “útil e útil, mas poderia viver sem ela”. Um grupo saudável de profissionais de marketing pode viver sem a mídia social? Quem são esses profissionais de marketing? É esse o mesmo grupo que pensava que a Internet no início da década de 1990 era apenas uma moda passageira?

Quando se trata de usar a mídia social, 53% dos entrevistados afirmaram que "ainda estão aprendendo" ou "atrás da curva" em comparação com os 44% que afirmaram ser “eficientes” ou “especialistas” em redes sociais.

E isso leva à questão muito debatida: Existe algo como um “especialista em mídia social”? Aqui está o detalhamento das respostas:

• 40% dos entrevistados disseram: “Sim, alguns”.
• 32% disseram: “Sim, há muitos”.
• 27% responderam “Não, na verdade não” ou “Difícil dizer”.

Agora é sua vez. Essas estatísticas o surpreendem de alguma forma? Você vê paralelos em suas próprias experiências de mídia social? E quanto ao debate “especialista em mídia social”, onde você se posiciona? Eles realmente existem tão cedo na adoção da mídia social? Conte-nos o que pensa abaixo!