Estabelecendo confiança: como construir relacionamentos com mídias sociais: examinador de mídias sociais

Você está se perguntando qual é a melhor forma de construir uma plataforma com mídia social?

Você quer aprender como construir relacionamentos de confiança online?

Para explorar como estabelecer confiança com a mídia social, entrevisto Chris Brogan para este episódio do Podcast de marketing de mídia social.

Mais sobre este programa

O podcast de Social Media Marketing é um programa do Social Media Examiner.

Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

O formato do programa é um programa de rádio sob demanda (também conhecido como podcasting).

Neste episódio, eu entrevisto Chris Brogan, CEO da Trabalhos de negócios humanos e autor de vários livros, incluindo A Equação de Impacto.

Chris compartilha suas experiências na construção de confiança on-line e a importância de ter um blog se você deseja aumentar o alcance e a exposição de sua empresa.

Compartilhe seu feedback, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo!

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Construindo confiança, online

Como a mídia social mudou

Chris fala sobre suas opiniões sobre como a mídia social mudou nos últimos 3 anos. Ele compartilha isso quando é cofundador de um evento chamado Podcamp em 2006, ele acreditava que podcasting e videoblog iriam mudar o mundo.

Você ouvirá Chris compartilhar o que é importante hoje nas mídias sociais e como ele sente que o podcasting voltou recentemente. Ele explica que o marketing por email não está morto - o marketing por email ruim está morto. Em vez disso, precisamos seja mais pessoal e voltado para o relacionamento. Chris descreve como as plataformas surgiram e desapareceram e por que a comunidade é o que realmente importa.

Ouça o programa para descobrir por que a comunidade permaneceu a mesma desde que Chris começou.

Como fazer o seu público de mídia social contar

Chris fala sobre por que apenas ter um feed do Twitter é como viver em um quarto de hotel e pensar que você conseguiu. Ele compartilha as razões pelas quais precisamos de um lugar para chamar de nosso.

Chris explica a importância de ter um blog ou site. Você precisa ter uma "base doméstica primária", pois é a peça central definitiva de que você precisa para usar qualquer plataforma social. Se você não tiver um, está jogando fora sua oportunidade de negócios e influência.

Ouça o programa para descobrir como o blog de Chris atraiu oportunidades de negócios.

Como obter “alcance”

Chris compartilha como a estrutura maior de A Equação de Impacto é a ideia de que, se você tiver objetivos realmente bons, eles conduzirão a ideias únicas. Em seguida, você precisa de uma plataforma onde as pessoas possam ver essas ideias. Você precisa de um elemento humano ou de uma rede de valores. Você precisa de pessoas que se importam com as informações que você compartilha online. Esses são os componentes do sucesso da mídia social.

Chris explica suas definições de alcance e exposição. Ele descreve maneiras de conseguir a captura de público. Quando você tem um site básico, mas não tem um boletim informativo por e-mail, tem uma conexão passiva com seu público. Quando você só tem uma conta no Twitter, você tem um muito conexão passiva com seu público. Isso ocorre porque as pessoas não sabem como voltar à "essência" do que você está dizendo.

Ouça o programa para descobrir ótimas maneiras de aumentar seu alcance.

Como ganhar confiança online

Chris compartilha os problemas comuns que as pessoas enfrentam quando se trata de ser humano na web. Nascemos procurando rostos e precisamos ver as pessoas do outro lado da nossa comunicação. Você ouvirá por que sua página "Sobre" é relevante e não se trata apenas de logotipos.

Chris explica como, historicamente, os negócios eram baseados em redes cara a cara e a diferença agora que as coisas estão acontecendo online.

Chris fala sobre o “problema da vírgula” e como os profissionais de marketing podem melhorar seus argumentos de venda por e-mail. Saiba por que não se trata apenas de pressionar o +1 em completos estranhos. Como disse Guy Kawasaki, “Ninguém veio do nada”. Se alguém é importante para você, você encontra maneiras de expressar isso e vai muito além de clicar no botão +1.

Você ouvirá como Chris gosta de destacar o bom trabalho de outras pessoas e, consequentemente, elas obtêm maior visibilidade, o que é mais poderoso do que +1.

A fórmula para ganhar confiança é:

• Seja útil
• Faça algo pela outra pessoa
• Não peça nada em troca

Ouça o programa para saber por que ganhar confiança exige trabalho.

Por que a intimidade conta

Chris explica que a intimidade é como preste atenção em alguém e dê a eles algum nível de quem você é. Ele diz que a vulnerabilidade está intimamente ligada à intimidade.

Como profissionais de negócios, somos ensinados a esconder nossa vulnerabilidade. Porém, quanto mais expormos nossa vulnerabilidade e mostrarmos algo que normalmente não é considerado uma forte persona de negócios, mais pessoas no mundo online saberão que nos importamos.

Ouça o programa para descobrir as técnicas para criar uma voz íntima online.

Dica de Chris

Chris adotou recentemente um design radicalmente diferente para seu local na rede Internet.

Ele explica por que seu objetivo é tornar seu site uma experiência educacional para que, quando você aparecer pela primeira vez em seu site, você tenha um senso de direção. Ele explica como os veteranos sabem como conseguir o que precisam, mas novos visitantes precisam se sentir servidos e amados quando eles aparecem em seu site.

Descubra por que ele transformou seu site em “Todo dia é o primeiro dia de alguém”.

Ouça o programa para saber as razões por trás do novo visual de Chris para seu site.

Outras menções ao programa

Mundo de marketing de mídia social é a mega-conferência mais recente do Social Media Examiner, ocorrendo na orla San Diego Marriott Marquis & Marina em San Diego, Califórnia, de 7 a 9 de abril de 2013.

Como era de se esperar, o Social Media Examiner recrutou os maiores e melhores nomes do mundo do marketing de mídia social para esta conferência. Só o melhor pra você! Certifique-se de dar uma olhada.

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Conecte-se com Chris em seu local na rede Internet.
• Confira os livros de Chris: A Equação de Impacto, Social Media 101: táticas e dicas para desenvolver seu negócio online, Google+ para NegócioseAgentes de confiança.
• Dê uma olhada em Trabalhos de negócios humanos.
• Descubra como crescer orelhas grandes.
• Aprender mais sobre Podcamp.
• Confira esses sites: Gini Dietrich em Spin Sucks, Joel Libava em The Franchise King e Marcus Sheridan de O Leão de Vendas.
• Confira o livro de Tim Sanders, Hoje somos ricos; Livro de Keith Ferrazzi, Nunca coma sozinho; e o livro de Seth Godin, Tribos.
• Aprender mais sobre Mundo de marketing de mídia social.

Maneiras de assinar o podcast de marketing de mídia social:

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O que você acha? Quais são suas experiências em construir confiança online? Por favor, deixe seus comentários abaixo.