Como Avaliar e Melhorar Seu Marketing de Mídia Social: Um Plano Mensal: Examinador de Mídia Social

A mídia social está funcionando para você?

Quer melhores resultados?

Analisar regularmente o desempenho de seu marketing de mídia social ajuda a garantir que seu conteúdo e perfis sejam entregues.

Neste artigo, você descobrir quatro avaliações mensais para melhorar seus resultados de marketing de mídia social.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Analise os principais indicadores de desempenho

A maioria dos profissionais de marketing dirá que, se você não mediu, não aconteceu. Antes de ir para o seu painel, porém, é importante saiba o que você precisa medir. Determine quais indicadores-chave de desempenho (KPIs) realmente importa para o seu negócio.

B2Cs, por exemplo, muitas vezes se preocupam com o engajamento e o reconhecimento da marca. Isso significa métricas como curtidas,

ações, comentários, seguidores e retuítes. Os B2Bs, por outro lado, colocam mais peso nos cliques, conversões e tráfego do site provenientes de canais sociais.

Observe os números para ver de onde vêm seus leads, quando e como eles convertem e quais tipos de conteúdo produzem os maiores retornos. A partir daí, você pode determinar o que ajustar para obter o melhor desempenho possível e o que descartar ou modificar.

Você pode (e deve) considere ambos quantitativo e qualitativo Métricas. Os fatores quantitativos são mais concretos e fáceis de medir (hora ideal do dia e contagem de caracteres). Os fatores qualitativos são mais abstratos (assunto e tom de voz) e podem ser um pouco mais difíceis de medir com precisão.

Métricas Quantitativas

Depois de selecionar seus KPIs, comece com a análise quantitativa.

Prestar atenção à melhores horários para postar seu conteúdo social. Muitas ferramentas de mídia social analisam isso automaticamente para você, mas você também pode verificar manualmente.

Por exemplo, veja as postagens de melhor desempenho com base em cliques (assumindo que postagens com menos de cinco cliques não devem ser contadas), e veja se você pode identificar um padrão em termos de dias e horas. Além disso olhe o seu pior–realizando postagens e comparar seus tempos e dias com o conjunto de sucesso.

Descubra se o seu público prefere mensagens mais curtas e fáceis de usar ou postagens mais longas e encorpadas. Veja a contagem de caracteres do Twitter ou a contagem de palavras para LinkedIn e Facebook para ver quais comprimentos tiveram mais sucesso para cada rede.

Apesar 65% dos profissionais de marketing B2B perceber que o conteúdo visual funciona, veja se as postagens visuais estão realmente gerando engajamento para sua marca. Além disso, descubra que tipo de visual funcionou melhor:imagens,videos,slides,infográficos ou GIFs. Para o Twitter, apesar de pesquisas mostrarem que tweets com imagens geralmente superam aqueles sem, isso pode ou não ser verdade para o seu negócio.

Dependendo de quais redes sociais você está postando, verifique o impacto das hashtags e palavras-chave que você‘eu usei. Se você perceber que uma determinada hashtag não está gerando resultados, vá para Hashtagify.me ou RiteTag para encontrar novas ideias, especialmente versões de cauda longa que seu público-alvo pode estar monitorando.

Métricas Qualitativas

Existem também algumas métricas qualitativas que você precisa revisar mensalmente:

Identifique quais tópicos tiveram um bom desempenho. Há um número crescente de compartilhamentos, curtidas e comentários inquisitivos quando você promove postagens em blogs sobre determinados tópicos, eventos ou tendências? A maneira mais fácil de avaliar isso é agrupe todas as suas postagens sociais em “campanhas” ao escrevê-los. Então você pode ver qual campanha teve o melhor desempenho, e use esse conhecimento para escrever conteúdo semelhante.

Avalie se suas principais postagens foram escritas em um tom educacional, bem-humorado ou direto. Este é um pouco mais difícil de analisar. Tente descubra se as pessoas estão lendo suas postagens para se educar profissionalmente ou apenas por diversão.

Lembre-se de que enquanto os esforços de marketing B2C se concentram em direcionar o tráfego e o engajamento (que são, sem dúvida, importantes para qualquer esforço de marketing), as campanhas B2B são focadas em leads. Em última análise, você use suas análises para ajudar a descobrir quantas pessoas você‘Envolver-se novamente por meio de canais sociais contribuirá para seus resultados financeiros.

Depois de identificar e dissecar suas postagens de melhor desempenho, a próxima etapa é republicá-las.

Nº 2: Descubra as principais postagens sociais para republicação

Todos nós sabemos que o alcance do Twitter, assim como muitas outras redes sociais, está longe de 100%, e a vida média de uma postagem social é passageira. Este é mais um motivo para economizar tempo e recursos, reagendando seu melhor conteúdo social.

Antes de postar novamente o conteúdo social, lembre-se de alguns pontos. Primeiro, don‘t republicar conteúdo urgente. Atenha-se a garantias perenes que‘é sempre relevante e pode dar uma nova vida às suas campanhas de marketing nos próximos meses.

Além disso, concentre-se na republicação de trabalhos originais apresentados em seu site e não em conteúdo selecionado (a menos que seja um post convidado de sua marca). Por mais valioso que seja o conteúdo selecionado, geralmente é mais urgente e direciona o tráfego para sites externos.

Com essas diretrizes em vigor, volte sua atenção para o negócio de realmente republicar suas mensagens sociais comprovadas. Aqui está um plano simples de duas etapas para ajudá-lo a fazer isso:

Identifique seus 20 principais tweets do mês passado. Conforme mencionado acima, os principais tweets podem ser definidos com base no número de cliques, retuítes, favoritos ou qualquer outro KPI. Se você não tem 20 tweets com bom desempenho, use os 10 principais.

Então, republique seus principais tweets em todas as contas do Twitter relacionadas. Pegue cada um desses tweets e agende-os em todos os atendimentos pessoais e empresariais várias vezes para o próximo mês. Além disso, espalhe-os para alcançar diferentes fusos horários.

Você pode adote uma abordagem semelhante com as postagens do Facebook ou LinkedIn. No entanto, como essas postagens têm uma vida útil mais longa, don‘t republicá-los mais de uma ou duas vezes por mês nas páginas de sua empresa. Também poste em grupos diferentes dos que você fez originalmente.

Republicar seu conteúdo é essencial para levar adiante sua estratégia de engajamento social e economizará tempo e dinheiro a longo prazo.

Nº 3: Identifique o melhor conteúdo para reaproveitamento

Pegue o mesmo processo de pensamento que você aplicou para repostar suas principais postagens sociais e aplique-o para reaproveitar todos os seus ativos de conteúdo de melhor desempenho.

Que tipo de conteúdo de sucesso você pode reutilizar nas redes sociais? Considere postagens de blogs, vídeos, webinars, white papers, modelos, infográficos e muito mais.

Ao escolher qual conteúdo reutilizar, concentre-se no que teve um bom desempenho no mês passado. Se você tentar avaliar todo o conteúdo que já produziu, acabará promovendo o mesmo conteúdo de alto desempenho mês após mês e perca oportunidades de expandir seus mais recentes alcance do conteúdo.

Antes de criar uma campanha de conteúdo adaptado, consulte o item 1 desta postagem, e faça uma lista dos dias e horários ideais para publicar, junto com contagem de personagens e perfis. Então use Google Analytics para lhe dar uma ampla visão geral dos tipos de conteúdo que estão gerando mais tráfego, conversões e ROI.

Combine essas informações para determinar qual conteúdo se prestaria com sucesso a outros formulários consumíveis.

Nº 4: Avalie os perfis sociais para eficácia

Se sua empresa está procurando crescer e ganhar uma posição em expansão no mercado, seus perfis sociais precisam se adaptar com o tempo.

Avalie se seus perfis existentes estão funcionando. Se seu perfil do LinkedIn está recebendo muito engajamento e sua presença no Twitter é um centro de conversas ativo, talvez você não precise fazer muito. Mas se alguma de suas contas sociais estiver começando a falhar, é uma indicação de que suas campanhas sociais podem se beneficiar com a atualização de perfis ou redes iniciantes, ou removendo-os completamente.

Por exemplo, se o Facebook simplesmente não está funcionando para você, considere abandoná-lo. É uma boa rede social e a pedra angular do sucesso do marketing social B2C, mas as empresas B2B estão cada vez mais descobrindo que o canal pode não valer a pena seus esforços de geração de leads.

Postagem do Copyblogger ao sair da rede dá aos profissionais de marketing um pouco de reflexão. Se leads de B2B não são gerados nem engajados por meio de uma plataforma, então, apesar de sua popularidade, é melhor deixar essa plataforma como está.

Se você estiver usando perfis sociais individuais, é provável que esteja postando em grupos ou comunidades por meio deles. A popularidade de certos grupos muda frequentemente, então a cada mês é crucial remover aqueles que não estão mais funcionando. Além disso, reserve algum tempo para pesquisar novos grupos que possam justificar sua associação.

Conclusão

No mundo da mídia social, não há dúvida de que cada dia conta, mas o que acontece no final do mês? Reserve um tempo para analisar seus resultados de mídia social e como você pode melhorá-los.

O que você acha? Como você garante que seu alcance social esteja funcionando perfeitamente? Você acompanha o desempenho de seus esforços sociais a cada mês? Em quais áreas principais você se concentra? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.