The Guide to Social Media Marketing For Businesses: Social Media Examiner

[Última atualização em 7 de maio de 2019]

Cerca de 40% da população mundial, ou quase 3 bilhões de pessoas, são ativas nas redes sociais em 2019. O marketing por meio dessas redes é naturalmente crítico para qualquer organização que venda produtos ou serviços, seja localmente, regionalmente, nacionalmente ou em todo o mundo.

Ao contrário das plataformas tradicionais como televisão ou rádio, a mídia social não oferece uma solução única para todos, mas opera de acordo com o objetivo. O número de estratégias de marketing é tão abundante quanto o número das próprias redes de mídia social - Escolhendo uma requer uma compreensão profunda de seu público-alvo para agregar valor e criar o maior impacto com seu Mensagens.

O marketing de mídia social bem-sucedido é alcançado quando as organizações criar objetivos claros, entender o que seu público quer, produzir conteúdo relevante e atraente, escolher as plataformas de mídia social certas que se adequam a seus produto ou serviço, permitir que todos os seus canais compartilhem com as redes sociais e se comprometer a tornar cada campanha de marketing impulsionada por social.

Os benefícios do marketing de mídia social para empresas

Para as empresas, a mídia social apresenta grandes oportunidades para promover seu produto ou serviço. Assim como os sites populares de mídia social permitem que os usuários se conectem com amigos e familiares em lugares distantes, eles também são maneiras poderosas de os profissionais de marketing criarem conversas bidirecionais com clientes em potencial.

Os usuários agora esperam interagir com as marcas, o que significa que os profissionais de marketing têm oportunidades incríveis de criar maneiras de impulsionar a demanda e expandir o alcance do que estão vendendo.

Por meio da mídia social, os profissionais de marketing podem:

• Envolva seu público. O engajamento é uma ótima maneira de estabelecer confiança com os clientes e construir um relacionamento que pode se desenvolver com o tempo.

• Promova a fidelidade à marca. O engajamento leva à lealdade com a marca. Os usuários podem conhecer a marca mais intimamente por meio de atualizações de notícias, vídeos informativos e de entretenimento.

• Integre com outros canais. Como a mídia social se integra tão bem a outros canais, ela dá aos profissionais de marketing a capacidade de impulsionar as campanhas de maneiras que não eram possíveis no passado.
• Controlar a mensagem. Quando ocorre uma crise, os profissionais de marketing podem servir como sua própria redação, publicando releases que controlam seu lado de qualquer história.
• Crie novos leads. Os profissionais de marketing podem aumentar a conscientização e gerar tráfego entre os usuários em geral, e parte desse buzz pode se transformar em leads tangíveis.

Marketing orgânico versus marketing de mídia social pago

Existem dois tipos de marketing de mídia social: social orgânico e social pago. A diferença entre os dois tem a ver principalmente com o orçamento.

Social orgânico é quando os usuários aproveitam os elementos gratuitos da mídia social, como compartilhamento de postagens no Facebook ou conversas bidirecionais com usuários no Twitter. Isso pode ser perfeito para empresas independentes que procuram esticar seus dólares de marketing.

• Nesse cenário, as empresas podem construir sua comunidade social e, em seguida, direcioná-las a sites para um maior engajamento.

Social pago envolve conteúdo de publicidade patrocinado ou pago entregue em redes sociais na forma de imagens, vídeos e anúncios carrossel. Dependendo da plataforma, os anúncios podem ser direcionados a usuários com base na localização, hábitos de compra ou interesses pessoais.

• Ao contrário do orgânico, o social pago mostra diretamente o seu conteúdo aos usuários que provavelmente mostrarão interesse.

Tipos de campanhas de marketing em mídia social

Os profissionais de marketing têm opções diferentes quando se trata de planejando campanhas nas redes sociais. O que eles escolhem deve depender do resultado desejado. As melhores campanhas apóiam e reforçam aquelas em outros canais, de forma que as conversas que os profissionais de marketing iniciam com os consumidores sejam sustentadas ao longo do tempo. As principais campanhas que melhor fazem isso são:

A campanha de prospecção

Prospecção tem tudo a ver alcançar clientes totalmente novos que, no passado, não interagiram com seu produto ou serviço. Essas campanhas são impulsionadas pelo alcance por meio de conteúdo que faz os usuários pausarem para aprender mais. O resultado ideal nesta fase não é uma compra, mas simplesmente fazer com que esses novos clientes em potencial ingressem na sua comunidade.

Aqui estão algumas dicas para ajudar a impulsionar sua campanha de prospecção:

• Pesquise para identificar clientes em potencial. Crie uma lista de palavras-chave que atrairão esse público-alvo e incorpore-as como hashtags em sua postagem. Pesquise páginas e crie uma lista de clientes em potencial e observe seu comportamento na mídia social para determinar a melhor forma de abordá-los.
• Seja relevante. Não aborde os clientes potenciais com um argumento difícil. Crie conteúdo, como postagens de blog ou vídeos, que pode ser relevante para eles e que os convidará a falar com você. Conversas abertas com as quais eles se sintam confortáveis ​​para interagir.
• Mostre interesse em clientes potenciais. Observe suas postagens e responda da mesma forma com conteúdo que pode ser útil. Desta forma, você está se apresentando como um provedor de soluções, em oposição a alguém que quer apenas uma venda rápida.
• Ser consistente. Estabeleça uma voz que permaneça a mesma. Faça com que seja autêntico, sincero, mas sempre certifique-se de que você está sempre fornecendo valor e não apenas tentando bater um papo ou perder seu tempo.
• Seja receptivo. Depois de estabelecer contato, não desapareça. Eles podem ter uma pergunta ou um comentário sobre o que você compartilhou com eles. Esteja ciente de que eles estão falando com você e responda com rapidez para que tenham a satisfação de serem ouvidos.

A campanha de retargeting

Nesta fase, uma campanha de prospecção pode se transformar em uma que redirecione os usuários com quem você se envolveu, mas que se esqueceu de tomar outras medidas. Retargeting trata de identificar usuários que mostraram interesse em seu produto ou serviço nas redes sociais e circulando suavemente de volta para eles para ver se você pode envolvê-los de uma forma que os leve a se envolver em um nível mais profundo.

Em geral, os usuários que você deseja atingir são aqueles que têm:

• Visitei o seu site há algum tempo.
• Clicado em links de postagens anteriores.
• Iniciou ou respondeu a conversas em sua página de mídia social.
• Adicionou um item ao carrinho de compras em seu site, mas nunca finalizou a compra.
• Torne-se um fã da sua página de mídia social.
• Inscrito em seus e-mails de marketing.

A maneira de estruturar seu site para retargeting é:

• Coloque um pequeno trecho de código, comumente conhecido como pixel, em seu site.
• Cada visita, o código deixará um cookie em seu navegador.
• Agora, quando seus visitantes navegarem online, eles verão seus anúncios redirecionados.
• Eles serão então redirecionados para o seu site.

A campanha de conversão

A campanha de conversão se concentra exclusivamente em converter usuários em clientes pagantes ou em fazer com que eles realizem ações de outras maneiras, como:

• Baixando um white paper, apresentação ou estudo de caso.
• Entrando em uma lista de e-mail.
• Preenchimento de um formulário ou pesquisa.
• Participar de um bate-papo online com um representante do cliente.

Essas conversões são valiosas, não apenas porque mostram um envolvimento mais profundo, mas porque os usuários estão fornecendo informações valiosas, como endereços de e-mail e muito mais. Esses dados ajudarão a refinar sua segmentação online, mas também darão a você mais oportunidades de criar seu alcance na mídia social por meio conversas projetadas para construir confiança, familiaridade com o produto e serviço e, por fim, conduzi-los mais adiante no funil de vendas para compra.

Criando sua estratégia de marketing de mídia social

É importante criar uma estratégia antes de entrar nos detalhes práticos de como envolver os clientes potenciais nas redes sociais. Isso envolve dedicar um tempo para entender seu público e o que é importante para ele. Assim você pode:

• Determine que tipo de conteúdo funcionará, seja vídeo, gráficos, imagens ou texto.
• Estabeleça o tom, o estilo e até a repetição do conteúdo.
• Descubra quais tópicos irão ressoar com seu público. Você pode saber que seu público gosta de vídeos, mas pode não saber que tipos de vídeos os manterão envolvidos.
• Entenda como eles consomem conteúdo. Eles gostam de mergulhos profundos em longos white papers ou apenas rápidos? As informações demográficas o ajudarão a se concentrar nos tipos de conteúdo que levarão aos melhores resultados.

Depois de construir uma persona para o seu público, dedique um tempo para descobrir o que você quer dele. Outras perguntas a serem feitas:

• Qual é o seu objetivo final para eles em sua campanha?
• Qual é a definição de conversão para esta campanha? É o conhecimento da marca, uma compra ou o desenvolvimento de defensores da marca?
• Como você deseja continuar o engajamento com seus seguidores durante a campanha e quando ela acabar?

Escolhendo uma plataforma de mídia social

A próxima etapa para os profissionais de marketing é escolher quais plataformas de mídia social funcionam bem para seu público-alvo. O primeiro passo é criando um perfil de usuário, mas como a maioria das plataformas líderes, especialmente Facebook e Instagram, são projetadas para usuários individuais e empresas, é importante determinar qual é a certa para você.

Os prós de ter um perfil de negócios são óbvios: eles são uma ótima maneira de encontrar novas conexões, clientes e parceiros. Os membros da sua comunidade são um público-alvo altamente receptivo.

Seu perfil de negócios dá acesso a análises, uma ferramenta que permite refinar as mensagens para públicos-alvo. Aproveitar o perfil de sua empresa para análises via Facebook ou Instagram oferece a capacidade de:

• Colete insights para seu público, como o comportamento do compradore dados demográficos.
• Aproveite esses insights para otimizar seu conteúdo para que o conteúdo certo seja visto pelo público certo no momento certo.
• Leia relatórios que fornecem informações sobre cada anúncio, evento e outro material colateral que você publica, que juntos levam a uma estratégia mais direcionada.
• Crie funis entre canais para descobrir as melhores taxas de conversão.
• Determine o retorno sobre o investimento específico de seu gasto total com marketing por meio da mídia social.

Existem menos desvantagens em ter um perfil de negócios: gerenciar uma página de negócios pode ser demorado e seu negócio página está automaticamente sujeita à política de anúncios da plataforma, o que significa que seus anúncios podem ou não ser aprovados sob isto.

Então, qual é a plataforma de mídia social certa para sua campanha de marketing? Aqui estão suas opções:

Facebook

O Facebook é a plataforma de mídia social dominante no mundo e é o terceiro site online mais visitado, atrás do Google e do YouTube. As empresas têm a capacidade de comercializar para 2 bilhões de pessoas no Facebook todos os meses.

O Facebook permite que as empresas atinjam públicos por meio de ferramentas de autoatendimento como o Facebook Analytics, que fornece relatórios que rastreiam o desempenho de cada anúncio. O alcance e a visibilidade podem ajudar a nivelar o campo de atuação para empresas independentes que desejam competir com empresas com orçamentos muito maiores.

Entre as ferramentas que o Facebook oferece aos profissionais de marketing:

Grupos do Facebook. O recurso Grupo do Facebook ajuda você a demonstrar a experiência da sua empresa em um tópico e conecta pessoas com ideias semelhantes para compartilhar ideias e percepções. Aqui, as marcas podem conduzir conversas envolvendo seus próprios interesses. Quanto mais membros em seu grupo, mais ele é promovido para seus amigos e redes, aumentando seu alcance.

Facebook Insights. Os dados contidos no Facebook Insights ajudam você a aprender como seu público respondeu ao seu marketing. Mas analisá-lo pode ser uma tarefa difícil. Os dados do Insight incluem fontes de "curtidas" e "curtidas", novos "curtidas" vs. “Não gosta” e estatísticas de vídeo. Há também o arquivo de dados da postagem, que fornece informações sobre o alcance e o envolvimento de postagens individuais no Facebook.

Facebook Analytics. O painel do Facebook Analytics oferece acesso a informações sobre sua empresa e seus públicos, como comportamento / hábitos de compra anteriores, atividade online, interesses relevantes e muito mais. Os relatórios são o pão com manteiga de qualquer software de análise, por isso não é surpresa que o Facebook tenha amplos recursos de relatórios. No painel, você pode gerar um relatório contendo informações sobre quase todas as atividades ou eventos. Ele também permite que você crie funis entre canais para descobrir as melhores taxas de conversão.

Vídeo do Facebook. O Vídeo do Facebook permite que você se conecte com clientes potenciais e clientes em um nível íntimo. O Facebook amplifica essa intimidade por meio de interações pessoais nos comentários dos vídeos nativos e ao vivo. O vídeo ao vivo do Facebook, que é transmitido em tempo real, é outro recurso que pode ser combinado com os anúncios do Facebook.

Anúncios do Facebook. Os anúncios do Facebook permitem que uma empresa de qualquer tamanho promover seus produtos e serviços para públicos locais e globais. Quer você seja um iniciante ou um profissional de marketing experiente, você pode criar uma campanha publicitária no Facebook para coletar leads, direcionar o tráfego do site, gerar vendas e aumentar o reconhecimento da marca. Esses anúncios incluem vídeo, ofertas, leads e carrossel.

Instagram

O Instagram permite que os usuários compartilhem fotos e vídeos e se expandiu para dar às empresas uma forma de comercializar seus produtos e serviços para o mundo. Em junho de 2018, a rede atingiu 1 bilhão de usuários ativos por mês, ante 800 milhões em setembro de 2017.

Todos os anos, o Instagram torna o marketing empresarial mais fácil e mais direcionados por meio de uma extensa lista de recursos e ferramentas de análise que ajudam os proprietários de negócios a criar perfis, atrair seguidores, construir engajamento e desenvolver insights sobre sua base de clientes e, é claro, vender seus produtos e serviços com rapidez e eficiência.

Entre as ferramentas que o Instagram oferece aos profissionais de marketing:

Instagram Insights. Esta é a ferramenta de análise de plataformas que permite que você veja detalhes sobre as impressões e o alcance de suas postagens no Instagram, além do número de cliques no site você está recebendo de seu perfil. Estes irão ligar-se ao seu Conta empresarial do Instagram para que você possa avaliar o impacto de seus esforços de marketing, descobrir mais sobre seus seguidores, quando eles estão se envolvendo com o Instagram e quais são suas principais postagens e quais não têm repercussão.

Anúncios Lead do Instagram. Esta é a ferramenta de publicidade da plataforma que coleta valiosas informações de contato de clientes em potencial sem tirá-los da plataforma. Eles se integram ao Facebook aparecendo nos feeds de notícias do Facebook.

Histórias do Instagram. As histórias aparecem acima do feed do Instagram do usuário e estão disponíveis para visualização por apenas 24 horas. Anúncios em histórias no Instagram são perfeitos para aumentar o conhecimento da marca e do produto, solicitar conteúdo gerado pelo usuário e anunciar vendas com desconto.

Instagram Video. Streams de vídeo ao vivo em suas histórias do Instagram são ótimas maneiras de atrair seguidores, criar entusiasmo e fornecer informações. Instagram Live é um recurso de streaming que coloca seu vídeo no topo dos feeds do usuário por 24 horas, o que significa que é a maneira mais certa de ser notado em um curto período de tempo. Você pode testar novos produtos, promover um concurso social e reunir perguntas para perguntas e respostas ao vivo. Tudo isso o ajudará a coletar e-mails e a gerar uma empolgação genuína que você poderá usar para fazer o acompanhamento.

Twitter

O Twitter foi lançado em 2006 e hoje tem mais de 321 milhões de usuários ativos por mês. As postagens ou tweets permitem apenas 280 caracteres. Eles dão às empresas a capacidade de se envolver em conversas com os usuários, aumentar o conhecimento de um produto ou promoção e participar de discussões públicas.

Entre as ferramentas que o Twitter oferece aos profissionais de marketing:

Tweets. Eles podem ser uma mistura de entretenimento, educacional e promocional, mas o segredo é postar regularmente para que apareçam no topo dos fluxos de seguidores. Os profissionais de marketing podem guie os seguidores para promoções, demonstrações, downloads, seus sitese muito mais, além de interagir pessoalmente com os seguidores.

Twitter Chats. Esses são conversas públicas vinculadas por uma hashtag única. Dependendo de como funcionam em uma estratégia, os bate-papos podem se concentrar em eventos especiais ou podem ser recorrentes. Em ambos os casos, essas são boas oportunidades para envolver seguidores em um nível mais alto que é mais direto e íntimo.

Hashtags do Twitter. Ao criar hashtags exclusivas, as empresas podem atrair seguidores por tópico, tornando mais fácil serem descobertas. Hashtags são uma ótima maneira de promover e rastrear campanhas e para se conectar com clientes em potencial.

Menções do usuário. Esta é uma ferramenta útil para campanhas de prospecção porque permite que os profissionais de marketing mencionar e interagir com usuários específicos do Twitter em um tweet. Ao mencionar seu identificador no Twitter (que são todos precedidos pelo símbolo @), esses seguidores serão alertados de que estão sendo chamados para uma conversa.

Listas do Twitter. Isso permite que os profissionais de marketing organizar conteúdo para grupos especiais de usuários em um esforço para direcioná-los com conteúdo especial. Isso torna a localização do conteúdo mais fácil e também cria um relacionamento mais direto com os seguidores.

Periscópio. Periscope é a plataforma de streaming de vídeo ao vivo do Twitter que permite aos usuários transmitir de seus telefones. Marcas podem conectar-se com os usuários imediatamente, que funciona para bate-papos ao vivo de perguntas e respostas e muito mais. Como no Snapchats, os vídeos desaparecem após um determinado período de tempo.

Youtube

O YouTube é uma rede de mídia social baseada em vídeo que, desde seu lançamento em 2005, se tornou uma forma dominante de as pessoas publicarem vídeos online. Propriedade do Google, que comprou o YouTube no final de 2016, a plataforma agora é responsável por 11 por cento de todo o tráfego de vídeo global, perdendo apenas para o Netflix. Atualmente, o YouTube tem mais de 1 bilhão de usuários e mais da metade de todas as visualizações vêm de dispositivos móveis.

O domínio do YouTube significa que as empresas agora têm a oportunidade de estabelecer e preparar sua marca por meio de vídeos interativos que podem construir seguidores.

O YouTube oferece aos usuários:

• Eles podem usar seus próprios canais para desenvolver e executar sua estratégia de marketing.
• Um caminho para anunciar no YouTube conteúdo de vídeo transmitido em canais além dos seus.

O Google Analytics funciona com o YouTube para medir as conversões de seus anúncios. Em outras palavras, rastrear de onde as pessoas vêm antes de chegarem ao seu site. Além do Google Analytics, as outras duas maneiras de medir o desempenho do YouTube:

• Avaliação do comportamento de assistir ao vídeo. Esses dados analíticos poderosos permitem que você avalie o desempenho de seus vídeos. Você pode acessá-lo no Estúdio de Criação. Lá você pode consultar os dados encontrados nos relatórios de “Tempo de exibição”
• Avaliar o envolvimento do público. Esta é a maneira mais direta de descobrir o desempenho de seu vídeo. Basta contar o número de assinantes, gostos e não gostos, compartilhamentos e comentários.

O YouTube também é um gerador de leads útil. A plataforma possui várias ferramentas para capturar e coletar leads para que você saiba quem está assistindo ao seu conteúdo, mas também quem pode estar interessado nos produtos ou serviços da sua empresa.

Por exemplo, Os cartões do YouTube podem ser adicionados a vídeos, criando uma call-to-action clicável que solicita uma resposta dos espectadores. Os cartões permitem adicionar mais componentes visuais para que sejam mais interativos e envolventes com os espectadores, atraindo mais olhos. Eles também podem aparecer em qualquer momento durante o vídeo e podem incluir conteúdo para download e links externos.

LinkedIn

LinkedIn é uma plataforma de rede profissional lançada em 2003 para desenvolvimento profissional e rede. Ao mesmo tempo que atende a profissionais individuais, também oferece oportunidades para as empresas criarem um perfil, compartilhe conteúdo, mostre novos produtos e serviços, e rede com clientes em potencial. Um recurso de mensagens também fornece comunicação bidirecional entre os usuários.

Para as empresas, o LinkedIn é uma ferramenta eficaz para colaboração, compartilhamento de práticas recomendadas e esforços de marketing direcionados. Organizações independentes podem participar de vários grupos para expandir sua rede, e executivos e proprietários de negócios podem se posicionar como líderes de pensamento em seu setor.

LinkedIn é útil em campanhas de prospecção para gerar novos leads.

• Sales Navigator. Isso dá aos profissionais de marketing uma vantagem na geração de leads, desenvolvimento de negócios e reconhecimento da marca na plataforma. Leva cerca de uma hora para configurar e, uma vez pronto, oferece uma pesquisa preditiva para que quanto mais você a usa, mais rápido funcionará para adaptar seus resultados às suas necessidades.
• LinkedIn Elevate. Esta plataforma permite que uma empresa gerenciar e medir o impacto das campanhas de defesa dos funcionários.

Snapchat

O Snapchat (também conhecido como Snap) foi lançado em 2011 e tem quase 190 milhões de usuários ativos por dia. A plataforma permite que os usuários enviem mensagens, imagens e vídeos que desaparecem após alguns segundos. Os profissionais de marketing podem usar o Snapchat das seguintes maneiras:

• O recurso "Minha história" da plataforma coleta instantâneos ao longo de um período de 24 horas, o que permite que as empresas contem uma história coesa relacionada a uma promoção ou evento específico.
• Os geofiltros podem ajudar as empresas a marcar grandes eventos onde os usuários podem interagir com a empresa dentro de sua própria rede.
• 3V, ou visualizações de vídeo vertical, são anúncios exibidos em conteúdo premium e com curadoria que permite às empresas promover sua marca em todo o espaço da tela.

Pinterest

O Pinterest é um álbum de recortes digital lançado em 2010. Atualmente, a plataforma atinge 250 milhões de usuários ativos todos os meses. As empresas podem fazer a curadoria de conteúdo visual que varia de vídeos a infográficos e imagens. Os profissionais de marketing podem usar o Pinterest das seguintes maneiras:

• Faça com que suas páginas do Pinterest funcionem como páginas de entrada para campanhas por e-mail ou apresentações.
• Use o recurso Pins promovidos para direcionar usuários com base em palavras-chave bem como os interesses do usuário, localização, idioma, dispositivo e gênero.
• Use o recurso de Pins compráveis ​​para permitir que os usuários comprem produtos por meio do aplicativo Pinterest.
• Gere conhecimento, pois o Pinterest permite que os usuários pesquisem conteúdo, que pode incluir seu produto.
• Publique conteúdo que vai desde informativo a entretenimento, ambos em uma combinação para promover produtos e serviços.

Outras plataformas de mídia social que estão disponíveis para os profissionais de marketing em menor grau incluem:

Reddit. Este site de hospedagem de fórum oferece aos profissionais de marketing a capacidade de hospedar fóruns “Ask Me Anything”, onde podem responder a perguntas dos usuários, bem como promover links. Existem oportunidades de marketing direcionado para alcançar usuários encontrados em “subreddits”, fóruns para assuntos ou temas de nicho.

Quora. Uma plataforma que otimiza as informações em formato de perguntas e respostas.
Um recurso de publicidade de autoatendimento permite que os profissionais de marketing direcionem os usuários por localização, dispositivo e o tópico de sua pergunta.

Compreendendo algoritmos de mídia social

Os algoritmos de mídia social são como as plataformas de mídia social, como Facebook ou Instagram, filtram, classificam e organizam o conteúdo com base em critérios exclusivos de suas plataformas. Não existe um padrão universal para todas as plataformas, e eles frequentemente estão mudando, então os profissionais de marketing precisam aprender estratégias para obter o máximo de sua estratégia de mídia social. Por exemplo:

Algoritmo do Instagram envolve três elementos principais:

• Interesse: o nível de interesse dos usuários em determinadas postagens com base no histórico de pesquisa e envolvimento.
• Tempo para retorno: as postagens publicadas nas últimas horas provavelmente serão vistas, e não as postagens mais antigas.
• Relacionamento: as postagens que mais jogam são aquelas com as quais mais se envolvem.

Menos relevantes são quantas contas um usuário segue ou por quanto tempo eles gastam tempo com uma determinada postagem.

Algoritmos do Facebook são projetados para destacar o conteúdo que está gerando o maior número de conversas.

Isso pode envolver:

• Conteúdo que recebe mais comentários, compartilhamentos ou curtidas.
• Vídeo ao vivo do Facebook que tende a obter mais engajamento no Facebook do que a maioria do conteúdo.
• Conteúdo produzido por usuários que estão engajando ativamente outro conteúdo de usuário no Facebook.

Os algoritmos do Twitter são baseados em:

• Tempo para retorno: postagens mais recentes significam que os usuários mais provavelmente verão isso em seus feeds.
• Credibilidade do usuário: as contas que provaram ser as mais confiáveis ​​terão mais visibilidade para os usuários.
• Conteúdo nativo: postagens que são projetadas para funcionar exclusivamente para o Twitter e não apenas vinculam a sites externos obtêm mais promoção.
• Engajamento: quanto mais os usuários se engajam com uma conta específica, mais eles verão as postagens dessa conta.

Os algoritmos do LinkedIn são baseados em:

• Relevância: o conteúdo que contém palavras-chave que também estão no perfil do usuário significa que o usuário verá esse conteúdo.
• Fontes confiáveis: o conteúdo que compartilha links de sites confiáveis ​​terá mais visibilidade do que os de sites fora do mainstream.
• Conteúdo amplamente compartilhado: as postagens amplamente compartilhadas, alcançando usuários de fora da rede, tornarão a postagem mais visível para os outros.
• Noivado: Postagens que geram curtidas, comentários e compartilhamentos dentro de uma hora terá a melhor classificação do site.

Maneiras de os profissionais de marketing usarem algoritmos de mídia social para aproveitar impulsionar a visibilidade de seu conteúdo incluir:

• Crie conteúdo que solicite interação, como enquetes, perguntas, pesquisas e muito mais.
• Identifique os usuários para que vejam a postagem e sejam incentivados a responder.
• Embutir conteúdo com hashtags para que um número maior de pessoas veja o conteúdo.
• Certifique-se de que o que você está compartilhando é confiável, relevante e recente.
  Use vídeo ao vivo sempre que for relevante; isso funciona especialmente para eventos especiais ou entrevistas individuais.
• Certifique-se de que pelo menos 80% do seu conteúdo seja nativo da própria plataforma de mídia social e não apenas afaste as pessoas para outros sites.
• Construa uma rede de seguidores que têm um histórico de compartilhamento de conteúdo para que o que você está compartilhando chegue mais longe.

Criação de conteúdo para sua estratégia de marketing de mídia social

Depois de estabelecer o tipo de campanha, estratégia e plataforma de mídia social que planeja usar para executá-la, você precisará do conteúdo certo para colocar tudo em ação. O conteúdo que funciona melhor nas redes sociais oferece valores aos usuários em cada estágio da jornada do comprador.

Para diferenciar seu conteúdo da quantidade interminável de mensagens que existe, ele precisa ser:

• Relevante
• Informativo
• Útil
• Divertido
• Compartilhável

Assim como as próprias plataformas de mídia social, existem muitas opções de conteúdo diferentes para escolher. Aqueles que funcionam melhor para o marketing empresarial são:

• Ebooks
• Livros brancos
• Estudos de caso
• Artigos de liderança inovadora
• Postagens no blog
• Infográficos
• Questionários e pesquisas

• Slideshows
• Infográficos
• Podcasts

O valor do conteúdo de fotos e vídeos ajuda as empresas a criar imagens que contam suas histórias, bem como oportunidades de apresentar documentos gravados de eventos especiais. Ainda mais do que o conteúdo tradicional baseado em texto, o conteúdo de vídeo e foto permite que os profissionais de marketing:

• Crie intimidade com os usuários. O conteúdo visual é a maneira mais eficaz de humanizar uma marca.
• Ofereça depoimentos de produtos ou serviços. Eles podem vir de: outros clientes, porta-vozes pagos e diretores de empresas.
• Envolva-se com os usuários por meio de conteúdo visual como questionários e concursos ou fotos e vídeos enviados por usuários.

• Atraia as emoções dos usuários. Ao contrário do texto, a simplicidade de uma foto ou de um vídeo atinge o cerne da mensagem.
• Crie demonstrações de produtos ou serviços.

Compreender quando publicar conteúdo de marketing

Não tem set hora da semana ou do mês em que é melhor postar conteúdo baseado em texto ou imagem. Por razões óbvias, os profissionais de marketing querem ter certeza de responder aos comentários, perguntas ou preocupações sobre as postagens o mais rápido possível, porque essa é uma maneira segura de afirmar a confiança de seus usuários.

O timing em sua estratégia de mídia social deve ser mais uma questão de consistência. Os usuários perceberão o seu conteúdo se ficarem condicionados a esperar que ele apareça em determinados momentos do dia.

No entanto, aqueles as postagens precisam ser coordenadas para que levem os usuários em uma jornada.

• Por exemplo: Muitos profissionais de marketing seguem a regra padrão “4-1-1”: para cada quatro postagens que sejam educacionais ou divertido, eles podem compartilhar um conteúdo focado na solução e outro mais direto, como um demo.

Esse padrão é útil para fazer com que eles sintam que estão sendo excessivamente promovidos quando procuram seus feeds de mídia social.

Apenas certifique-se de que seu conteúdo seja distribuído de uma maneira que mantenha os usuários interessados ​​e engajados o suficiente para que eles tenham expectativas aumentadas cada vez que virem a próxima postagem.

Se você pode fazer isso, você estabeleceu um relacionamento que é único, dinâmico e sustentável.

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