Lançamento de produtos: lições de erros e ultrapassagem de limites: examinador de mídia social

Pensando em lançar um produto, serviço ou até mesmo uma empresa?

Quer ideias sobre o que fazer e o que não fazer?

Neste episódio especial, vamos falar sobre como ultrapassar os limites ao lançar.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Ele foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Estamos gravando literalmente dias antes do Social Media Marketing World 2015. Estou acompanhado por Leslie Samuel, um de nossos gerentes seniores com quem tenho trabalhado desde o outono.

Estava indo para explore como lançar produtos e aprenda lições com a experiência e muitos erros.

Você vai veja os bastidores do que fazemos no Social Media Examiner para lançar um produto.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Produtos de lançamento

Minha experiência de lançamento

Como um empreendedor nos últimos 19 anos, estou constantemente me reinventando e lançando novos produtos.

Nos últimos cinco anos e meio ou mais, eu lancei o Social Media Success Summit, Social Media Examiner, o Facebook Success Summit, o Small Biz Success Summit, o Conteúdo Marketing Success Summit, nossos agora extintos clubes de networking, este podcast, Social Media Marketing World, o Social Media Examiner Show, My Kids ’Adventures, o podcast Parenting Adventures, meu livro Lançamento e mais.

Cada vez que lançamos algo, é uma experiência completamente nova.

Ouça o programa para ouvir o que aprendi quando trabalhei na Sharper Image.

Lições de lançamentos com falha

Eu vou compartilhar o que aconteceu com My Kids ’Adventures. Em julho de 2013, lançamos um site criado para ajudar pais ocupados a fazer atividades divertidas com seus filhos. Eu o fechei um ano e alguns meses depois.

Aprendi que quando você lança algo em um espaço no qual não tem muita experiência, você precisa faça mais pesquisas do que eu.

Meu processo de pesquisa antes de lançar My Kids ’Adventures incluiu ir à biblioteca e livrarias e identificar blogs populares. Embora tenhamos feito suposições com base no que vimos todos os outros fazendo, não testamos se nosso público-alvo (ocupado, profissionais que trabalham) tiveram tempo para ler, consumir, fazer e compartilhar nosso conteúdo, mesmo que eles possam ter tido o desejo de faça isso.

Maneiras de testar essas suposições teriam sido ir a feiras atendido pelo meu público-alvo e falar com eles ou faça uma pesquisa conjunta com um grande site nesse espaço para coletar dados.

Uma coisa que aprendi foi às vezes é melhor ir fundo em um espaço onde você já é bem sucedido do que tentar ir longe em um espaço onde você não sabe de nada.

Existem tantos nichos onde as pessoas desenvolveram algum sucesso. Eles ouvem a palavra pivô e decidem mergulhar em algo novo. Em vez de fazer isso, a melhor coisa a fazer é descobrir algo novo que ainda se encaixe com seu público existente.

A coisa mais difícil do mundo é criar um público. E você não pode lançar um produto se não tiver um público.

Ouça o programa para saber o maior erro que cometi quando lancei My Kids ’Adventures.

As fases do lançamento de um produto

A fase de pesquisa e definição

Sempre que tenho uma nova ideia para um produto, ela começa com uma faísca em meu cérebro. Uma das primeiras coisas que faço é conversar sobre minha ideia com pessoas em quem confio para ver se minha visão é louca ou não. Tenho essas ideias malucas a cada dois meses, e a grande maioria delas nunca se transforma em nada.

Depois de conversar com muitas pessoas e justificar por que eu achava que esse novo empreendimento seria bem-sucedido para profissionais de marketing ocupados, propus uma lista de suposições para testar.

No outono passado, fiz uma pesquisa com os leitores. Uma das perguntas era: “Escolha com qual delas você se identifica mais: Preocupo-me mais com estratégia. Eu quero saber como fazer. Eu não me importo com estratégia. ” Estava testando a suposição de que as pessoas querem que lhes mostrem como fazer as coisas, em vez de ouvir a teoria por trás delas.

Fizemos uma série de perguntas, feitas de maneiras diferentes, como "você concorda ou discorda?" ou “escolha apenas um da lista a seguir. ” Também fizemos perguntas demográficas sobre função, tamanho da empresa, gênero e Mais. Após cerca de uma semana, 4.500 profissionais de marketing responderam à pesquisa.

A chave era esta: não perguntamos se eles gostariam de comprar este produto; queríamos identificar os pontos fracos do nosso público. Se estivéssemos corretos e os pontos fracos fossem precisos, saberíamos que um produto que poderia resolver esses pontos fracos teria muito sucesso com esse público.

Eu compartilho como fizemos uma análise mais profunda, isolando nosso mercado-alvo (o grupo demográfico daqueles que "Concordo totalmente" que eles querem que seja mostrado como fazer marketing de mídia social) para criar um perfil de nosso exato público. Usamos o Survey Monkey, que permite isolar aquele grupo demográfico específico e, em seguida, desenvolvemos uma folha de pontos de discussão.

Além da pesquisa de público, fizemos uma ampla análise competitiva. Estudamos sites semelhantes para ver o que eles estavam fazendo, quais recursos eles têm e como estruturam seu programa, para ver o que estava lá e o que estava faltando.

Não temos a intenção de liberá-lo e melhorá-lo à medida que avança - queremos “impressionar” desde o início. E para impressionar, você tem que trabalhar muito. Passamos meses nessa fase.

Ouça o programa para ouvir a declaração de visão do Social Media Examiner.

A fase de desenvolvimento

Meu processo de desenvolvimento sempre começa com um visual metafórico que está dentro da minha cabeça. Eu chamo isso de tiro de inspiração. Para este projeto, a fotografia de inspiração foi um caminhante em uma vista que olha para o horizonte. Era um visual tão forte para o que íamos construir que dei essa imagem exata para Greg, nosso designer, e começamos o processo de simulação de iterações de design.

Fizemos uma tonelada de idas e vindas para refiná-lo até chegarmos a algo incrível. Muitas pessoas que trabalham com designers aceitam o primeiro rascunho. Eles não entendem que este é um processo divertido. Para este projeto, o visual mudou muito.

Temos um cabeçalho para todos os nossos projetos. O Social Media Examiner tem Scout, que tem uma lupa, em um motivo de selva.

O Social Media Marketing World tem pessoas na praia com seus iPads e iPhones nas mãos.

Cada gráfico final serve como base para tudo o que desenvolvemos. Criamos um letreiro, bem como gráficos de tamanhos diferentes para todas as plataformas, gráfico aberto do Facebook e imagens de cartão do Twitter, anúncios, modelos de PowerPoint e muito mais.

Quando tivemos nosso gráfico final para este projeto, trouxemos a imagem para o desenvolvedor. Decidimos construir um design responsivo do zero, então o desenvolvedor teve que pegar o cabeçote e colocar a estrutura ao redor dele para garantir que ficasse bem em todos os dispositivos.

Mudamos de empresa de desenvolvimento no último minuto porque, além da disponibilidade, queríamos pessoas que iriam além.

Nunca comprometa sua visão. Sempre há uma maneira.

Ouça o programa para descobrir quando planejamos originalmente lançar este produto e porque alteramos a data de lançamento.

A revelação

A revelação começa com a provocação. Há um monte de coisas interessantes que fizemos para provocar isso. Por exemplo, eu tirei uma foto de uma pedra no meu colo e disse que algo emocionante estava saindo. Antes disso, mostrei um pedacinho da ilustração real e as pessoas estavam adivinhando o que era. Tenho transmitido informações aos meus amigos do Facebook. Além disso, estamos provocando um pouco para os fãs em nossa página do Facebook do Social Media Examiner, bem como na página de eventos do Social Media Marketing World.

Não há marketing mais forte no mundo do que antecipação.

Estamos planejando fazer a revelação na palestra de abertura no Social Media Marketing World. Após a apresentação, direi: "Mas espere, há mais uma coisa." Haverá a imagem da rocha na tela e vou chamar Leslie no palco. Vamos reproduzir um vídeo e, em seguida, Leslie dirá algumas palavras.

A ideia é obter muito entusiasmo e entusiasmo. Parte de nossa esperança é que as pessoas procurem Leslie, pensando que sabem o que é o produto, e conversem com ele sobre isso. Essa é outra forma de pesquisa: teste de afirmação.

Para este lançamento, estamos convidando pessoas a se juntarem à nossa lista de fundadores. Fiz isso com My Kids ’Adventures. Eu tenho 1.000 pessoas nessa lista que estavam empolgadas com o que estávamos fazendo, e gostaria de alimentá-las com vídeos incríveis sobre o lançamento. Essa parte de My Kids ’Adventures foi um grande sucesso.

Estamos construindo a lista de fundadores para este lançamento porque queremos criar antecipação. Oferecemos este produto apenas para aqueles que estão na lista de fundadores. E estamos usando o vídeo apenas para divulgar.

Uma vez que as pessoas ressoam com o vídeo, elas vão se auto-selecionar e entrar na lista de fundadores, que espero que seja nosso público ideal. Vamos pingar conteúdo para eles ao longo do tempo e, finalmente, revelar a eles o que temos para vender e que agora podem obter.

Ouça o programa para saber sobre a abordagem alternativa de lançamento que consideramos para este produto.

Nosso produto

Ouça o áudio de o produto revelado no Social Media Marketing World.

Ouça o show para descobrir como entrar na lista de fundadores.

Ouça o show!

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