Como analisar seu marketing do Instagram: 4 métricas a serem consideradas: examinador de mídia social

Quer saber a melhor forma de analisar seu marketing no Instagram?

Quer saber quais métricas fornecerão as avaliações mais úteis?

Rastrear as métricas certas do Instagram o ajudará a identificar esforços de marketing bem-sucedidos e mostrar onde você pode obter melhores resultados.

Neste artigo, você descubra como analisar quatro importantes métricas do Instagram.

Nº 1: calcule conversões para ver onde você está perdendo perspectivas

As pessoas que chegam ao seu site pelo Instagram são consideradas clientes potenciais. Cabe ao seu site convertê-los em clientes potenciais, pessoas que estão quase prontas para comprar.

No entanto, alguns leads ficam bem no Instagram. As pessoas mostram que estão interessadas em fazer uma compra quando perguntam sobre o preço ou as opções de entrega em comentários ou mensagens diretas. Obviamente, o número de consultas e negócios fechados mostra o quão bom você é

vendendo no Instagram. Mas eles não são suficientes se você quiser vender mais.

Suponha que sua empresa venda bolsas feitas à mão no Instagram. No ano passado, você teve 75 vendas por mês de uma média de 180 mensagens diretas e comentários no Instagram. Agora você deseja expandir seus negócios. Para isso, você precisará contratar outra costureira, o que aumentará suas despesas. Para atingir suas metas, você precisará fechar 114 negócios em vez de 75.

Você deveria publicar mais conteúdo de vendas no Instagram? Ou aumentar seus seguidores? Ou criar conteúdo viral e lançar competições para alcançar mais pessoas? Um funil de vendas pode ajudar a responder a essas perguntas.

As pessoas que viram suas fotos do Instagram, mas não estão seguindo seu perfil, são pistas frias. As pessoas que viram seu perfil no Instagram, adoraram e começaram a seguir sua conta são clientes potenciais.

Você vai querer adicione os quatro estágios do funil de vendas à planilha de desempenho e preencha os dados relevantes. Você pode encontrar dados sobre alcance e novos seguidores em seus Insights do Instagram. Para calcular o número de pessoas que entraram em contato com você, totalize o número de mensagens diretas recebidas no Instagram e comentários valiosos para o seu negócio (por exemplo, sobre preço, entrega, etc.). Este é o seu funil.

Para descobrir onde você está perdendo clientes potenciais, calcular conversões em cada fase do funil. Para o estágio seguinte iniciado, divida novos seguidores por alcance.

Para o estágio de contato, dividir contatos por novos seguidores.

Para o estágio de compra, dividir compras por contatos.

O funil de vendas permite que você visualize o caminho de um usuário desde o lead frio até a compra. Em sua planilha, você poderá claramente veja onde estão seus pontos fracos e os estágios que você precisa otimizar para expandir seus negócios.

Este é o funil de vendas para o exemplo acima:

Nº 2: Determine a taxa de crescimento de seguidores para comparar as metas de crescimento

Você pode ver claramente o número de seguidores acima da biografia do seu perfil do Instagram. Mas o que esse número realmente diz sobre o crescimento de sua comunidade?

O número total de seguidores não significa nada por si só. Pessoas não inscritas junto com novatos podem retardar o crescimento de seu perfil. Menções inesperadas e postagens incorporadas podem aumentar rapidamente o número de seguidores.

Para tornar mais fácil acompanhar o crescimento do seguidor ao longo do tempo, use uma ferramenta como Planilhas do Google. Para começar, adicione uma linha à sua planilhapararastreie seu total de seguidores por mês. Os dados do seguidor no exemplo abaixo revelam que o público está crescendo.

Agora você quer se concentrar em quantos novos seguidores você está recebendo a cada mês. Adicione outra linha à sua planilha para novos seguidores. Para calcular este número, pegue o total de seguidores do mês e subtraia o total de seguidores do mês anterior. Isso dá a você o total de novos seguidores para cada mês.

Próximo, adicione uma linha à sua planilha para a taxa de crescimento. Para calcular este número, pegue o total de novos seguidores para o mês e divida pelo total de seguidores do mês anteriormês.

Esta é a fórmula para calcular a taxa de crescimento do seguidor:

Se você está conseguindo o mesmo número de novos seguidores a cada mês, não significa que está vendo um crescimento estável em sua comunidade. No exemplo abaixo, apesar do mesmo número de novos seguidores a cada mês (1200), a taxa de crescimento está diminuindo.

A taxa de crescimento mostra o quão rápido sua comunidade está se expandindo e identifica quais meses você teve melhor e pior desempenho. Quando você conhece a taxa de crescimento, você pode definir indicadores-chave de desempenho e prever melhor quantas pessoas novas o seguirão nos próximos meses.

Se você não cumprir suas metas de crescimento, é hora de analisar quais fatores estão desacelerando o crescimento. Pode haver diferentes motivos para isso, desde conteúdo irrelevante (as pessoas estão deixando de seguir sua conta) até a baixa promoção (as pessoas não conseguem encontrar você).

Nº 3: Monitore o envolvimento dos comentários para avaliar o sentimento do seguidor

“Curtidas” no Instagram são uma indicação de que as pessoas estão interessadas no conteúdo que você publica. Mas como você sabe de quais aspectos do seu conteúdo eles gostam?

Veja a postagem do Instagram abaixo como exemplo. Dos 317 usuários que gostaram desta postagem, alguns podem estar interessados ​​no produto da empresa (a jaqueta estufada), enquanto outros podem ficar impressionados com a composição e o equilíbrio de cores da foto.

Lembre-se também de que curtir no Instagram é uma ação fácil. Os usuários podem apenas tocar duas vezes no ícone de coração e continuar a rolar o feed.

Os seguidores verdadeiramente engajados, por outro lado, aplaudirão uma foto por meio de um comentário. Eles responderão a uma pergunta que você fez em sua postagem. Se você está vendendo produtos, eles podem perguntar sobre o preço e entrega nos comentários.

Além disso, em comparação com curtidas, os comentários dão mais peso ao seu conteúdo e tornam mais fácil para as pessoas encontrarem você.

Simplesmente Medido é uma ferramenta gratuita que permite que você rastrear comentários e outras métricas No instagram. Você vai obter um relatório analítico abrangente do Instagram com estatísticas valiosas em troca de seguir a empresa no Twitter. É um bom negócio.

No gráfico de envolvimento simplesmente medido, você pode veja como o número de curtidas e comentários mudou ao longo do tempo.

Ainda mais importante é descubra o número médio de comentários por foto (13.3 no exemplo abaixo). Tenha certeza de adicione esses dados à sua planilha. Quando você olha para este número ao longo do tempo, você pode ver se o comentário é uma tendência de alta ou de baixa.

Se você quiser dar um passo adiante, analise o que as pessoas estão escrevendo nos comentários, como mostrado abaixo. Certifique-se de adicionar seus dados de envolvimento do Simply Measured à sua planilha de desempenho. Escolha um período de relatório para baixar estatísticas e, em seguida, adicione números-chave à sua planilha.

Nº 4: rastreie a taxa de cliques para medir o tráfego de referência

Se você usa o Instagram para direcionar tráfego para seu site ou blog, você vai querer rastrear cliques.

A maneira mais fácil de ver o total de cliques é com o Instagram Insights. Toque no ícone do gráfico de barras no canto superior direito do seu perfil. Então você pode ver o número de vezes que os links em sua biografia foram clicados por um período de tempo específico.

Se você quiser informações mais detalhadas, adicionar parâmetros UTM do Google aos linksvocê compartilha na sua biografia do Instagram. Então, em seu Google Analytics, você poderá ver quantas pessoas clicaram no link da biografia, em qual link clicaram e o que as pessoas fizeram depois disso.

Para acessar essas estatísticas em Google Analytics, vá para Aquisição> Campanhas> Todas as campanhas.

Agora você pode veja seu tráfego do Instagram.

O que os códigos UTM trazem para suas análises? Com os códigos UTM, você pode calcular a taxa de cliques (CTR) para cada link que você compartilha. A CTR é a proporção de usuários que clicaram em um link em relação ao número de usuários que o visualizaram.

Se você está calculando a CTR para postagens no Facebook, basta comparar o alcance e o número de cliques para cada postagem. Mas no Instagram, você não pode anexar links clicáveis ​​às postagens, a menos que sejam anúncios. O que você pode fazer é mudar os links em sua biografia e encaminhar os usuários para sua biografia em sua postagem.

Então, para calcular o CTR no Instagram, dividir o número de cliques de um link exclusivo pelo número de pessoas que visualizaram a postagem.

Tenha certeza de inclua uma coluna para CTR em sua planilha de desempenho.

Se vocês rastrear metas no Google Analytics, você também pode adicione informações sobre metas concluídas, como compras, exibições de vídeo, assinaturas, inscrições, e assim por diante. Isso permite que você veja a relevância do tráfego que direciona para seu site e se as pessoas realmente convertem em clientes.

Além disso, observe a frase de chamariz que você usou em sua postagem ou quaisquer outros fatores que você acredita que influenciam a CTR. Isso vai te ajudar desenvolver uma fórmula que incentive os usuários a clicar nos links que você compartilha.

Quer mais assim? Explore o Instagram para Negócios!
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Conclusão

Essas cinco métricas fornecem informações valiosas sobre a eficácia de seu marketing no Instagram e ajudam a identificar áreas onde você pode melhorar o desempenho na plataforma.

O que você acha? Você acompanha essas métricas para avaliar o desempenho de marketing do Instagram? Quais análises adicionais você mede? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.