Diretrizes de divulgação do influenciador: o que os profissionais de marketing e criadores precisam saber: examinador de mídia social

Você trabalha com influenciadores?

Quer saber a melhor forma de cumprir as diretrizes de divulgação?

Neste artigo, você descubra como proteger adequadamente sua empresa ao participar de campanhas de influenciadores.

Nº 1: Use ferramentas integradas de divulgação para as principais plataformas sociais

Um resultado positivo dos esforços da Federal Trade Commission (FTC) para aumentar a transparência é que o mais conhecido do mundo (e mais usadas) as plataformas sociais (Facebook, Instagram e YouTube) agora fornecem ferramentas para ajudar os profissionais de marketing a cumprir a divulgação existente regras. O uso dessas ferramentas pode simplificar drasticamente os esforços de conformidade e, ao mesmo tempo, proporcionar tranquilidade.

Instagram

Em março de 2017, o Instagram lançou uma tag “Parceria paga com [parceiro de negócios]” que torna mais fácil para os criadores

destacar postagens patrocinadas em seus feeds. Embora o recurso não tenha sido lançado para todos os usuários do Instagram, criadores e marcas com acesso podem encontre a ferramenta na seção Configurações avançadas ao criar uma postagem.

Facebook

O Facebook tem políticas e ferramentas de conteúdo de marca semelhantes para ajudar a simplificar o processo de divulgação para profissionais de marketing e criadores. A primeira etapa para os profissionais de marketing é peça aos parceiros criadores que solicitem acesso à ferramenta de conteúdo de marca do Facebook. Eles podem acessar este link para iniciar o processo.

A partir daí, o Facebook permite que empresas, criadores e parceiros etiqueta conteúdo de marca de várias maneiras, dependendo do tipo de postagem e da meta de negócios. Revise todas as diretrizes de marcação de conteúdo de marca neste FAQ abrangente do Facebook.

Youtube

O YouTube melhorou a transparência permitindo que você adicione uma declaração de divulgação de texto opcional a qualquer campanha de vídeo.

Se você está trabalhando com um influenciador do YouTube, peça ao influenciador para ir ao seu gerenciador de video no Creator Studio para completar o processo. Aqui estão as etapas que eles precisam seguir:

Primeiro, clique no botão Editar para o ativo de vídeo que requer uma divulgação de conteúdo patrocinado. Na guia Informações e configurações, clique em Configurações avançadas abaixo do vídeo.

Procure a seção Declaração de conteúdo no canto inferior direito e marque a caixa se o vídeo contiver promoção paga.

Embora o processo do YouTube não seja muito elegante ou simples, é um processo válido que pode ajudá-lo a evitar quaisquer problemas futuros de divulgação da FTC.

Nº 2: Siga as práticas recomendadas de divulgação se não houver ferramenta formal

O que os profissionais de marketing devem fazer quando não há ferramentas formais de divulgação nem diretrizes claras? A boa notícia é que o setor de publicidade tem algumas práticas recomendadas de divulgação que se aplicam a campanhas de influenciadores, independentemente da plataforma. Com base nessa lista informal e nas sugestões da FTC, os profissionais de marketing devem seguir essas diretrizes.

Use as hashtags certas

De acordo com a FTC, #ad ou #sponsored são as hashtags preferidas para campanhas de conteúdo patrocinado. Embora outras hashtags como #sp e #partner sejam populares, o FTC observa que é muito fácil para esses termos serem mal interpretados ou simplesmente ignorados pelos seguidores.

Identifique o patrocinador em postagens de marca

Criadores deveriam sempre marque a conta da marca se o canal social permitir. Em plataformas como Instagram ou Facebook, os recursos de marcação para conteúdo patrocinado são muito mais robustos. No entanto, quase todas as plataformas sociais permitem algum método de vinculação à conta da marca patrocinadora, normalmente usando o significante “@ [nome da marca]”.

Use postagens iniciais de guarda-chuva

Se possível, os profissionais de marketing e criadores devem planejar postagens separadas no início das campanhas patrocinadas para explique o programa e visualize que tipo de conteúdo será postado.

Divulgar cedo

Não force um usuário a rolar para baixo ou clicar para ver a divulgação de uma postagem patrocinada. Deve ser a primeira coisa que os seguidores veem.

Para obter mais dicas de divulgação, confira o Blog da FTC.

Nº 3: Siga os grupos comerciais da indústria para se manter atualizado sobre as últimas diretrizes

No espaço veloz do marketing de influenciadores, as regras e as melhores práticas estão em constante evolução. Como resultado, algumas das agências de publicidade, marcas, agências de talentos e criadores mais inovadoras de hoje estão se juntando grupos de comércio da indústria para compartilhar dicas, criar comunidades e estabelecer padrões de medição para conteúdo patrocinado campanhas.

Enquanto vários grupos estão trabalhando nessa questão de transparência, um dos mais novos é o Influencer Marketing Council (IMC). É uma constelação de agências que espera negociar diretamente com as plataformas de mídia social e a FTC à medida que continuam a formalizar regras futuras para campanhas sociais patrocinadas.

Além do IMC, várias outras organizações comerciais da indústria de publicidade estão lançando grupos de trabalho e recursos para informar os comerciantes e criadores. No Reino Unido, o Comitês de Prática de Publicidade publica diretrizes e informações educacionais sobre a divulgação de influenciadores em seu site.

Nos EUA, o Internet Advertising Bureau (IAB) está envolvido com as regras de divulgação para campanhas patrocinadas. No verão passado, convocou um grupo de trabalho desenvolver recomendações relacionadas à prática.

O FTC O que as pessoas estão perguntando página é outro grande recurso para profissionais de marketing em busca de respostas. Além de reiterar as práticas recomendadas descritas acima, você pode encontre orientação sobre situações de influenciador mais complicadas, como concursos de mídia social, programas de avaliação online, e mais.

Conclusão

Não há dúvida sobre isso: as campanhas de influenciador estão se tornando uma ferramenta de marketing crítica para muitas das maiores marcas do mundo. Mas, como a disciplina ainda é relativamente nova, é muito fácil para os criadores e profissionais de marketing que fazem parceria com eles encontrarem problemas, causando dores de cabeça que resultam em penalidades legais e financeiras.

A FTC continua a intensificar a aplicação de novas regras em torno do conteúdo de marca. Não só o FTC resolveu seu primeiro caso legal contra os influenciadores Trevor Martin e Thomas Cassell, mas a organização também tem enviado um número crescente de cartas de aviso para usuários sociais proeminentes, como Naomi Campbell e Lindsay Lohan, que não estão aderindo à divulgação adequada regras.

Se você reservar um tempo para estudar as práticas recomendadas de divulgação emergentes para conteúdo patrocinado, poderá ficar tranquilo. Usar as ferramentas de conteúdo de marca integradas no Instagram, Facebook e YouTube é um ótimo começo. Mas mesmo em situações em que não existem ferramentas formais, você ainda deve seguir as diretrizes de divulgação estabelecidas acima.

* Nada neste artigo se destina a ser aconselhamento jurídico e tem apenas fins educacionais.

O que você acha? Você segue essas práticas recomendadas para conteúdo de marca? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.