Como incentivar os fãs a criar e compartilhar conteúdo visual: examinador de mídia social

Você está aproveitando sua comunidade para chamar a atenção para sua marca?

Você já pediu a seus clientes e fãs para contribuir com fotos e imagens para suas plataformas sociais?

Se você não está envolvendo sua comunidade na criação e compartilhamento de conteúdo visual, está perdendo um enorme alcance orgânico e engajamento.

Neste artigo vou mostram como as marcas estão capacitando seus fãs a criar e compartilhar conteúdo visual sobre eles de maneiras muito legais.

Por que pedir aos fãs que criem conteúdo visual?

Se você quiser compartilhamento orgânico e grande tráfego, você precisa de imagens impressionantes e marcantes que se destaquem nos feeds sociais. Mas isso não significa que você precisa confiar no conteúdo visual gerado pela marca.

Houve uma mudança em quem cria conteúdo visual (e como). As plataformas móveis tornaram mais fácil para os consumidores criar e compartilhar imagens em trânsito.

As empresas inteligentes estão capitalizando sobre isso e incentivando os fãs a criar conteúdo visual sobre sua marca e compartilhá-lo nas redes sociais.

Quando fãs crie e compartilhe conteúdo relacionado ao seu negócio, eles estão fornecendo importantes prova social para seus amigos. O selo de aprovação de um amigo mostrou ser uma influência importante em futuras compras e interações com marcas.

Aqui estão três maneiras pelas quais você pode trabalhar com sua comunidade para criar campanhas visuais que proporcionam mais visibilidade, alcance orgânico e tráfego.

Nº 1: Coloque seus fãs no assento do motorista

Em meados de 2011, Tourism Australia abandonou suas táticas usuais do Facebook e decidiu entregar a página aos fãs. Quem melhor para contar aos outros sobre a Austrália do que as pessoas que vivenciam sua beleza?

A Tourism Australia convidou os fãs a tirar e postar fotos (ambos no Instagram e a Página da Tourism Australia no Facebook) com a hashtag #seeaustralia. A empresa rastreou a hashtag para encontre e destaque fotos de fãs (e medir o sucesso da campanha).

Dois anos e meio depois, os fãs estão postando mais de 1.000 fotos todos os dias! Moradores australianos, turistas e fotógrafos profissionais e semi-profissionais contribuem com essas fotos. A Tourism Australia escolhe as melhores e cria álbuns de fotos para compartilhar no feed de notícias.

Uma parte essencial do sucesso da Tourism Australia é chamar a atenção para os outros. Ele apresenta e identifica escritórios de turismo, destinos, regiões e pequenas empresas relacionadas na Austrália. Essa tática oferece maior alcance para ambos os lados.

Então, como o experimento funcionou? A página do Facebook da Tourism Australia é agora a maior página de destino do mundo, com quase 5,5 milhões de fãs. O alcance e o envolvimento dispararam, tudo porque a Tourism Australia colocou seus fãs no assento do motorista.

Acha que apenas grandes marcas podem obter esse tipo de tração? Pense de novo. Você pode adaptar e dimensionar qualquer uma dessas táticas. A Tourism Australia ainda compartilhou toda a sua estratégia de conteúdo visual na apresentação obrigatória do SlideShare, A maior equipe de mídia social do mundo.

Nº 2: Estimule o compartilhamento em tempo real

Quando você experimenta algo emocionante, é natural querer compartilhar imediatamente com amigos e familiares. Smartphones e aplicativos móveis significam que quase todo mundo tem uma câmera o tempo todo. Você pode tirar, editar e compartilhar uma foto em menos de um minuto.

Empresa de Mergulho Pro Dive Cairns realiza viagens de mergulho de três dias ao vivo a bordo, onde os mergulhadores comem e dormem em um navio de mergulho premium. A empresa sabe que está proporcionando momentos emocionantes e compartilháveis ​​e reconhece o valor do compartilhamento em tempo real. A Pro Dive Cairns aproveita ambos para incentivar ativamente os clientes entusiasmados a fazer o máximo possível de compartilhamento no momento.

Cada embarcação de mergulho tem Wi-Fi grátis, para que os mergulhadores e a tripulação possam tirar fotos e compartilhá-las imediatamente no Instagram, linhas do tempo pessoais no Facebook ou na página Pro Dive Cairns no Facebook.

A tripulação ajuda a iniciar as coisas, celebrando a camaradagem de cada viagem de mergulho com um grupo divertido foto e, em seguida, encorajando todos a marcar e compartilhar a imagem para mostrar aos amigos o quanto eles são divertidos tendo.

Marcar fotos imediatamente as envia para o feed de notícias dos amigos do cliente, ajudando a empresa de mergulho a atingir um público totalmente novo.

Faz sentido que a equipe da Pro Dive Cairns aproveite essa publicidade gratuita. Afinal, eles querem que seus fãs (e amigos dos fãs) se visualizem na próxima viagem ao vivo a bordo!

O verdadeiro ouro é quando os clientes que estão no meio da experiência contam a seus amigos sobre ela. Fazer com que os clientes compartilhem seu próprio conteúdo sobre sua marca enquanto eles ainda estão interagindo com você é uma prova social poderosa.

Para manter o ritmo, a Pro Dive Cairns destaca e compartilha ótimas fotos e experiências postadas pelos clientes, dando-lhes um high-five virtual.

Todo o processo é orgânico porque as pessoas adoram compartilhar o que estão fazendo.

Sua empresa pode incentive o compartilhamento de experiências fornecendo os meios (Wi-Fi gratuito), modelando o comportamento (tirando fotos em grupo, sugerindo que as pessoas marquem a si mesmas ou postem em sua página) e recompensando a participação (compartilhando e creditando seu fotos dos clientes).

Que mudanças você pode fazer em seu negócio para incentivar seus clientes a postar facilmente conteúdo visual sobre suas experiências “no momento?”

Nº 3: Siga a liderança de seus fãs

A estilista Nikki Parkinson é conhecida por seu blog de sucesso Estilizando você e tem muitos seguidores no Facebook, Pinterest e Instagram.

Um recurso muito popular no blog de Nikki é O modelo e eu, onde Nikki compartilha fotos de uma modelo e dela mesma usando a mesma roupa.

Em novembro de 2013, os fãs de Nikki pediram a ela para postar o que ela usa em um dia normal, quando estiver fora de casa. O que começou como uma simples postagem de foto em resposta à comunidade dela desencadeou compartilhamentos de seus leitores - não apenas da postagem de Nikki, mas também de suas próprias fotos do dia a dia.

Depois de uma semana, ficou claro que a comunidade de Nikki queria mais dela e queria contribuir mais sozinha. Nikki convidou seus fãs para participar do Everyday Style Challenge e espalhe a palavra usando a hashtag #everydaystyle.

Conforme o desafio decolou, Nikki fez do #everydaystyle uma parte estabelecida de sua identidade social.

Todas as semanas, Nikki cria uma colagem usando roupas que ela, seus fãs e outros blogueiros de moda colocaram juntos, em seguida, compartilham esse conteúdo visual em seu blog, Facebook e Instagram (os lugares seu público reúne a maioria).

No exemplo abaixo, observe como Nikki usa três táticas para envolver seu público no Facebook: uma hashtag estabelecida, um link para seu site e uma pergunta para seus fãs.

A hashtag exibe as postagens dela para um público maior usando e rastreando-a, enquanto o link para o site direciona o tráfego para a postagem atual e levam a cliques adicionais para postagens anteriores. Por fim, a pergunta incentiva sua comunidade a se envolver e compartilhar sua postagem.

Nikki usa Flipagram vídeo como uma forma criativa de mudar as coisas no Instagram. Com o vídeo, ela não se limita a uma única foto, ela pode mostrar suas roupas #everydaystyle do mês anterior em cerca de 15 segundos!

Nikki usa uma coleção de fotos para criar pequenos vídeos para envolver seus fãs.

Ao ouvir seus fãs e agir rapidamente de acordo com suas ideias, Nikki viu um grande salto no alcance orgânico em todas as plataformas. Na verdade, o Página do Facebook Styling You teve um aumento no engajamento e compartilhamentos e um aumento de 25% no número de fãs.

Como outras marcas de sucesso, Nikki não guarda o sucesso para si mesma. Ela incentiva seus fãs a adicionar outras hashtags como o desafio #snscolour executado por Vanessa Rowse de Estilo e Shenanigans. Isso potencialmente expande o alcance de ambos os blogs.

Sua vez

Se você já está criando conteúdo visual, mas deseja realmente causar um impacto, envolva seus fãs no processo. Comece ouvindo-os.

O que os ilumina? Que conteúdo eles gostam de compartilhar sobre você? Seguir o entusiasmo dos fãs leva a mais alcance, envolvimento e compartilhamentos!

O que você acha? Você já trabalhou com seus fãs para incluí-los em sua criação de conteúdo e marketing? Você já viu alguma empresa fazendo isso de maneira inteligente ou inovadora? Adoraríamos ouvir suas ideias. Por favor, deixe seus pensamentos e comentários abaixo!