3 exemplos ao vivo do Facebook que geraram vendas: examinador de mídia social

Procurando maneiras de usar o Facebook Live para negócios?

Interessado no que funciona para os outros?

As transmissões ao vivo do Facebook podem ajudá-lo a expandir seu público atual e obter novos clientes e clientes.

Neste artigo, você descubra como três empresas usaram o Facebook Live para gerar vendas e como adaptar suas táticas para o seu próprio negócio.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: Transmita uma celebração importante

Resultados Fitness Santa Clarita decidiu fazer um Facebook Live flash mob para comemorar seu 16º aniversário. Embora o evento culminante parecesse improvisado, semanas de planejamento foram necessárias.

É assim que eles fizeram.

Aumente o entusiasmo com uma história

Os profissionais de fitness e proprietários de academias de ginástica Rachel e Alwyn Cosgrove começaram a comemoração compartilhando suas histórias. Para aumentar a expectativa, eles compartilharam uma postagem diferente (

parte 1, parte 2, parte 3e parte 4) nos primeiros quatro dias da semana de aniversário.

Na preparação para qualquer evento, faça o que puder para torne isso pessoal. Construa um relacionamento genuíno com seu público e eles vão investir ainda mais no que você tem a dizer quando for ao ar.

Planeje o evento

Embora Rachel e Alwyn precisassem obter autorizações da cidade (além de outros requisitos), seu planejamento pode ser tão simples quanto escolher uma data e planejar o evento.

Eles também começaram um segredo Grupo do Facebook para coordenar. Instrutores de fitness, participantes (membros da academia) e qualquer pessoa envolvida com o próprio flash mob foram convidados para o grupo. Isso facilitou o compartilhamento de horários de prática e outras logísticas.

Crie buzz com uma pré-festa ao vivo

Para deixar seus fãs no Facebook animados com a grande surpresa, a Results Fitness transmitiu a pré-festa. Os proprietários, funcionários e convidados foram entrevistados ao vivo.

Um pré-show dos bastidores pode ajudar a gerar expectativa para um evento surpresa.

Transmissão ao vivo

o Flash mob ao vivo foi por 9 minutos e obteve 360 ​​visualizações.

Com uma performance ao vivo como esta, a interação no momento por meio de comentários é menos provável. No entanto, você sempre pode continue depois e se envolva com seu público.

Publique os destaques

Rachel e Alwyn criaram um rolo de destaque de 3 minutos do flash mob e o carregaram após o fato. Recebeu 400 visualizações no dia em que postou.

Se você poste um carretel chiado, um clipe ou o evento em sua totalidade, faça alguma forma de acompanhamento. Agradeça aqueles que participaram e compartilharam em sua celebração, também.

Resultados: Por causa do flash mob e de toda a interação do Facebook em torno dele, as adesões ao Results Fitness aumentaram. As pessoas adoravam a diversão e queriam fazer parte da cultura da academia.

Nº 2: Transmita uma venda online

A fada funky é uma loja online com sede no Reino Unido que vende presentes personalizados e bordados para crianças. A proprietária Vicki Stewart decidiu fazer uma venda via Facebook Live para liquidar os itens personalizados com nomes de crianças em seu estoque excessivo. Aqui está o processo:

Planeje e faça uma venda

The Funky Fairy fez três vendas em quatro dias. Cada um era um Facebook Live autônomo que durava cerca de 20 minutos. o primeira venda correu tão bem, Vicki fez um segundo (o primeiro e o segundo tiveram cerca de 7.000 visualizações) e, em seguida, um terceiro (que obteve cerca de 10.000 visualizações).

Durante o Live, Vicki conversou enquanto mostrava os nomes e itens de venda disponíveis e as pessoas comentavam para solicitar os nomes que queriam. Se os clientes quisessem um item que ela não tinha à venda, eles eram direcionados para a página de pedido especial.

Para aproveitar ao máximo, fazer uma venda no Live como uma venda ou série por tempo limitado ou estoque limitado. Quer o motivo seja verão, fim de semana ou encerramento, sempre dar um propósito confiável. Como alternativa, se você for um consultor sem estoque físico e quiser obter mais de um certo tipo de cliente em sua lista, oferecem um número limitado de vagas de coaching para pessoas dessa indústria.

Outra opção é limitar uma venda apenas às pessoas que comentam durante o Viver difundir. Então você pode faça uma oferta diferente para aqueles que estão assistindo ao replay.

Envolva-se com os espectadores

Tanto quanto possível, interagir e responder aos comentários enquanto você está vivo. Se isso não for uma opção, certifique-se de volte para comentar depois do fato para ter certeza de que você respondeu a todos e atendeu a todas as necessidades de seu público.

Para evitar ficar sobrecarregado, a melhor solução é tenha um moderador para ajudá-lo. O moderador nem precisa estar com você. Peça a um membro da equipe para responder aos comentários durante sua Live e anote os comentários que precisam de sua atenção imediata.

Adicione o sabor dos bastidores

Além das transmissões ao vivo, Vicki fez uma transmissão de vídeo no Facebook ao vivo mostrando um produto sendo costurado. Isso ajuda dar aos clientes em potencial uma visão melhor do processo, então eles investem mais no produto que estão pensando em comprar.

Faça uma demonstração ou mostre seu espaço de trabalhoe convide seus espectadores para seu espaço. Isso aumentará a adesão, o entusiasmo e a lealdade.

Repost e repetir

Se o seu Facebook Live correr bem, publique-o novamente para que as pessoas possam ver o que perderam. Além disso, na transmissão ao vivo, conte às pessoas sobre seu próximo vídeo ao vivo (você pode até transformar sua venda em um evento semanal ou mensal), para que seu público esteja mais propenso a assistir. Aumente a expectativa deles sobre o que você vai oferecer a seguir.

Resultado: A resposta às vendas da Funky Fairy foi tão incrível que Vicki teve que expandir sua equipe.

# 3: Ofereça uma sessão de perguntas e respostas em particular

Liz Melville é uma coach de negócios online e profissional de marketing do Facebook que criou o Grupo Busi-Mums no Facebook. O grupo fechado serve como um sistema de apoio para mães que trabalham e estão tendo problemas para ter tudo. Liz fornece dicas, orientação e treinamento sobre mídia social para sua comunidade. A cada duas semanas, ela hospeda um Facebook Live Q&A.

Comece um Grupo

O processo de Liz é fácil de replicar. Ela é muito clara sobre sua missão e só aceita pessoas adequadas em seu grupo. Mesmo que seja pequeno, os membros deste grupo-alvo são muito ativos. Os vídeos ao vivo de Liz obtêm 100% de alcance a 100% de correspondência de seu público-alvo.

Se você ainda não tem um, comece um grupo no Facebook como um refúgio seguro para seus colegas.

Embora o alcance do grupo seja melhor, você também pode faça vídeos ao vivo do Facebook através das páginas de negócios do Facebook (a maioria das empresas dos Estados Unidos tem essa capacidade), bem como em eventos para um grupo ou página. Então, se você tem um ativo página de negócios, você também pode tentar isso lá.

Criar Comunidade

Liz começou a comunidade Busi-Mums em setembro de 2015, e ela começou a crescer organicamente em seu nicho em novembro de 2015.

Ela normalmente vai postar uma mistura de conteúdo, mas com temas regulares: Mantra Monday (foco das pessoas durante a semana), Tell the World Tuesday (promoção de ofertas, páginas, etc.), Quarta-feira da Sabedoria (compartilhando dicas, truques e conselhos) e Sexta-feira Fabulosa (compartilhando sucessos do semana). Liz também compartilha dicas sobre como administrar uma empresa online, usar o Facebook, criar citações de imagens, fazer vídeos ao vivo e de instruções e muito mais.

Não comece um grupo e vá ao vivo imediatamente. Compartilhe dicas e publique imagens motivacionais alinhadas ao tema do seu grupo. Além disso incentive os membros a se apresentarem e se conhecerem.

Promova a sua vida, solicite perguntas e responda-as no ar

Liz promove suas vidas no Facebook com antecedência, compartilhando uma postagem de imagem no grupo. Ela também o promove em sua página de negócios no Facebook (com um link para ingressar no grupo) e em sua lista de e-mail.

Enquanto Liz vai responder a perguntas feitas durante a sessão ao vivo, ela também vai organizar perguntas de antemão. Ela convida sua comunidade a postar perguntas com antecedência no tópico que promove o vídeo ao vivo.

Quando você cria um evento para o seu Live, poste um tópico para as pessoas fazerem perguntas para que você possa responder no ar. Além disso interagir e responder aos comentários da melhor maneira que você puder.

Lembre-se de incluir uma frase de chamariz

Liz inclui uma frase de chamariz de venda suave durante suas transmissões de vídeo ao vivo. Ela sugere que os espectadores reservem uma sessão de descoberta com ela para revisar onde estão seus negócios online e forneça o link do Bitly para seu programador online.

Várias vezes em seu Facebook Live, deixe os clientes saberem como entrar em contato com você (ou agendar uma reunião) se eles quiserem contratar seus serviços.

Resultado: Ao compartilhar sua personalidade e conhecimento por meio do vídeo do Facebook Live em seu grupo, Liz conquistou vários novos clientes.

Em conclusão

As transmissões do Facebook Live podem parecer intimidantes, mas há uma solução fácil. Crie uma sequência de etapas, do plano e promoção à interação e acompanhamento. Quando você vê um propósito que resultará na expansão de seus negócios, base de clientes e resultados financeiros, as transmissões ao vivo do Facebook são muito mais fáceis de lidar.

O que você acha? Você fez um Facebook Live para gerar mais negócios? O que você fez? Quais foram os resultados? Quais vidas criativas no Facebook você já viu? Por favor, compartilhe seus pensamentos nos comentários.