Como a mídia social ajuda jornalistas a divulgar as notícias: examinador de mídia social

A mídia social está transformando a maneira como os jornalistas divulgam as notícias. Considerar Robert Hernandez. Ele estava procurando por vídeo em Youtube dos protestos no Bahrein.

Ele usou filtros para encontrar vídeos do Bahrein e, em seguida, classificou para encontrar os uploads mais recentes. O resultado principal tinha acabado de ser carregado e ainda não tinha sido visto. Ele assistiu.

O vídeo trêmulo foi feito por alguém no meio da multidão segurando um telefone celular. Mostra um manifestante que leva um tiro e é morto.

Registro. Envio. Visão.

Sem uma equipe de notícias por perto, esta morte pode ter passado despercebida e não registrada, mas pelo poder de um telefone celular, da Internet e do YouTube, este trágico evento foi capturado para o futuror.

A evolução das notícias

Robert Hernandez, professor assistente da USC Annenberg e cofundador do popular #wjchat (o chat do Twitter para jornalistas da web), sabe tão bem quanto qualquer pessoa:

a forma como as notícias são coletadas e consumidas continua a evoluir.

2011 do Pew Research Center Relatório Anual sobre Jornalismo Americano relata algumas tendências impressionantes:

• Em 2010, todas as plataformas de notícias viram a audiência estagnar ou diminuir... exceto a web.
• Pela primeira vez, mais pessoas receberam notícias da web do que jornais... a lacuna para a TV também está diminuindo.
• As redações dos jornais são 30% menores do que em 2000.
• Quase metade de todos os americanos agora recebe algum tipo de notícia local em um dispositivo móvel. Em outros países onde a penetração do celular é mais profunda, o número provavelmente é maior.

Além disso, notícias de todo o mundo estão surgindo primeiro em plataformas como o Twitter (pense o Acidente de avião US Airways Hudson) e programas de notícias apresentam vídeos que já se tornaram virais no YouTube. (“Ei, caso você não seja um dos 6 milhões de pessoas que já assistiram a este divertido dança de entrada do casamento no YouTube, aqui está no nosso programa de notícias! ”)

A web mudou tudo (de novo). Qualquer pessoa com um blog pode ser um repórter, qualquer um com um celular pode ser um cinegrafista e qualquer pessoa no Facebook, Twitter ou em mil outras plataformas pode ser um editor de notícias, ou pelo menos um curador.

No entanto, em meio a essa turbulência, muitos jornalistas estão se adaptando, aproveitando novas ferramentas de mídia para reunir, distribuir e reinventar o ciclo de notícias, tudo sem perder sua integridade jornalística.

Como os jornalistas reúnem e relatam que as notícias mudaram

Mesmo excluindo a natureza dramática do vídeo de Hernandez, jornalistas estão usando as mídias sociais para descobrir novas histórias e descobrir fontes.

Quando Anne McNamara, repórter da WGME em Portland, Maine, estava relatando sobre despejo ilegal local, ela recorreu a seus contatos de mídia social para obter ajuda e eles forneceram fontes e contatos para a história.

McNamara também descobriu que, embora as ligações geralmente não sejam retornadas, quando ela entra em contato com alguém no Facebook, eles respondem em 20 minutos... crítico para prazos iminentes.

McNamara também relata que o Twitter e o Facebook costumam ajudar “Localize” histórias internacionais. Usando essas plataformas populares de mídia social, ela foi capaz de encontrar pessoas locais com laços com o Japão que estavam esperando para ouvir seus entes queridos após o terremoto e tsunami. Ela só precisava postá-lo na página do Facebook do Canal 13 para obter respostas.

Amanda Lamb, repórter da WRAL em Raleigh, Carolina do Norte, diz que os visitantes e espectadores contribuem para a reportagem de sua estação:

Com certeza, nossos telespectadores / visitantes do site costumam enviar fotos e vídeos de vários eventos de interesse jornalístico antes de colocarmos uma equipe em cena. Também agora usamos rotineiramente essas fotos e vídeos em histórias importantes que afetam uma grande parte de nossa área de cobertura - por exemplo, uma tempestade de neve. Iremos publicá-los em nosso site, WRAL.com, e frequentemente usá-los no ar.

Hernandez sugere o uso do Twitter para obter fontes imediatamente, e até mesmo tocando Quadrangular como forma de encontrar testemunhas oculares. Se você encontrar uma fonte no Twitter, diz ele, é mais provável que ela fale com você. Mas “só porque eles estão tweetando não significa que seja real”, ele avisa.

Os repórteres que estão do lado errado dessa “divisão social” podem se ver incapazes de alcançar as fontes que ajudam a fazer notícias convincentes.

Kara Matuszewski, produtor da web para CBSBoston.com, relata que a mídia social é “para onde vamos; é para isso que recorremos. ” Ao relatar uma história, ela costuma recorrer a páginas memoriais, como as encontradas no Facebook e no MySpace. É uma forma eficaz de obter informações sobre as vítimas e os (supostos) autores.

Ellyn Angelotti, membro do corpo docente do respeitado Instituto Poynter, diz que, com as mídias sociais, os jornalistas muitas vezes não são as últimas notícias, mas respondem a elas. Mas isso não significa que os jornalistas podem simplesmente sentar e esperar que o Twitter lhes dê inspiração. Em vez disso, eles precisam pensar sobre como a mídia social pode afetar suas reportagens antes, durante e depois que a história vai ao ar, diz Angelotti.

A mídia social também mudou a maneira como jornalistas e centros de notícias distribuem suas notícias. Existem poucas fontes de notícias em todo o mundo que não têm uma página no Facebook ou presença semelhante nas redes sociais atualmente.

WRAL usa o Twitter para tweetar ao vivo dos julgamentos, mesmo quando as câmeras não são permitidas no tribunal.

Como os jornalistas lidam com o novo ciclo de notícias

O ciclo das notícias mudou, sugere Angelotti. Passamos de um ciclo passivo de notícias - em que o jornalista encontra notícias, as relata e o público as consome - para aplicações interativas de notícias.

Antes, quando a história ia ao ar, era o fim. Agora é o começo. O público pode comentar, compartilhar, adicionar ou até mesmo alterar informações.

A era do "Eu escrevo, você lê, de nada" acabou, sugere Hernandez. Você não pode colocar o gênio de volta na garrafa, diz ele, e estamos melhor com isso.

Uma das maiores mudanças veio da capacidade do público de comentar sobre as notícias assim que forem ao vivo, usando ferramentas como Disqus ou IntenseDebate. No entanto, os jornalistas parecem ter abordagens diferentes para lidar com eles.

Matuszewski não responde aos comentários no CBSBoston.com, mas responde quando as pessoas entram em contato com ela no Twitter. Ela também diz que o site tem uma política de abertura de comentários, mas os usuários podem sinalizar comentários para remoção.

McNamara lê e responde a comentários "o tempo todo", mas tenta foco nos construtivos. Ela também diz que os comentários permitem que ela avalie no que as pessoas estão realmente interessadas e que compreenda as perspectivas de ambos os lados sobre certas notícias.

Hernandez avisa, no entanto, que os comentários também podem ter um efeito assustador sobre a disposição das fontes de se apresentar e ser citadas. Ele viu muitos exemplos de fontes sendo atacadas na seção de comentários e diz que é responsabilidade do repórter diga ao entrevistado que ele pode ser atacado.

O surgimento do celular nas notícias

Quando Angelotti esteve na África do Sul recentemente, ela ficou impressionada com o baixo número de pessoas que possuem laptops - até mesmo repórteres. O uso do telefone celular, no entanto, era generalizado. É assim que as notícias viajam na África hoje.

Ela também sugere que o celular ajuda a diminuir a exclusão digital em todo o mundo, que há adoção de dispositivos móveis independentemente da receita.

Isso parece ser confirmado no estudo da Pew Research que afirma que não só quase metade de todos os americanos obtêm algum tipo de notícias locais por meio de um dispositivo móvel, mas que em janeiro de 2011, 7% dos americanos possuíam um tablet - o dobro de apenas 4 meses anterior. E isso, claro, antes do lançamento do iPad 2 e de uma série de novos tablets de outras empresas.

Por isso, e por seu papel como produtora da web, Matuszewski evita o Flash para as notícias, já que ele funciona em poucos dispositivos móveis.

Os bons, os maus e os horríveis efeitos das mídias sociais no jornalismo

Como acontece com qualquer tecnologia disruptiva, a mídia social está tendo impactos positivos e negativos sobre os jornalistas e o jornalismo.

Lamb diz que o maior aspecto positivo é a capacidade de mover informações rapidamente entre um grande grupo de pessoas; no entanto, a desvantagem é que você pode facilmente transmitir informações incorretas.

McNamara elogia o imediatismo das mídias sociais. Os centros de notícias sempre querem relatar as notícias ao vivo, e as redes sociais oferecem isso. No entanto, ela também alerta que repórteres foram demitidos após anos de reportagem responsável por um tuíte de 140 caracteres mal elaborado.

Repetidamente, os repórteres enfatizam a importância de manter a integridade jornalística em face do ataque da mídia social em tempo real e do ciclo de notícias 24 horas por dia, 7 dias por semana, onde os jornalistas precisam competir com os cidadãos comuns pelas últimas notícias. Hernandez postula que o papel do jornalista é “verificar”, não apenas “espalhar” informações. A responsabilidade do jornalista nas redes sociais é maior do que a do cidadão médio.

Ele também diz aos jornalistas que nem tudo está no Twitter. “Eu digo aos repórteres que, se eles não estão no Twitter, são preguiçosos. E se eles estão apenas no Twitter, são preguiçosos. ” Angelotti concorda. Ela lembra aos jornalistas que veem as redes sociais como “a resposta” que ainda existem valores jornalísticos que eles devem defender independentemente do canal.

O que vem depois?

Este pode ser um tipo de história diferente do que você está acostumado a ver no Social Media Examiner, então eu pergunto a você: Como seus hábitos de consumo de notícias mudaram nos últimos anos devido às mídias sociais e comunicações móveis? Você encontra fontes de notícias mais ou menos confiáveis ​​quando entregues em sua plataforma de mídia social favorita? Algo que você postou on-line já foi escolhido por notícias locais? E para onde você vê o futuro do jornalismo à medida que a mídia social evolui?

O que você acha? Você foi uma fonte de mídia social para uma história? Você é jornalista? Deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.