Como criar um evento local no Facebook para sua empresa: examinador de mídia social

Você comercializa uma empresa local no Facebook?

Você já ouviu falar sobre o aplicativo Facebook Local?

Neste artigo, você descubra como usar o Facebook Local para criar eventos que direcionam o tráfego de pedestres na loja.

O que é o aplicativo local do Facebook?

Facebook Local (iOS e Android) era anteriormente o aplicativo de eventos independente antes de o Facebook renomear para competir com ferramentas de descoberta e engajamento de negócios como o Yelp e o Foursquare.

Mas enquanto as outras plataformas tendem a funcionar como ferramentas de pesquisa passivas, o Facebook Local mescla comunicação empresarial local, eventos presenciais e programação em um único Móvel pacote.

Embora ainda não seja a interface de usuário mais intuitiva já criada, a personalização do usuário em cada área torna mais fácil ficar fascinado por qualquer evento, página ou lugar que é exibido na frente de vocês.

Facebook Local é uma extensão do Facebook. Embora você acesse os dois ambientes por meio de aplicativos diferentes, sua identidade de usuário permanece constante. Você acessa ambos usando o mesmo login e perfil, e mantém as mesmas conexões com amigos, empresas e eventos.

Cada aplicativo é construído para uma experiência de usuário diferente, com funcionalidades exclusivas próprias. No entanto, certos tipos de atividades podem ocorrer de forma intercambiável entre plataformas, como descoberta de eventos, revisão e curtir uma página.

Ao abrir o aplicativo, você vê três ícones na parte inferior da tela que o ajudam a priorizar, descobrir e programar eventos e empresas locais perto de você.

Aba inicial

Pense na tela inicial como sua própria página de destino personalizada. No topo, você vê ícones que permitem que você navegue por diferentes empresas por categoria em sua área. Role para baixo e você verá três guias:

• Para voce exibe um resumo dos próximos eventos em sua programação, eventos que seus amigos estão de olho e uma amostra dos próximos eventos em sua área.
• Eventos mostra muitas das mesmas informações que você encontraria na guia Para você, mas organiza os eventos em ordem cronológica. Também te encoraja a mapeie sua agenda pessoal.
• Guias funciona como uma ferramenta de descoberta de eventos, onde você pode procure eventos locais por interesse (por exemplo, comida e bebida, arte e cultura, etc.).

Se vocês toque em qualquer evento, tu veja tudo o que você veria se tivesse clicado em um evento no Facebook: o nome do evento, qual empresa ou grupo está hospedando, quando e onde o evento está acontecendo, quem está interessado, quem vai, detalhes do evento, um tópico de discussão e mais eventos futuros no local.

Guia de Pesquisa

A guia Pesquisar se parece muito com o Yelp. Você pode pesquise diferentes eventos e empresas por categoria ou oferta (por exemplo, compras ou bebidas, etc.). Aqui, os resultados da sua pesquisa aparecem como alfinetes em um mapa.

Toque em um negócioe você vai veja um instantâneo da página de negócios do Facebook (ou local): nome, endereço, horário, número de telefone, classificação por estrelas, tipo de negócio, dicas para clientes, um link para a página da empresa no Facebook e site, fotos da empresa e comentários.

Guia Calendário

A guia Calendário é muito simples. Navegue por todos os eventos dos quais você indicou que vai, tem interesse ou para os quais foi convidado.

Agora que você sabe com o que está trabalhando, vamos ver como você pode alavancar este novo líder local para criar mais atividades em seu Página de negócios do Facebook e consequentemente gerar mais tráfego na loja.

Nº 1: combine seu local do Facebook e suas páginas comerciais

Antes de tomar o Facebook local pelos chifres, primeiro certifique-se de ter criado, reivindicado e / ou mesclado sua página comercial oficial do Facebook com sua página não oficial do Facebook. Você precisa ter certeza de que está operando em uma frente unida para evitar a confusão do cliente.

Para descobrir se existe uma página de local do Facebook para sua empresa, use a função de busca do Facebook. Uma página de local é criada quando o primeiro usuário faz check-in em sua empresa. Se não existir uma página oficial de negócios, o Facebook interpreta o check-in como uma dica para criar uma página de local independente e não oficial.

Uma página de lugar não reivindicada no Facebook se parece com esta para um restaurante mexicano inaugurado recentemente Dolores em Ypsilanti, Michigan.

O objetivo de uma página de local é agregar e centralizar as experiências dos usuários do Facebook com um local físico. Embora sejam criadas sem notificação ou aprovação do proprietário da empresa, as páginas do local criam um fórum da comunidade para que os clientes se comuniquem, compartilhem opiniões e avaliem os negócios que eles têm patrocinado.

Tudo faz muito sentido no início; até que, como proprietário, você projete, construa e publique uma página de negócios oficial do Facebook, completa com localização e informações de contato, e um fluxo constante de conteúdo estratégico em conformidade com a marca padrões.

Para mesclar aquela página de lugar irritante e não oficial com sua página comercial oficial, O Facebook oferece uma solução. No topo da página do local, clique no link Esta é a sua empresa? botão.

Na caixa de diálogo que aparece, você tem duas opções:

• Mesclar a página do local com uma página comercial que você gerencia.
• Reivindique e verifique o local para transformá-lo em uma página comercial.

Para fundir com sua página oficial de negócios, selecione a primeira opção e toque em Continuar.

Você será solicitado a selecione sua página oficial em um menu suspenso. Se o Facebook aprovar a solicitação para mesclar as duas páginas, os check-ins e curtidas da página do local serão combinados com os de sua página oficial; no entanto, todas as postagens, fotos, comentários e avaliações desaparecerão.

Após a conclusão desse processo, você está pronto para passar para a etapa 2 com total confiança de que quando um usuário local do Facebook estiver interagindo com sua empresa, ele estará se comunicando com você.

Nº 2: Crie um evento para sua empresa

Considerando a origem do Facebook Local como o aplicativo de eventos do Facebook, criar e gerenciar os eventos de sua empresa oferece amplas oportunidades para um aplicativo imobiliário de primeira linha.

É um processo simples para coloque seus eventos ao vivo e seus clientes entrando. Vá para a página da sua empresa e depois selecione Eventos no menu do lado esquerdo da tela no desktop (ou no menu horizontal na parte superior da tela se você estiver usando o aplicativo Gerenciador de páginas do Facebook).

Clique no botão Criar Evento, e você será saudado por uma janela pop-up solicitando o preenchimento de vários campos diferentes para classifique e descreva o seu evento (quem, o quê, quando e como).

Quando estiver pronto para preencher as informações do evento, você estará pronto para entrar no mapa local do Facebook. Somente clique em Publicar!

Nº 3: Promova seu evento

Agora que seu evento está ao vivo no Facebook (e no Facebook Local) e hospedado em sua página oficial de negócios, é hora de avisar as pessoas sobre ele e fazer com que respondam!

Mas, primeiro, vamos falar um pouco sobre como o Facebook Local classifica eventos e listagens de páginas nas seções inicial e de pesquisa do aplicativo. A classificação padrão é criada por algo que o Facebook nebulosamente descreve como "relevância", que parece ser semelhante (e quase tão claro) quanto o algoritmo de feed de notícias.

Embora você possa classificar os resultados da pesquisa por fatores como hora de início, avaliação, distância e popularidade na seção de pesquisa do aplicativo, "relevância" parece ser determinada pela ponderação de um evento ou classificação de pesquisa de uma página com base na avaliação de vários fatores:

• Proximidade com você
• Horário de início do evento
• Número de amigos que responderam “Vai” ou “Interessado”
• Número total de pessoas que vão ou estão interessadas
• Número de páginas curtidas
• Avaliação com estrelas da página (ou local)
• Número de amigos que fizeram check-in em sua página

Resumindo, conseguir um bom lugar nos resultados da pesquisa é um pouco como um concurso de popularidade. Quanto mais as pessoas curtirem sua página, mais alta será sua avaliação e, quanto mais interesse você gerar pelo evento, mais alto seu evento ou negócio aparecerá nas classificações de pesquisa.

Para criar esse interesse, considere uma mistura de promoção offline e online, com táticas como:

• Treinar sua equipe na loja para compartilhar o evento com os clientes
• Criação de panfletos na loja para promover o evento
• Adquirindo um Anúncio de evento do Facebook para aumentar o interesse e aumentar a frequência
• Criação de anúncios digitais não relacionados ao Facebook que levam as pessoas ao evento do Facebook
• Enviar um e-mail promocional para sua lista de clientes, solicitando sua presença na página de eventos do Facebook
• Organizar um sorteio que recompensa um participante que RSVPs
• Incentivar a discussão dos participantes dentro da lista de eventos em troca de uma palavra na finalização dos detalhes do evento

Até agora, não parece que a compra de um anúncio de evento do Facebook para impulsionar RSVPs ou vendas de ingressos afeta diretamente o colocação de seu evento nos rankings de busca, apenas indiretamente por meio de relevância adicional alcançada por meio de um evento maior interesse. Mas quem sabe? Para o Facebook, amanhã é outro dia ...

Nº 4: Incentive check-ins e avaliações

Sua empresa é provavelmente o lugar mais badalado e empolgante para comer, fazer compras, malhar ou se divertir, mas, como proprietário da empresa, seu endosso vai até certo ponto. Pesquisa de avaliação do consumidor local da BrightLocal 2017 descobriram que 85% dos consumidores confiam nas avaliações online tanto quanto nas recomendações pessoais. Pense no efeito multiplicador que a visualização de comentários online de conexões pessoais pode ter!

Acrescente isso ao fato de que check-ins e avaliações parecem aumentar a pontuação de relevância tão importante no Facebook Local, e encorajar essas atividades é um acéfalo. Isso é especialmente verdadeiro porque 68% dos consumidores deixarão uma avaliação quando solicitados a fazê-lo.

Aqui estão algumas ideias para começar a receber críticas:

• Falando com um cliente? É só perguntar! (Mas certifique-se de não solicitar uma revisão positiva; isso começa a confundir os limites éticos.)
• Exibir um adesivo para janela para que as pessoas saibam que podem encontrar você no Facebook.
• Adicione um aviso para deixar um comentário no Facebook na parte inferior dos recibos de compra.
• Envie um e-mail para sua lista de clientes solicitar uma revisão, se houver algum feedback que gostaria de compartilhar.
• Hospedar um concurso que incentivaria o check-in do cliente com fotos em troca de um sorteio.
• Use software de pesquisa gostar Listen360 para coletar feedback do cliente que, em seguida, solicita que ele deixe uma avaliação no Facebook.
• Mostrar check-ins e comentários de clientes em um monitor na loja.

O mesmo estudo da BrightLocal descobriu que 30% dos consumidores decidem patrocinar um negócio com base na resposta da empresa à análise.

Portanto, obter avaliações não é o fim. Certifique-se de manter um olho em sua página do Facebook, agradecendo seus defensores e ouvindo e respeitando seus detratores.

Conclusão

O Facebook Local abre um novo mundo de oportunidades para os proprietários de negócios atrairem, envolverem e inspirarem clientes a visitar seus negócios. Se você seguir as dicas acima, estará no caminho certo para impressionar seu público-alvo neste novo aplicativo!

O que você acha? Você baixou o aplicativo do Facebook Local? Como você usa o Facebook para direcionar o tráfego pedonal para sua empresa? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.