Como fazer marketing no Reddit: um guia para empresas: examinador de mídia social

Você está procurando expandir seu marketing fora das plataformas sociais tradicionais? Você já considerou o Reddit?

Neste artigo, você aprenderá como divulgar seu negócio no Reddit.

Por que os profissionais de marketing devem considerar o Reddit

Tanto quanto nós, como profissionais de marketing de mídia social, defendemos o profundo potencial da mídia social para envolver e capacitar o público, esse setor costuma ter uma visão limitada do que a mídia social realmente implica.

Olhamos para as grandes plataformas - Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e talvez Pinterest - e vemos esses silos como as únicas opções para marketing de mídia social. Sim, uma grande quantidade de atividades de mídia social acontece lá, mas a internet é um grande lugar cheio de comunidades de nichos altamente sociais que podem ser relevantes para os clientes que você está tentando servir.

Reddit é uma das maiores e mais subutilizadas plataformas de marketing de mídia social. No momento em que este livro foi escrito, o Reddit estava classificado como o 6º site mais visitado nos Estados Unidos (nº 17 globalmente), com um tempo médio de usuário diário de 11h29 em comparação com o Facebook de 9h34, de acordo com 

Alexa.com. Embora possa não superar o Facebook no tráfego diário, atualmente está à frente do Twitter e do LinkedIn.

Reddit é grande. Reddit está ativo. E provavelmente você não está fazendo marketing lá. É assim que você muda isso.

Como funciona o Reddit?

O Reddit se autodenomina a “primeira página da internet” porque seu foco principal é a agregação de notícias sociais. Embora as comunidades que se estabeleceram no Reddit geralmente usem o site como uma espécie de internet fórum, a funcionalidade central do Reddit é que os usuários enviem conteúdo e, em seguida, outros votem positivamente ou negativamente conteúdo. Os fios mais populares chegam ao topo.

O Reddit como um todo está dividido em milhares de comunidades individuais organizadas em torno de tópicos ou interesses. Por exemplo, r / política concentra-se em notícias políticas mundiais e r / dogberg concentra-se exclusivamente em filmagens de cães derrubando pessoas ou coisas ao acaso. Onde os usuários do Twitter seguem contas individuais para definir o tipo de conteúdo que aparece em seu feed, os Redditors assinam as comunidades de sua escolha.

Por causa desse sistema de votação, abrir a página inicial do Reddit é como obter um instantâneo do conteúdo mais popular da internet. Se você tem uma conta, sua página inicial é adaptada às comunidades e aos tópicos de seu interesse. A partir daí, os usuários votam positivamente, votam negativamente, discutem, discutem e respondem às perguntas uns dos outros.

Os redditors têm a liberdade de participar de praticamente qualquer maneira que quiserem, desde tratar a plataforma como um feed de notícias até serem participantes ativos que enviam tópicos. Deve ser empolgante para os profissionais de marketing de mídia social que amam a ideia de conversar com clientes em potencial e compartilhar conteúdo original e de alto valor.

Afinal, os Redditors se auto-organizam por interesse e também por localização, com subreddits comunitários como r / Pittsburgh tornando-se centros de notícias e discussões locais. O Reddit parece à primeira vista como se você pudesse mergulhar direto no marketing para seus clientes em potencial.

Isso não é bem verdade, no entanto; e é aqui que o Reddit devora os profissionais de marketing de mídia social.

Como interagir e comercializar no Reddit

Os redditors protegem ferozmente as comunidades que construíram e detestam indivíduos ou marcas que tentam sequestrar um subreddit para ganho pessoal. Os profissionais de marketing que entendem errado abordam o Reddit como postar no Craigslist e dão pouca atenção aos valores e prioridades do público que estão engajando.

No mundo real, isso seria o equivalente a entrar em um evento Magic: the Gathering em sua loja de quadrinhos local e gritar sobre como suas camisetas são legais. As pessoas nas comunidades do Reddit se reuniram por motivos específicos - hobbies, causas sociais ou simplesmente divertido - e você tem que respeitar genuinamente isso se quiser ter sucesso neste social plataforma.

Se você planeja comercializar no Reddit, deve adotar as seguintes práticas recomendadas:

• Seja um membro primeiro. Poucas pessoas confiam em uma conta de usuário totalmente nova sem postagens, exceto aquelas feitas para promover produtos ou serviços. Seja um participante genuíno antes de começar a fazer marketing e mergulhe na forma como as coisas funcionam, desde comentários a piadas internas.
• Dê mais do que recebe. A maioria das comunidades do Reddit pede que você contribua 80% do tempo e se autopromova apenas 20% do tempo. Dependendo do seu conteúdo e da sua comunidade-alvo, essa proporção pode aumentar ou diminuir.
• Publique conteúdo original e se envolva de maneira genuína. Você não terá sucesso de marketing no Reddit se redirecionar sua postagem diária no Facebook e colocá-la em um subreddit. Se você puder se tornar um membro valioso e contribuidor da comunidade, no entanto, poderá desbloquear um novo fluxo de fãs para sua marca.
• Nem pense em usar shills. Contas falsas, patrocinadores pagos não divulgados, requisitos de aprovação de funcionários - os redditors já viram de tudo e ficam muito irritados quando os profissionais de marketing tentam enganá-los.

Embora essas normas sejam universais (na maior parte) na plataforma Reddit, você também precisa entender que suas comunidades-alvo podem ter culturas próprias.

Se você é um membro primeiro e tem um interesse sincero na comunidade que procura envolver, isso não será um problema. Você aprenderá sobre as tradições e maneirismos do subreddit com relativa facilidade, descubra o que tipo de conteúdo é o que mais interessa, e aprenda como intitular e formatar seu conteúdo para o máximo efeito. Você também aprenderá as regras às vezes não ditas do subreddit.

Ilustrar, r / CatsStandingUp só permite fotos de gatos em pé. Mais de 300.000 assinantes dessa comunidade enviam conteúdo apenas com o título “Gato”. e postar respostas com o texto “Gato”. É isso aí. Não sei por que, mas é assim. Se você entrar nessa comunidade e fizer algo diferente, sua votação ficará fora do alcance de visualização quase que instantaneamente.

Enfatizo todas essas esquisitices porque os Redditors são rápidos em ignorar ou remover estranhos óbvios. Eles valorizam a qualidade de seu conteúdo e a santidade de suas comunidades. Eles sabem que, se não forem diligentes em moderar e manter os padrões da comunidade, seu querido canto da Internet pode ser invadido por pessoas que só querem vender coisas.

Como criar uma presença de Reddit de sucesso para sua marca

Para começar a comercializar seu negócio no Reddit, é útil seguir este roteiro.

Crie a sua conta aqui

Primeiro, você precisa se registrar para uma conta Reddit. Considere escolher um nome de usuário que inclua uma palavra-chave de marca, bem como um nome pessoal. Se você puder incluir uma pessoa real em sua atividade de marketing, tudo parecerá mais autêntico.

Configure uma conta TrackReddit para receber alertas

TrackReddit (com recursos gratuitos e premium) pode enviar alertas quando as palavras-chave ou frases escolhidas são usadas no Reddit. Isso permite que você avance rapidamente quando os usuários mencionam sua marca e também participe de conversas sobre os tópicos exatos ou tipos de produtos que são importantes para você.

Crie seu feed

Procure todos os subreddits que possam ser relevantes para sua marca. A página inicial padrão é um bom lugar para começar. Então, para descobrir comunidades menores e com mais nichos, olhe para as comunidades recomendadas em uma barra lateral do subreddit e faça uma pesquisa no Google por “Reddit + [palavras-chave do setor]” (trocando tópicos ou palavras-chave que são importantes para você).

Ouça e espreite

Verifique no Reddit diariamente, navegue no seu feed e veja as discussões. Comece a votar e a adicionar comentários onde você pode contribuir. Tenha uma ideia de quais tipos de conteúdo suas comunidades-alvo consideram envolvente e o tempo médio geral de envio das principais postagens.

Aumentar a participação

Antes de começar a enviar conteúdo original, adote uma cadência regular de comentários. Não, não é como um programa de exercícios em que você recebe 10 comentários por dia. Você tem que realmente contribuir, reservando um tempo para participe de discussões, responda perguntas e compartilhe piadas.

Compartilhe conteúdo original e exclusivo

Crie um conteúdo exclusivamente para o seu público-alvo do Reddit (a próxima seção cobre quais tipos de conteúdo são populares no Reddit), mas não se preocupe se não chamar muita atenção. Assim como toda postagem no Facebook não se torna viral, nem toda contribuição do Reddit se tornará um mega-sucesso. Se você receber alguns comentários positivos e alguns votos positivos, é um começo.

Ser consistente

Mantenha sua atividade no Reddit. Nenhuma plataforma de mídia social é uma máquina ATM instantânea de ROI, e o Reddit não é diferente. Jogue o jogo longo e continue sendo um contribuidor ativo e valioso para a comunidade.

Depois de passar pelo roteiro acima, as próximas perguntas que as marcas normalmente têm estão relacionadas à frequência e ao volume. Infelizmente, não há uma resposta perfeita aqui. Alguns subreddits são maiores e mais ativos do que outros. Alguns subreddits esperam mais ou menos conteúdo original dos usuários do que outros.

Lembre-se: usar o Reddit como plataforma de marketing é marketing orgânico avançado, portanto, você precisa aproveitar sua experiência de marketing para descobrir o melhor plano de ataque para o público escolhido.

8 tipos de conteúdo do Reddit para profissionais de marketing

O Reddit pode abrigar praticamente qualquer tipo de conteúdo digital, e isso inclui novos tipos de conteúdo nos quais você pode não ter pensado ainda. Basicamente, se você puder fazer um link para ele, ele pode encontrar um público no Reddit.

Há, no entanto, um conjunto de tipos de conteúdo que tendem a obter mais engajamento no Reddit. Eu coloquei esses tipos em uma ordem aproximada com base em seu potencial de engajamento, mas o que funciona para sua marca pode ser diferente. Lembre-se de que o conteúdo original - em geral - supera todo o resto.

Aqui estão os tipos de conteúdo que tendem a obter mais engajamento no Reddit.

Gifs

O Reddit adora GIFs, incluindo esportes, eventos, cenas de filmes, animações, animais fofos e redubbing cenas da cultura pop com piadas internas do Reddit. GIFs são versões curtas de vídeo, e se sua marca apresenta qualquer tipo de ação, você pode ter sucesso com um GIF.

Vídeo

Em geral, links para plataformas como YouTube ou Vimeo resultarão em engajamento relativamente baixo. Os vídeos podem demorar muito para carregar, e esse nível de compromisso inicial não é adequado para muitas comunidades. Para ser claro, isso não é verdade para todos os subreddits, então sua milhagem pode variar, mas se você puder coloque a melhor parte de um vídeo em um GIF e depois link para a fonte completa nos comentários, você provavelmente verá mais engajamento.

As fotos

As imagens estáticas são compatíveis com dispositivos móveis e requerem muito pouca atenção para o envolvimento inicial. Novamente, a imagem precisa ser interessante e se você conseguir encontrar uma maneira de incluir um gato ou cachorro, está à frente do jogo.

Texto

Muitos subreddits prosperam quase exclusivamente em postagens e discussões baseadas em texto. Isso pode parecer contra-intuitivo na era móvel, mas muitos Redditors adoram conteúdo aprofundado e discussões instigantes, tornando o texto seu formato preferido.

Blogs

No geral, os Redditors têm uma forte aversão ao spam de blog. Para ser a exceção, você precisa ser incrivelmente ativo nos subreddits em que deseja compartilhar as postagens do blog. Você deve tenha a certeza de que o conteúdo é espetaculare que a execução do conteúdo não pareça ser autosserviço. Se você acha que tem um conteúdo do tamanho de um blog que vale a pena compartilhar, considere torná-lo uma postagem de texto no Reddit em vez de criar um link para seu site.

AMAs

AMA significa “pergunte-me qualquer coisa” e esses tópicos convidam os Redditors a fazer a pergunta que quiserem. Pessoas ou marcas com histórias únicas para contar ou que têm uma grande reputação encontram muito sucesso com AMAs. AMAs costumam ocorrer no subreddit r / IAmA, mas os subreddits focados em interesses também hospedam AMAs com frequência.

Alguns dos AMAs mais lendários incluem um com Dra. Jane Goodall e algum cara que costumava brincar de pateta na Disney World. Se você tentar essa abordagem, terá de abraçar o conceito de AMA para o bem ou para o mal;

Notícia

A velocidade da Internet torna o Reddit um hub poderoso para notícias de última hora. Em comunidades ligadas a atualizações oportunas (política, videogames, filmes etc.), compartilhar uma notícia pode fazer de você um sucesso. Às vezes, essa notícia é um tweet recente de um líder inovador ou o primeiro artigo sobre o que pode se tornar um grande problema para uma comunidade.

Publicidades

o Plataforma de anúncios Reddit é um patinho meio feio no momento. Embora as empresas tenham obtido um sucesso considerável com ele no passado, o Reddit desenvolveu e reformulou sua plataforma de anúncios várias vezes nos últimos anos, tornando difícil falar sobre as práticas recomendadas ou como um anúncio gasta no Reddit se compara ao Google ou Facebook publicidade.

Falando em termos gerais, a segmentação de anúncios por comunidade tem sido produtiva para meus clientes, enquanto anúncios amplos em estilo de exibição digital parecem ter baixo envolvimento.

Lembre-se: quando você começa a postar conteúdo original, a variedade é importante, só porque você ganha com GIFs não significa que você deve postar apenas GIFs. Sirva seu público e sirva-o de várias maneiras, se possível.

Exemplos de marketing reddit de sucesso

Você quer vender coisas e eu acabei de dizer que os Redditors não gostam de ser vendidos para. Aqui está o problema: os redditors abraçam com prazer marcas que respeitam suas comunidades e têm um papel ativo em tornar essas comunidades melhores. Eles adoram conteúdo original. Eles adoram rir. Eles adoram aprender coisas novas. E adoram marcas que dedicam tempo para conhecê-los.

Acredito que, quando o marketing é bem feito, os clientes e prospects se beneficiam. Minha mentalidade é que o bom marketing busca atender a um público. O marketing não deve apenas agradar os clientes, mas o próprio ato de marketing também deve agregar valor às suas vidas.

KFC correu recentemente uma campanha de Dia dos Namorados em três frentes que contou com um concurso de desenho, escrita e Photoshop. Em três tópicos, o KFC acumulou aproximadamente 900 comentários e várias dezenas de envios.

O vencedor em cada categoria ganhou alguns brindes da KFC, cartões-presente e um tapete de pele de urso Coronel Sanders (um tapete branco com o rosto, os pés e as mãos do Coronel). Foi uma campanha incrivelmente estranha, cuidadosamente direcionada a algumas das comunidades mais criativas do Reddit.

Mais importante ainda, KFC entrou sabendo que alguns trolls da Internet eram paridade para o curso. A equipe de marketing brincou com os Redditors, mesmo que isso significasse zombar de si mesmos ao longo do caminho, e a comunidade produziu uma grande quantidade de conteúdo original em torno da marca KFC.

Eles se deram ao trabalho de responder aos comentários e iniciar a conversa tentando adicionar algo a uma comunidade (oferecendo prêmios que os usuários gostariam de usar as habilidades das quais se orgulham, mas podem não conseguir exibir com a frequência que fariam gostar). Quando uma grande marca como a KFC envolve um público em um nível tão pessoal, eles podem se insinuar com os Redditors e construir um tesouro de conteúdo altamente compartilhável e memorável.

Nesse caso, o KFC usou postagens patrocinadas para pular para a frente da fila e obter exposição, mas as táticas de marketing do Reddit também funcionam organicamente. A marca irmã da KFC, Taco Bell, tem seu próprio subreddit cheio de conteúdo orgânico enviado por fãs.

Mas você não precisa ser uma grande marca de consumo para encontrar vitórias no Reddit com conteúdo orgânico.

Veja Ryan Morrison, por exemplo. Ele se autodescreve como advogado de videogame e posta com o nome de usuário VideoGameAttorney no Reddit. Morrison construiu uma reputação de usar subreddits de desenvolvimento de jogos, como r / gamedeve oferecendo respostas jurídicas gratuitas para desenvolvedores aspirantes com a isenção de responsabilidade esperada de que era apenas para educação e entretenimento, ao invés de qualquer relacionamento com o cliente legalmente vinculativo.

Ele tem feito essas sessões de perguntas e respostas em uma base consistente por vários anos, e suas postagens recentes do r / gamedev têm em média algumas centenas de comentários cada.

Isso é muito bom, mas seu segmento em r / IAmA (um subreddit em que especialistas ou pessoas com histórias exclusivas respondem a perguntas de usuários) geraram quase 1.800 comentários e mais de 15.000 votos positivos. Isso é muito envolvimento!

A abordagem de Morrison para expandir seus negócios por meio do Reddit é simples. Ele vai para as comunidades onde pode ser útil e oferece suas ideias. Na realidade, apenas uma pequena porcentagem dos Redditors se tornará seus clientes, mas ele construiu uma reputação no jogo comunidade de desenvolvimento por causa de sua atividade e sua vontade de ser um contribuidor positivo para o público que ele se importa sobre.

Se você olhar com atenção, poderá encontrar centenas de marcas e líderes de negócios fazendo a mesma coisa. Eles encontre comunidades que sejam relevantes para eles e faça um esforço para ser contribuidores positivos nessas comunidades.

Jason Calacanis, o prolífico investidor anjo e apresentador do podcast This Week in Startups, comenta e responde sobre tópicos relacionados a empreendedorismo, startups e investimentos. Ele até usa o Reddit para responder a perguntas para seus episódios de conselhos de perguntas e respostas.

Do lado do artesanato faça você mesmo, Christine McConnell conquistou seguidores para seus projetos criativos no Reddit (e Imgur), chamando a atenção dos executivos da Netflix. Agora ela tem seu próprio show, As curiosas criações de Christine McConnell.

Reddit é basicamente uma tela em branco. Como seus usuários respondem positivamente ao conteúdo criativo, você pode pegue as peças principais do que faz o Reddit funcionar e encontre maneiras novas e exclusivas de alavancar a plataforma.

Conclusão

Onde outras plataformas de mídia social são construídas com a premissa de centralizar seguidores em torno de sua conta (seus likes no Facebook, seguidores no Twitter, LinkedIn conexões), a estrutura da comunidade do Reddit significa que ele ocupará um lugar muito diferente em sua estratégia mais ampla e um tipo diferente de envolvimento com a marca.

Quando começo a falar com os clientes sobre como eles podem usar o Reddit, tendo a descrevê-lo como uma extensão de suas atividades de relações públicas. É uma oportunidade de falar diretamente com seu público-alvo, fazer parte das comunidades que são importantes para sua marca e construir relacionamentos reais com essas comunidades.

Visto desta forma, o Reddit é uma ferramenta de divulgação. Isso não substituirá a construção de público que você faz nas plataformas tradicionais baseadas em seguidores, mas deve abrir uma nova porta para a forma como você cria e compartilha conteúdo original relacionado à sua marca.

O que você acha? Você está considerando o Reddit como um canal de marketing? Que perguntas você tem? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.

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