Como ser aprovado para compras no Instagram e tags de produto: examinador de mídia social
Instagram Ferramentas Do Facebook Gerente De Negócios Do Facebook Facebook / / September 25, 2020
A sua inscrição para o Instagram Shopping e a marcação de produtos foram negadas? Quer saber para onde se virar?
Neste artigo, você encontrará instruções passo a passo para se inscrever novamente no Instagram Shopping para ativar a marcação de produtos.
Você foi negado por compras no Instagram e marcação de produtos?
A marcação de produtos no Instagram é um Conta empresarial do Instagram recurso que permite marcar produtos em postagens e vinculá-los ao seu site para que os usuários possam fazer compras com apenas alguns cliques.
Cerca de 2 anos atrás, o Instagram lançou a marcação de produtos exclusivamente para usuários da plataforma Shopify em beta para testar a ideia e resolver problemas na tecnologia. Hoje, quase qualquer pessoa que vende produtos em seu site pode se inscrever para a marcação de produtos no Instagram. Os usuários podem navegar pelos produtos, salvar itens que desejam comprar mais tarde e comprar itens, tudo dentro do aplicativo.
O Instagram já percorreu um longo caminho no espaço de comércio eletrônico e, para muitas empresas, a negação do Instagram Shopping e da marcação de produtos paira sobre eles por meses, sem nenhuma solução à vista. O problema de ser negado é que realmente não há onde revisar por que você foi negado ou pedir ajuda. Tudo o que você recebe é uma mensagem padrão do Instagram dizendo que você foi negado e para “Ver Instagram
Se você foi negado por etiquetagem de produto, é importante ler as políticas do Instagram e certificar-se de que está em conformidade com o que eles fazem e não permitem a etiquetagem do produto, porque esse será o primeiro lugar para obter informações sobre por que negado.
O Instagram tem extensos materiais de ajuda para a maioria das situações que os usuários enfrentam; no entanto, quando se trata de configurar o Instagram Shopping, marcar seus produtos e vender seus itens na plataforma, as respostas nem sempre são claras ou fáceis de encontrar, o que deixa muitas pessoas frustrado.
Se você lutou por horas ou dias para reenviar sua conta para aprovação e ainda está tendo problemas, aqui está uma solução passo a passo para obter aprovação para marcação de produto no Instagram. Observe que você deve ter um site onde vende seus produtos para ser aprovado para marcação de produto.
Aviso: Antes de seguir essas etapas, esteja ciente de que você mudará temporariamente sua conta comercial do Instagram para um perfil pessoal. Quando você faz isso, o Instagram observa que “o conteúdo e as percepções de suas promoções serão perdidos. Você também não poderá acessar insights para postagens e histórias atuais e futuras. Você pode voltar para uma conta empresarial a qualquer momento. ” Você precisará pesar se vale a pena perder esses dados obter aprovação para o Instagram Shopping.
Nº 1: Desconecte sua conta do Instagram de sua página do Facebook e do gerente de negócios
O primeiro passo é começar do zero, desconectando sua conta do Instagram de sua página do Facebook e do Business Manager e alterando sua conta de negócios do Instagram para um perfil pessoal. Veja como.
Desconecte sua página do Facebook de sua conta do Instagram
Para desconectar sua página do Facebook de sua conta do Instagram, toque no menu de hambúrguer superior direito em seu perfil e navegue para Configurações> Conta> Contas vinculadas> Facebook. Toque em Desvincular conta para desconectar sua página do Facebook.
Desconecte sua conta do Instagram nas configurações da página do Facebook
Você também precisa desconectar seu perfil do Instagram das configurações da sua página do Facebook.
Para fazer isso, abra sua página do Facebook no navegador da web e clique em Configurações na parte superior da tela. Em seguida, selecione Instagram no menu esquerdo.
Role a página para baixo e clique no botão Desconectar à direita.
Mude o seu perfil empresarial do Instagram para uma conta pessoal
Agora você precisa mudar sua conta do Instagram para um perfil pessoal no aplicativo Instagram. Conforme mencionado anteriormente, você perderá alguns dados ao concluir esta etapa.
Para mudar os tipos de conta no aplicativo Instagram, toque no ícone de hambúrguer no perfil da sua empresa, selecione Conta e toque em Mudar para conta pessoal. Começar do zero redefinirá tudo como se você nunca tivesse feito isso antes e apagará tudo o que você fez anteriormente.
Remova sua conta do Instagram do Facebook Business Manager
Você também precisa remover sua conta do Instagram de Gerente de negócios. Para fazer isso, abra o Business Manager e vá para Business Settings. No lado esquerdo da tela, navegue até Contas> Contas do Instagram. Em seguida, clique no nome da sua conta do Instagram e clique em Remover no canto superior direito da tela.
Nº 2: Defina seu modelo de página do Facebook como Shopping
Agora, certifique-se de que sua página comercial do Facebook esteja configurada com o modelo correto. Muitos proprietários de páginas do Facebook configuram sua página comercial no Facebook como uma página comercial geral. No entanto, se você está tentando obter aprovação para a marcação de produto do Instagram, você deve usar o modelo do Shopping em sua página de negócios.
Para fazer isso, vá para Configurações da sua página do Facebook. No menu esquerdo, selecione Modelos e guias. À direita, em Modelos, selecione Compras. Se você tiver um modelo diferente selecionado, basta clicar no botão Editar na seção Modelos para alterná-lo para Shopping.
# 3: Defina seu perfil do Instagram de volta para uma conta comercial
Depois de alguns dias, abra seu perfil do Instagram e mude de volta para uma conta empresarial. No entanto, não reconecte sua página do Facebook ainda; você reconectará o Facebook em uma etapa posterior.
Nota: Quando você muda seu perfil do Instagram de volta para uma conta empresarial, o Facebook frequentemente o puxa automaticamente de volta para seu Business Manager. Se isso acontecer, não se preocupe. Isso não impedirá que você seja aprovado para o Instagram Shopping, contanto que ainda não conecte sua conta do Facebook à sua conta do Instagram.
Nº 4: Configure manualmente seu catálogo de produtos no Facebook Business Manager
A próxima etapa é abrir o Business Manager e criar manualmente seu catálogo de produtos.
Existem muitas maneiras diferentes de conectar catálogos ao seu gerente de negócios, dependendo da plataforma que você usa. De volta à etapa 1, quando você desconectou tudo (Instagram do Business Manager e Facebook, e Facebook do Instagram), o mesmo vale para qualquer aplicativo que você tenha, conectando seus produtos no seu site ao seu Facebook catálogos.
Por exemplo, se você use o Shopify para vender seus produtos, desconecte e exclua seu app Facebook Shop e app Instagram Shopping e não tenha nada conectado aos seus produtos que atualizariam automaticamente um catálogo dentro do seu gerente de negócios em Facebook.
O motivo pelo qual você deseja fazer isso dessa forma é que o Instagram gosta de dados e informações exibidos de uma maneira específica quando se trata de etiquetagem de produtos. Para ilustrar, o Instagram não gosta que títulos de produtos sejam exibidos em letras maiúsculas. O Instagram irá negar a marcação de seu produto se você tiver seus itens listados desta forma.
O Instagram também não gosta de links para outros produtos na descrição do produto e exige que os itens sejam listados e descritos conforme mostrado na imagem do produto. Se você tem vários tamanhos ou variações de cores de seus produtos que não são preenchidos corretamente ou deixados vazios em seu site, o Instagram pode penalizá-lo e negá-lo por etiquetar o produto.
Qualquer coisa, desde a maneira como você listou seus produtos; convenções de nomenclatura; problemas com preços; e a falta de preços, variações de produtos, tamanhos e cores podem fazer com que você seja negado para etiquetagem de produtos uma e outra vez.
Nota: Se você importou seu catálogo de produtos usando um aplicativo que se conecta aos seus catálogos do Facebook no Business Manager e você não tem certeza se existem problemas com o seu código, listas de produtos ou outras coisas que precisam ser corrigidas, você pode olhar no Gerenciador de Catálogo em Diagnóstico.
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É por isso que é melhor no começo apenas criar um catálogo manual de seus melhores produtos para que você possa ter certeza de todas as informações em seu catálogo está correto e preenchido corretamente antes de solicitar a marcação de produto no Instagram e potencialmente ser negado novamente.
Crie um Catálogo do Facebook
Para criar um catálogo manualmente, abra o Business Manager, navegue até o Catalog Manager e clique em Criar Catálogo. Este artigo orienta você no processo de configuração passo a passo.
Certifique-se de selecionar E-commerce como sua categoria de negócios.
E escolha a opção de adicionar seus produtos manualmente.
Lembre-se de que você deve ter no mínimo nove produtos em sua loja do Facebook (seu catálogo de produtos) para ser aprovado para a marcação de produtos do Instagram. As variações de tamanho e cor contam como um produto. Portanto, se você tiver quatro camisetas mais vendidas em tamanhos diferentes (pequeno, médio, grande) e duas de cada tamanho, terá 24 produtos.
Se a sua loja online tiver muitos produtos para fazer upload manualmente, pense estrategicamente sobre o que você quer na sua loja do Facebook e Instagram e faça upload apenas dos itens com os quais deseja começar. A eficiência é a chave.
Nº 5: Configure o Commerce Manager dentro do Facebook Business Manager
Para que sua loja no Facebook comece a funcionar e seja aprovada para marcação de produto no Instagram, você precisa configurar o Commerce Manager. Basta ir ao seu Business Manager e clicar em Commerce Manager na seção Create & Manage.
A partir daí, siga as instruções. Certifique-se de validar seu negócio ao fazer isso. O Facebook solicitará suas informações bancárias, EIN, endereço comercial e outros detalhes comerciais importantes para que o Facebook saiba que sua loja e seus produtos são reais e você é um negócio legítimo de comércio eletrônico.
# 6: Conecte seu catálogo do Facebook à sua loja do Facebook
Depois de criar manualmente seu catálogo do Facebook, você precisa conectar esse catálogo à sua loja do Facebook. Para fazer isso, volte ao seu catálogo no Business Manager.
Ao clicar no catálogo que deseja usar, você será levado à área de Casos de Uso desse catálogo específico. É aqui que você conectará sua página do Facebook ao seu novo catálogo. Basta seguir as instruções na seção Loja da página do Facebook.
Aguarde de 5 a 15 minutos para que seu catálogo comece a ser exibido na guia Loja do Facebook em sua página de negócios. Se você não tiver certeza de que executou esta etapa corretamente, pode verificar seu trabalho clicando na guia Comprar na página de sua empresa. Lá você deverá ver todos os produtos exibidos em seu catálogo.
Nº 7: Configure um botão Comprar agora na sua página comercial do Facebook
Muitas pessoas perdem essa etapa porque não há nada em qualquer lugar na internet que diga para você colocar este botão antes de aplicar para a marcação de produto do Instagram. Tudo o que você faz é adicionar um botão para fazer compras em sua página do Facebook sob a imagem do cabeçalho. Conclua esta etapa assim que seu catálogo for exibido em sua página do Facebook.
Para adicionar este botão, abra sua página do Facebook e clique em Adicionar um Botão ou clique no botão existente. Na janela pop-up, selecione Compre com você e, em seguida, Compre agora.
Quando solicitado, o Facebook perguntará se você deseja que o botão direcione os usuários a fazer compras em seu site ou no Facebook. É importante selecionar a opção Comprar na sua página e não o seu site.
Nº 8: reconecte sua página do Facebook ao perfil comercial do Instagram e às configurações da página do Facebook
Agora você está pronto para reconectar sua página do Facebook à sua conta do Instagram. Antes de fazer isso, no entanto, certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Instagram instalada em seu dispositivo móvel. Se não o fizer, você pode ser negado para etiquetar o produto novamente.
Você precisará certificar-se de que sua conta esteja reconectada à sua página do Facebook em dois lugares no aplicativo Instagram:
- Em Configurações> Conta> Contas vinculadas> Facebook
- Na seção Editar Perfil da tela de perfil de sua conta do Instagram
Em seguida, reconecte sua conta do Instagram à sua página do Facebook via Facebook. Para fazer isso, abra sua página do Facebook em seu navegador e clique em Configurações. Selecione Instagram na navegação à esquerda e clique em Conectar conta à direita.
Como você sabe quando foi aprovado para o Instagram Shopping
Reconectar sua conta do Instagram é a última etapa no processo de reaplicação do Instagram Shopping. Agora começa o jogo de espera. Pode levar de algumas horas a alguns dias e, em alguns casos, até 2 semanas para que o Instagram analise e aprove sua conta para marcação de produto. Se você não tiver recebido uma resposta do Instagram depois de algumas semanas, eu entraria em contato com o Facebook e veria o que está atrasando.
Outra coisa que percebi depois de concluir as etapas acima é que algumas pessoas ainda verão a tela Não aprovado quando se inscreverem para fazer compras. Se este for o seu caso, você precisa entrar em contato diretamente com o Facebook para obter assistência. Às vezes, o Instagram não é redefinido corretamente e permanecerá nesta tela mesmo depois de você ter concluído todas as etapas apropriadas que você precisa seguir para ser aprovado.
O Facebook tem um ótimo suporte ao cliente. Recomendo entrar em contato com o suporte por meio do serviço de bate-papo do Messenger. Eles respondem rapidamente e aprovaram, no mesmo dia, muitas das contas da minha loja que tiveram esse problema. Você pode contate o suporte do Facebook via Messenger aqui. Basta rolar até o meio da página e você encontrará suporte por chat. Eles devem ser capazes de revisar sua conta e enviar tudo no mesmo dia.
Você saberá que foi aprovado para o Instagram Shopping se vir uma notificação na parte superior do perfil da empresa que diz: “Comece a marcar agora”.
Se você não vir esta mensagem, vá para Configurações> Negócios> Compras e selecione o catálogo ao qual você adicionou produtos e conecte-o à sua conta do Instagram. Agora você pode criar postagens para começar a marcar seus produtos.
Dica Profissional: Depois que o Instagram aprovar você para marcação de produto, certifique-se de conectar o catálogo manual primeiro (no caso de você ter mantido qualquer catálogo existente em seu gerente de negócios). Eu vi casos em que contas conectadas a um catálogo criado anteriormente e o proprietário da conta foi capaz de alternar entre os catálogos. No entanto, eu evitaria fazer isso logo após você ser aprovado e usar primeiro o catálogo de manuais.
Conclusão
É um aborrecimento ser negado pelo Instagram ao tentar configurar sua loja no Instagram. Sobre 70% dos compradores agora vá para o Instagram para descobrir produtos, para saber mais sobre a marca que vende os produtos que eles compram e para seguir em frente para apoiar suas marcas favoritas.
Se sua inscrição para o Instagram Shopping foi negada e você não tem certeza de onde se dirigir, siga as instruções passo a passo acima para se inscrever novamente para que possa ativar a marcação de produto em sua conta.
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