Como vender no Instagram: examinador de mídia social

Sua empresa está no Instagram?

Você quer usar o Instagram como fonte de receita?

Para descobrir como usar o Instagram para vendas, entrevisto Jasmine Star.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio, eu entrevisto Jasmine Star, um fotógrafo profissional especializado em Marketing do Instagram. Sua história começa na faculdade de direito, passa para a fotografia e, finalmente, vai para o Instagram. Jasmine certamente o inspirará com maneiras de vender no Instagram.

Jasmine compartilha como vender seus produtos e serviços via Instagram.

Você descobrirá as vantagens de usar o Instagram para vender.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

Como Vender no Instagram

A história de Jasmine

Em 2005, Jasmine estava no primeiro ano da faculdade de direito na UCLA quando recebeu a notícia de que o câncer cerebral de sua mãe estava nos estágios finais. Ela deixou a escola e mudou-se para casa.

Jasmine sabia que não queria voltar para a faculdade de direito e decidiu tentar a fotografia. No Natal, seu marido deu-lhe sua primeira câmera digital e ela começou seu negócio de fotografia de casamento. Quando seu negócio explodiu naquele primeiro ano, isso a ajudou a se identificar como empreendedora.

Jasmine entrou no Instagram há seis anos, mas diz que o usou ao acaso até poucos anos atrás. Quando ela aprendeu como usar o Instagram estrategicamente como um veículo de marketing para seu negócio, foi uma virada de jogo. Desde então, ela foi nomeada uma das 10 melhores fotógrafos de casamento e um dos fotógrafos mais influentes, que ela acredita ser devido ao seu uso variado e intencional do Instagram e outras plataformas de mídia social.

Ouça o programa para descobrir mais sobre a história de Jasmine e por que ela acredita que foi chamada para viver uma vida apaixonada.

Por que o Instagram funciona para vender

Jasmine compartilha uma de suas citações favoritas do autor Simon Sinek, “As pessoas não compram o que você faz, elas compram por que você faz.” Na opinião dela, não há plataforma melhor do que o Instagram para mostrar por que você faz algo.

Ela acredita que os poderosos componentes de narração de histórias do Instagram oferecem a capacidade de tornar os clientes leais antes que a compra seja feita. Se você puder contar uma história poderosa em menos de 87 personagens (o limite da legenda), junto com uma foto que corresponda e eleve o componente narrativo, você ganhará no Instagram.

Ouça o programa para saber o que Jasmine diz que torna o Instagram diferente de outras plataformas.

Como ser visto no Instagram

Não é nenhum segredo que as pessoas estão vendo os efeitos do algoritmo do Instagram em sua visibilidade no feed de notícias, e é por isso Jasmine diz que é mais importante construir um público do tipo certo de seguidores do que coletar seguidores apenas para aumentar seu números.

A visibilidade no feed de notícias vem de ter seguidores engajados que se preocupam com sua empresa, deixam comentários e curtidas, marcam seus amigos e compartilham suas postagens. Uma conta com muitos seguidores que não estão engajados não será indexada com alta pelo algoritmo. Isso resulta em menos pessoas vendo as postagens dessa conta, o que resulta em menos pessoas curtindo e comentando.

Assim, sendo todas as coisas iguais, se uma conta tem 200 seguidores e outra tem 2.000 seguidores, e cada conta recebe rotineiramente 20 curtidas e dois comentários, a conta com menos seguidores tem mais chance de ser vista, porque é percebida como mais relevante.

Para construir uma audiência dos seguidores certos, Jasmine sugere a criação de um perfil de cliente ideal. Descubra onde está seu cliente ideal no Instagram e por quê, diz ela. Em seguida, descubra como servir às pessoas que o seguem. A criação de valor nutrirá e aumentará o seu público, assim como o envolvimento com os seguidores atuais.

Jasmine conta que reserva de 5 a 10 minutos todas as manhãs para o envolvimento no Instagram. Ela vê quem são seus seguidores mais recentes e, em seguida, acessa suas contas para deixar um recado em uma de suas fotos ou curtir algumas de suas fotos.

Ela também surfa hashtags populares que acha que seus concorrentes e colegas não estão usando e se envolve com outras pessoas que as estão usando para que eles voltem para sua conta. Se eles sentem que ela oferece valor para suas vidas, negócios ou contas do Instagram, ela os ganha como novos seguidores.

Ouça o programa para ouvir minha opinião sobre a importância de conseguir os seguidores certos.

Contas comerciais versus pessoais no Instagram

Jasmine compartilha por que ela não muda para uma conta empresarial e faz referência ao reconhecimento aberto do Facebook do fato de que eles não indexam mais páginas de negócios da maneira como fazem perfis pessoais. Como eles são donos do Instagram, ela acredita que essas considerações de algoritmo também se aplicam ao Instagram.

Ela também observa que os alunos de seu curso de negócios Insta180 que passaram de uma conta pessoal para uma conta empresarial no Instagram dizem que sua interação com o Instagram diminuiu.

Embora as contas empresariais do Instagram ofereçam acessibilidade a análises, Jasmine tem uma solução alternativa para obter análises com um conta: crie um anúncio do Instagram através do Facebook e você estará qualificado para obter análises de sua conta do Instagram sem transformá-la em uma empresa conta.

Ouça o programa para descobrir as vantagens de uma conta empresarial.

Criação de uma presença de vendas no Instagram

Trabalhando com uma variedade de empreendedores, Jasmine percebeu que itens de serviço de alto custo são extraordinariamente difíceis de vender no Instagram, enquanto itens mais baratos são muito mais fáceis. Dito isso, ela acredita que quanto mais você for capaz de conduzir seus seguidores ao longo da jornada de compra, maior será a probabilidade de uma venda.

Um grande erro que Jasmine vê os empresários cometem ao tentar vender no Instagram é não ter certeza de quem eles são em seus perfis. Dizer algo como “Amante da praia, você vai me encontrar na cozinha, eu gosto de rosa, mãe de três filhos” em sua biografia não dá nenhuma indicação do valor que você fornece ou o que está tentando vender.

Com seu perfil, você tem basicamente 15 segundos para dizer às pessoas sobre o que você está e para que saibam que foram vistas, sentidas e ouvidas. Esse é o início do processo de vendas no Instagram.

Você também precisa prestar atenção às imagens. Estudos mostraram que as fotos com melhor desempenho no Instagram são iluminadas naturalmente e têm cores com matizes distintos (seus olhos vão para uma cor no quadro). Por exemplo, uma foto de Jasmine vestindo uma jaqueta vermelha andando no deserto terá um desempenho muito melhor do que uma foto dela vestindo uma jaqueta vermelha andando pelas ruas de Nova York.

Ela diz que fotos escuras, colagens ou fotos com muito texto não funcionam bem e compartilha aquelas fotos em que duas ou três pessoas ter os braços em volta um do outro e olhar diretamente para a câmera terá muito mais reações e será percebida como mais relevante no Instagram.

Para ver quais imagens funcionam melhor para sua conta, ela fará uma medição de quais tipos de imagens foram realizadas melhor em um período de duas semanas, quais imagens receberam mais curtidas e comentários, e quais imagens receberam muitos etiquetagem. Ela então tentará recriar esses tipos de imagens novamente.

Ela descobriu que existem algumas imagens que apresentam um bom desempenho de forma consistente. Por exemplo, as pessoas parecem adorar quando Jasmine posta sobre donuts.

Quando perguntei sobre hashtags, Jasmine disse que o Instagram limita seu uso a 30 por postagem. Jasmine incentiva os empreendedores a usarem todas as 30 hashtags, mas também sejam estratégicos, pois nem todas as hashtags são criadas iguais. Se houver muitas pessoas usando uma hashtag popular, por exemplo, a chance de sua imagem ser vista em uma pesquisa é mínima.

Em vez disso, Jasmine recomenda diversificar a divisão de hashtags para atrair seu cliente ideal. Use cinco hashtags populares e cinco que pertencem à sua região geográfica. Em seguida, use o saldo para se relacionar especificamente com o seu negócio. Por exemplo, se você tem uma academia crossfit, use hashtags crossfit.

Quando questionada sobre a proporção recomendada de postagens regulares em relação às promocionais, Jasmine explica que a proporção depende da linha de produtos e de seu preço. Para um item de baixo custo, uma proporção de três ofertas para um pedido funciona muito bem no Instagram.

O número de postagens por dia realmente depende do que funciona para o seu público, acrescenta ela. Jasmine segue Instagrammers que postam quatro vezes por dia e diz que se ela postasse quatro vezes por dia, isso deixaria seus seguidores loucos. Para sua empresa e cliente ideal, postar consistentemente uma vez por dia, todos os dias tem sido sua mina de ouro.

Além das postagens orgânicas, Jasmine diz que exibirá anúncios quando tiver o carrinho aberto para o curso. Ela esclarece que embora você possa escolher aumentar uma de suas fotos, ela opta por criar um anúncio no Facebook e executá-lo no Instagram porque as análises que ela obtém são muito mais robustas do que o que está disponível agora em Instagram.

Ouça o programa para ouvir nossa estratégia de Instagram no Social Media Marketing World e os pensamentos de Jasmine sobre ela.

Como solicitar a venda

É melhor vender no Instagram por valor, Jasmine explica; resolvendo um problema ou tornando a vida de alguém mais fácil.

Quando Jasmine cria um anúncio no Instagram, seu apelo à ação não é "compre meu curso do Instagram", embora essa seja, em última análise, sua mensagem. Em vez disso, ela pergunta às pessoas se estão tentando fazer uma venda no Instagram, se estão cansadas de não serem notadas no Instagram e gostariam de ter mais conversas na plataforma. Ela então oferece seu curso como a solução para os desafios do Instagram.

Ouça o programa para saber como Jasmine acha que as histórias afetarão as vendas no Instagram.

Descoberta da semana

Os parâmetros UTM do Google permitem que você rastreie a atividade em torno de um URL dentro do Google Analytics, e o Extensão do Google Analytics URL Builder para Chrome é uma ferramenta gratuita para pessoas interessadas no tráfego UTM.

Instale a extensão e você poderá criar códigos UTM rapidamente depois de clicar em um bookmarklet no canto superior direito do navegador Google Chrome.

Vá para o link onde deseja adicionar os parâmetros UTM e clique no botão de extensão. O construtor UTM é exibido e, depois que você digita os termos de Origem, Meio, Termo, Conteúdo e Campanha, a URL rastreável aparece.

Você pode preencher o formulário com parâmetros exclusivos ou usar um menu suspenso para preencher automaticamente os parâmetros padrão que você usa com mais frequência.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o URL Builder do Google Analytics funciona para você.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Jasmine nela local na rede Internet.
• Verificação de saída Insta180.
• Siga @JasmineStar no Instagram e Twitter.
• Veja Jasmine nestes 10 melhores fotógrafos de casamento e fotógrafos mais influentes listas.
• Aprender mais sobre Simon Sinek e observe o dele TED Talk.
• Descobrir por que Jasmine não muda para uma conta empresarial do Instagram.
• Explorar Histórias do Instagram.
• Confira a Extensão do Google Analytics URL Builder para Chrome.
• Assista ao nosso talk show semanal sobre marketing de mídia social às sextas-feiras às 8h, horário do Pacífico em Huzza.ioou sintonize no Facebook Live.
• Aprender mais sobre Social Media Marketing World 2017.

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