Quando o marketing não funciona: The Journey, Season 2, Episode 16: Social Media Examiner

Já esteve em uma situação em que nada de seu marketing parece funcionar? Em seguida, assista ao documentário em vídeo episódico do Journey, Social Media Examiner que mostra o que realmente acontece dentro de uma empresa em crescimento.

Veja a jornada

Este episódio da Journey explora como o Social Media Examiner enfrenta desafios constantes. O departamento de marketing quer atingir um novo público, e o CEO quer diminuir o ritmo para garantir o sucesso. O que acontece?

O programa abre com uma reunião entre Michael Stelzner (fundador e CEO da Social Media Examiner) e o especialista em anúncios do YouTube Tom Breeze (CEO da Visibilidade).

Como o custo por aquisição (CPA) do Facebook está fora de controle, Mike deseja explorar o remarketing do YouTube para alcançar 25 mil pessoas que visitam a página de vendas do Social Media Marketing World todo mês.

Depois de alguma discussão, Mike e Tom decidiram por uma mistura de anúncios persuasivos e focados na escassez. Tom diz que, como a campanha terá um forte remarketing, ele sente que Mike terá um ROI e CPA realmente bons.

Mike diz que sob a direção de Tom, ele e o gerente de marketing Mitch Dong podem produzir qualquer vídeo necessário. Tom dá a Mike algumas dicas úteis e, mais tarde, Mike e Mitch vão até o quintal de Mike para filmar uma série de anúncios.

Uma explosão de cano de água, canto de pássaros intermitente, um avião voando baixo, chuva, trabalho de construção de fundo e um cortador de grama.

Mais tarde, no mesmo dia, Mike está na mesa de conferência com os membros da equipe de marketing Saidah Murphy, Kim Reynolds e Jennifer Ballard para discutir dois sérios desafios que a equipe está enfrentando.

Primeiro, o tráfego do site principal da empresa caiu 400 mil sessões no ano passado. Em segundo lugar, os e-mails não estão sendo entregues. Essa situação é especialmente problemática, diz Jennifer, porque esses são os dois canais mais eficazes para gerar vendas de conferências.

Mike diz que a mensagem de base emocional que a equipe está desenvolvendo com Talia Wolf está ganhando força, mas ainda há uma luta para encontrar o ponto ideal para essa mensagem.

Kim compartilha que a equipe está se sentindo um grupo de loucos que estão fazendo as mesmas coisas, indefinidamente, mas esperando resultados diferentes. Ela quer ampliar a rede para incluir um novo público.

Mike não veta a proposta imediatamente, mas apresenta alguns fatos esclarecedores. Ele explica que, para atrair um novo público, a empresa precisaria oferecer algo de valor único para esse público.

Ele lembra à equipe que tudo o que a empresa produz atualmente (The Journey, o podcast de Social Media Marketing, o Social Media Marketing Talk Show, o conteúdo editorial diário) é projetado para atrair o público atual para o conferência.

Se, diz ele, a equipe fosse usar seus recursos limitados para atingir os MLMs (por exemplo), a empresa teria que se afastar do público que já possui.

Mike, então, compartilha alguns números encorajadores para ajudar a equipe a se concentrar no público atual: no mês passado, a empresa ganhou 15 mil novos assinantes de e-mail e 850 mil visitas únicas ao site. Desse público, a equipe quer 7 mil pessoas para o Social Media Marketing World em San Diego.

Saidah concorda e pergunta: "Para onde vamos a partir daqui?"

Em mãos está uma decisão. A equipe prossegue com o jogo curto em dezembro sabendo que as coisas não estão funcionando ou eles diminuem o ritmo e jogam o jogo longo / inteligente? Como janeiro é historicamente um mês forte para vendas, a intuição de Mike diz que é hora de desacelerar.

O show termina com Mike e Jennifer dizendo a alguém que a equipe de eventos agora tem a oportunidade de causar um grande impacto financeiro na empresa de uma maneira totalmente nova. Quem está na chamada? Qual é o problema?

O que você faz quando parece que nada está funcionando? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Principais menções:

• Tom Breeze do Visibilidade
• Talia Wolf
• Social Media Marketing World 2019
• AI Media

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