7 maneiras de criar melhor engajamento no Instagram para empresas: examinador de mídia social

Você está procurando maneiras de obter mais engajamento no Instagram? Quer saber como construir relacionamentos mais fortes com o consumidor?

Neste artigo, você descobrirá sete maneiras de melhorar seu envolvimento no Instagram.

Nº 1: Acompanhe o envolvimento dos seguidores para ficar em sintonia com sua comunidade

Embora seja a primeira regra do marketing de mídia social, muitas marcas e profissionais de marketing não seguem o envolvimento dos seguidores com seu conteúdo. Quando você compartilha uma postagem no Instagram, esteja pronto para responder às perguntas nos comentários, destaque-os em históriase consulte-os em outras postagens.

Marca de beleza Mais brilhante identificaram uma ótima pergunta em seus comentários de postagem, então eles compartilharam uma captura de tela nas Histórias, ofereceram uma resposta e aproveitaram a chance para compartilhar um link de compra com seus seguidores.

O verdadeiro envolvimento vai além de apenas reagir aos seus seguidores. Você deve convidá-los ativamente a participar e depois responder. Configure um tópico, ouça os pensamentos de seus seguidores, dar feedback a eles, enxague e repita. Em outras palavras, converse!

O Instagram tem muitos recursos que tornam isso mais fácil. Adesivos de perguntas, adesivos de enquete e controles deslizantes de emoji já são ferramentas populares para histórias do Instagram. Faça uma votação para obter opiniões claras ou vá mais fundo com uma questão aberta. Use essas dinâmicas para entreter seus clientes, obter análises rápidas de produtos, e até mesmo peça aos seguidores que escolham o conteúdo que desejam ver no futuro.

Revista de comida Cozer do zero deu a seus seguidores do Instagram o controle de sua programação de conteúdo com esta enquete rápida.

Embora as histórias sejam ótimas para conversar com todos os seus seguidores, o Recurso de respostas rápidas permite que você se conecte em um nível individual. Com Respostas rápidas, você pode escrever e armazenar respostas comuns para pessoas específicas em seus DMs.

Para visualizar isso, você pode criar uma mensagem de agradecimento para enviar a qualquer pessoa que responda às suas histórias. É mais fácil do que gritar em público. Mas uma palavra de cautela: certifique-se de que suas respostas não soem enlatadas ou artificiais. O objetivo é relacionar, não alienar.

Nº 2: incorpore estilo em evolução e recursos de plataforma às campanhas

Claro, cada marca tem seu próprio estilo, voz e valores únicos. Embora você não queira se afastar muito deles, é importante fique por dentro do estilo da casa do Instagram, últimas tendências de design e até memes. Se você ainda está postando conteúdo que parecia bom no ano passado, seus seguidores perderão o interesse.

Fique por dentro dos recursos mais recentes do Instagram e lançamentos, e observe seus concorrentes de pertomonitorar tendências. Também vale a pena fazer sua pesquisa sobre quais conteúdos e estilos são populares.

Por exemplo, é do conhecimento comum que fotos com um único matiz dominante e muita textura têm melhor desempenho com os usuários. Mas você também pode ajuste sua escolha de cores e filtros para a temporada, como L.L.Bean abaixo ou escolha dicas de especialistas em design para fazer seu feed se destacar.

Embora o Instagram seja uma plataforma visual, não se esqueça do texto. A maneira como você usa comentários, legendas e sobreposição de texto pode afetar suas postagens. Existem tendências no texto, assim como no design de fotos. Por exemplo, 2018 foi o ano do humor inexpressivo para grandes marcas nas redes sociais.

Bolsos quentes aderiu à tendência de humor excêntrico e respostas sarcásticas. Publicar esta captura de tela do Twitter os coloca em linha com a tendência de multicanais também.

Nº 3: promoção cruzada de conteúdo e ofertas para mover os seguidores além do feed do Instagram

A mídia social tem tudo a ver com conexões, e isso inclui o seu marketing. Você não pode tirar o máximo proveito do Instagram, a menos que esteja criando links com outros canais, marcas e ferramentas. Mais importante, você precisa conecte seu conteúdo de mídia social ao ponto de venda.

Vamos começar com o mais óbvio. Desde que o Facebook adquiriu o Instagram, as duas redes estão cada vez mais integradas. Você pode usar Anúncios do Facebook para transmita suas postagens no Facebook e no Instagram ao mesmo tempo.

Você também pode conseguir muito misturando recursos no Instagram. Ilustrar, use suas histórias para destacar postagens em seu perfil e vice-versa. Você pode use histórias ou postagens de vídeo como trailers para um conteúdo mais longo em seu IGTV, Como Nike faz aqui.

Mas lembre-se, não se trata apenas de aumentar o alcance nas redes sociais. Você pode rejeitar seguidores entre seus canais sociais, site, loja e muito mais. Apresente às comunidades uma nova gama de conteúdo e encorajá-los a escapar dos “jardins murados” das redes sociais individuais.

Nº 4: Use as histórias do Instagram para guiar a jornada do comprador

Instagram Stories é o segredo da ascensão meteórica da rede social no ano passado. Mais de 400 milhões de usuários agora assistem a histórias diariamente.

Como o nome sugere, use Instagram Stories para conte uma história. Só porque o formato do vídeo é curto, não significa que você não pode construir uma narrativa. Lembra do Vine? A rede social curta acabou, mas nos ensinou que você pode contar uma história épica em 6 segundos ou menos.

Aqui está uma história simples e eficaz da revista Travel Insider. Com uma imagem, uma pequena sobreposição de texto e um link deslizante para cima, eles deram o tom e a expectativa para um artigo completo.

Tente pensar sobre a história da jornada do comprador. Como você pode guie seus seguidores desde que vejam seu conteúdo, interajam com ele e façam uma compra? Claro, a parte complicada do Stories é transferir essa conexão do Instagram. Confira as próximas duas seções para algumas dicas específicas para histórias.

Nº 5: Faça com que cada oportunidade de link conte

Um dos maiores desafios do Instagram é a escassez de links ao vivo. Ao contrário de outras redes sociais, você não pode compartilhar links clicáveis, exceto em seu Bio do Instagram ou por meio de ferramentas de negócios específicas. Isso ajuda a manter a plataforma livre de spam. Na verdade, é uma das razões pelas quais os usuários gostam tanto do Instagram.

Então, se você quiser causar uma impressão positiva, o truque é trabalhar com as limitações do Instagram, ao invés de contra elas.

Certifique-se de que cada link conta. A maneira como você usa os links depende da sua indústria, nicho e estratégia de marketing. Você poderia conectar a uma página de destino, atualize seu link regularmente com novos conteúdos, ou proteja suas apostas com um serviço de canalização de links tal como Linktree.

Aqui estão estratégias de link contrastantes de dois perfis de negócios do Instagram. Motocicleta ARCH envia seguidores para seu site principal, enquanto Instagram do The North Face para entusiastas de escalada, links para a programação de uma turnê de cinema dos melhores filmes de escalada do ano.

Se você usar o perfil de sua empresa para criar anúncios, tiver mais de 10.000 seguidores ou uma conta verificada, suas opções aumentam. Você pode adicione um link deslizante para suas histórias ou incluir links em anúncios.

Independentemente de como você compartilha links, não perca de vista sua estratégia. Dê aos usuários um visual atraente e uma frase de chamariz clara. Certifique-se de que o link esteja totalmente funcional para visualizadores móveis.

Nº 6: Crie oportunidades de ponto de venda com tags compráveis

Etiquetas compráveis são a forma mais direta de marketing de links no Instagram. Os usuários respondem bem a conteúdo rico e links de valor agregado, mas às vezes você só quer uma simples chamada à ação e uma venda.

As tags também são o que diferencia o Instagram do Snapchat. Todos nós sabemos que a popularidade do Snapchat entre os usuários móveis, especialmente os jovens, é incomparável. Mas, até agora, tem sido impossível para a maioria das marcas monetizar.

Instagram é o compromisso do comerciante. Ele combina conteúdo visual valioso com a chance de impulsionar as vendas. A compensação parece funcionar para os usuários também: 90 milhões de usuários toque para revelar tags em postagens de compras a cada mês.

A plataforma está testando atualmente um canal de compras dedicado na guia Explorar. Você pode já ter visto isso implementado ou ainda pode estar esperando pela atualização. Tem até rumores que o Instagram poderia lançar um aplicativo de compras separado.

Depois de um início instável para a IGTV, alguns estão questionando se um aplicativo independente conseguiria usuários suficientes. Por outro lado, aplicativos como Pinterest e 21Buttons estão testando o conceito de compras sociais com algum sucesso. De qualquer forma, você deve ficar de olho em como os novos recursos do Instagram e as reações do usuário se desenvolvem.

Nº 7: Recompense seguidores ativos com brindes

Até agora, discutimos principalmente ferramentas práticas para melhorar o envolvimento no Instagram. Mas não vamos esquecer o lado psicológico das coisas. Você pode promover as interações do usuário com reforço positivo. Em outras palavras, mostre algum amor a seus seguidores.

Um método popular é um Sorteio Instagram. Você pode destacar produtos e serviços, ao mesmo tempo que incentiva o envolvimento e mostra aos seguidores que eles são valorizados. Marca de beleza por assinatura Birchbox ofereceu aos seus seguidores ofertas, brindes e surpresas para marcar o Dia de Valorização do Cliente.

O sucesso de um sorteio depende de como você o realiza. Você precisará divulgar o negócio em suas postagens, histórias, anúncios e até mesmo em outras plataformas. Inclua uma frase de chamariz clara e dê aos seus anúncios um senso de urgência.

Certifique-se de usar todas as ferramentas visuais que o Instagram oferece. Compartilhe uma imagem de prêmio, adicionar filtrose camada de efeitos especiais como Superzoom em suas histórias.

Serviço de assinatura Gentleman’s Box realiza concursos regulares e promoções co-branded. Eles mantêm histórias de brindes listadas em seu luzes para que novos seguidores tenham um vislumbre de recompensas e ofertas anteriores.

O prêmio que você escolher é a chave para o seu sucesso. Deve ser relevante, oportuno e algo que os usuários valorizem. Você pode vincular prêmios a temas ou eventos especiais.

E não subestime o poder do co-branding: você pode junte-se a outras marcas ou influenciadores para oferecer uma gama mais ampla de prêmios. o NBA fez parceria com o patrocinador Kia Motors para distribuir ingressos de jogos para comemorar a nova temporada.

Os melhores prêmios são coisas que seus seguidores amam, mas normalmente não se estariam sozinhos. Dollar Shave Club ganha este, com um prêmio que está literalmente fora deste mundo.

Finalmente, escolha uma dinâmica emocionante; não peça aos usuários para segui-lo, enviar spam para seus amigos ou postar fotos novamente. Na verdade, a repostagem de fotos é explicitamente proibida em Diretrizes da comunidade do Instagram. Na prática, isso se resume a uma diferença técnica. Há uma grande diferença entre compartilhar a foto de um único seguidor com a imagem original e o crédito adequado e pedir aos seguidores que postem milhares de capturas de tela granuladas de suas postagens.

Em vez de, tente fazer aos usuários uma pergunta aberta ou encorajá-los a compartilhar conteúdo original. Isso melhora a qualidade de suas interações, que é o objetivo de recompensar os seguidores ativos. Ele também reduz o spam e cria conteúdo gerado pelo usuário que você pode reutilizar.

Conclusão

O que o engajamento no Instagram significa para você? Para muitas marcas, é tão simples quanto conseguir curtir e seguir. Mas em 2018, isso não é mais suficiente para uma estratégia de marketing bem-sucedida no Instagram. Os feeds dos usuários estão inundados de conteúdo e é possível, até comum, que alguém siga seu perfil e nunca mais veja suas postagens. Então, como você pode aumentar a visibilidade e melhorar o engajamento de suas postagens?

O algoritmo do Instagram favorece postagens com base em interesse, tempo para retorno e seu relacionamento com outras pessoas. Portanto, você precisa postar conteúdo atraente em uma programação regular. E o mais importante, você precisa promover um relacionamento genuíno com os usuários online.

O engajamento de qualidade exige mais esforço do que curtir e seguir, mas traz maiores recompensas.

O que você acha? Qual dessas táticas você usa para se envolver com seus seguidores? Você tem alguma dica para adicionar a esta lista? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.

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