As pequenas empresas se beneficiam mais das mídias sociais, estudo revela: examinador de mídias sociais

Você se pergunta se tem o que é preciso para competir no mercado de mídia social? Afinal, quem tem tempo ou orçamento para imitar a Disney ou a Starbucks? Certamente não é uma pequena empresa!

Bem, talvez esse seja o conjunto errado de perguntas.

Na verdade, o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2011 tem algumas boas notícias para os comerciantes de pequenas empresas. Os proprietários de pequenas empresas estão obtendo os melhores resultados do marketing de mídia social.

Michael Stelzner foi o autor do terceiro estudo anual do setor em que entrevistou 3.342 profissionais de marketing, 47% dos quais eram autônomos ou proprietários de pequenas empresas. Este grupo relata alguns resultados surpreendentes de marketing de mídia social. Deixe-me mostrar o que eles encontraram ...

A mídia social está se tornando mais importante

Ao longo dos últimos 3 anos, Stelzner viu a mídia social sair de uma estratégia incerta (Relatório de 2009) para um acessório permanente (

Relatório de 2010) para uma ferramenta primária (Relatório de 2011) no kit de ferramentas do profissional de marketing experiente.

Ninguém se beneficiou mais do que pequenas empresas.

Noventa por cento dos entrevistados concordaram que a mídia social é importante para seus negócios. O relatório revela que os autônomos (67%) e proprietários de pequenas empresas (66%) eram mais propensos a concordo plenamente com esta declaração.

Principais benefícios para proprietários de pequenas empresas

Quase todos os profissionais de marketing descobrem que a mídia social os ajuda destacar-se em um mercado cada vez mais barulhento. Na verdade, 88% de todos os profissionais de marketing descobriram que as mídias sociais os ajudam a aumentar a exposição. Além disso, 72% dos entrevistados viram um aumento no tráfego e nas assinaturas como resultado das mídias sociais.

Proprietários de pequenas empresas eram mais propensos do que todos os outros grupos (89,2% relatando benefícios) a veja o aumento da exposição.

Aqui estão algumas outras áreas onde os proprietários de pequenas empresas viram maiores benefícios do que seus colegas:

• Os autônomos e proprietários de pequenos negócios foram mais propensos a relatar novas parcerias, com pelo menos 59% observando um benefício.
• As pequenas empresas eram duas vezes mais propensas a encontrar leads qualificados do que outros tipos de negócios.
• Quarenta e oito por cento dos autônomos e proprietários de pequenas empresas viram vendas melhoradas como resultado direto de seus esforços de mídia social.
• Os autônomos (59%) e proprietários de pequenas empresas (58%) eram mais propensos do que outros a veja as reduções nos custos de marketing ao usar o marketing de mídia social.

O investimento de tempo paga dividendos

Os proprietários de pequenas empresas exigem muito do seu tempo. Para a maioria deles, o marketing é apenas mais um dos vários chapéus que eles usam.

Como o relatório do ano passado, o estudo de 2011 provou que o tempo é um Fator-chave do sucesso para profissionais de marketing de mídia social. Passe mais tempo (sabiamente, é claro) e você provavelmente verá melhores resultados. A questão é quanto tempo é necessário?

Isso pode ser respondido de duas maneiras:

• O poder de resistência—Aqueles com 3 ou mais anos de experiência em marketing de mídia social estão vendo os melhores resultados. Por exemplo, apenas 25% daqueles que estão apenas começando nas mídias sociais viram novas parcerias se formarem, em comparação com 80% ou mais daqueles com 3 ou mais anos de experiência. Portanto, os profissionais de marketing não devem fazer julgamentos precipitados sobre o valor da mídia social depois de apenas alguns meses. Dê um tempo!

• Não precisa ser muito demorado. Pode não levar tanto tempo quanto você teme. Na verdade, 75% das pessoas que gastam apenas 6 horas por semana em marketing de mídia social aumentaram o tráfego.

Da mesma forma, aqueles que gastam pelo menos 6 horas por semana têm quase duas vezes mais probabilidade de ver leads gerados do que aqueles que gastam 5 horas ou menos.

Embora o estudo não tenha tirado conclusões firmes sobre quanto tempo os profissionais de marketing devem gastar, há evidências claras de que aqueles que se comprometem pelo menos 6 horas por semana verão recompensas significativas para o seu investimento.

O que está em seu kit de ferramentas?

É fácil para os profissionais de marketing se apaixonarem pelas ferramentas mais recentes, mas o estudo do setor mostrou que quase todos os profissionais de marketing têm quatro ferramentas em seu kit de ferramentas: Facebook, Twitter, LinkedIn e blogs. Duas surpresas no estudo deste ano: o Facebook ultrapassou o Twitter desde a pesquisa de 2010 e o MySpace não está sendo usado por pelo menos 81% dos profissionais de marketing.

Algumas ferramentas que beneficiam as pequenas empresas:

LinkedIn

Os autônomos (80%) e os proprietários de pequenas empresas (78%) eram mais propensos a usar o LinkedIn do que seus colegas (71%).

Os autônomos são os mais propensos a aumentar o uso do LinkedIn em 2011 (68%) contra 61% para todos os profissionais de marketing.

Marketing de Vídeo

Setenta e sete por cento de todos os profissionais de marketing planejam aumentar o uso de vídeo em 2011.

Embora esta seja a primeira escolha para todos os profissionais de marketing, as pequenas empresas ficam atrás de suas contrapartes maiores (82% das grandes empresas vêem isso como uma área de crescimento chave).

Com todos os relatórios sobre SEO e benefícios de engajamento do vídeo, me pergunto por que as pequenas empresas não estão liderando o pacote aqui.David Garland e Grant Cowell nos mostraram que não precisa ser caro.

Terceirização para o crescimento

Apenas 28% de todos os profissionais de marketing terceirizam qualquer parte de seu marketing de mídia social. Apesar de este é um aumento de 100% em relação a 2010, os profissionais de marketing ainda não têm certeza de como e quando terceirizar suas mídias sociais. Isso pode ter a ver com a relativa inexperiência do público (50% dos profissionais de marketing têm menos de 1 ano de experiência).

Os proprietários de pequenas empresas são os mais propensos a recorrer à terceirização (34%), enquanto apenas 24% dos autônomos utilizaram a terceirização. Profissionais de marketing experientes também têm maior probabilidade de usar a terceirização do que os menos experientes.

Aqui estão as tarefas que os profissionais de marketing estão terceirizando (a porcentagem mostrada é de todos os profissionais de marketing pesquisados):

Integrando a mídia social com estratégias de marketing tradicionais

Em uma pesquisa que destaca o crescente alcance do marketing de mídia social, é surpreendente ver as tendências que enfatizam o uso crescente de abordagens de marketing mais tradicionais (online e offline). Por exemplo, pelo menos 64% de todos os profissionais de marketing planejam aumentar o uso da otimização de mecanismos de pesquisa e marketing por e-mail em 2011.

Aqui está como as pequenas empresas estão usando algumas ferramentas de marketing mais tradicionais:

Marketing de email

Quase dois terços de todas as empresas planejam aumentar o uso de marketing por email, mas as pequenas empresas são as mais prováveis ​​de todas.

Marketing de Eventos

Sessenta por cento de todos os profissionais de marketing planejam aumentar o uso do marketing de eventos (networking e palestras em conferências e feiras). Destes, os autônomos (70%) e proprietários de pequenas empresas (65%) são significativamente mais propensos a participar do que os comerciantes de grandes corporações (43% a 38%, dependendo do tamanho da companhia).

Comunicados de imprensa

Oitenta por cento de todas as empresas planejam manter ou aumentar o uso de comunicados à imprensa em 2011. Proprietários de pequenas empresas têm duas vezes mais probabilidade (52%) de aumentar seu uso do que empresas com 500 a 1000 funcionários (24%).

Webinars e teleseminars

Surpreendentes 42% de todas as empresas não há planos de utilizar webinars ou teleseminars em 2011. Mas é muito mais provável que as pequenas empresas façam uso dessa estratégia. Na verdade, 49% dos autônomos planejam aumentar seu uso, em comparação com 27% das empresas com 500 a 1000 funcionários.

Que diferença faz?

É evidente que os proprietários de pequenas empresas estão encontrando grande valor no marketing de mídia social. Em muitos casos, eles estão se beneficiando mais do que seus colegas de grande porte.

o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2011 tem ideias que ajudam os profissionais de marketing de empresas de todos os tamanhos e níveis de experiência. Baixe sua cópia aqui.

Se você é proprietário de uma pequena empresa, seus resultados estão de acordo com este relatório? Onde você planeja investir suas energias de marketing este ano? Qual é a maior diferença que a mídia social fez em seu negócio? Deixe seus comentarios na caixa abaixo.