A arte da persuasão: como criar palavras que vendem: examinador de mídia social

Suas palavras vendem?

Quer aprimorar suas habilidades de redação?

Para explorar a arte da persuasão e por que ela é importante para os profissionais de marketing social, entrevisto Ray Edwards.

Mais sobre este programa

o Podcast de marketing de mídia social é um programa de rádio sob demanda do Social Media Examiner. Foi projetado para ajudar profissionais de marketing e empresários ocupados a descobrir o que funciona com o marketing de mídia social.

Neste episódio eu entrevisto Ray Edwards, autor de Escrevendo riquezaseMoneyWords. Ele é anfitrião de The Ray Edwards Show. Seu último livro é chamado Como escrever uma cópia que vende: o sistema passo a passo para mais vendas, para mais clientes, com mais frequência.

Ray irá explorar como criar palavras escritas e faladas que vendem.

Você descobrirá por que os profissionais de marketing devem se preocupar com a criação de conteúdo persuasivo.

Compartilhe seus comentários, leia as notas do programa e obtenha os links mencionados neste episódio abaixo.

Ouça agora

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Aqui estão algumas das coisas que você descobrirá neste programa:

A Arte da Persuasão

A jornada de redação de Ray

Em 1974, aos 9 anos, Ray viu sua primeira cópia de resposta direta na casa de seus avós em Pineville, Kentucky. A avó dele adorava ler Notícias semanais do mundo e The National Enquirere A parte favorita de Ray nesses tablóides eram os fascinantes artigos de página inteira recheados com informações sobre livros e cursos que estavam disponíveis para compra.

Essas histórias tinham manchetes como “Transforme sua mente em um ímã mental que atrai amigos, poder, amor e dinheiro” e “Quão moderno A medicina chinesa ajuda a eliminar as queimaduras do corpo, usando nada mais do que a palma da mão. ” Ray soube mais tarde que estes não eram artigos; eram anúncios de página inteira escritos por Eugene Schwartz, que era “um gênio com cópia de resposta direta”.

Durante sua carreira no rádio, Ray estudou marketing e redação de resposta direta e os usou como sua arma secreta no negócio. Enquanto outros produziam comerciais e textos publicitários para preencher vagas de 30 ou 60 segundos, Ray queria colocar dinheiro nos negócios dos anunciantes. Dessa forma, eles continuariam a fazer negócios com a estação e ele poderia manter seu emprego.

No início dos anos 2000, o rádio começou a mudar por causa da Internet. As pessoas podiam levar suas músicas favoritas consigo, o que eliminava as coisas que incomodavam as pessoas nas estações de rádio: estática, comerciais e DJs.

Ray se lembra de ter pago US $ 1.200 para ir a uma reunião do grupo no escritório de Seth Godin em Nova York. (Isso foi antes de Seth ser tão grande quanto é agora, mas depois que ele escreveu Marketing de permissão e Desencadeando o Ideavirus.) Ray percebeu que Seth poderia oferecer "magia de marketing" sobre como consertar as estações de rádio, mas o conselho de Seth para Ray era descobrir o que fazer depois que ele deixasse a indústria de radiodifusão.

Ray percebeu que tudo o que aprendera sobre marketing, persuasão e vendas de uma forma divertida e saborosa seria transferido para a Internet. Ele pendurou sua ficha e trabalha como redator da Internet desde 2005.

Ouça o programa para descobrir qual cliente (e manipulador) Ray e Mike tinham em comum.

A importância do conteúdo persuasivo

Os profissionais de marketing precisam escrever para que as pessoas comprem não apenas produtos, mas também ideias. Você deseja que as pessoas leiam as postagens do seu blog até o fim, comentem ou compartilhem ou escrevam sobre elas. Ray explica que você sabe que está escrevendo de forma persuasiva quando outras pessoas estão escrevendo sobre suas postagens. Você é o gerador da conversa, não apenas um participante.

Ele diz que, em sua essência, a redação é a ciência e a arte da persuasão na comunicação. Esteja você conversando, escrevendo um post em um blog, dando uma entrevista, gravando um podcast ou postando no Snapchat, toda comunicação é persuasão.

Ouça o programa para saber por que Mike acha que esse tópico é tão importante.

Sistema de Ray para persuasão

Como todos estão presentes nas redes sociais, você precisa ser persuasivo e se destacar. Ray explica a estrutura que ele criou, para que as pessoas possam melhorar sua redação persuasiva.

Ray pensou na palavra PASTOR, que ele explica se refere à conotação original da palavra: ser pastor.

O pastor protege, cuida e conduz o rebanho. Quando você está vendendo, precisa pensar sobre seus clientes, clientes potenciais e leitores. Quer você peça às pessoas para “lerem a postagem do meu blog”, “darem uma olhada na minha atualização de status do Facebook” ou “compartilhar isto conteúdo ", você está tentando orientá-los a tomar uma boa decisão que seja do melhor interesse deles, não manipulá-los.

Você pode usar a sigla PASTOR como estrutura para criar qualquer mensagem que desejar, seja uma atualização, postagem de blog, esboço para podcast ou palestra extemporânea.

P. OP representa os três elementos cruciais nos quais você precisa pensar antes de começar a elaborar sua mensagem: a pessoa, o problema que ela enfrenta e a dor que você a ajudará a resolver.

O primeiro passo para se comunicar de forma persuasiva é conhecer seu público. Quem são eles? Como é a vida deles? Quais são seus medos, frustrações, ansiedades e aspirações? O que os mantém acordados à noite? O que os deixa com raiva? O que os faz rir? A única maneira de saber essas coisas é conhecendo essas pessoas.

Converse com seus clientes em potencial ideais, online e pessoalmente, para entender seus problemas e dores. Ray acredita Jay Abraham foi a primeira pessoa que ouviu dizer: "Se você puder descrever o problema de outra pessoa e sua dor melhor do que eles podem descrever, eles assumirão automaticamente que você deve ter a resposta para seus problema."

Ray diz que a dor não precisa ser devastadora; pode ser algo tão simples quanto a necessidade de obter mais retuítes de seu conteúdo. Para muitas pessoas, isso é um problema, porque elas escrevem algo e ninguém presta atenção nisso. Ele então compartilha que o mesmo problema pode ser doloroso para pessoas diferentes de maneiras diferentes, por isso é importante entender como o problema afeta a pessoa que você está almejando.

Por exemplo, um indivíduo que está chateado porque outras pessoas não estão compartilhando suas atualizações nas redes sociais pode ficar frustrado por não ser ouvido, enquanto alguém que gerencia as comunicações de mídia social em uma grande empresa pode ficar frustrado porque pode ser demitido. Depois de entender como a dor é sentida, você passa para o A de PASTOR.

UMA. O A é duas coisas. Primeiro, você amplifica o problema e as consequências de não resolvê-lo. Por exemplo, se a pessoa é responsável pelo marketing de mídia social e o problema é que ela não está acertando as metas, as consequências podem ser mais pressão do chefe, maiores demandas e desempenho ruim avaliações.

Essas consequências podem resultar em ser preterido para promoção, não receber aumento ou ser demitido. Se ele for demitido por não ser capaz de lidar com as mídias sociais com esta empresa, é improvável que ele consiga outro emprego fazendo a mesma coisa em outra empresa. Ampliar as consequências mostra a essa pessoa que ele precisa lidar com o problema.

O outro lado da moeda A são as aspirações. Você passa de cutucar a dor da pessoa para dar tapinhas nas costas dela e, em seguida, mostrar-lhe o que é possível. Um “funcionário” pode querer ser reconhecido como o verdadeiro impulsionador do tráfego e dos negócios para a empresa, de modo que o chefe o ame e lhe dê um aumento ou promoção, elogios e prêmios. Os empreendedores têm um conjunto de critérios totalmente diferente. Seu elogio vem na forma de vendas aos clientes.

Qualquer que seja o cenário, amplie as consequências da inação e, em seguida, converse com os sonhos da pessoa. Lembre-se de que você precisa conhecê-los primeiro.

S. S significa história e solução. Ray diz que você precisa contar uma história sobre sua própria luta com este problema e dor em particular (“Eu não estava recebendo ouvintes, retuítes, as pessoas não estavam se envolvendo com minhas postagens "), e depois compartilhei como você mudou.

Ray diz que Blog CoSchedule compartilha muitos estudos de caso baseados em dados, por isso é interessante ler como eles abordam um problema. Eles descobrem o que precisam fazer, realizam algumas ações, estudam e somam os números, enquanto o público acompanha.

Eles sabem com quem estão falando (alguém que quer construir um império de mídia social), quais são os pontos de dor e problemas da pessoa (eles precisam de mais tráfego, mais seguidores leais, mais compartilhamentos), as consequências de não abordá-lo e como atrair o público aspirações. Em seguida, eles contam sua história e mostram sua solução.

No Podcast de inicialização, Alex Bloomberg compartilha seu sonho de começar seu próprio negócio, passando por sua própria história, problemas e consequências. Se você tem uma mensagem importante para compartilhar e não conta histórias no processo, você presta um péssimo serviço a si mesmo, à sua mensagem e ao seu público, acrescenta Ray.

A segunda parte do S é a solução. Você pode estar vendendo uma conferência, como o Social Media Marketing World, ou um produto. Seja o que for, explique como a solução o ajuda. Por exemplo, Ray diz Post Planner é uma ótima solução para um determinado conjunto de problemas e lembra os ouvintes de que a solução não precisa ser algo que você possa vender, também pode ser um artigo ou um infográfico.

T. T é para testemunho e transformação. Em publicidade e vendas, você tem depoimentos, onde as pessoas compartilham suas experiências com seu produto, serviço ou conferência e atestam que sua solução realmente funciona.

Sua cópia também precisa falar para a transformação. Por exemplo, as pessoas não acordam e dizem que precisam viajar pelo país para participar do Social Media Marketing World. Eles acordam pensando que precisam dominar o marketing de mídia social. Então, eles descobrem que o Social Media Marketing World pode dar-lhes essa transformação.

Eles podem vir ao evento sem saber o que estão fazendo e sair com uma tonelada de conhecimento, sabedoria, experiência, especialização e conexões.

Os participantes são pessoas diferentes que vêm do outro lado da experiência, estejam eles comprando um produto ou lendo uma postagem de blog. A transformação é a resposta à aspiração.

O. A seguir está a oferta. É aqui que você diz às pessoas o que tem para vender, embora possa nem estar vendendo algo. Se quiser que eles respondam a uma postagem de blog, você pode dizer: “O que eu gostaria que você fizesse a seguir é oferecer suas opiniões”.

Na mentalidade de pastor, você está cuidando de seu povo. Você sabe que sua solução é a melhor opção para resolver o problema deles. Faça tudo o que puder para comunicar de forma poderosa a eles o que você tem a oferecer e o que eles irão receber e lembrá-los da transformação que vai acontecer em sua vida pessoal ou o negócio.

R. OR é a resposta. Peça ao seu público para fazer algo, seja comprar, comentar, compartilhar, retuitar, baixar um white paper ou infográfico, ou assistir a um vídeo. Você está solicitando uma resposta. Se você não perguntar, as pessoas podem não saber o que você quer que elas façam.

Ouça o programa para saber nossa opinião sobre como oferecer opções ao seu público.

Atualizações de artesanato

Ray sugere que as pessoas pensem em todas as seis partes da estrutura e, em seguida, diminuam o zoom. Primeiro, escreva um título, que é a parte mais importante do texto. Se o título não chamar a atenção das pessoas, elas não lerão mais nada. No mundo de hoje, os títulos são linhas de assunto de e-mail, tweets, atualizações de status e títulos de postagens de blogs.

Ray diz no título que é importante apelar para o benefício que as pessoas desejam de tudo o que você está escrevendo, falando ou vendendo.

Há um título famoso, escrito por John Caples, “Você comete estes erros em inglês?” Foi um enorme sucesso, porque sua especificidade deixou as pessoas curiosas. As pessoas queriam saber quais eram os erros e se estavam cometendo um deles. Você pode facilmente adaptar isso a um tweet ou uma postagem de blog. “Qual destes 5 erros você comete no seu blog?” Esta é uma fórmula popular que funciona.

Ray compartilha alguns de seus modelos favoritos para escrever manchetes.

O primeiro é o título de como fazer. Em seguida, há o título transacional. É aqui que você diz algo como “Experimente essas 5 táticas por uma semana e seja duas vezes mais produtivo”. É uma abordagem do tipo "tente algo e você receberá algo em troca".

Então, há o motivo do título. Pode ser algo como “Por que suas postagens de blog são ignoradas e como corrigir isso”. Eles são superpoderosos, porque vão ao cerne do que está incomodando as pessoas sobre o assunto.

Há também o título da pergunta de investigação. É preciso ter cuidado com eles, diz Ray, porque às vezes podem deixar as pessoas sem graça. Um de seus favoritos foi escrito por um redator lendário Jim Rutz. Ele escreveu um título há muito tempo que dizia: “Por que os médicos não adoecem?” Ray diz que todos os seus amigos médicos riem quando veem, porque ficam doentes.

Ouça o programa para descobrir como Ray se tornou amigo de um lendário redator.

Descoberta da semana

Novo OCR (reconhecimento óptico de caracteres) é uma ferramenta da web gratuita que ajuda você a pegar o texto de uma imagem e colá-lo em um documento, para que você possa trabalhar com ele.

Tire uma foto ou até mesmo uma captura de tela. Isso funciona com imagens (JPEG, PNG, GIF, bitmap, TIFF) e PDFs. Clique para escolher e enviar o arquivo para NewOCR.com. Clique na visualização. Em seguida, ele pede que você recorte o texto desejado. Depois de fazer isso, clique para baixar ou editar online.

Não há taxas para este serviço, apenas anúncios na barra lateral.

Ouça o programa para saber mais e nos diga como o Novo OCR funciona para você.

Outras menções ao programa

O show de hoje é patrocinado por Social Media Marketing World 2016.

Estamos a apenas uma semana de distância de Social Media Marketing World 2016. É a maior conferência de marketing de mídia social do mundo. Ao participar, você fará conexões com mais de 100 dos melhores profissionais de mídia social do mundo (mais 3.000 de seus colegas) e descobrirá ideias incríveis que transformarão seu marketing de mídia social. Os palestrantes incluem Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer e Michael Stelzner.

.

Veja o que os participantes experimentaram em nossa conferência de 2015.

O evento acontecerá em San Diego, Califórnia, nos dias 17, 18 e 19 de abril de 2016.

Centenas de pessoas já compraram seus ingressos e se comprometeram a comparecer a esta conferência. Se você já ouviu falar sobre o Social Media Marketing World e sempre quis se conectar com os principais líderes de pensamento e absorver muito conhecimento, visite SMMW16.com.

Se você não puder comparecer ao evento, temos uma opção incrível para você. Obtenha as gravações de todas as mais de 100 sessões, palestras e workshops, para que você possa absorver todo esse conteúdo de ponta. Este é o nosso tíquete virtual e você só pode obtê-lo por um curto período de tempo. Considere o valor do bilhete virtual: não há viagens, folga do trabalho, custos de hotel, aluguel de carro, etc. É uma ótima maneira de obter o treinamento mais recente em tudo o que você precisa saber sobre mídia social.

Clique aqui para conferir os palestrantes e a agenda e pegue seu ingresso ao vivo ou virtual.

Ouça o show!

Principais conclusões mencionadas neste episódio:

• Saiba mais sobre Ray em seu local na rede Internet.
• Ler Como escrever uma cópia que vende: o sistema passo a passo para mais vendas, para mais clientes, com mais frequência, Escrevendo riquezas,eMoneyWords.
• Ouvir The Ray Edwards Show.
• Explorar SocialCopyClinic.com para modelos gratuitos, estudos de caso e tutoriais em vídeo.
• Verificação de saída Notícias semanais do mundo e The National Enquirer, bem como estas manchetes de artigos de tablóide: “Transforme sua mente em um ímã mental que atrai amigos, poder, amor e dinheiro”E“Como a medicina chinesa moderna ajuda a eliminar as queimaduras do corpo, usando nada mais do que a palma da mão.”
• Aprender mais sobre Eugene Schwartz.
• Leia Seth Godin's Marketing de permissão e Desencadeando o Ideavirus.
• Saiba mais sobre o Ray's PASTOR estrutura.
• Verificação de saída Jay Abraham.
• Explore o Blog CoSchedule, Podcast de inicializaçãoe Post Planner.
• Aprender mais sobre John Caples e Jim Rutz.
• Verificação de saída Novo OCR.
• Me siga, inscreva-se e ouça os blabs semanais do Social Media Examiner.
• Saiba mais sobre o 2016 Social Media Marketing World.
• Leia o Relatório da indústria de marketing de mídia social 2015.

Maneiras de assinar o podcast de marketing de mídia social:

• Clique aqui para se inscrever via iTunes.
• Clique aqui para se inscrever via RSS (feed não iTunes).
• Você também pode se inscrever via Stitcher.

O que você acha? O que você acha sobre a elaboração de palavras que vendem? Por favor, deixe seus comentários abaixo.