5 maneiras de estimular ações para suas táticas de mídia social: examinador de mídia social

Você está procurando maneiras de aumentar as conversões nas redes sociais?

Você quer mais engajamento para suas campanhas de mídia social?

Entender como as pessoas respondem às táticas de marketing pode ajudá-lo a atingir seus objetivos de marketing de mídia social.

Neste artigo, vou compartilhar cinco maneiras de Maximize a conversão social e o engajamento, capitalizando os comportamentos humanos.

Nº 1: provoque seus seguidores

Uma provocação é projetada para despertar desejo ou curiosidade por meio de incentivos ou persuasão. Como humanos, adoramos provocar e ser provocados. Simplesmente não podemos resistir a "ficar atentos" para descobrir o resto da história.

Cada vez mais os profissionais de marketing estão aprendendo o poder da provocação, especialmente nas mídias sociais.

Em julho de 2013, Oscar de la Renta lançou anúncios exclusivamente de sua campanha de outono de 2013 via Instagram antes do lançamento oficial de publicidade em revistas impressas em setembro.

A marca começou divulgando os anúncios do Instagram no Facebook, Twitter e Tumblr. Em seguida, eles revelaram uma imagem de anúncio sneak-peek (um close), no Instagram. Em apenas dois dias, eles receberam 5.400 curtidas.

Os seguidores do Instagram tiveram acesso exclusivo a sete fotos de anúncios da campanha de publicidade tradicional do outono de 2013. Um link no final de cada legenda da foto conversão convidada direcionando os fãs a fazerem pedidos de pré-venda no site de comércio eletrônico da marca.

Você tem um novo produto, serviço, evento ou campanha publicitária que pode divulgar? E os bastidores da sua empresa? Dê a seus seguidores uma espiada orquestrada por trás da cortina para aumentar o interesse.

# 2: Coloque os outros em primeiro lugar

Howard Gossage, um redator de publicidade influente dos anos 1960, disse: “Ninguém lê publicidade. Eles lêem o que lhes interessa. ” Para os profissionais de marketing, isso significa que devemos mudar nossa perspectiva de agradar a nós mesmos com publicidade focada em recursos do produto para conteúdo valioso focado em ajudar nossos clientes.

Em vez de anunciar para atrair o público-alvo de pequenas empresas em que estão interessados, a American Express optou por ser um recurso educacional com seus Fórum aberto campanha de mídia social. O Open Forum fornece conselhos e informações operacionais, financeiras e de marketing valiosos para proprietários de pequenas empresas.

Ao ajudar os outros, a American Express se ajuda a crescer. Clientes não AMEX são mais propensos a se juntar a eles. Na verdade, AMEX diz que o site Open Forum gerou tantas consultas de cartão de crédito quanto qualquer outro esforço de marketing tradicional.

Ajudar os outros atraiu milhões de visitantes do site, centenas de colaboradores e mais de 200.000 seguidores no Twitter com pouco suporte publicitário. Scott Roen, vice-presidente de marketing digital, afirma: “Aproximadamente 85-90% do nosso tráfego vem de meios orgânicos. Sem publicidade.”

Você tem conteúdo e conhecimento valiosos para compartilhar? Use para coloque os interesses dos outros em primeiro lugar e atraia sua própria platéia apreciativa e receptiva.

# 3: Mostre, não diga

Pesquisa descobriu que incluir uma foto pode ajudar Aumente o envolvimento das pessoas com suas postagens nas redes sociais.

Benefit Cosmetics, uma empresa internacional conhecida por sua marca de espírito livre e abordagem única de marketing, não usava publicidade tradicional. A Benefit atinge seus consumidores inteiramente por meio de canais sociais e digitais, portanto a conversão depende de seu conteúdo digital. A marca sabe que as imagens valem o tempo que levam para criar.

Dentro O poder da narrativa visual, Claudia Allwood, diretora de marketing digital da Benefit, afirma: “Queríamos criar conteúdo visual e compartilhável... tão instantâneo quanto nossas soluções de beleza”.

Em 2012, a marca alavancou conteúdo visual, incluindo citações gráficas, imagens de produtos e fotos de eventos para lançar um novo produto de rímel no Reino Unido. Em 6 meses, a campanha produziu mais de 90.000 curtidas e um aumento de 500% em usuários sociais engajados. A marca também conquistou o título de rímel nº 1 em vendas no Reino Unido.

Que conteúdo visual você pode aproveitar ou criar para compartilhar nas redes sociais? Dedique algum tempo às suas imagens e sua próxima foto do Twitter pode valer 1.000 curtidas ou mais.

# 4: Apresentar prova social

Os humanos são naturalmente céticos. Achamos difícil acreditar em qualquer pessoa que tenha motivos para ganhar com o que está nos dizendo. É por isso que 71% dos compradores on-line leem as avaliações e confiam nelas mais do que na publicidade.

Os profissionais de marketing podem usar análises e depoimentos gerados por consumidores em conteúdo social como prova social.

O varejista de vinhos Invino incentiva o compartilhamento social das compras de vinhos de seus clientes por meio de Módulo de comércio social da ShopSocially. Eles também agregam todos esses depoimentos sociais e os republicam no site com um aplicativo de histórias de produtos.

Incentivar os clientes do Invino a se gabar de suas compras de vinho em várias redes sociais valeu a pena. A prova social que eles ganharam ajudou a aumentar o envolvimento do usuário; os testemunhos sociais geraram diretamente um aumento de 22% na conversão de vendas. O aumento do envolvimento também produziu fidelidade à marca e compras repetidas.

Seus clientes estão falando sobre você o tempo todo. Aproveite a prova social do cliente para apoiar seus esforços de marketing.

Nº 5: Crie Urgência

Gostamos de gratificação imediata. Dadas duas recompensas semelhantes, as pessoas mostrar preferência por aquele que chega mais cedo ou mais tarde. Em outras palavras, nós desconto o valor de uma recompensa posterior. O importante é que os profissionais de marketing sempre devem adicionar restrições de tempo ou senso de imediatismo ao conteúdo social.

A Dell sabe que os compradores de computadores valorizam o imediatismo. Em 2009, a Dell lançou @DellOutlet, onde ofereceu produtos para venda através do Twitter. A página do Twitter gerou $ 6,5 milhões em vendas em 18 meses.

O que você notará sobre a maior parte do conteúdo do Dell Outlet é que ele enfatiza o "agora" por meio de datas de término específicas, vendas de um dia ou simplesmente frases como compre agora, faltam 4 dias, apenas 72 horas, a venda termina em breve, e últimos dias.

Existe “agora” suficiente nas suas redes sociais? Crie emoção e incite a ação com prazos sensíveis ao tempo para aumentar as vendas.

No fechamento

Profissionais de marketing de sucesso use insights sobre o comportamento humano para prever as respostas a um anúncio ou campanha, então capitalize essas respostas para atingir objetivos específicos.

Use as dicas acima para ajudá-lo a criar mais engajamento e conversões para suas próprias campanhas de mídia social.

O que você acha? Você notou e alavancou uma resposta humana para o sucesso do marketing de mídia social? Que outras táticas de mídia social você usa? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.