Como usar o Twitter Analytics para encontrar dados importantes: examinador de mídia social

Você usa a ferramenta de análise integrada do Twitter?

Você está procurando novas maneiras de medir o sucesso no Twitter?

A ferramenta Analytics do Twitter é o segredo mais bem guardado da rede social e fornece acesso a dados que outros serviços de terceiros não podem.

Neste artigo, vou mostrar como tenha acesso ao Twitter Analytics e encontre os dados de que precisa para rastrear o sucesso de sua campanha.

Acesse o Twitter Analytics

[Nota do editor: Este artigo foi escrito antes de uma atualização recente do Painel de Análise do Twitter. Atualizamos o artigo com novas informações e capturas de tela.]

Gostar Facebook e LinkedIn, o recurso de análise do Twitter é projetado para ser usado por clientes pagantes em potencial da empresa. Em outras palavras, apenas contas com status de anunciante podem acessar dados analíticos do Twitter.

Se você ainda não tem uma conta de anunciante, pode solicite o status de anunciante acessando

http://analytics.twitter.com. Você terá que enviar algumas informações sobre sua empresa, incluindo informações de pagamento.

Você também precisará configurar uma campanha de Tweet promovido ou cartão do Twitter. No entanto, se você definir a campanha para ser veiculada em uma data futura, poderá cancelá-la ao obter acesso ao Analytics - dessa forma, você não precisará pagar.

Quando sua conta é alterada para o status de anunciante, faça login para ver o Painel do Twitter Analytics. Você tem acesso a quatro seções distintas: Tweets, Seguidores, Cartões do Twitter e um menu suspenso com opções para Alternar contas (útil se você gerenciar mais de uma conta do Twitter) e Editar acesso para conta.

Eu compartilho as funções úteis de cada uma das opções abaixo.

Painel de Tweets

O painel de tweets é o melhor lugar para encontre informações detalhadas sobre o desempenho de suas mensagens enviadas. De relance você pode veja a interação do mês e os melhores tweets que você enviou.

O gráfico superior da página mostra o último mês de atividade em termos de menções, seguir e deixar de seguir. Você também pode ver o desempenho diário - apenas passe o mouse sobre a data da qual deseja obter mais informações.

Abaixo do gráfico, há uma seção que destaca todos os seus tweets recentes e detalha as impressões, o engajamento e a taxa de engajamento associados a cada tweet.

Na barra lateral direita você pode ver o envolvimento durante o último mês. Use esses dados para descobrir quais dias mostraram o melhor desempenho e replicar as táticas usadas naquela época.

Se você quiser compare os dados deste mês com os dados anteriores, você pode baixar um arquivo CSV (clique em Exportar dados) com detalhes sobre os tweets dos últimos meses.

Então você pode use esses dados para determinar se a interação mudou, com qual conteúdo seus leads interagiram mais e quando eles interagiram com ele.

Agora você sabe qual tweets para reagendar e quando postá-los.

Painel de Seguidores

O componente Seguidores do Twitter Analytics oferece percepções que serviços de terceiros não podem necessariamente fornecer. Além de rastrear aumentos de seguidores e informações sobre gênero e localização (mapeando os principais países, estados e cidades onde os membros do seu público vivem), o painel Seguidores é a maneira mais fácil de descubra quais tópicos seus seguidores consideram mais interessantes.

Acompanhando as mudanças de interesses do seu público, você saiba em quais áreas você deve se concentrar tanto para o conteúdo original quanto para o conteúdo que você retuíta.

O painel de seguidor também mostra as dez principais contas que seus seguidores seguem, classificadas por porcentagem.

Use esta visão para entender melhor em que tipo de informação seus seguidores estão interessados ​​no Twitter.

Twitter Cards Dashboard

Se vocês use cartões do Twitter para promover sua empresa, clique no link Twitter Cards na parte superior do seu painel para rastrear como eles estão trabalhando. Modifique os cartões que não apresentam bom desempenho ou experimente outro tipo de cartão.

Gerenciar perfis de usuário

Você pode dê a outros usuários do Twitter acesso ao painel conforme necessário. No entanto, você não precisa dar aos novos usuários acesso às campanhas. Você pode definir permissões para que possam acessar apenas dados analíticos. Dessa forma, os funcionários que não publicam no Twitter, mas podem usar os dados, podem fazer login nas análises de sua marca para encontrar o que precisam.

Para gerenciar perfis de usuário, passe o mouse sobre o nome da sua conta (no canto direito) e escolha Editar Acesso para a conta no menu.

Na caixa pop-up, digite o nome de usuário (não o identificador do Twitter) da pessoa a quem deseja conceder acesso. Próximo, escolha o nível de acesso essa pessoa pode ter - administrador ou analista.

Você pode adicionar qualquer número de usuários e alterar suas permissões de acesso, incluindo removê-los completamente.

Alternar entre contas gerenciadas

Se você usar o identificador do Twitter para gerenciar várias contas do Twitter, poderá acessar cada uma delas no painel do Analytics. Clique no seu nome de usuário, selecione Trocar contas no menu e clique no nome da conta com a qual deseja trabalhar.

Você também pode definir uma conta principal para que, ao fazer login, vá direto para a análise da conta e ignore o painel principal.

Conclusão

Cada um dos painéis simplificados do Twitter Analytics oferece dados específicos de que você precisa para rastrear campanhas e o sucesso geral de sua conta. Ser capaz de minerar seus dados do Twitter para uma análise mais aprofundada do que está funcionando e do que não está é um fator importante para promover sua marca no Twitter.

O que você acha? Você usa o Twitter Analytics? Quais recursos você considera mais úteis? Por favor, compartilhe nos comentários!