Como analisar suas atividades de mídia social com o Excel: examinador de mídia social

Você está procurando uma maneira de analisar o impacto do seu conteúdo?

Você precisa de um sistema simples que funcione?

Se você não tem orçamento para software caro, planilhas e um pouco do seu tempo podem produzir alguns dados úteis.

Neste artigo, vou mostrar a você como analisar o envolvimento e o impacto de suas postagens nas redes sociais usando o Excel.

Por que analisar?

Não importa o tamanho da sua empresa, quando se trata de mídia social, você deseja construir duas coisas: noivado e comunidade.

Para garantir que você entregue ótimo conteúdo que ressoa com seus fãs e seguidores, você precisa rastrear, testar e medir as postagens que você coloca em suas redes sociais.

É realmente tão simples.

Veja como:

Nº 1: Crie sua planilha

Começar, abra o Excel e crie 14 colunas que conterão as seguintes categorias para incorporar todas as informações de que você precisa em suas atualizações e postagens de mídia social:

• Encontro
• Rede
• Categorias
• Subcategorias
• Alvo
• Frases de chamariz
• Meta-tags
• Postagens
• Impressões
• Comentários (respostas)
• Curtidas (favoritos)
• Compartilhamentos (retuítes)
• Cliques
• Engajamento total

As últimas quatro colunas são onde você armazena os números de engajamento de seu conteúdo. Cada rede tem três ações básicas de engajamento: gostar, Comente e compartilhar. Mesmo em Instagram, que não possui uma função de repostagem incorporada, há o comportamento do usuário de repostagem e marcação do autor original.

Use esta planilha para armazenar dados e analisar seu conteúdo.

Nº 2: Identificar categorias e subcategorias

Você precisará decidir sobre as informações abaixo e anotá-las antes de prosseguir para a etapa 4 abaixo, onde preencherá a planilha.

Categorias

Baseie suas categorias nos principais tópicos de suas postagens e usá-los para identificar as principais tendências no desempenho do conteúdo em cada rede. Exemplos de categorias são:

• Produto: postagens sobre as principais categorias de produtos.
• Feriado / sazonal: Postagens com temas sazonais, que são especialmente úteis para empresas de comércio eletrônico.
• Conteúdo de terceiros: Postagens com conteúdo de outros sites como notícias, artigos e postagens de blog.

Crie quantas categorias quiser, mas mantenha-as gerenciáveis ​​e gerais. Salve os detalhes das subcategorias.

Subcategorias

Divida as categorias em subcategorias menores. Isso permite que você identifique microtrends, bem como quais partes do conteúdo funcionam melhor e pior. Com base nas categorias acima, os exemplos podem incluir:

• Nomes ou recursos de produtos específicos.
• Nomes específicos de feriados ou campanhas que você está executando para uma determinada estação.
• Nomes de sites específicos dos quais você extrai conteúdo ou categorias de tópicos para artigos como "humor", "estilo de vida" ou "beleza".

As subcategorias podem ser tão específicas quanto você quiser, mas mantenha-os temáticos. Cada subcategoria deve ter pelo menos três postagens; caso contrário, pode ser muito específico e mais adequado como uma meta tag (mais sobre isso mais tarde).

# 3: Descreva seus objetivos e frases de chamariz

Essas duas colunas exigem muita reflexão e uma boa compreensão de seu mercado alvo e objetivos de negócios. Você precisará dessas informações para preencher essas colunas em sua planilha.

Alvo

O alvo é com quem você está falando com seu conteúdo. Seu negócio pode tem vários alvos com base nas pessoas e tomadores de decisão que se envolvem com seu conteúdo e comprar seus produtos. Por razões de simplicidade, usaremos “masculino” e “feminino” como exemplos de destino.

No entanto, encorajo você a passar um tempo considerando os diferentes tipos de pessoas em seu público e construir contexto em torno dessas pessoas para informar sua estratégia de conteúdo.

Frases de chamariz

CTAs assumem várias formas, dependendo dos objetivos individuais da postagem em cada categoria. Somente tenha em mente que nem todas as postagens precisam de CTAs e nem todos os CTAs devem estar relacionados a produtos.

Exemplos de CTAs incluem:

• Se inscrever
• Visite o site
• Compre Agora
• Compartilhar

Meta-tags

Para uma análise muito mais profunda de seus tipos de conteúdo, você deve use meta-tags adicionais para descrever os elementos individuais do conteúdo em si.

Palavras-chave, descrições de imagens (como pessoa, objeto, cores, tamanho ou orientação) e até mesmo descritores de tons para a cópia (como humorístico ou animado) podem ser usados ​​como metatags.

Essas tags ajudam isolar tendências em conteúdo criativo para que você possa selecione imagens mais envolventes e escrever textos mais dinâmicos para suas postagens.

Nº 4: colete seus dados

Hora de preencha sua planilha! Existem várias maneiras de fazer isso, dependendo das redes que você usa.

Abaixo está um exemplo de uma planilha para uma empresa de varejo usando as categorias, subcategorias, destinos e metatags definidos acima.

Há muitas informações a coletar, mas todas são fáceis de encontrar.

Twitter Analytics tem um recurso de exportação para seus últimos 500 tweets e Facebook Insights pode ser exportado em blocos de 180 dias. Exporte regularmente para garantir que seus dados estejam atualizados.

Use uma ferramenta como bit.ly para acompanhar seus cliques em links. Se você tende a postar o mesmo link várias vezes, certifique-se de atribuir seu clique ao conteúdo certo usando ferramentas como HootSuiteRelatório de cliques ou BufferApp para rastrear quais postagens específicas geram os cliques. Cada uma dessas ferramentas tem versões gratuitas que permitem que você medir postagens em várias redes.

Nº 5: Classifique seus dados

Para identifique seu conteúdo de melhor desempenho em todas as suas redes, classifique a coluna Total Engagement em ordem decrescente.

As postagens com melhor desempenho em termos de engajamento são exibidas no topo da coluna.

Para encontre as postagens de melhor desempenho para redes sociais específicas como Twitter ou Instagram, filtre primeiro por Rede e depois por Total Engagement.

Nº 6: Analise as categorias

A próxima etapa éfiltrar manualmente as categorias e subcategorias que você tem interesse em revisar.

O Excel é muito literal, então, se você incluir mais de uma categoria ou subcategoria atribuída ao conteúdo, você precisará usar a entrada “contém” no recurso Filtro do Excel, em vez de selecionar a marca de seleção caixas. Use esta configuração para ver as linhas na coluna que possuem várias subcategorias atribuídas e aquelas com apenas uma.

Uma vez que você identifique as principais postagens em suas categorias, é hora de analisá-los para pós-cópia, estrutura da frase e imagens (se aplicável). Quais tendências podem ajudá-lo otimizar conteúdo para cada rede?

Aqui estão alguns exemplos de três postagens que promoveram o mesmo link.

Nesse caso, a análise mostra que os comprimentos mais curtos dos postes receberam mais engajamento. Entre essas postagens semelhantes sobre suéteres, a postagem usando duas imagens diferentes gerou uma taxa de cliques mais alta com homens do que com mulheres.

Conclusão

Você não precisa confiar na intuição para descobrir quais postagens funcionam melhor para você. Use o Excel para revelam informações importantes sobre o envolvimento pós quase em tempo real e tome decisões mais informadas sobre o seu estratégia de conteúdo.

O que você acha? Atualmente, como você está medindo o impacto do seu conteúdo? Você tem outras estratégias ou ferramentas que usa? Por favor, deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.