6 ferramentas de monitoramento de mídia social para rastrear sua marca: examinador de mídia social

Você monitora conversas online?

Você está procurando novas ferramentas para rastrear suas menções?

Se você deseja observar em silêncio, aprender sobre seus clientes e o que eles estão procurando, responder às críticas ou simplesmente conversar, você precisa saber o que as pessoas estão dizendo.

Neste artigo, vou compartilhar seis ferramentas para monitorar menções em blogs e mídias sociais.

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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: menção social

Nota do Editor: Social Mention não é mais uma ferramenta online ativa.

A menção social é uma excelente maneira de aprender sobre as menções à marca e interações em um formato visual fácil de digerir.

Digite o nome e clique em Pesquisar para ver os links para suas menções. Classificar por prazo ou fonte.

Além disso, encontre a força da sua marca

(com que frequência está sendo discutido), a paixão da postagem (a probabilidade de alguém repetir a menção), o sentimento (positivo para negativo) e o alcance (medida de influência). Aprenda as principais palavras-chave, usuários, hashtags e fontes também.

Mais, obter um feed RSS de suas menções para ficar por dentro. Social Mention é um serviço online gratuito.

# 2: Menção

Menção é uma das ferramentas mais recentes que substituíram os Alertas do Google. (Os Alertas do Google enviariam e-mails notificando você sempre que uma palavra-chave ou frase especificada fosse citada online.)

Mencionar é uma forma de visualizar sua presença online, separando os sinais que você deseja do resto do ruído online. A plataforma permite que você monitorar milhões de fontes em tempo real e em 42 idiomas, para que você possa reagir e interagir.

Faça uma pesquisa online ou eleger para receber um e-mail diário com o agregado de menções do dia anterior. Além disso, se você trabalha com um grupo ou grande empresa, exportar estatísticas para PDF ou CSV, para que você possa compartilhar dados com sua equipe.

O Mention oferece um teste gratuito de 14 dias e, em seguida, uma variedade de planos à sua escolha. O plano básico gratuito é um alerta, um usuário, 250 menções / mês.

# 3: Talkwalker

Usar Alertas Talkwalker para configurar uma consulta de pesquisa para sua palavra-chave ou frase. Limite os dados retornados por tipo de resultado, idioma, frequência e quantidade.

Talkwalker fornece menções à marca ao longo do tempo, bem como as fontes onde essas menções ocorrem. Saiba mais sobre o desempenho da menção à marca, os níveis de engajamento, influenciadores falando sobre sua marca (isso inclui sites, bem como mídia social), análise de sentimento, temas gerais apresentados em uma nuvem de tags e dados demográficos (localização, idioma e discriminação de gênero).

Existe até um mapa-múndi para rastrear a origem das conversas. Os gráficos de pizza pairam sobre cada local para indicar o sentimento em cada país.

Embora Talkwalker Alerts seja outro serviço gratuito a ser usado como um substituto para os Alertas do Google, não o considero tão abrangente ou completo como o Mention. Por exemplo, em uma de minhas pesquisas, Talkwalker encontrou cerca de 50% das referências que Mention localizou. No entanto, eu os uso em conjunto para garantir uma cobertura decente.

# 4: Topsy

Topsy é um mecanismo de busca que permite que você monitore as menções à marca na web, com foco em insights sociais das principais conversas on-line. O banco de dados de Topsy está em tempo real e mede o sentimento e fornece análises.

Classifique por links, tweets, fotos, vídeos ou influenciadores ou inclua tudo. Mais, detalhar como os resultados foram descobertos recentemente. Isso é especialmente útil se você tiver um grande volume de conteúdo para percorrer.

Topsy parece ter dados mais abrangentes do que o serviço gratuito Mention e Talkwalker. Lembre-se de que seu foco está nos influenciadores e nas principais (não em todas) conversas.

# 5: Hootsuite

Talvez o monitor de conversação de marca mais fácil e comum seja Hootsuite. Te ajuda mantenha o controle da conversa em tempo real em plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter e LinkedIn.

Para usar o Hootsuite com mais eficiência, crie um stream com a palavra-chave que representa sua pesquisa.

Primeiro, adicionar um fluxo, e depois selecione a palavra-chave. Agora, selecione a conta sob a qual você está monitorando a marca. Próximo, digite a palavra-chave ou frase. Adicione-o e, em seguida, adicione o fluxo.

Você também pode faça pesquisas por sua marca no Hootsuite para Twitter e Facebook. Existem contas gratuitas, profissionais e empresariais disponíveis.

# 6: PinAlerts

PinAlerts é mais um sistema de alerta do Pinterest do que uma plataforma de monitoramento de marca tradicional. Ele monitora links para pinos de seu site e notifica você por e-mail quando alguém faz um pino de seu site.

Usando esta ferramenta, você pode pule direto para a conversa com as pessoas Pinterest quem compartilhou seus pins e desenvolveu relacionamentos com eles.

PinAlerts oferece outro ângulo a partir do qual monitore as menções ao URL de sua marca.

Conclusão

É útil para monitore sua marca online, para que você possa interagir quando apropriado e responder quando necessário.

Estes ferramentas economizam tempo que facilitam o monitoramento. Muitas dessas ferramentas são sistemas de notificação que permitem que você aja ao ver alertas. E a maioria, senão todas, essas plataformas têm um componente de pesquisa em tempo real.

Se você estiver monitorando uma marca de qualquer tamanho, uma combinação dessas ferramentas o ajudará a ficar por dentro das conversas e se tornar parte de sua comunidade social.

O que você acha? Como você monitora sua marca nas redes sociais? Quais são suas ferramentas favoritas de monitoramento de mídia social? Por favor, compartilhe suas idéias e recomendações nos comentários.