6 maneiras poderosas de melhorar seu marketing móvel social: examinador de mídia social

Seus clientes atuais e potenciais estão vagando por aí com smartphones?

Você quer explorar o poder social dos usuários móveis?

Aproveitar o poder dos aplicativos móveis que já estão instalados nos smartphones de muitas pessoas permite que você se conecte com pessoas que você pode estar esquecendo.

Por que celular?

O celular é inevitável - isso está claro.

Sobre metade dos residentes nos EUA possui um smartphone ou tablet, e cerca de metade deles estão usando o topo aplicativos de mídia social disponíveis nesses dispositivos.

Aproveitar essas redes sociais móveis pode ser um desafio.

Neste artigo você vai descubra seis aplicativos móveis envolventes e aprenda como alavancar seu presença móvel para gerar conhecimento da marca e, finalmente, novos clientes.

Nº 1: Ajuste suas atividades no Facebook para usuários móveis

O Facebook é a rede social móvel número um. Na verdade, foi o segundo aplicativo móvel mais usado no geral no segundo trimestre deste ano, perdendo apenas para o Google Maps, de acordo com GlobalWebIndex.

Contudo, Facebook Mobile tem sido uma área difícil para anunciantes e profissionais de marketing lucrarem.

Anúncios nativos sempre estiveram disponíveis na versão para desktop, mas nunca na interface móvel, então as empresas tiveram que confiar em suas páginas para serem notadas pelos usuários móveis. Este esforço foi dificultado por EdgeRank e agora por Story Bump, ambos são recursos de Feed de notícias do Facebook que determinam quais histórias são vistas primeiro pelos usuários quando eles abrem o Facebook.

Mas não tenha medo! O Facebook Mobile não é uma porca indecifrável. Aqui estão três coisas que você pode fazer para se destacar da multidão e aproveitar ao máximo este aplicativo popular:

Dica: crie um conteúdo valioso para a página.

Com o Story Bump, o Facebook não classifica mais o conteúdo com base na preferência assumida. Em vez disso, embora as histórias com muito feedback positivo (curtidas, comentários e compartilhamentos) sejam priorizadas novamente perto do topo, a ordem é em grande parte cronológica. Isso significa que qualquer conteúdo da página que você publicar deve ser valioso, não apenas interessante.

Dica: faça perguntas e incluir frases de chamariz para aumentar a quantidade de feedback que você recebe e, portanto, a quantidade de exposição que seu conteúdo obtém. Use postagens pagas se necessário enquanto você ganha seguidores.

Dica: poste na hora certa do dia.

Não importa o que alguém diga a você, há um horário nobre do dia para que sua página seja publicada no Facebook. No entanto, não pode ser prescrito como tamanho único. Sua página informa a melhor hora para publicá-la, se você procurar no lugar certo. Está bem ali em seu Recurso de insights da página do Facebook na guia “Postagens”, listada em “Quando seus fãs estão online”.

Se vocês poste de acordo com quando seus fãs estão ativos, então mais usuários - especialmente aqueles em dispositivos móveis - verão seu conteúdo e serão direcionados para sua página.

Dica: use anúncios nativos.

"Espere, mas Jamie, você disse ..." Eu sei, eu sei. Mas há boas notícias -anúncios nativos estão sendo lançados para o Facebook Mobile! Provavelmente, sua aparência será um pouco mais atraente para os usuários do aplicativo do que os anúncios tradicionais da barra lateral do Facebook, o que significa mais cliques e mais leads. Você também pode leia mais sobre os anúncios nativos do Facebook neste blog.

A presença no Facebook é fundamental para as empresas, e otimizar sua campanha do Facebook para celular está se tornando mais obrigatório. Siga estas dicas para ficar à frente da curva.

Nº 2: com o Twitter, pense diferente

Há apenas um mês, o Twitter tinha em média 360 milhões de tweets por dia. Desde então, em apenas um mês, a média já saltou para 60 milhões, sendo a maioria móvel.

Sessenta por cento de Os usuários do Twitter estão no celular, e esses usuários são muito mais ativos do que seus colegas que usam o desktop.

Naturalmente, isso indica que os profissionais de marketing de mídia social que usam o Twitter devem tentar otimizar suas campanhas para celular. Aqui estão três maneiras de fazer isso:

Dica: deixe espaço para retuítes.

Se você quiser que as pessoas retuitem seu conteúdo, você precisa deixe espaço para o seu público adicionar seus dois centavos. Se você tiver a opção, selecione um identificador do Twitter que seja facilmente identificável como pertencente à sua marca, mas é o mais curto possível. Você também deveria mantenha seu conteúdo breve, usando um encurtador de link como bit.ly ou goo.gl se necessário.

Dica: use hashtags de maneira adequada.

Talvez uma das piores coisas que um usuário do Twitter pode ver é o tweet de alguém que está cheio de hashtags, muitas vezes com mais caracteres dedicados às hashtags do que ao conteúdo real. Algumas pessoas fazem isso na esperança de que uma hashtag pegue, mas acaba sendo irritante e deixando pouco espaço para retuítes.

Jimmy Fallon e Justin Timberlake zombam do uso de muitas hashtags no vídeo abaixo.

Faça sua pesquisa e selecione de 1 a 3 hashtags que sejam relevantes para sua mensagem e sua marca.

Dica: Aproveite o Twitter para grandes eventos.

O Twitter é o líder no uso de segunda tela, o que significa que as pessoas têm mais probabilidade de se envolver ativamente com o Twitter enquanto assistem TV ou um filme. Isso mostra que, embora possa não ser a rede social número um em geral, o Twitter é visto como a melhor rede para comunicação rápida.

Quando sua empresa sediar um evento ou algo relevante estiver acontecendo no mundo ou na TV, envolva-se no Twitter. Siga seus seguidores para descobrir o que está acontecendo que os interessa. Crie uma hashtag ou participe com uma hashtag estabelecida que já esteja em jogo. Poste com frequência durante o evento, e se não for o seu evento, tente dê um toque em seu tweet que conecte sua marca ao buzz existente.

O Twitter nasceu do celular e seus usuários de celular ainda são a força vital da rede. Da mesma forma, você pode Aproveite o celular seguindo estas dicas para ganhar seguidores e aumentar a exposição de sua marca.

Nº 3: Crie uma presença no Instagram

Instagram tem sido consistentemente um dos aplicativos móveis mais populares por mais de um ano, e há um bom motivo para isso. É facilmente integrado ao Facebook e Twitter, e fornece aos usuários a estimulação visual que falta no Facebook e no Twitter.

É uma rede apenas para celular (você pode ver / curtir de um desktop, mas não publicar nada), então descobrir como aproveitar o celular com o social é crucial empresas que querem se destacar no Instagram. Aqui estão quatro etapas que você pode seguir para conseguir isso:

Dica: faça suas fotos se destacarem.

Alta qualidade as fotos são essenciais para o sucesso do Instagram. Quanto maior a qualidade de uma imagem, mais atenção ela recebe. E já que você está representando uma marca, é ainda mais importante que você certifique-se de que o conteúdo da sua foto é da mais alta qualidade possível.

Use recortes, sobreposições, etc., para fazer seu conteúdo saltar da página, mas certifique-se de que tudo é de bom gosto e esteticamente agradável.

Dica: use hashtags de maneira adequada.

Hashtags no Instagram não são iguais às hashtags no Twitter. Na verdade, eles são geralmente mais aceitáveis. Use hashtags que descrevem o que está na imagem, não sobre o que trata a imagem. Incentive seus seguidores a usar uma hashtag específica que você pode monitorar (e talvez até mesmo usar para uma promoção). Use hashtags populares que são pesquisadas com frequência.

Por último, considere postar a foto com apenas uma ou duas hashtags e depois inclua quaisquer hashtags adicionais em um comentário abaixo.

Dica: certifique-se de que os vídeos sejam profissionais.

Vídeos do Instagram são difíceis de produzir, em parte devido ao conceito de gravação móvel. Os smartphones ainda precisam ser realmente otimizados para vídeo, então tenha cuidado. Você pode decidir abrir mão do vídeo, e tudo bem. Mas se você decidir fazer a transição para imagens em movimento, certifique-se de siga as práticas básicas de produção de vídeo, como certificar-se de que a câmera está firme e incluir algum tipo de elemento de áudio.

Dica: integre o Instagram com outras plataformas.

Publicar no Instagram inclui a opção de publicar em outras plataformas como Facebook e Twitter. Se você estiver usando qualquer uma dessas plataformas e seu conteúdo for apropriado para vários canais, selecione esta opção. Seu trabalho é mais fácil e seu conteúdo é visto mais amplamente.

O Instagram adiciona uma peça visual crucial ao quebra-cabeça da rede móvel, por isso deve ser dada atenção extra. Siga estas diretrizes para aproveitar ao máximo sua presença no Instagram.

Nº 4: Ganhe exposição da marca com o Foursquare

Quadrangular permite que você diga às pessoas onde você está, o que está fazendo e com que frequência isso acontece “fazendo check-in” em seu dispositivo móvel. No entanto, o aplicativo evoluiu além do que era basicamente uma postagem de status automatizada e se transformou em um hub para recomendações e análises. Siga estas duas dicas para alavancar o Foursquare para sua marca:

Dica: certifique-se de que as pessoas possam entrar em contato com você.

Se sua marca for uma loja ou tiver um local físico visitado com frequência pelos clientes, certifique-se de que as pessoas saibam como fazer check-in em sua localização. Seja por meio de sinalização ou consciência de mídia social, use uma frase de chamariz forte para chamar a atenção de seus clientes.

As pessoas devem saber como compartilhar com seus amigos que estão se envolvendo da maneira mais pessoal possível com sua empresa. Você também pode criar um ponto de check-in para eventos, que pode ser uma ótima maneira de mostrar o atendimento ao cliente.

Dica: Monitore seus comentários.

Muitas empresas criam pontos de check-in, mas poucas chegam a monitorar o que as pessoas estão dizendo sobre esses pontos. Leia as avaliações e recomendações que seus clientes deixam para você. Então tweet, mensagem ou contate seus clientes de alguma outra maneira casual para agradecê-los pela visita.

Da mesma forma, certifique-se de responder a qualquer negatividade em tempo hábil e profissional. Seu envolvimento com aqueles que consultam você mostra que você é uma marca que se preocupa com as experiências de seus clientes.

O uso do Foursquare está evoluindo e sua empresa deve evoluir com ele. Seguindo essas regras simples, você pode certifique-se de que sua marca seja representada positivamente no Foursquare, e a exposição de sua marca aumenta.

Nº 5: Otimize seus negócios com a Groupon e a LivingSocial

Os serviços de cupons e vouchers realmente ganharam força nos últimos anos. Com programas como Couponing extremo e Preparadores do Juízo Final, não é segredo que as pessoas gostam de economizar dinheiro. Na verdade, eles fazem disso um jogo, tanto quanto possível.

E com plataformas como Groupon e Estar social, essas economias estão passando de alimentos e itens domésticos para incorporar serviços e luxos. Essas empresas têm aplicativos móveis de grande sucesso, e alavancar seus aspectos sociais pode realmente ajudar sua empresa nas vendas. Aqui estão duas maneiras de aproveitá-los ao máximo:

Dica: aproveite os descontos de compartilhamento.

Muitos sites como Groupon e LivingSocial oferecem descontos para compartilhamento (por exemplo, “Compartilhe sua oferta com seus amigos usando este link personalizado e, se três comprarem, o seu é grátis!”). Alguns deles permitem que você tenha uma opinião sobre como são essas promoções. No mínimo, você poderia oferecer um produto ou serviço de bônus no caso de alguém indicar negócios para você por meio desses sites.

Dica: inclua o máximo de informações possível.

Esses sites geralmente têm um aspecto de segmentação por geolocalização, portanto, ser minucioso sobre onde seu cupom pode ser resgatado é fundamental. Se vários locais estiverem disponíveis, crie várias listagens. Se houver variações em seu negócio, novamente, crie várias listagens. Isso ajuda otimize sua oferta para pesquisas no site, já que os clientes geralmente têm uma ideia muito específica do que desejam.

Esses sites são ótimas maneiras de atrair novos clientes, portanto, se sua empresa está configurada para lidar com promoções como essas, eles são uma excelente oportunidade para gerar crescimento. Otimize seus negócios com informações completas e recompense seus clientes por compartilhar, e você colherá os benefícios desses serviços.

# 6: Conquiste novos clientes com a Localmind

Por último, há Localmind. Muitas pessoas estão voltando sua atenção para o pensamento local, das compras aos serviços empresariais. Localmind oferece aos clientes a oportunidade de avaliar e recomendar seus negócios favoritos com base na localização.

Este aplicativo móvel oferece um grande caminho para conquistar novos clientes; somente siga estas duas dicas para tirar vantagem disso:

Dica: Promova o envolvimento da comunidade.

A sua empresa patrocina um time da Little League? Você participa do Adopt-a-Highway ou é voluntário para Make-a-Wish? Esses são os tipos de coisas que preocupam os usuários do Localmind. Quando você compartilhe essas experiências com usuários do Localmind, você tem mais chances de ganhar exposição na rede.

Dica: destaque as parcerias existentes.

Se você já está em parceria com outra empresa na mesma localidade - seja um fornecedor, uma agência ou um parceiro filantrópico -certifique-se de que esses relacionamentos se destaquem. Isso ganha o favor de usuários do Localmind que veem que você está focado em parcerias locais e no crescimento da economia local.

Localmind apresenta uma grande oportunidade para mostre os aspectos centrados na comunidade de sua marca. Ao destacar as partes de sua empresa que já refletem essa mentalidade local, você ganha o favor dentro da rede que traz recomendações e, finalmente, novos negócios.

Conclusão

Existem centenas de aplicativos móveis com redes inteiras de clientes por trás deles, mas esses seis aplicativos ilustram a oportunidade que você tem de Aproveite o celular e o social juntos. Se você seguir essas dicas, estará no caminho certo para aumentar a exposição da marca e gerar novos clientes e leads de negócios.

O que você acha? Você está usando o celular para se conectar socialmente com seus clientes? Você está tendo sucesso com aplicativos móveis? Por favor, deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.