Como usar histórias do Instagram em seu funil de vendas: examinador de mídia social

Quer transformar seguidores do Instagram em clientes? Quer saber como usar as histórias do Instagram para nutrir leads calorosos?

Neste artigo, você aprenderá como usar as histórias do Instagram para envolver e orientar as pessoas em seu funil de vendas.

Nº 1: Cultive leads quentes do Instagram no meio do funil

Histórias do Instagram são mais usados ​​para segmentar seguidores que estão no meio de seu funil de vendas, em vez de novos usuários que não estão familiarizados com sua marca. As histórias convidam os usuários que já seguem você a visualizar e se envolver com seu conteúdo de forma mais consistente. Aqueles que já estão interessados ​​em sua marca podem ser levados do meio até a parte inferior do funil por meio de um conteúdo de história consistente e atraente.

Você pode postar novas histórias diariamente ou até várias vezes por dia. Como elas desaparecem em 24 horas, as histórias não obstruem os feeds de seus seguidores da mesma forma que várias postagens de mídia social padrão compartilhadas no mesmo dia. Geralmente, é uma estratégia de marketing aceitável para as marcas postarem histórias consistentes e frequentes para seus seguidores ver ao longo do dia, aumentando sua exposição à sua marca e incentivando clientes em potencial interessados ​​a deslizar para cima e aprender Mais.

Ao criar suas histórias de mídia social, seu conteúdo precisa ser atraente o suficiente para que os seguidores assistir até o fim. Seu público se lembrará de histórias que evocam emoção ou compartilham informações importantes e facilmente digeríveis.

Você também deve considerar táticas que farão pequenos segmentos de história valiosos e memoráveis ​​para seus seguidores. Aqui estão algumas maneiras concretas de fazer isso.

Histórias de dicas e truques

Dicas e truques rápidos e fáceis de seguir são ótimos conteúdos de histórias do Instagram porque agregam valor aos seus seguidores. Eles também são uma oportunidade natural e perfeita para a colocação de produtos e atraem os seguidores que estão entre o meio e o fim de seu funil de vendas. Os clientes podem descobrir novas maneiras de usar seus produtos ou serviços, enquanto os clientes em potencial são apresentados a razões adicionais ou mais específicas para dar o próximo passo ou fazer a compra.

Esses tipos de histórias são mais eficazes quando você usa mensagens e exemplos claros e simples. É mais provável que seus seguidores fiquem para obter informações rápidas e fáceis de digerir, em vez de conteúdo de história com muito texto ou muito detalhado. A compreensão dos conceitos compartilhados na história não deve exigir que os seguidores tomem notas ou tragam muito conhecimento externo.

Reformas residenciais de Lowe oferece dicas úteis para seus seguidores no Instagram sobre muitos tópicos de casa e jardinagem. A história abaixo apresenta uma nova ferramenta que as pessoas podem usar para ajudar a evitar plantas domésticas com pouca ou muita água. Em vez de focar muito nas informações técnicas, a história se concentra no visual e mantém a mensagem curta e agradável. Não se trata de explicar tudo neste ponto, mas apenas de dar aos usuários uma amostra das informações, permitindo que eles decidam se querem aprender mais.

Histórias como essa oferecem a oportunidade de cultivar um relacionamento e construir a confiança de seus seguidores, porque, quando executadas corretamente, parecem honestas e úteis.

Histórias educacionais

Compartilhar histórias educacionais do Instagram permite que você continue recompensando os consumidores com ótimo conteúdo, ao mesmo tempo que oferece uma oportunidade de mantê-los avançando no funil.

Com uma história educacional, você pode ensinar algo básico e amplo sobre o seu setor ou aquele em que seus clientes trabalham. Para ilustrar, você pode criar uma história de 15 segundos que mostre às pessoas um novo software específico do setor que pode tornar seu trabalho ou uma tarefa diária mais fácil. Uma história educacional também pode oferecer uma estatística surpreendente sobre o seu setor, seguida por uma breve explicação ou apelo à ação.

Histórias educacionais também oferecem espaço para compartilhar como fazer sobre seus produtos ou demonstrar o conhecimento de sua marca ou o domínio de seu setor. A introdução de um novo conceito ou a discussão de uma nova tendência no setor pode educar os seguidores e aumentar sua credibilidade.

Assim como acontece com as histórias que compartilham dicas e truques, o conteúdo da história educacional deve ser rápido, claro e útil. Lembre-se, as pessoas não querem assistir a uma palestra! Mantenha seu conteúdo educacional interessante, aplicável e de marca, como Drybar faz nesta história sobre o estilo de cabelo de férias

Empresa de ração para animais de estimação Royal Canin aproveitou o Dia Nacional de Leve Seu Cachorro ao Trabalho para fornecer conteúdo educativo e divertido sobre cães no local de trabalho.

Na história abaixo, eles não enfiam seus produtos na cara das pessoas, mas falam sobre conteúdo relacionado que é de interesse de seu público-alvo.

O marketing da Royal Canin é normalmente ajustado com um fundo esmaecido e uso de vermelho forte. No entanto, nesta história, eles oferecem uma experiência muito mais autêntica com sua marca (embora usem vermelho e branco por toda parte).

Estilo de vida ou histórias de marca

As histórias do Instagram também são um ótimo lugar para compartilhar um estilo de vida mais geral e conteúdo de marca para seus seguidores. Você pode postar histórias que mostrem cenas de bastidores de sua empresa ou sessões de fotos, ou conteúdo que mostre modelos de estilo de vida ou influenciadores usando seus produtos no dia a dia.

A chave para um estilo de vida eficaz ou conteúdo de história de marca é entreter os espectadores. Embora dicas, truques e vídeos educacionais ofereçam informações valiosas, o conteúdo de estilo de vida pode oferecer valor de entretenimento. Você nem sempre precisa se sentir obrigado a ensinar. O conteúdo de estilo de vida oferece essa alternativa.

Considere o uso de técnicas como humor, apelo aspiracional, personagens fictícios ou histórias pessoais. Você pode surpreender seus seguidores com memes ou piadas relevantes que eles vão querer contar aos amigos. Dê aos espectadores uma prévia do que sua equipe está fazendo para se preparar para a próxima temporada de férias, venda ou lançamento. Dependendo da jornada de sua marca, seus seguidores podem até gostar de ver uma história sobre seu fundador ou o crescimento e desenvolvimento da empresa.

Criar histórias de estilo de vida que façam seus seguidores rir, sentir nostalgia ou se conectar com sua marca e seus valores ajudará a conduzi-los ao fundo do funil de vendas.

Empresa de calçados Allbirds sempre manteve uma imagem de marca forte. Eles compartilham histórias de conteúdo que simplesmente reforçam a aparência, a sensação e a conexão da marca com seus consumidores.

Nº 2: converta seus melhores leads do Instagram por meio de histórias

Enquanto você cria suas histórias incríveis e rastreia o envolvimento de seus seguidores com seu conteúdo, mantenha o panorama geral em mente. De vez em quando, verifique se você está conduzindo aqueles que assistem às suas histórias no funil de vendas. Existem algumas maneiras de fazer isso.

Se você tiver os meios, considere hospedar um webinar ao vivo para iniciar o lançamento de um novo produto ou serviço. Anuncie este webinar em suas histórias e acompanhe quantos seguidores e espectadores dão um passo a mais e participam do webinar.

Você também pode criar uma página de destino designada ou um vídeo para o qual seus seguidores são levados, caso percorram suas histórias para saber mais. Você pode criar esse conteúdo da web com esse público em mente, usando linguagem e recursos que comprovadamente atraem os visualizadores.

Voltando ao exemplo do Royal Canin, se você continuasse assistindo a história, acabaria sendo levado ao gráfico abaixo que o convida a ler mais sobre como trazer cães para o local de trabalho.

Nº 3: aqueça novos seguidores do Instagram ou leads frios do Instagram por meio de álbuns de destaques de histórias

Então você criou e compartilhou uma variedade de histórias envolventes com seus seguidores em suas plataformas de mídia social. Mas assim que terminar as 24 horas da sua história, o que você faz? Como as histórias podem oferecer valor de marketing de longo prazo para sua marca?

Embora as histórias desapareçam dos feeds de seus seguidores após 24 horas, você pode salvar histórias para álbuns de destaques que os usuários podem acessar a qualquer momento a partir do seu perfil do Instagram. Isso permite que você preserve e organize seu melhor conteúdo de história para os seguidores atuais voltarem e para os seguidores futuros descobrirem mais tarde.

Agrupe seus destaques do Instagram em tópicos de interesse

Embora eu tenha mencionado anteriormente que as histórias do Instagram são melhores para os espectadores no meio do funil, os destaques da história permitem que você destaque o conteúdo que atrai aqueles que estão no topo e na base do funil.

Para consumidores que não estão familiarizados com Buffy, há uma história interessante sobre a marca no álbum de destaques Meet Buffy. E os consumidores que estão no meio do funil podem obter informações mais detalhadas dos outros álbuns de destaques da história. O Buffy IRL destaca o conteúdo do álbum de clientes que postaram sobre os consoladores Buffy no Instagram. Ajuda a influenciar as pessoas que estão em dúvida sobre como fazer uma compra.

Obviamente, antes de nomear seus álbuns de destaques, você precisa desenvolver um sistema organizacional que faça sentido para seu conteúdo e seguidores. Um corretor de imóveis pode organizar seus destaques de acordo com as necessidades do cliente, como Compra e Venda, ou por interesses, como Dicas de Economia de Adiantamento ou Inspo de Design de Casa.

Dica Profissional: Ao agrupar seus destaques, planeje o futuro. Pergunte a si mesmo que tipo de histórias você deseja salvar em seu perfil e que tipo de conteúdo seus seguidores voltarão.

HubSpot segmenta suas histórias em destaques lógicos que correspondem ao que os usuários podem querer saber. Os destaques são organizados em Dicas, Crescimento, Marketing, Tecnologia, Vendas e assim por diante. Essa abordagem ajuda a HubSpot a criar um melhor canal de comunicação de marketing para todos os seus usuários.

Você também pode usar destaques de histórias para ajudar seus seguidores a identificarem onde estão em seu funil e encontrar as informações que são mais relevantes para eles em seu perfil.

Um fotógrafo de família pode criar um álbum de destaques para clientes em potencial que oferece informações sobre agendamento, preços e outras informações gerais que os clientes potenciais podem estar coletando. O mesmo fotógrafo também pode criar um álbum de destaques para os clientes que estão esperando para receber suas fotos, incluindo informações sobre cronogramas, edição e antevisão.

Alternativamente, o fotógrafo pode criar álbuns de destaques organizados por categoria, como Recém-nascidos ou Família Cartões de Natal, e incluem preços, informações de programação e exemplos de seu trabalho nesses categorias.

Ao escolher nomes para seus álbuns de destaques, escolha títulos curtos e facilmente compreensíveis que combinem uns com os outros. Certifique-se de que os títulos sejam curtos o suficiente para serem totalmente exibidos em seu perfil. Considere também o uso de emojis ou palavras-chave únicas nos títulos dos álbuns de destaques para maior clareza e brevidade.

Independentemente de como você decidir organizar os destaques de suas histórias, certifique-se de considerar uma organização clara, conteúdo futuro e a cronologia das jornadas e funil de vendas de seus clientes.

Crie capas personalizadas para destaques do Instagram

Ao criar seus álbuns de destaques, certifique-se de projetar capas de destaques personalizadas. Suas imagens de capa devem ser claras e simples, indicando claramente o propósito do destaque ou combinando com a marca do resto de sua presença no Instagram. Você pode fazer isso por meio de ícones simples ou paletas de cores intencionais, ou coordenando com os outros álbuns de história.

Para visualizar isso, você pode escolher um fundo de cor sólida que mantém sua marca ou um simples, ícone facilmente reconhecível relacionado ao conteúdo do álbum, como uma casa, um martelo, um cifrão ou um gato.

Como qualquer outro conteúdo do Instagram, você pode arquivar ou excluir destaques quando necessário. Considere o uso desse recurso quando for a hora de atualizar sua marca on-line ou quando uma venda de curto prazo ou programa for encerrado ou alterado. Seus destaques devem ser sempre relevantes e atualizados.

Nº 4: use o Analytics para otimizar o conteúdo de suas histórias do Instagram para visualizações

Suas histórias no Instagram são muito longas? Você está postando fotos estáticas em suas histórias em vez de vídeos dinâmicos? Os seguidores parecem mais interessados ​​em seu conteúdo educacional do que em seu conteúdo humorístico de estilo de vida? As tendências em retenção e visualização de seguidores o ajudarão a determinar a melhor forma de aproveitar suas histórias como ferramentas poderosas de marketing de mídia social.

O Instagram fornece insights para perfis de negócios para ajudá-lo a rastrear o engajamento. Embora as métricas possam ser ambíguas, elas são uma forma de medir o envolvimento. No final do dia, eles são a única maneira de determinar quais tipos de histórias estão indo bem ou mal com seu público.

Quando revisando seus insights do Instagram para histórias, preste muita atenção a quando e onde os espectadores desistem. E lembre-se, o engajamento nas histórias não deve ser interpretado da mesma forma que outras análises de marketing na web.

Por exemplo, toques de volta não são métricas negativas; eles significam que os usuários estão intrigados e querem ver o conteúdo novamente. E os toques para frente podem ser vistos como conteúdo que não está repercutindo. Isso é o oposto da análise de sites, em que quanto mais rápido e mais longe um usuário desce nas páginas da web, melhor.

Conclusão

Quando executadas corretamente, as histórias do Instagram podem ser uma excelente ferramenta para manter sua marca na mente de seus seguidores. Pense em suas histórias como microconversas que o ajudam a manter uma presença constantemente visível na vida diária de seus seguidores.

As histórias oferecem a oportunidade de ser criativo e criar conteúdo divertido e envolvente para compartilhar com seus seguidores. Tirar o máximo proveito das histórias o ajudará a desenvolver sua marca e guiar seus seguidores do meio para o fim do funil de vendas.

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