Aumentos de gastos de retargeting do Facebook: nova pesquisa: examinador de mídia social

Quer ver um ROI maior do Facebook?

Você já considerou os anúncios de retargeting do Facebook?

O retargeting do Facebook permite que você alcance os visitantes do seu site por meio de anúncios personalizados no Facebook.

Neste artigo, você descobrir descobertas recentes de estudos focados em retargeting do Facebook.

Por que redirecionar o Facebook?

Embora todo mundo provavelmente já tenha visto o redirecionamento do Facebook, nem todo mundo sabe como ele funciona.

Você já percebeu que, depois de visitar um site, de repente, um anúncio desse site aparece no feed do Facebook ou em outros sites ou aplicativo móvel? Quando você visitava o site inicialmente, ele colocava um código em seu histórico de navegação, permitindo que ele o seguisse pela web. Quando você visita um site diferente ou o Facebook, o código aciona esses sites para mostrar os anúncios do site inicial.

Ouça este artigo:

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Retargeting é uma versão online do princípio básico de vendas e publicidade do follow-up. Sem retargeting, seu site tem apenas uma chance de converter. Toda motivação para voltar depende estritamente do visitante. Como comprovam as estatísticas de vendas e marketing, a maioria dos consumidores precisa de mais cuidados. O retargeting libera seu site daquele local estático, liberando-o para vagar pela Internet, seguindo os clientes com um anúncio atraente.

O Google vinha lidando com retargeting (que ele chama de remarketing) para sites por anos antes do Facebook começar em 2012. Claro estar no Facebook, que quase todas as visitas americanas uma vez (se não várias vezes) por dia, aumenta as chances de exibir seus anúncios a alguém que está interessado em seus produtos ou serviços. Uma vez lá, você pode até fazer com que eles o sigam, outro golpe no funil de vendas.

Nº 1: os profissionais de marketing estão aumentando os gastos com redirecionamento do Facebook

As empresas que já estão engajadas no retargeting por meio do remarketing do Google estão ampliando seus esforços de retargeting adicionando o Facebook ao “inventário” (opções de onde o anúncio aparecerá). Em seu Facebook pela pesquisa Numbers 2015 de 1.000 profissionais de marketing, o serviço de retargeting AdRoll descobriu um aumento significativo nos gastos via Facebook.

O ano que vai de julho de 2014 a junho de 2015 apresentou aumento da atividade e melhores resultados em relação ao mesmo período do ano anterior. Nos Estados Unidos, as empresas B2B aumentaram o gasto médio com redirecionamento do Facebook em 51%. As empresas de varejo investiram em média 26% a mais. Dos clientes globais da AdRoll, a empresa média de B2B aumentou os gastos de retargeting do Facebook em 66% e a empresa de varejo média em 31%.

Key Takeaway: Com 1,5 bilhão de usuários ativos globalmente agora, a adoção do usuário do Facebook ainda está em alta. De julho de 2014 a julho de 2015, a receita de anúncios do Facebook aumentou 43%. Com seu enorme público, você pode restringir segmente seus anúncios e ainda assim alcance um número razoável de consumidores. Você tem a oportunidade de alcançar pessoas que não apenas indicaram uma necessidade, mas também já indicaram interesse em específico, produtos e serviços de marca.

Nº 2: O aumento do ROI está impulsionando os gastos com retargeting

Uma das principais descobertas da pesquisa da AdRoll é que veicular campanhas publicitárias em uma variedade de canais da Internet (sites, Facebook e aplicativos móveis) resulta em melhor desempenho e maior ROI do que ficar com os anúncios gráficos só.

Como mostra o gráfico abaixo, adicionar retargeting do Facebook duplica a exibição estática–alcance de impressão de anúncio, e reduz o custo por clique (CPC) em 26% e custo por ação (CPA) em 33%.

A chegada da publicidade B2B no Facebook impulsionou os resultados de retargeting. Embora muitos profissionais de marketing considerem o Facebook o domínio do B2C, este ano o B2B obteve resultados impressionantes ao adicionar o Facebook aos seus destinos de retargeting.

Como mostra o gráfico abaixo, em média, as empresas B2B que gastaram 60% de seus orçamentos adicionais no retargeting do Facebook tiveram um aumento na taxa de cliques de 140%. Eles também reduziram o custo por clique em 11% e o custo por ação em 42%.

Key Takeaway: Só faz sentido que a hiper-segmentação leve a melhores taxas de cliques. O Facebook quebrou o molde quando conseguiu levar anúncios para públicos com interesses específicos e que viviam em locais definidos.

Agora, ao adicionar retargeting do Facebook, você pode coloque seus anúncios não apenas na frente de consumidores locais com maior probabilidade de se interessar por seu produto ou serviço, mas também consumidores locais interessados ​​que visitaram seu site. Como essas pessoas demonstraram interesse em seu produto ou serviço, é mais provável que estejam no fundo do funil e prontas para comprar.

Nº 3: a retargeting para celular oferece novas oportunidades

Dos 1,5 bilhão de usuários do Facebook, 1,3 bilhão atualmente acessa a plataforma via celular. Nos Estados Unidos, Europa e em todo o mundo, mais pessoas estão acessando o Facebook por meio de seus smartphones do que por desktop.

Conforme discutido em um artigo de pesquisa anterior, estudo da comScore gigante digital de 2015, Futuro digital dos EUA em foco revela que o acesso móvel à Internet quadruplicou nos últimos quatro anos, enquanto o acesso a desktops aumentou 37%, comparativamente menor. Muitos cidadãos em países em desenvolvimento usam seus smartphones no lugar de um computador.

Com as redes sociais como a atividade predominante da Internet no celular, não é de se admirar que o Facebook queira colocar seus anúncios nesses telefones.

Foi apenas no ano passado que o Facebook desenvolveu a capacidade de redirecionar anúncios em seu aplicativo móvel. Como uma agência de remarketing dominante, a AdRoll foi uma das primeiras a aproveitar as vantagens do retargeting móvel do Facebook. A empresa determinou que, quando seus anunciantes incluíam redirecionamento para celular com campanhas existentes para computador, o desempenho aumentava.

Todas as áreas monitoradas pela AdRoll relataram um aumento nas impressões e nas taxas de cliques. Nos Estados Unidos, as impressões aumentaram 58%. Na Europa, esse número foi de 103% e no Japão 101%. O custo por clique caiu 35% nos Estados Unidos e 42% na Europa, mas apenas 6% no Japão.

Key Takeaway: A novidade de retargeting no Facebook‘O aplicativo móvel deu um impulso aos resultados. O canal ainda não está lotado, então, por enquanto, a proporção de consumidores para Publicidades trabalha a seu favor. Se você é uma empresa local que deseja se destacar no celular, deve considerar uma nova segmentação em breve.

Nº 4: a maioria dos consumidores não vê o redirecionamento como intrusivo

Durante o verão de 2015, A Adroit Digital entrevistou 669 consumidores dos EUA que possuem um desktop e um dispositivo móvel sobre suas atitudes ao serem redirecionados por empresas. Alguns especialistas consideraram o redirecionamento como uma forma de perseguição e foram ao cerne da questão perguntando ao consumidor.

O gráfico abaixo revela que apenas 15% dos consumidores se sentiriam negativos ou muito negativos ao ver um anúncio de um produto que pesquisaram três semanas antes.

Quando questionados sobre suas reações após ver um anúncio três meses depois de visitar o site de um produto, 19% responderam que seriam negativas ou muito negativas; 81% relataram que se sentiriam neutros, positivos ou muito positivos; e 17% positivos e 8% muito positivos.

É interessante notar que 84% daqueles que compraram o produto ou serviço relataram que sentiriam neutro, positivo ou muito positivo vendo um anúncio do produto, com 25% relatando positivo e 11% muito positivo.

Key Takeaway: O redirecionamento não parece incomodar a maioria dos consumidores. Quando os anúncios são direcionados especificamente o suficiente, eles podem ser considerado útil ao invés de intrusivo.

Conclusão

Acompanhamento e repetição são essenciais para o sucesso de vendas e marketing. Uma máxima comum de vendas afirma que apenas 2% das vendas fecham no primeiro contato. Da mesma forma, a pesquisa de publicidade indica que os consumidores não internalizam um anúncio impresso até que tenham sido expostos a ele nove vezes. Os anúncios na televisão e no rádio se repetem continuamente porque são necessárias várias exposições para finalmente se conectar com os espectadores ou ouvintes de uma forma significativa.

Com o retargeting do Facebook, você tem a chance de aumentar o retorno do investimento. Os estudos robustos mencionados aqui relatam retornos mais elevados e menores custos por ação ou clique. Alguns profissionais de marketing concluem que, uma vez que o site atua como o vendedor digital sempre disponível, por que não dar a ele a liberdade de fazer as ligações de acompanhamento que levam o cliente em potencial a se tornar um cliente? Veja se o redirecionamento do Facebook aparecerá em mais estudos em 2016.

O que você acha? Seus clientes converterão melhor com a exposição repetida de sua oferta? Você já teve algum sucesso ou decepção com o redirecionamento do Facebook? Por favor, deixe seus comentários e perguntas abaixo.