Como criar uma página de localização no Facebook: examinador de mídia social

Sua empresa tem mais de um local? Quer saber como promover locais de negócios separados para públicos locais específicos?

Neste artigo, você descobrirá como usar o Facebook para configurar e promover uma página de localização do Facebook para cada uma de suas vitrines.

Nº 1: Crie uma página de localização no Facebook para cada endereço comercial

O Facebook está lançando um novo recurso que permite que você criar separado páginas de localização para cada uma de suas vitrines e conecte-os à página principal de sua marca. Suas páginas de localização individuais aparecem na pesquisa do Facebook, tornando mais fácil para os usuários encontrarem lojas e escritórios próximos a eles.

Depois de configurar as páginas de localização, o Facebook adiciona uma guia Locais à página principal da sua marca. Quando os usuários clicam nesta guia, eles veja seus locais mais próximos em um mapa. Eles também podem use a caixa de pesquisa para encontrar locais em uma área específica.

Antes de criar sua primeira página de localização do Facebook, você precisa configurar locais para sua página.

Para fazer isso, entrar no gerente de negócios e selecione Locais de Negócios em Ativos. Ou vá diretamente para https://business.facebook.com/business_locations/.

Próximo, selecione sua página do Facebook no menu suspenso no canto superior esquerdo da página. Então clique em Primeiros passos.

Se a sua página principal tiver um endereço, você verá uma mensagem de aviso se tentar adicionar locais. O Facebook vê sua página principal como sua marca abrangente e suas páginas de localização como páginas filhas, portanto, não permitirá que sua página principal tenha um endereço físico.

Se sua página principal tiver um endereço, você pode adicione este endereço como um local. O Facebook irá pedir-lhe para transferir classificações e comentários para este endereço também. Observação: eles são agregados na página principal de qualquer maneira, então você não está perdendo nada.

Depois de fazer sua seleção, clique em Avançar.

Agora clique em Adicionar locais para configurar sua primeira página de localização do Facebook.

A seguir, você verá três opções para adicionar locais:

• Digite um endereço manualmente (sugerido para 1-10 locais).
• Faça upload de um arquivo CSV usando um modelo fornecido pelo Facebook (para upload em massa). Veja como formate a planilha.
• Migrar uma página existente para o Gerenciador de locais. Escolha esta opção se você já tem páginas do Facebook para seus vários locais e deseja transformá-los em páginas de locais.

Se você optar por adicionar locais manualmente, preencha os detalhes sobre sua vitrine e clique em Salvar.

Observação: você não pode alterar o nome de uma página de localização do Facebook porque o padrão é o nome da sua marca e o endereço da página de localização.

Nº 2: edite e otimize suas páginas de localização do Facebook

Para que as páginas locais funcionem, é importante que os detalhes da sua página de localização sejam precisos. Navegue para o seu principal página do Facebook e clique em Configurações. Em seguida, role para baixo e selecione locais na barra lateral esquerda.

Seu Localizações de negócios painel então é aberto. Na guia Locais, você pode visualizar todas as suas páginas de localização.

Clique na página de um local para abrir essa página. Deve ser semelhante à página da sua marca porque as fotos da capa são automaticamente retiradas da página da sua marca.

Você pode descobrir que alguns detalhes em sua página de localização estão faltando. O Facebook vem gerando páginas automaticamente a partir de locais há algum tempo, mas a natureza da automação às vezes pode significar que alguns detalhes se perdem com o tempo.

Na seção Sobre, adicione detalhes sobre esta loja ou escritório. Assegure-se de que você inclui um número de telefone, horário de funcionamento e endereço do site. Além disso considere adicionar uma história. Quanto mais pessoal e específico o local você tornar sua história, mais atraente sua página de localização no Facebook será para o público local.

Enquanto Consistência de NAP (nome, endereço, número de telefone) é importante, se sua empresa tiver franquias, cada uma das páginas de localização deve conter conteúdo local personalizado e um link para as páginas da web relevantes para sua loja ou escritório.

Nº 3: ajuste as configurações de visibilidade e conteúdo nas suas páginas de localização do Facebook

Você pode não querer que suas páginas de localização mostrem seus outros locais e todo o conteúdo de sua página principal. Para controlar a visibilidade nas páginas de localização, abre o teuPainel de locais de negócios e clique no Guia Configurações.

Conteúdo local

Primeiro você pode edite quais postagens de sua página de marca são exibidas em suas páginas de localização. Suas opções são:

• Sempre mostre as postagens da página da marca para as páginas de localização.
• Mostrar postagens da página da marca apenas quando as páginas de localização não publicarem suas próprias postagens.
• Nunca mostre postagens de sua página de marca para páginas de localização.

A opção padrão para páginas de localização é que as postagens da página da marca principal serão mostradas nas páginas de localização apenas quando as páginas de localização não tiverem suas próprias postagens.

As postagens feitas na página de negócios podem ser postadas em todas as páginas de localização, mas não vice-versa. Isso significa que você pode postar atualizações idênticas para todos os seus locais, enquanto oferece conteúdo exclusivo e personalizado para essas páginas, quando apropriado.

Pense desta forma: sua página de negócios é a página geral de sua marca e suas páginas de localização são franquias individuais dessa marca. As páginas da loja individual devem fornecer ao público local conteúdo personalizado para maximizar o envolvimento.

Embora empresas maiores possam usar uma das duas últimas opções para garantir que suas equipes locais possam controlar as páginas de localização, eu recomendam que as pequenas empresas sempre mostrem postagens de páginas de marca nas páginas de localização e complementem esse conteúdo com locais conteúdo.

Guia Locais

A configuração da guia Locais irá controlar se seus outros locais são visíveis em suas páginas de locais. Suas opções são Permitir, Permitir apenas no celular ou Não permitir.

Postagens e mensagens de visitantes

Por padrão, quando você cria uma nova página de localização do Facebook, os visitantes não podem postar na linha do tempo da página ou enviar uma mensagem para a página. Para alterar essas configurações, vá para a página de localização e clique em Configurações. Na guia Geral, editar as configurações de Postagens e Mensagens do Visitante.

Nº 4: Planeje o conteúdo orgânico local para cada página de localização do Facebook

Você está preparado para os locais da empresa, e agora? Ao escolher qual conteúdo compartilhar em suas páginas de localização, pense cuidadosamente sobre esses públicos. As páginas de localização destinam-se a permitir que você fornecer conteúdo hiperlocal que é altamente relevante para seus seguidores. Esse conteúdo pode incluir:

• Atualizações da equipe local
• Nos bastidores, olha as lojas, catálogos e coleções locais e obras
• Webinars de especialistas para o público local
• Ofertas de emprego locais
• Postagens de blogs locais
• Conteúdo traduzido específico para a localização da sua empresa

Se você estiver com pouco tempo ou recursos, pense estrategicamente sobre quais fases da jornada do comprador se beneficiarão mais com o conteúdo localizado. A maioria dos compradores passa por pelo menos três estágios: reconhecimento, consideração e decisão. Se você só puder adotar uma abordagem básica, certifique-se de que suas páginas de localização, pelo menos, ofereçam conteúdo personalizado para o estágio de decisão.

Testes gratuitos, códigos de desconto e consultas gratuitas são comuns durante esse estágio porque seu público está procurando um negócio para lidar. Oferecer conectar o público local à equipe local, em vez da equipe global, pode fornecer valor agregado. Publicar conteúdo sobre itens em estoque em suas páginas de localização é outra maneira de fazer com que o público selecione sua loja.

Agora, mais do que nunca, envolver seu público e levá-los a compartilhar seu conteúdo é a forma de expandir seu alcance orgânico. Para páginas de localização, isso pode ser tão simples quanto evocar nostalgia ou envolvimento com uma pessoa ou tópico local. Além disso pense sobre o que torna sua localização e seu público diferentes.

O Facebook relançou seu aplicativo de eventos como Facebook Local, e as páginas de localização sem dúvida terão um grande papel a desempenhar na hora de aparecer no aplicativo. Eventos locais, horários de funcionamento e promoções provavelmente afetarão sua visibilidade.

Nº 5: Crie um público local para cada página de localização do Facebook com anúncios do Facebook

As páginas de localização têm muito potencial quando se trata de campanhas pagas no Facebook. Você pode veicular anúncios de conscientização local para ajudar alcance pessoas perto de seus locais e impulsionar o tráfego de pedestres, chamadas e websitevisitas. Você pode fazer isso por meio de promoções e criação de anúncios em geral.

Configurar uma promoção

Para fazer uma promoção, vá para a sua página de localização do Facebook e clique na guia Promoções no menu superior. Então selecione todas as promoções no menu esquerdo.

Próximo, clique em Criar nova promoção.

Para empresas locais, Escolha uma dessas opções:

• Promova sua página.
• Promova seu botão Ligue agora.
• Permita que o Facebook o oriente respondendo a algumas perguntas.

O Facebook preencherá automaticamente as configurações de público com base na sua página de localização. Isso ajudará a garantir que as pessoas locais vejam o anúncio, mas não aqueles que já gostam da página da sua marca.

Configure uma campanha de conscientização local

Você também pode gerar anúncios de conscientização local por meio da Criação de Anúncios. Com este método, você pode apontar para visitas à loja.

Quando você cria sua campanha, selecione Visitas à loja como o objetivo de sua campanha.

Em segmentação por local de negócios, clique em Criar um Novo Conjunto de Localização e selecione os locais da sua empresa na guia Procurar.

Você será solicitado a defina um raio ao redor de seu local que você gostaria de segmentar. Você pode deixar isso definido como automático com um raio máximo ou escolher um raio fixo que seja inferior a 80,4 km.

Se você quiser guarde este público para campanhas futuras, marque a caixa de seleção Salvar este local e Insira o nome para o conjunto de localização. Então clique em Criar.

Depois de fazer isso, a criação de anúncios é praticamente igual a qualquer outra campanha. Você pode escolher adicione uma oferta (por exemplo, 20% de desconto) para aumentar as conversões ou vá sem. A colocação depende de você.

Como as páginas de localização são um novo recurso, a otimização de alcance e medição para o objetivo de visitas à loja ainda não está disponível. Você é cobrado com base nas impressões.

Para o anúncio, você pode escolha se a voz do anúncio vem de sua página principal ou da página de localização.

O Store Visits está sendo implementado e funciona por meio do uso passivo de WiFi, serviços de localização, check-ins e pesquisas. Embora esse recurso seja puramente uma estimativa (você não pode garantir que os clientes terão as configurações de localização de seus telefones ativadas), ainda é uma ótima ferramenta. Observação: como acontece com qualquer estatística, as estimativas de visitas à loja são mais precisas em uma escala maior e não são exibidas por menos de 100 visitas.

Os anúncios de conscientização local têm como objetivo fornecer o maior alcance com a menor quantidade de dinheiro. Um orçamento de apenas US $ 1 por dia pode gerar ótimos resultados, especialmente se você aproveitar ao máximo o retargeting.

Para obter os melhores resultados de seu orçamento, testar diferentes textos do anúncio e criativos, e execute muitos conjuntos de anúncios de uma vez (com o mesmo orçamento) evitar fadiga do anúncio. Se um usuário está sempre passando por sua loja a caminho do trabalho, ele provavelmente ficará entediado com seus anúncios rapidamente. É por isso que é importante ter vários anúncios e atualizar constantemente sua mensagem.

Lembre-se de que essas são as pessoas que estão fisicamente perto de sua loja, então dê a elas um motivo para entrar.

Clique aqui para saber mais sobre como usar os anúncios do Facebook para negócios locais.

O que você acha? Você tem páginas de localização para sua empresa? Em caso afirmativo, que tipo de conteúdo você posta nessas páginas? Você já viu marcas que estão usando efetivamente as páginas de localização? Deixe-nos saber nos comentários!