Como planejar uma colaboração em mídia social: examinador de mídia social

Procurando uma maneira empolgante de alcançar um público especializado? Você já considerou uma colaboração de campanha de mídia social?

Neste artigo, você descobrirá como fazer parceria com outra marca para promover produtos e serviços para seus respectivos públicos.

Por que realizar campanhas conjuntas de marketing de mídia social?

O ritmo e a competitividade do marketing de mídia social muitas vezes restringem nosso foco a um ciclo de criação de conteúdo e, em seguida, empurrando-o por meio de plataformas de escolha usando as melhores e mais recentes práticas.

O retorno potencial em construir e servir a um público com esta abordagem é significativo. No entanto, à medida que buscamos mais maneiras de competir e mais maneiras de se envolver, devemos dar um passo atrás para avaliar o uma ampla gama de ativos que desenvolvemos como profissionais de marketing de mídia social e buscamos aproveitar todos eles de uma forma única maneira.

Seu público de mídia social e o conteúdo que você cria para envolvê-los são ativos de marketing mais versáteis do que você pode imaginar.

O público que você constrói não é apenas um grupo de clientes para atingir. O conteúdo que você cria não é simplesmente um meio de envolver seu público.

Pense no seu conteúdo como uma via de acesso ao seu público. Se a via de acesso e o público forem de alta qualidade, outras marcas encontrarão valor no caminho que você criou.

Você pode use esses ativos para estender o impacto de seu marketing por meio de parcerias, promoções cruzadas e outras atividades de marketing fora do social para alcance e aprofunde seu impacto com públicos novos e antigos.

5 tipos de campanhas conjuntas

O cerne dessa abordagem de marketing é a ideia clássica de troca. Seu público e seu conteúdo têm valor e você pode negociar esse valor com outra marca para avançar seus objetivos estratégicos.

Dito isso, você deve faça essas negociações de uma forma que não comprometa a integridade de sua marca ou a confiança que você trabalhou tão arduamente para construir entre sua marca e seu público. Quando uma negociação é bem feita, seu público deve realmente se beneficiar.

De uma perspectiva de alto nível, essas negociações geralmente envolvem um dos seguintes:

Parcerias: Você celebra um acordo (formal ou informal) para buscar em conjunto um objetivo com outra marca a longo prazo. Ao longo do caminho, você compartilhe recompensas como receita ou leads.

Colaboração: Você une forças com outra marca para trabalhe em um projeto ou campanha de curto prazo e compartilhe as recompensas. A prática popular de co-branding se enquadra nesta categoria, embora o verdadeiro escopo possa ser mais profundo.

Promoção cruzada: Você e outra marca concordam em promover os produtos e serviços uns dos outros para seus respectivos públicos.

Posicionamento de conteúdo: Você e outra marca concordam em compartilham periodicamente o conteúdo uns dos outros com seus respectivos públicos.

Adicionar valores: Ao fazer um acordo com outra marca ou fornecedor, você use algum nível de acesso ao seu público como ferramenta de negociação.

Todas essas oportunidades potenciais dependem do respeito ao seu público. Se uma dessas oportunidades não agregar valor ao seu público ou comprometer a confiança que eles depositaram em você ao apoiar sua marca, você acabará envenenando o seu próprio poço. Quando executado com sucesso, no entanto, seu público irá celebrar sua vontade de inovar e colaborar em seu nome.

Exemplos de campanhas conjuntas de sucesso

Algumas das marcas mais bem-sucedidas do mundo usam essa estratégia para desbloquear novas oportunidades para seus negócios. Para ilustrar, a Taco Bell fez parceria com a Frito-Lay para produzir o Doritos Locos Taco, que vendeu 450 milhões de unidades e levou à contratação de mais 15.000 pessoas menos de um ano após seu lançamento, de acordo com a Fast Company. No entanto, levando a esse sucesso, dezenas de iterações em que a Taco Bell e a Frito-Lay insistiram em desenvolver um produto que não comprometesse a qualidade de suas marcas.

Em outras palavras, o taco Doritos ainda tinha que corresponder à experiência de comer Doritos. Simplesmente colocar um logotipo na embalagem sabotaria os objetivos da parceria para ambos festas, então eles trabalharam juntos para desenvolver uma experiência de produto estelar que conquistou o público de ambos animado.

O Grupo Campari, um dos líderes mundiais em bebidas espirituosas com marcas como Wild Turkey e Skyy Vodka sob seu guarda-chuva, fez uma campanha onde o O personagem de quadrinhos Deadpool assumiu o gerenciamento das contas de mídia social da tequila Espolòn no período que antecedeu o lançamento do filme Deadpool 2. Deadpool postou, em personagem, as páginas do Espolòn e foi destaque em uma edição limitada do box do Deadpool Espolòn.

Dave Karraker, vice-presidente de comunicações do Grupo Campari e um dos arquitetos por trás da campanha, me disse que não foi apenas a campanha projetada para gerar interesse e engajamento para as redes sociais de Espolòn, mas a ligação do produto deu à Espolòn acesso a colocação de display premium em lojas nos Estados Unidos Estados. Ao mesmo tempo, os gerentes da marca Deadpool foram capazes de criar interesse no novo filme.

Ambos os exemplos mostram como marcas diferentes podem se unir para servir seu público de maneiras novas e benéficas. Os relacionamentos podem ser complexos e levar tempo para estruturar, mas a união de forças e o reconhecimento de que eles têm como alvo públicos semelhantes, mas não são concorrentes são poderosos. E seus fãs se beneficiaram tanto quanto as empresas, porque essas colaborações e parcerias significaram novos produtos e entretenimento adicional.

Sua marca, grande ou pequena, tem acesso a oportunidades semelhantes.

Como Desenvolver um Relacionamento Marca a Marca

Quando você olha para o panorama das colaborações marca a marca, o trabalho entre empresas internacionais pode fazer com que a escala dessas campanhas de marketing pareça fora de alcance.

Sim, a colaboração do Deadpool com a Espolòn foi a união de dois titãs da marca, mas as parcerias não precisam operar nessa escala para serem eficazes. Várias pequenas empresas estão aplicando os mesmos princípios de inúmeras maneiras.

A equipe de marido e mulher por trás da Inverted Gear, uma marca de Jiu-Jitsu brasileiro, usa a colaboração com criadores de conteúdo de artes marciais e proprietários de negócios para explorar novos mercados de clientes.

Sua estratégia diversificada inclui produtos de vestuário de marca compartilhada usados ​​por instrutores e organizadores de eventos, como um quimono com o tema da Groenlândia para celebrar sua crescente comunidade de artes marciais. Eles co-desenvolveram conteúdo e vídeos com esses instrutores também.

Através do Inverted Gear, os artistas marciais obtêm acesso a novos públicos enquanto Inverted Gear usa os relacionamentos para aprofundar os laços da comunidade.

Muitos dos relacionamentos da engrenagem invertida com instrutores e atletas comece com patrocínios básicos e crescer em compartilhamento de conteúdo, co-branding de produtos e mais colaborações envolvidas como documentários.

As colaborações também podem começar como iniciativas clássicas de marketing de mídia social.

O PT Services Group, uma empresa de agendamento de compromissos B2B com sede em Pittsburgh, usou conteúdo de liderança inovador desenvolvido para publicações do setor para construir novos relacionamentos no setor. O que começou como um relacionamento do tipo guest blogging cresceu em convites de eventos da indústria e ofertas para apresentações de palestras dessas publicações, todos os quais foram grandes vitórias para o pipeline de vendas PT.

A lição que as pequenas empresas devem tirar desses esforços é Comece pequeno, e explorar organicamente mais oportunidades para sua marca compartilhar e trabalhar com outra marca.

O roteiro para sua marca pode ser mais ou menos assim:

Alcance uma marca relevante em seu espaço e agendar uma reunião com sua equipe de marketing para discuta como vocês podem ajudar uns aos outros.

Explique que você está procurando mais maneiras de fornecer ao seu público um conteúdo excelente e envolvente e acha que suas marcas podem trabalhar juntas para fazer isso umas pelas outras. Seja sincero sobre os objetivos e desafios de sua marca e peça que sejam francos sobre os deles.

Comece devagar com algumas postagens compartilhadas e talvez pequenos pedaços de conteúdo desenvolvido em conjunto. Quando esse conteúdo demonstrar tração, sugira que você procure oportunidades maiores de trabalhar juntos, como um webinar ou evento co-hospedado, ou uma promoção exclusiva compartilhada uns com os outros audiências.

Faça uma sessão de estratégia para discuta o que suas marcas podem fazer em conjunto para estabelecer uma nova vantagem competitiva no espaço. Nesta fase, pode valer a pena estabelecer algum tipo de acordo formal de partilha de receitas.

Implantar um produto ou serviço co-criado no mercado, ou construir uma parceria estratégica ampla que permite que você compartilhe clientes e oportunidades a longo prazo.

O que pode começar como um patrocínio pode evoluir para o compartilhamento regular do conteúdo um do outro, que pode se transformar em um webinar co-hospedado e, eventualmente, em produtos e serviços que envolvem compartilhamento de receita (para instância). Em qualquer escala, no entanto, cada marca ainda está trazendo algo de valor para a mesa, que geralmente é uma mistura de conteúdo e envolvimento do público.

Como planejar uma campanha conjunta de mídia social

Como o resto de sua estratégia de marketing de mídia social, a troca de público deve ser abordada com muita criatividade. Nem toda ideia é boa, e nem toda aliança em potencial é adequada para sua marca e seu público. Embora a ciência mais profunda de branding e gerenciamento de marca sejam relevantes aqui, podemos resumir esse grande tópico em algumas das principais práticas recomendadas:

Entenda o valor do seu público engajado: Embora você possa observar as taxas padrão de CPMs em relação ao tamanho do seu público para ter uma ideia do valor de mercado do seu público, não se esqueça de que o o endosso de sua marca (mesmo que seja passivo) tem valor e lembre-se de que é melhor supervalorizar seu público em vez de subestimá-lo.

Procure colaboradores em potencial que atendem ao seu público, mas não são concorrentes: Para ilustrar, a Taco Bell e a Frito-Lay provavelmente atendiam a um grupo demográfico semelhante na indústria de alimentos em geral, mas a Taco Bell não estava competindo com a Frito-Lay por espaço nas prateleiras. O ajuste do público pode nem sempre ser perfeito, especialmente se você estiver procurando entrar em um novo grupo demográfico, mas algum grau de sobreposição é um bom sinal.

Nunca comprometa a confiança do público: Quando você começar a avaliar uma possível marca colaboradora, procure o valor que ela traz ao seu público e certifique-se de que a outra marca reflita positivamente em você. Se um parceiro em potencial tem uma reputação de práticas de negócios desagradáveis, seu público não vai pensar muito de você por trabalhar com ele.

Os benefícios da colaboração devem ser de ambos os lados: Quando o equilíbrio de um relacionamento é distorcido, talvez por uma marca obter muito mais do que a outra, o entusiasmo e o interesse no envolvimento podem ser afetados. Procure marcas em um campo de atuação semelhante em termos de tamanho e alcance, e desenvolva planos que sejam claramente ganha-ganha.

Coloque seus planos de colaboração por escrito e defina expectativas claras: Apertos de mão de cafeteria podem parecer bem no momento, mas apresentar uma versão detalhada de qual parte é responsável pelo que pode evitar desentendimentos posteriores. Dependendo da sua marca, você pode querer tornar este um documento legal formal.

Veja sua marca por meio de óculos NASCAR: Em outras palavras, qualquer pedaço de imóvel em branco é espaço para um logotipo de patrocínio potencial. Embora eu não recomende chegar a esse extremo, você pode perceber que seu vídeo semanal no YouTube série é uma ótima opção para a colocação certa de produto ou que o evento anual de golfe do seu cliente possa ser co-branded. A Red Bull usou eSports para envolver streamers do Twitch, fãs de eSports e uma variedade de marcas de PC (como hardware e periféricos).

Procure por projetos dignos de conversa: As melhores campanhas - e isso será uma segunda natureza para os profissionais de marketing de mídia social - provocam uma resposta do público. Se você ficar animado ao falar sobre uma possível colaboração, seus fãs podem se sentir da mesma forma. Se a ideia não parece inspiradora para você, seus fãs provavelmente concordarão.

Aqui, o BuzzFeed fez parceria com a Best Friends Animal Society para promover o conteúdo super fofo de animais e a valiosa causa de ajudar amigos peludos.

Os profissionais de marketing experientes verão essa lista como senso comum, mas é importante articular e revisar esses pontos. Mesmo que entendamos essas ideias intuitivamente, nossos colegas de equipe talvez não, e os verdadeiros administradores da marca (nossos clientes ou alta administração), pode precisar ver essas diretrizes claramente estabelecidas para se sentir confortável com esta abordagem para marketing. Quando você torna essa faceta de seu processo de marketing voltada para o processo de marketing, pode evitar muitos incêndios antes mesmo que eles acendam.

Conclusão

Quando você começar a negociar por oportunidades de marketing, trate a dinâmica como um novo relacionamento. Comece pequeno e aumente a colaboração de forma constante para criar conforto entre suas marcas e suas respectivas equipes de marketing. Em vez de iniciar o relacionamento com uma megaparceria onde você desenvolve em conjunto uma nova oferta de produto, você pode começar apoiando os eventos uns dos outros e compartilhando o conteúdo um do outro.

Essa abordagem é menos estressante para todos os envolvidos, mas mais importante, ela ajuda você a testar e avaliar a reação do seu público à colaboração.

Se o seu público estiver totalmente desinteressado no conteúdo de seu novo colaborador, especialmente se sua mídia social seguir tem um histórico de engajamento estabelecido - isso pode ser um sinal de que você deve procurar outras marcas para trabalhar com. Se a reação for positiva, você pode regar essas sementes e aumentar a colaboração em campanhas maiores.

Embora haja potencial nesta frente para causar um grande impacto com campanhas de tiragem limitada, as maiores recompensas geralmente são o resultado de um desenvolvimento cuidadoso ao longo de muitos meses e possivelmente anos. Unir forças com uma publicação do setor para educar os leitores dificilmente transformará seus negócios instantaneamente.

Um artigo publicado raramente é tão marcante, mas se você trabalhar com essa publicação, criar e compartilhar consistentemente conteúdo original e útil ao longo de um ano inteiro, seu público aviso prévio. E eles terão mais atenção se você implementar suas outras práticas recomendadas de marketing de mídia social, acompanhando o envolvimento com a atividade de comentários e respostas do público.

Em termos mais amplos de marketing, o marketing de troca é outra expressão da comunidade de marca. As comunidades prosperam quando os líderes trabalham juntos para construir coisas maiores do que jamais poderiam construir sozinhos, mas uma pequena iniciativa pode começar em algum lugar pequeno e ainda assim ser significativa.

A palavra chave aqui é líder. Você tem que estar disposto a ir para a frente do grupo e iniciar um diálogo com parceiros em potencial. Embora a prática do marketing por permuta não seja nova, muitos profissionais de marketing não estão dispostos a deixar suas propriedades para começar algo novo e fresco com outra pessoa. Portanto, reserve um tempo para nutrir sua marca e os novos relacionamentos que ela pode construir.

A partir daqui, reúna-se com sua equipe e desenvolva um inventário dos ativos da marca. Em seguida, gere uma lista de marcas em seu espaço que podem ser parceiros valiosos. Onde você vê potencial sinergia? Envie à equipe de marketing deles uma nota dizendo que você ama o trabalho deles e que tem uma ideia de como podem ajudar uns aos outros.

Algo mágico pode acontecer depois disso.

O que você acha? Isso o inspira a colaborar com outra marca? Que dicas você pode oferecer? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.