Um processo de 7 etapas para fazer vídeos de marketing que funcionem: examinador de mídia social

Você precisa trabalhar com especialistas ou funcionários para criar vídeos de marketing? Procurando um processo comprovado que resulta em um ótimo conteúdo?

Neste artigo, você aprenderá como orientar especialistas para apresentar pontos de discussão que podem ser usados ​​em seus vídeos de marketing.

Explique o processo para o assunto da entrevista

Embora você possa achar que o que deseja do especialista que está entrevistando é cristalino para ele, há uma grande diferença na interpretação, por isso é útil esclarecer o que você deseja.

O objetivo deste vídeo não é apresentar o seu assunto como outro monótono locutor. O objetivo é obter respostas a prompts ou perguntas importantes que são entregues em um tom autêntico e coloquial.

Explique à pessoa que você está entrevistando que você precisa que ela responda às suas solicitações ou perguntas com uma frase completa. Diga que eles podem até mesmo repetir alguma forma de solicitação ou pergunta em sua resposta, se isso for útil.

Por fim, diga a eles que, se não obtiver a resposta que está procurando, você apresentará várias versões de um prompt ou pergunta até obter uma resposta mais satisfatória deles. Alertá-los sobre isso com antecedência ajudará a evitar confusão ou frustração durante a entrevista.

Desenvolva seus pontos de discussão

Os pontos de discussão abaixo são sólidos e foram usados ​​para criar vários vídeos de marketing de sucesso. Eles fornecem um bom esboço inicial para este tipo de entrevista.

Dito isso, você pode precisar desenvolver seus próprios prompts ou perguntas para atender a uma situação específica ou única. Apenas certifique-se de que as perguntas adicionais que você fizer ou os prompts usados ​​sejam específicos o suficiente para fornecer exatamente o que você precisa.

1. Diga-me quem você é e o que você faz

Dê a alguém a chance de se apresentar, especialmente com uma gravação de câmera, pois sabe que é um vídeo de marketing, e você provavelmente obterá uma resposta semelhante a: "Meu nome é Bob Jones e sou o CEO da empresa X. ”

Você não precisa ouvir as palavras "Eu sou o CEO". ou “Eu sou o gerente de suprimentos”.

O que você está procurando é uma versão humanizada dessa frase - você quer que Bob diga seu nome completo e descreva seu trabalho. Concentre-se no que seu especialista pode fazer por clientes em potencial, porque isso é mais importante para eles do que o título por trás do nome de seu especialista.

“Eu sou Bob Jones e me certifico de que meus clientes nunca fiquem sem uma conexão wi-fi.”

2. Conte-me sobre seus clientes

Muitos empresários cometem o erro de tentar servir a todos. Embora servir a todos seja uma possibilidade para algumas empresas, os vídeos de marketing não podem (e não devem) falar para todos segmento de clientes ao mesmo tempo.

Faça com que seu assunto se concentre em um público-alvo de cada vez, para que não haja dúvidas de para quem cada vídeo se destina. Dirija esse ponto para casa rapidamente e cedo, e as pessoas que você deseja alcançar serão puxadas para o conteúdo e continuarão assistindo.

Se a empresa atende a sete segmentos de clientes, colete sete soundbites diferentes. Isso permitirá que você desenvolva um vídeo-alvo para cada segmento durante uma única entrevista.

Se a palavra "cliente" não se encaixa, você pode ajustar a pergunta. Dependendo de quem você está entrevistando, você pode dizer: “Fale-me sobre seus clientes principais” ou “Quem é seu público principal?”

“Atendo proprietários de pequenas empresas que precisam de wi-fi em locais remotos.”

“Eu atendo aposentados que querem ficar conectados a wi-fi enquanto viajam.”

3. Conte-me sobre o problema específico que seus clientes enfrentam

Você pode precisar reiterar que deseja especificidade e detalhes aqui. Você quer uma resposta que apresente uma solução bem direcionada para cada grupo segmentado de clientes atendidos pela empresa.

Se a empresa realmente atende a mais de um segmento de clientes, várias respostas podem ser assim:

“Nossos clientes são proprietários de pequenas empresas que muitas vezes se encontram em áreas que não têm conexões móveis ou wi-fi confiáveis. Isso torna difícil ou impossível para eles conduzirem negócios no local. ”

“Nossos clientes viajam muito e muitas vezes se encontram em áreas que não têm conexões móveis ou wi-fi confiáveis. Isso torna difícil ou impossível para eles permanecerem conectados com a família e amigos. ”

4. Conte-me sobre sua abordagem para resolver o problema

É aqui que você pede ao sujeito que explique a solução exclusiva para o problema enfrentado pelos clientes. Ajude-os a lembrar que este não é o momento de lançar seu produto ou serviço; eles podem abordar isso mais tarde na entrevista.

Em vez de "Nosso produto oferece wi-fi em movimento para locais remotos em 50 estados", você está procurando algo que fale com a natureza única de sua solução.

“Entendemos que wi-fi portátil é algo que é melhor oferecido conforme a necessidade. Não exigimos que nossos clientes se inscrevam em pacotes caros de dados móveis ou Wi-Fi que expiram a cada mês. Em vez disso, oferecemos pacotes de serviços de vários dias que os clientes ativam apenas nos dias em que precisam do serviço. Sem data de validade. ”

5. Me fale sobre suas qualificações

Neste ponto, você ajudou seu sujeito a identificar o cliente, o problema do cliente e o processo de solução.

Agora é hora de ajudar o assunto a dizer aos espectadores por que é melhor fazer negócios com a empresa deles em vez de com um concorrente. Quais prêmios da indústria eles receberam? Existe um testemunho de cliente ou uma história de sucesso para compartilhar?

“Em uma única semana, nosso serviço wi-fi portátil ajudou a proprietária da empresa Suzy Smith a se conectar com ela software de ponto de venda e conclui mais de US $ 5.000 em compras no local de três clientes durante o estrada."

6. Ajude-me a superar todas as objeções de experimentar o seu produto

A possibilidade de alguém não gostar do seu produto ou serviço é real e não é algo de que você deva se esquivar. Peça ao sujeito para responder à pergunta: “E se eu não gostar?” detalhando seu processo de controle de qualidade, atendimento ao cliente ou processo de reembolso. Se houver uma garantia de devolução do dinheiro ou um período de teste gratuito, conte aos espectadores.

O objetivo aqui é dar tranquilidade ao espectador antes que ele seja solicitado a fazer uma compra.

“Preocupado em não corresponder às suas expectativas? Se, a qualquer momento, você ficar desapontado com nosso serviço ou conectividade, reembolsaremos sua compra integralmente. ”

7. Feche com uma frase de chamariz If / Then

Os humanos usam emoções para tomar decisões, mas usam a lógica para justificar essas decisões. Se você fez seu trabalho, o cliente em potencial viu e ouviu o suficiente para se sentir bem sobre o assunto, o negócio dele e o produto que oferece.

Ajude seu sujeito a dar aos clientes um motivo lógico para comprar, fazendo com que ele entregue uma declaração If / Then que usa números para estabelecer a verdade na mente do cliente.

“Portanto, se você quiser um wi-fi portátil com um sinal com o qual possa contar quando precisar, ligue para nós hoje e economize $ 20 no seu primeiro pacote de serviço de 10 dias.”

Conclusão

Se você recebeu a tarefa de entrevistar pessoas para criar um vídeo de marketing para sua empresa ou um cliente, é importante ajudar essas pessoas a darem as frases de efeito de que você precisa de uma forma que seja humana e envolvente, em vez de rígida ou afetado.

A melhor maneira de ajudar as pessoas por trás de uma empresa a falar sobre o que fazem - de uma forma autêntica e calorosa que atrai clientes em potencial e clientes - é levar essas pessoas a contar suas histórias sem que elas tenham que pensar sobre isso.

Quer você crie vídeos para seu chefe, executivo da empresa, colegas de trabalho ou clientes, as respostas que obtém do assunto são fundamentais. Estruture sua entrevista em torno do conteúdo que deseja obter de seu entrevistado e você acabará com os clipes certos para o seu vídeo.

A partir daqui, use sua ferramenta de edição de vídeo favorita para colocar seus pontos de vista juntos em vídeos de marketing para sua empresa.

O que você acha? Essas instruções o inspiram a criar mais vídeos de destaque dos funcionários? Que perguntas e sugestões você incluiria? Compartilhe suas idéias e perguntas nos comentários abaixo.

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