Como combinar códigos QR com o poder do Facebook: examinador de mídia social

Você está procurando alavancar a popularidade dos códigos QR (Quick Response) com a adoção generalizada do Facebook?

Nos últimos meses, os códigos QR se inseriram diretamente em conversa de mídia digital (mesmo aparecendo em TV tarde da noite).

Neste artigo, Vou revelar como fazer com que seus códigos QR se tornem virais no Facebook.

Vou começar orientando você pelo processo e um exemplo de campanha e concluirei com uma discussão analítica examinando cinco fatores de sucesso que você precisa saber.

Configurando uma campanha de código QR viral

Etapa # 1: Gerando o código QR

Para os não iniciados, os códigos QR fornecem um meio de abrir um URL em um telefone celular.

No entanto, um olhar mais atento revela que a maioria Geradores de código QRfornecem funcionalidade para executar uma série de ações de telefone celular, incluindo a criação de um evento de calendário, o envio de um SMS ou o fornecimento de informações de contato.

Como todas as coisas virais, escolha um tipo de código QR com base no que você acha que as pessoas vão querer compartilhar.

Para fins de nossa campanha de exemplo, usamos digitalização para SMS. Depois de gerado, lembre-se de que salvar o código QR em um formato amigável (por exemplo, jpeg ou png) será útil na integração com outros aplicativos.

Etapa 2: personalizar sua postagem no Facebook

A próxima etapa é carregue seu código QR em um servidor que possa se comunicar com a API do Facebook Share.

Algo que você compartilha no Facebook contém quatro componentes (veja o gráfico abaixo). Todos esses componentes são totalmente personalizáveis ​​para uma campanha viral de código QR.

Alguns importantes pontos a ter em mente ao personalizar esses elementos:

• Imagem: Aqui é onde você colocará seu código QR. Deve ser grande o suficiente para que as pessoas digitalizem facilmente.
• Título: Este é o seu título. Crucial para chamar a atenção em feeds lotados do Facebook.
• Fonte: Uma marca que executa uma campanha deve hospedar o código QR em um URL que forneça contexto para a campanha (para aqueles que estão digitalizando nossa campanha de exemplo, você verá um URL conectando-se a um “Wmclientservices.com”).
• Descrição: Um ótimo lugar para fornecer informações valiosas e pertinentes sobre sua campanha.

Etapa 3: coloque sua campanha no ar

Uma vez integrado, o Facebook fornece a você um URL de compartilhamento específico da campanha do Facebook.

Use um encurtador de URL para torná-lo mais amigável ao viral (rastreável e fácil de compartilhar). Para garantir a absorção máxima, teste seu código com vários leitores de código QR antes implantando na selva.

Falando em aceitação, aqui está o fluxo para nossa campanha de exemplo (com capturas de tela selecionadas abaixo):

1. Os usuários verão um anúncio de socialmediaexaminer.com com um código QR.
2. Os usuários então leem o código QR e enviam o SMS.
3. Eles receberão dois links, um para socialmediaexaminer.com e o segundo para compartilhar no Facebook.
4. Quando o segundo link é clicado, o prompt de compartilhamento do Facebook é aberto automaticamente.
5. Os usuários podem personalizar a mensagem e compartilhar.
6. O código QR é postado automaticamente no mural do Facebook dos usuários e no feed de notícias.
7. Os amigos podem escanear o código QR no Facebook para compartilhar com seus amigos.

O benefício de adotar essa abordagem viral para códigos QR é fácil de imaginar: 10.000 pessoas digitalizando e compartilhando o anúncio original equivale a (de estatísticas do Facebook: 10K x 130 amigos) 1.3 milhão adicional pares de olhos - e isso é antes esses usuários do Facebook começam a compartilhar com seus amigos e esses amigos com seus amigos e assim por diante.

Cinco fatores de sucesso que você precisa saber

Infelizmente, se fosse assim tão fácil. Como tudo em marketing de mídia social, o processo (enviar um tweet, criar uma página no Facebook) é muito mais fácil do que a execução real (fazer bem). Os códigos QR virais não são diferentes.

Aqui estão cinco fatores que preenchem a lacuna entre o sucesso e o fracasso:

# 1: Alcance do código QR

Comumente citado a figura é que a participação de mercado dos smartphones chegará a 50% até o final de 2011. Sob uma luz diferente, isso é um mínimo de 150 milhões de pessoas que não conseguirá ler um código QR até o final de 2011.

Talvez você tenha notado, mas nosso exemplo de campanha se infiltrou em uma frase de chamariz alternativa que atinge o mesmo resultado que alguém digitalizando o código QR.

Como você pode imaginar, isso foi intencional. Inclua uma frase de chamariz alternativa (SMS, por exemplo, pode ser acessado por 99% dos telefones) para aumentar consideravelmente o potencial de sua campanha de código QR viral sem muito esforço adicional.

# 2: Incentivos

Digamos que levássemos a campanha acima ao vivo. No fundo, sua proposta de valor é: “Confira nosso site. Tem um ótimo conteúdo que queremos que você compartilhe com seus amigos do Facebook. ”

Agora vamos adicionar algumas frases. “Confira nosso site para ter a chance de ganhe um milhão de dólares. Tem ótimo conteúdo nós iremos recompensar você para compartilhar com seus amigos do Facebook. ”

Eu estaria disposto a apostar meus ganhos que mais pessoas participarão da segunda campanha do que a primeira devido aos melhores incentivos. Embora muitas vezes esquecido no marketing de tecnologia, os incentivos não devem ser uma surpresa, visto que aparecem tudo a Tempo.

O que eu acho que acontece é que os profissionais de marketing confundem o engajamento resultante de “Uau, essa é uma tecnologia legal”, com o engajamento de pessoas genuinamente movidas para a ação por uma campanha. Marketing de mídia social, como marketingdentrogeral (e talvez ainda mais), é uma rua de mão dupla.

# 3: design do código QR

Os códigos QR chamam a atenção das pessoas devido ao seu design curioso. Mas supondo que os códigos QR continuem aparecendo Mais e Mais lugares, a intriga do design pode começar a perder sua capacidade de cativar as pessoas em meio a todo o resto que as bombardeia.

É por isso que é importante torne seus códigos QR únicos. Ao personalizar vários recursos do seu código QR, você pode trazer um senso de personalidade que aumentará a identidade da marca e o envolvimento.

# 4: Valor da vida do cliente

O valor da vida útil do cliente é simples de entender. Todo profissional de marketing no mundo prefere ter um cliente que gaste $ 50 todos os dias nas próximas duas semanas do que um cliente que gaste $ 100 hoje.

No entanto, seja devido à ideia de compra comerciais de televisão ou apenas a própria palavra “campanha”, os profissionais de marketing tendem a adotar uma mentalidade pontual quando se trata de ferramentas como códigos QR.

O problema é que os códigos QR, no fundo, são um meio interativo. Falhando desenvolver clientes ao longo da vida, em vez de uma única vez é uma oportunidade perdida.

Felizmente, existem várias maneiras de alcançar esse objetivo, sendo a mais importante inscrever alguém em uma lista de assinaturas. Dois exemplos de código QR viral:

• Usando um provedor de serviços de aplicativos móveis, você pode aprimore sua campanha de digitalização para SMS com um opt-in que captura o número do telefone celular.
• Para códigos QR de digitalização para URL, você pode usar um celular página de destino para adicionar assinantes a um banco de dados.

# 5: CRM

Os códigos QR são compostos por três tipos diferentes de dados. A primeira - verifica - representa o número de vezes que uma pessoa usa com sucesso um leitor de código QR.

A segunda - operações do telefone - descreve o que um usuário faz após a digitalização (por exemplo, cliques, downloads, visualizações de página). O terceiro - dados do usuário - descreve as pessoas que realmente fazem as operações de digitalização e telefone (por exemplo, tipo de telefone usado, idade, sexo).

Já vi muitas campanhas de código QR que se concentram exclusivamente em varreduras. Isso é ótimo para prever o futuro de suas campanhas de código QR, mas você perde uma oportunidade importante de reunir conhecimento sobre como e que tipo de pessoa interage com sua marca.

Os códigos QR virais, devido à sua capacidade de chegar à frente de mais pessoas, tornam ainda mais obrigatório aprenda o máximo que puder sobre seus clientes para informar suas futuras decisões de marketing.

Citar Henry Luce, “Os negócios, mais do que qualquer outra ocupação, são uma forma contínua de lidar com o futuro.” Uma campanha de código QR que falha em abordar todos os dados disponíveis perde totalmente esse ponto.

Mais do que tudo, os códigos QR virais demonstram uma verdade simples. O sucesso no marketing móvel e social requer uma estratégia de banco de dados. Não é uma estratégia de canal. A razão é que uma estratégia de banco de dados é centrada no cliente, o que oferece significativamente mais oportunidades de criação de valor. Desenvolver essa mentalidade e trabalhar com pessoas que compartilham essa mentalidade garantirá que você veja o valor máximo de suas campanhas de código QR.

E, como um aficionado por CRM móvel e social, adoraria ouvir que outras maneiras você usa para aprimorar os códigos QR com uma abordagem de canal cruzado.

O que você acha? Por favor, poste suas idéias ou comentários na caixa abaixo.