6 novos recursos do Facebook para empresas: o que os profissionais de marketing precisam saber: examinador de mídia social

Você está acompanhando os recursos mais recentes do Facebook?

Gostaria de saber como utilizá-los no seu negócio?

Alguns dos recursos recentes do Facebook podem ter um grande impacto em seus negócios, incluindo se os fãs veem suas postagens, bem como você atrai leads, rastreia conversões e muito mais.

Neste artigo, você descubra como usar alguns dos recursos mais recentes do Facebook para promover seu negócio.

Ouça este artigo:

Onde se inscrever: Apple Podcast | Podcasts do Google | Spotify | RSS

Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.

Nº 1: incentive seus fãs a usarem a opção See First

O Facebook agora permite que as pessoas personalizar seu feed de notícias para priorizar atualizações de amigos específicos, grupos e páginas. Esta é uma ótima notícia para páginas com bom conteúdo, para que os fãs possam priorizar suas postagens.

Eduque seu público sobre como selecionar para ver seus posts primeiro no feed de notícias. Existem algumas maneiras de acessar a opção Ver primeiro.

A maneira mais fácil é ir diretamente para a sua página do Facebook, clicar no botão Gostei e selecionar a opção Ver primeiro.

Outra opção é ir para as opções de personalização completas (pessoas, páginas e grupos) de desktop ou dispositivos móveis. Para acessá-lo de um desktop, selecione a seta para baixo à direita para acessar Preferências do Feed de notícias.

Em seguida, navegue até as páginas. Em seguida, visualize as páginas que você viu mais recentemente e clique na guia para listar as páginas em ordem alfabética. Clique no botão Seguindo para personalizar aqueles que você deseja ver primeiro.

Este vídeo irá guiá-lo pelo processo de personalização de desktop e celular.

Quando você tem um bom conteúdo, as pessoas vão querer ver seu Página de negócios do Facebook posts em seu feed de notícias primeiro. Diga aos fãs como adicionar sua página à lista Ver primeiro, para garantir que eles o façam.

Nº 2: verifique as atualizações para o acompanhamento de conversões do Facebook

Se você estiver usando anúncios de conversão de site ou retargeting de site, então você já sabe que existem dois tipos de pixels que você coloca em seu site para rastrear esses eventos e públicos-alvo personalizados. O Facebook anunciou recentemente um novo pixel de público personalizado que combina esses recursos em um pixel, o que ajudará no rastreamento e na velocidade, para que as estatísticas sejam mais precisas.

Seus pixels de conversão atuais continuarão funcionando, mas, eventualmente, você deve migrar para o novo código atualizado. Isso envolve colocar o novo código em seu site, adicionar algum código em páginas específicas que você deseja acompanhar e, em seguida, remover os pixels antigos. A postagem do Facebook explica o processo e fornece as etapas exatas para mudar para o novo pixel de público personalizado.

Isso ainda está em fase de implementação. Perto do final de Postagem de Jon Loomer sobre a pixel atualizado, ele explica como determinar se sua conta tem o novo pixel ativado.

Em última análise, o pixel atualizado será bom para os profissionais de marketing que estão usando públicos-alvo personalizados e pixels de conversão com seus anúncios do Facebook, já que fornece estatísticas mais precisas nos relatórios.

Nº 3: Obtenha um Beacon do Facebook para sua empresa local

O Facebook Beacon é um dispositivo que você coloca em sua empresa local que envia informações para pessoas que estão no Facebook perto de você e têm o Bluetooth ativado.

Envie às pessoas uma mensagem de boas-vindas com uma foto, recomendações de amigos que visitaram a loja, um aviso de check-in e muito mais.

O dispositivo Beacon é gratuito. Tudo que você precisa fazer é solicite um do Facebook para sua página local. É uma excelente forma de aumentar a visibilidade de seu negócio local para pessoas que estão usando o Facebook nas proximidades.

Nº 4: enviar e receber dinheiro no Facebook

No início deste ano, o Facebook começou a lançar a capacidade de enviar dinheiro entre amigos através do aplicativo Messenger apenas para usuários nos Estados Unidos. Este serviço irá rivalizar com a Carteira virtual do Google e tornar mais fácil para as pessoas fazerem compras “dentro do aplicativo” no Facebook no futuro. Enquanto isso, se seus amigos forem clientes, eles podem pagar você por meio do aplicativo Messenger.

Você pode somente usar o aplicativo móvel Messenger com um cartão de débito no arquivo, não em cartões de crédito. Somente clique no cifrão para começar.

Você também pode use a versão desktop para enviar dinheiro, mas o ícone está um pouco mais escondido. Só aparece quando você abra a mensagem fora da caixa de entrada.

O Facebook disponibilizou este serviço sem taxa de serviço, então há uma vantagem em usá-lo em um serviço como o PayPal, por exemplo. No entanto, conforme mencionado acima, existem limitações: é apenas nos Estados Unidos, você deve ser amigo da pessoa e é apenas cartão de débito.

Nº 5: crie respostas salvas para sua página

Respostas salvas não é uma mudança surpreendente, mas pode economizar um tempo precioso se você tiver uma mensagem padrão que envia com frequência. Observação: esse recurso ainda está em desenvolvimento.

Para acessar suas respostas salvas, primeiro navegue até a área Mensagens da sua página.

Para ver as respostas salvas, clique em uma mensagem particular. A mensagem aparecerá em uma caixa pop-up e as Respostas salvas estarão na barra lateral esquerda. De lá, selecione Gerenciar respostas para ver todas as respostas que você criou ou crie uma nova resposta. Você também pode pesquisar respostas por palavra-chave.

Crie respostas genéricas para todas as suas perguntas mais frequentes. Então personalize-os antes de enviá-los.

Qualquer nova resposta salva estará disponível para você na área de Mensagens do Facebook.

Atualmente, esse recurso está disponível apenas para páginas que têm o botão Mensagem habilitado.

Nº 6: observe os anúncios de leads

Facebook está testando novos anúncios de chumbo que tornam mais fácil do que nunca preencher informações de contato em dispositivos móveis. Se os usuários de celular responderem a um anúncio de algo como boletim informativo, informações comerciais, relatório gratuito ou chamada de acompanhamento, eles podem enviar suas informações de contato (endereço de e-mail ou número de telefone) com apenas dois toques de um botão.

Atualmente, os anúncios de leads estão disponíveis apenas para empresas selecionadas em testes beta fechados.

O Facebook está tomando precauções para garantir que este serviço não seja abusado. Eles estão em conformidade com os termos de serviço dos anúncios de leads para garantir que apenas os administradores da página possam exportar o .CSV com as informações do lead.

Manteremos você informado quando esse recurso estiver disponível em uma escala mais ampla.

Para você

Como profissionais de marketing, é importante manter-se atualizado sobre todas as mudanças no Facebook. Embora nem todos esses recursos tenham sido lançados ainda, você pode ter uma ideia do que está por vir, bem como das tendências que podem surgir no futuro.

Use esses novos recursos para aumentar seu visibilidade da empresa e melhor conecte-se com seus clientes, bem como para gerar ideias de como você pode melhorar seu fluxo de negócios e marketing.

O que você acha? Com quais novos recursos do Facebook você está mais animado? Quais você já está usando? Compartilhe suas idéias conosco nos comentários abaixo.