Como analisar histórias do Instagram com insights do Instagram: examinador de mídia social
Instagram Histórias Do Instagram Insights Do Instagram / / September 25, 2020
Você está usando Instagram Stories em seu marketing?
Quer saber onde encontrar métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs) para histórias do Instagram?
Neste artigo, você descubra como usar o Instagram Insights para histórias.
Por que rastrear KPIs nas histórias do Instagram?
As histórias se tornaram parte integrante da experiência do Instagram. Na verdade, de 800 milhões de usuários ativos do Instagram, cerca de 300 milhões são usuários diários do Stories também. Como tal, não é surpresa que marcas e empresas também sejam fazendo uso de histórias.
Porque as histórias são instantâneas e efêmeras (a menos que você esteja usando luzes), pode parecer desnecessário definir KPIs para medição. No entanto, se você está investindo seu tempo e esforço em histórias, precisa ter uma ideia clara de como medir seu desempenho.
Aqui estão quatro KPIs para ajudá-lo a avaliar a eficácia de suas histórias do Instagram usando o Insights em seu Perfil de negócios do Instagram.
Nº 1: alcance e impressões
Essas duas métricas irão ajudá-lo estimar o tamanho do público de suas histórias. Normalmente, mais pessoas assistirão suas histórias com mais frequência do que gostarão de suas fotos.
Qual é a diferença entre alcance e impressões? Alcance é o número de pessoas reais que viram a história, enquanto Impressões é o número de vezes que sua história foi vista. Portanto, se você postou uma história e alcançou uma pessoa que a viu cinco vezes, o Insights mostraria um alcance e cinco impressões.
É por isso que as histórias normalmente têm impressões mais altas e números de alcance mais baixos.
Qual deve ser a sua taxa de alcance? Embora isso dependa do tamanho e do envolvimento de seu público, quanto mais seguidores você tiver, menor será a taxa de alcance de suas histórias. Essa regra se aplica à maioria das métricas no Instagram: quanto mais seguidores você tem, menor sua taxa de engajamento, sua taxa de alcance e assim por diante.
Por exemplo, tenho aproximadamente 3,2 mil seguidores em minha conta pessoal do Instagram e minha taxa de engajamento é de 8,57% por foto. Kim Kardashian tem aproximadamente 108,5 milhões de seguidores e sua taxa de engajamento é de 1,97%.
Como você pode usar essas métricas?
Se você notar uma queda no alcance, dê uma olhada na frequência de publicação de sua história para ter certeza de postar histórias em uma programação pré-determinada a cada dia ou semana. Você também vai querer capitalizar o uso de geotags e hashtagse marcar o nome de usuário de um usuário em destaque em suas histórias quando apropriado.
Se você notar uma queda nas impressões, considere a qualidade de suas histórias. Se suas histórias são borradas ou saltitantes, você pode precisar atualize e melhore a produção para que sejam mais fáceis de assistir. Você também vai querer fazer um esforço para publicar histórias que dêem aos usuários um motivo para ver cada uma delas repetidamente. Inclua elementos de humor, surpresa ou perspectivas internas.
# 2: Recursos da história
Usando adesivos de geolocalização ou adesivos de hashtag em suas histórias pode fazer mais do que aumentar o alcance que é rastreado por meio de alcance e impressões. Usar esses elementos também pode ajudá-lo seja apresentado na história para um determinado local ou hashtag.
Onde você pode ver essa métrica? Se sua história for destaque, você verá uma mensagem como a que está abaixo na análise dessa história.
Como você pode usar essa métrica?
Se sua história for apresentada, rastreie o número de visualizadores adicionais que você adquirir. Anote o número de novos visualizadores que cada hashtag ou adesivo traz, e depois use o elemento de melhor desempenho em postagens projetadas para alcançar novos públicos.
Obtenha o treinamento de marketing do YouTube - online!
Quer melhorar seu engajamento e vendas com o YouTube? Em seguida, participe do maior e melhor encontro de especialistas em marketing do YouTube para compartilhar suas estratégias comprovadas. Você receberá instruções passo a passo ao vivo com foco em Estratégia, criação de vídeo e anúncios do YouTube. Torne-se o herói de marketing do YouTube para sua empresa e clientes conforme você implementa estratégias que obtêm resultados comprovados. Este é um evento de treinamento online ao vivo de seus amigos no Social Media Examiner.
CLIQUE AQUI PARA MAIS DETALHES - A VENDA TERMINA EM 22 DE SETEMBRO!# 3: Toque para trás, toque para frente e taxa de saída
Os toques são métricas interessantes, embora um pouco ambíguas, que deixam a qualidade do seu conteúdo aberta à interpretação. No entanto, você pode obter alguma clareza de sua análise observando a taxa de saída.
Toque para a frente é o número de toques que os usuários fizeram para ver a próxima foto ou vídeo em sua história, enquanto Toque para trás é o número de toques que os usuários fizeram para ver a foto ou vídeo anterior em sua história.
Um grande número de toques para a frente não é o ideal. Use isso como um sinal de alerta de que sua história não era interessante, era muito longa ou não foi cortada corretamente. Um grande número de cliques para a frente também pode significar que a composição de sua história está desativada. Por exemplo, colocar adesivos ou frases de chamariz (CTAs) muito perto do lado direito da tela pode causar toques falsos para a frente.
Um grande número de toques de volta é um KPI melhor, sinalizando que as pessoas gostaram da história o suficiente para assisti-la novamente ou que a história quase chegou ao fim, então eles rapidamente voltaram e depois voltaram para assistir novamente.
Sai, ou "desliza para longe", como o próprio Instagram chama a métrica, informa se os usuários assistiram sua história até o fim ou se saíram antes de a história terminar. As saídas acontecem quando:
- Comercial roubado para a esquerda (não toque para frente ou para trás) para ir para a história de outro usuário.
- Os usuários fecharam o Instagram enquanto visualizavam sua história.
- Os usuários clicaram no X no canto superior direito da sua história.
- Os usuários deslizaram a mídia para baixo, voltando ao feed principal.
Como você pode usar essas métricas?
Para analisar com precisão os toques e saídas, é importante entregar uma sequência de histórias coerentes em vez de uma série de histórias singulares esporádicas. Use toques para descubra quais tipos de mídia são mais interessantes para seu público. Quanto menos saídas você conseguir, melhor. Se você notar um aumento nas saídas, adicione elementos que tornem suas histórias mais interativas.
Nº 4: Ações no local e adesivos hashtag
Além de aumentar sua taxa de alcance, um adesivo de hashtag também pode mostrar seu sucesso em envolver seu público e direcionar tráfego. Embora o Instagram não permita que você rastreie cliques nas alças reais do usuário, o Insights mostra o número de toques em adesivos, tornando mais fácil avaliar seu desempenho nas histórias.
Como você pode usar essa métrica?
Rastreie os cliques em cada adesivo adicionado para histórias para veja quais são mais eficazes para gerar o engajamento que você procura.
KPI de bônus: cliques em links para tráfego
Há um KPI que atualmente não é rastreado usando o Instagram Insights. No entanto, tenho dicas de onde você pode encontrar essa métrica para medir seu desempenho.
Os usuários não podem converter diretamente no Instagram. Fora de postagens compráveis, outra opção é use links para direcionar os visitantes ao seu site onde você pode convertê-los. Para a maioria dos titulares de contas, o único espaço para colocar links no Instagram está em sua biografia. No entanto, se sua conta tiver mais de 10.000 seguidores, você pode adicione URLs às suas histórias, também.
Os usuários que assistirem à sua história poderão tocar no CTA Veja mais na parte inferior da sua mídia e serem redirecionados para a sua oferta especial, um artigo, um site ou o que quer que você decida promover.
Para ilustrar, veja como @gretastravels usa vários recursos de história para chamar a atenção para o link e incentivar as pessoas a deslizar para cima:
Onde você pode ver essa métrica?
No momento, você pode encontrar essa métrica apenas no bom e velho Google Analytics. Comece usando UTMs para diferenciar os URLs que você promove no Instagram.
Depois, no Google Analytics, vá para Aquisição> Social> Referências de rede para ver todo o tráfego que chega até você do Instagram. Então clique no Instagram para veja o tráfego de URLs únicos.
O que você pode fazer com essa métrica?
Use esta métrica para com precisão avalie o quão bem os links e histórias que você está combinando estão direcionando o tráfego para um canal fora do Instagram.
Comece compondo uma sequência de mídia para criar uma narrativa em sua história. É fácil fazer isso no Instagram agora com todos os GIFs, fontes, linhas de seta e emojis disponíveis. Esses elementos permitem que você reutilize a mesma mídia, mas os transforme em um enredo interativo.
Se sua história gera um bom número de cliques, mas a duração da sessão (para a qual a seta vermelha está apontando na imagem acima) ou as conversões estão baixas, isso pode ser uma indicação de que a página de destino de sua oferta está desalinhada com sua história mensagem. Avalie a apresentação da página de destino e faça qualquer ajuste que você acha que pode aumentar as vendas ou o tempo na página.
Conclusão
Usar Instagram Stories é ótimo para interagir e envolver seu público, mas é importante trabalhar a partir de um objetivo definido e um plano cuidadosamente elaborado que inclua KPIs.
Use as dicas acima para fazer ajustes em suas próprias histórias e melhorar o retorno de seus esforços.
O que você acha? Que outros KPIs de Histórias do Instagram você acompanha? Como você usa os dados? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo!