Como usar o marketing de influência para ampliar sua mensagem: examinador de mídia social

Quer saber se os influenciadores da mídia social podem aumentar o alcance da sua empresa?

Procurando dicas para encontrar e avaliar influenciadores em potencial para um ajuste profissional?

Neste artigo, você descubra como todas as empresas, até mesmo B2Bs, podem fazer parceria com influenciadores para elevar suas mensagens.

O marketing de influência pode funcionar para empresas B2B

Os B2Bs costumam observar como as marcas de consumo trabalham com influenciadores para promover, evangelizar e vender produtos, e assumir que, se pagarem influenciadores para promover seus produtos ou serviços, eles fortalecerão a conexão com seu público.

Mas esse não é necessariamente o caso. A natureza do ciclo de vendas B2B torna difícil para essa abordagem funcionar. A jornada de vendas geralmente ocorre durante um longo período (semanas ou até meses) e envolve várias etapas e pessoas. Isso não quer dizer que o marketing de influenciador não pode funcionar para B2Bs; você só precisa abordá-lo de forma diferente e estratégica.

Os influenciadores terceirizados com uma sólida reputação podem agregar muito valor às empresas B2B e ajudá-lo em uma variedade de atividades de marketing. Por exemplo, eles podem ajudá-lo aumente o conhecimento da marca, impulsione as impressões na mídia, se envolva com os clientes ideais e desenvolva seus seguidores nas redes sociais.

Os influenciadores também podem ajudar com seus objetivos de negócios, como chegar à frente de novos clientes, encurtando os ciclos de vendas, fazendo negócios maiores, aumentando a receita e respondendo às perguntas dos clientes e reclamações.

Mas aqui está a diferença: se você quiser fazer o marketing de influenciador trabalhar para você, precisa jogar o jogo longo. Você deve Atraia influenciadores com uma estratégia que constrói embaixadores da marca e parceiros de conteúdo de longo prazo. Veja como fazer.

Nº 1: Identifique influenciadores relevantes em seu nicho

Um dos maiores erros que as empresas B2B cometem com programas de influenciadores é selecionar influenciadores com base em sua popularidade na mídia social. Ao contrário do que você possa pensar, influência não é sobre popularidade; trata-se de encontrar vozes da indústria que atraiam seu público, independentemente do tamanho de seus seguidores na mídia social.

Identifique Potenciais Influenciadores

Em vez de focar nas pessoas mais populares do seu nicho, identifique pessoas que são influentes com seus compradores. Pergunte a si mesmo: quem meus clientes ouvem? Melhor ainda, pergunte a quem eles prestam atenção e pedir ajuda.

Faça uma lista de palestrantes, especialistas do setor e líderes de pensamento que o seu público segue. Descubra quem seus funcionários seguem e ouvem. Você pode se surpreender.

Digamos que você esteja no setor de coworking e queira encontrar influenciadores em seu espaço. Para começar, faça uma pesquisa simples no Google por artigos sobre o seu tópico. Os resultados da pesquisa abaixo referem-se à frase “blogs da indústria de coworking”. Clique em exemplos promissores que aparecem sob seu termo de pesquisa.

Considere instalar o MozBar para ajudá-lo a classificar os resultados da pesquisa. É uma extensão de navegador simples que ajuda avaliar a autoridade de SEO dos blogs. Em geral, quanto maior a autoridade de domínio (DA), melhor. Um alto DA significa que o blog tem uma boa classificação no mecanismo de pesquisa e um bom desempenho na pesquisa orgânica.

Para identificar influenciadores potenciais, procure blogs ou sites com um bom DA. Os blogs com um DA de 25 ou superior comandam públicos maiores (seus consumidores ideais), e podem fornecer mais benefícios de SEO se publicarem conteúdo sobre você e sua marca e criarem links para seu site. No exemplo acima, você pode ver dois blogs com DAs de 27 e 48 respectivamente, ambos bons candidatos.

No entanto, não ignore os blogs com menor DA, especialmente se a qualidade do conteúdo for boa e você acreditar que eles continuarão a construir um público. Trabalhar com eles antes que se tornem conhecidos pode ser uma boa oportunidade.

Outra forma de encontrar influenciadores é faça pesquisas sociais sobre as pessoas que os profissionais de marketing B2B retuítam e mencionam com mais frequência no Twitter ou outros canais de mídia social. Para encontrar influenciadores no Twitter, digite uma hashtag relevante na barra de pesquisa do Twitter no topo da página. É mais fácil fazer esse tipo de pesquisa no desktop.

Nos resultados da pesquisa, clique na guia Pessoas, que é onde você encontrará influenciadores. Basta filtrar os resultados e encontre candidatos que você acha que podem ser adequados às suas necessidades.

Se você tiver problemas para encontrar os influenciadores certos usando o Google ou o Twitter, existem várias outras ferramentas que você pode usar, como BuzzSumo, NinjaOutreachou Awario.

Avalie possíveis influenciadores em sua lista

Ao avaliar os influenciadores em potencial que você identificou, considere estes três fatores:

• Relevância: O conteúdo do influenciador é congruente com sua marca e seus produtos? Eles conhecem e entendem a sua indústria? O conteúdo deles vai te dar uma dica.
• Ressonância: O influenciador obtém uma resposta do público? Eles recebem compartilhamentos sociais, curtidas, comentários, perguntas e discussões? O influenciador pesa na discussão e responde às perguntas?
• Alcance: Observe o tamanho do público agregado que o influenciador comanda. Isso inclui seu blog, canal de vídeo, conta do Twitter, página do Facebook, conta do Instagram e assim por diante.

Alcance é a menos importante das três medidas acima. A relevância e a ressonância do influenciador são mais importantes. No mundo B2B, um influenciador com um público menor, mas mais focado é mais valioso.

Aqui estão algumas maneiras mais qualitativas de avaliar os influenciadores:

• Eles publicam de forma consistente? Procure uma frequência de pelo menos uma vez por mês.
• Eles escrevem com qualidade postagens no blog e conhece seu assunto? Se eles postarem um vídeo, é de alta qualidade?
• Eles parecem conhecer bem seu público e produzir conteúdo que atenda às suas necessidades?
• O conteúdo do influenciador é focado, ou em todo o lugar? Não há problema se eles postarem sobre vários tópicos, mas procure que pelo menos 70% de seu conteúdo seja focado em um tópico específico.
• Eles estão conectados a outras pessoas na empresa? incluindo outros blogueiros e consultores? Se sim, quais pessoas? Verifique o perfil do LinkedIn e a página do Facebook, se houver.
• Que tipo de "voz" o influenciador adota na escrita ou nos vídeos? A atitude deles é abrasiva, cínica ou sarcástica? Eles gostam de “mexer na panela” sendo controversos?
• Eles usam palavrões? Palavrões podem ser desagradáveis ​​para muitos consumidores (e empresas), então saiba disso antes de entrar em contato com um influenciador.

Lembre-se, não deixe a popularidade de um influenciador afetar sua decisão. Escolha influenciadores que tenham conhecimento e possam influenciar seus clientes em potencial e interagir com eles de maneira significativa. Lembre-se de que eles se comunicarão em nome de sua marca, então certifique-se de que o que eles representam está de acordo com o posicionamento de mercado da sua empresa.

Nº 2: Entre nos Radares de Potenciais Influenciadores

Se você deseja colher os benefícios do marketing de influenciador, precisa entrar no jogo longo. Concentre-se em ganhar a confiança dos influenciadores e construir conexões significativas com eles. Pense no processo como a construção de parceiros de conteúdo estratégico.

O desenvolvimento de uma estratégia eficaz requer mais do que apenas enviar um e-mail casual. Os especialistas do setor (influenciadores) são pessoas ocupadas, por isso não têm tempo para responder a todas as solicitações que recebem. Se você quiser se envolver com eles, você precisa construir pontes. Entre no radar deles e faça com que eles notem você.

Compartilhe seu conteúdo, escreva comentários atenciosos em suas postagens de blog, inicie uma conversa com eles nas redes sociais e assim por diante. Mas não fale sobre seu negócio ou seus produtos. Seu objetivo é construir um relacionamento, não fazer uma venda. Faça observações perspicazes e pergunte para deixá-los saber que você está interessado neles e em seu conteúdo.

Não peça a eles que façam algo por você no minuto em que você tiver sua atenção, no entanto. Em vez de, descubra se você pode fazer algo por eles. Dessa forma, eles verão que não são apenas um número para você e que você está focado em alcançar algo mais significativo do que um simples retuíte ou postagem no blog.

Quando você alcança peça que participem de uma campanha, personalize sua abordagem e use o primeiro nome no seu e-mail. Para transformá-los em parceiros de longo prazo e defensores da marca, trate-os bem e focar em suas personalidades únicas. Se você construiu com sucesso um relacionamento significativo, os influenciadores podem até se oferecer para ajudar sem você ter que pedir.

Nº 3: Analise cuidadosamente os possíveis influenciadores de B2B para adequação e fluência de nicho

As empresas B2B precisam pensar de maneira diferente sobre como informar os influenciadores sobre sua empresa e produtos. Você pode não ser capaz de simplesmente enviar seu produto para eles revisarem porque o produto é muito caro ou não é logisticamente possível. Além disso, muitos produtos B2B são complicados e requerem alguma educação sobre como eles são usados ​​pelo mercado pretendido.

Por esses motivos, você precisará encontrar-se com influenciadores. Felizmente, há várias maneiras de os B2Bs se reunirem com influenciadores, incluindo:

• Se sua empresa participa de um evento da indústria, verifique a lista de participantespara o evento para ver se algum influenciador que você gostaria de conhecer está indo. Se então, alcançar para eles e marcar um horário para encontrar. Normalmente, as reuniões com café da manhã são mais fáceis de organizar ou você pode marcar um encontro no local da apresentação da conferência em horário e local determinados.

• Convide influenciadores para participar de um briefing virtual. Elabore um briefing atraente sobre sua empresa e produto. Mantenha seu tempo de apresentação limitado e dê mais tempo para o Q&A. A ideia não é apenas educar, mas também iniciar uma conversa e solicitar feedback e ideias.
• Convide um grupo de 8 a 10 influenciadores para participar de um evento exclusivo em sua empresa. (Qualquer menos de oito pode parecer "magro" e qualquer mais pode ser complicado de gerenciar.) Crie uma agenda robusta e interessante com vários alto-falantes, mas não exagere nas apresentações do PowerPoint! Reserve bastante tempo para perguntas e respostas e conversa.

Reunir-se com influenciadores é fundamental, mas também é importante manter contato. Contate-os regularmente e incentive-os a entrar em contato com você com idéias e observações. Considere informá-los trimestralmente e incluí-los em quaisquer briefings de mídia feitos por sua equipe de RP. Os influenciadores provavelmente apreciarão o acesso a essas informações.

Lembre-se de que os influenciadores têm uma conexão direta com seus clientes, portanto, trate-os bem.

Nº 4: Promova conteúdo de influenciador em vários canais

Para construir uma estratégia de marketing de influenciador de mídia social verdadeiramente eficaz, você precisa fornecem valor para influenciadores e seus públicos.

Não é suficiente simplesmente pedir a um influenciador para compartilhar algumas de suas postagens de mídia social ou publicar conteúdo sobre seus produtos. Você precisa ir mais fundo e crie conteúdo que atenda às necessidades do público de seu influenciador.

Por exemplo, para atrair a atenção do seu público-alvo e construir credibilidade, conduza uma entrevista com um influenciador e publique em seu blog. Melhor ainda, o influenciador provavelmente desejará destacar aquela postagem e compartilhá-la agressivamente.

Aproveite ao máximo o poder que os influenciadores têm sobre seu público. Em seus canais de mídia social, compartilhe fotos, postagens em mídias sociais, artigos e vídeos gerados por influenciadores sobre sua marca e produtos.

Seja criativo para obter mais do conteúdo gerado por influenciadores. Crie vídeos curtos e curtos com dicas de influenciadores e compartilhe-os com seu público. Provoque seu público sobre os influenciadores com quem você está trabalhando, compartilhando visualizações de suas entrevistas.

Você também pode postar citações de influenciadores em suas páginas de produtos ou seus canais de mídia social. No vídeo abaixo, a HP destacou citações de blogueiros de tecnologia populares para promover um de seus laptops.

https://www.youtube.com/watch? v = mU3CQsF2KXU & feature = youtu.be

Conclusão

O marketing de influenciador não é um negócio único. Se você quiser colher benefícios reais, precisará se envolver com especialistas e líderes de opinião constantemente.

Publicar uma postagem no LinkedIn de vez em quando e programar algumas postagens nas redes sociais a cada semana não trará os resultados que você espera. Você precisa se envolver com as pessoas com mais frequência se quiser aumentar a visibilidade de sua marca B2B e aumentar as chances de construir relacionamentos duradouros com influenciadores em seu nicho.

Reserve uma ou duas horas por semana para comentar postagens, compartilhar conteúdo e participar de discussões nas redes sociais. Ao aumentar sua exposição na mídia social, você pode construir confiança não apenas com influenciadores em potencial, mas também com seu público.

O que você acha? A sua empresa B2B trabalhou com influenciadores? Que dicas você pode oferecer para construir relacionamentos com influenciadores? Por favor, compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.