Como usar hashtags em seu marketing de mídia social: examinador de mídia social

Você usa hashtags em seu marketing de mídia social?

E se outra pessoa estiver usando a mesma hashtag sobre um tópico totalmente diferente?

Pior ainda, e se o seu concorrente estiver usando a mesma hashtag sobre o mesmo tema?

Antes de simplesmente lançar qualquer palavra ou frase e decidir usá-la como sua hashtag, há algumas coisas que você deve considerar para maximizar a exposição de sua hashtag.

O que é um Hashtag?

Uma hashtag é um sinal de libra (#), mas também é usado no Twitter para categorizar mensagens.

De acordo com Twitter, a hashtag é definida da seguinte forma:

Desde o a primeira pessoa usou uma hashtag em agosto de 2007, eles se tornaram um dos símbolos mais usados ​​no Twitter. As pessoas os usam para organizar conversas, tweetar em eventos e participar de conversas online.

Mas, para ter uma campanha de marketing bem-sucedida usando uma hashtag, você precisa saber como escolher a hashtag certa.

Aqui estão 4 dicas para escolher uma hashtag de sucesso.

Nº 1: Escolha algo único

Como profissional de marketing, você deseja ser capaz de Alcance sua comunidade com o uso de hashtags, especialmente durante eventos, webinars ou Bate-papos no Twitter.

No entanto, se você quiser que outras pessoas participem da conversa e possam se envolver, você deve use uma hashtag que seja mais exclusiva—Não algo tão simples quanto #marketing ou #webinar.

Verizon Wireless é um ótimo exemplo de empresa que sabe escolher hashtags que os farão se destacar em seu setor e também serem reconhecíveis.

Se você procurar apenas #verizon, existem milhares de tweets que aparecem. Sabendo disso, a Verizon se certifica de escolher uma hashtag mais detalhada para seus diferentes webinars e chats, como # VerizonNOLA10 e #VZWINNOVATE.

Quando você olha os resultados no Twitter para #VZW, você vê um fluxo de tweet muito lotado. Muitas pessoas usam #VZW ao falar sobre a Verizon, então qualquer coisa que eles disserem sobre a empresa, desde entrar em contato com o atendimento ao cliente até comentar em seus telefones, será captado neste fluxo.

Na imagem abaixo, você vê o fluxo de tweet para #VZWINNOVATE, que se concentra exclusivamente na participação da Verizon no Mês da História Negra.

Ao adicionar "INOVAR" ao final de "VZW", você pode entender que a hashtag tem a ver com a Verizon, mas também envolve uma campanha que eles estão fazendo.

É claro e único e não está sendo usado por outras empresas, o que é importante para diferenciar você e sua estratégia de mídia social.

Ao escolher sua hashtag, certifique-se de que seja algo único e específico para que não se confunda com outras conversas em curso.

Se você usar termos gerais como #marketing ou #webinars, essas atualizações aparecerão nos resultados para todos os que usam esses termos. Isso pode ser bom, mas também não permite que seus participantes conversem sobre um tópico.

Nº 2: Escolha algo fácil de lembrar

Ao escolher uma hashtag, é importante certifique-se de que sua hashtag seja fácil de lembrar pelos usuários. Com milhares de hashtags vagando pelo universo da mídia social, a última coisa que uma empresa deseja é criar uma hashtag difícil de soletrar ou pronunciar. Os usuários acabarão escrevendo errado e isso vai contra o propósito de ter uma hashtag em primeiro lugar.

As hashtags devem ser curtas, fáceis de pronunciar e soletrar e dar aos usuários uma ideia melhor sobre o tópico da conversa ou fluxo de tweet.

Rede nacional de televisão abc tem muita programação, e cada show tem sua própria hashtag, permitindo que as pessoas tweetem sobre os episódios e os atores e atrizes.

Mas a ABC é inteligente e estratégica com o uso de hashtags. Eles garantem que as hashtags sejam visíveis no site e, ocasionalmente, as fazem aparecer no canto inferior dos episódios em exibição.

No caso do show Dançando com as estrelas, milhares de pessoas tuitam sobre os diferentes dançarinos, além do show em si. Para juntar tudo isso, a ABC promove a hashtag #DWTS.

É simples e fácil de lembrar e também não ocupará muito espaço no limite de 140 caracteres dos tweets. #DWTS é capaz de organize tudo o que as pessoas estão dizendo sobre seu show e se envolver com seu público, graças a esta hashtag. E os fãs que estão assistindo ao show não esquecem porque é muito simples.

Ao escolher sua hashtag, considere seus objetivos para reunir as pessoas para a conversa, e também certifique-se de que seja fácil de lembrar e entender.

Se você tiver uma hashtag que seja muito complicada, longa ou difícil de soletrar, ela irá anular o propósito da hashtag, porque as pessoas podem esquecê-la ou não ser capazes de colocá-la em seus tweets.

Nº 3: Use a hashtag em vários canais de mídia social

Enquanto você trabalha para tornar sua hashtag uma segunda natureza para muitos usuários, tente adotá-lo em vários canais.

Embora o uso de hashtags possa ter começado no Twitter, elas agora são usadas em vários canais de mídia social, incluindo Facebook, Google+, LinkedIn e Pinterest. Hashtags permitem que os usuários organizem seu conteúdo e imagens ao mesmo tempo em que instila a hashtag nas mentes de seu público.

Toma Southwest Airlines, por exemplo. Eles seguraram um concurso de mídia social para cineastas enviarem seus vídeos para concorrer a prêmios. Eles começaram usando apenas a hashtag no Twitter, mas logo a adotaram em seus outros canais de mídia social, incluindo o Facebook.

Se as pessoas virem uma hashtag uma vez, ela pode ficar gravada em suas mentes se for realmente memorável. Mas provavelmente leva algumas vezes para ver a hashtag para realmente lembrar dela.

Use a hashtag em vários canais de mídia social. Isso ajuda você de duas maneiras. Primeiro, isso dá à sua hashtag mais exposição a mais pessoas para ajudar a espalhar a palavra sobre ela. Em segundo lugar, isso ajuda as pessoas a se lembrarem de sua hashtag quando a virem várias vezes em canais diferentes.

Nº 4: Pesquise a hashtag antes de usá-la

A pior coisa que pode acontecer ao usar uma hashtag é perceber depois que ela é tweetada que a mesma hashtag é usada para um tópico totalmente diferente.

Situações embaraçosas podem ocorrer se você não faça sua pesquisa primeiro. E se a hashtag que você está usando já tiver sido usada em uma discussão sobre algo negativo? E se a hashtag estiver associada a um desastre natural em outro país, mas você não percebeu até depois de enviar seu tweet?

Antes de usar uma hashtag, você sempre precisa pesquise para ver se outras pessoas estão usando e o que estão dizendo.

Entenmann's aprenderam isso da maneira mais difícil quando usaram a hashtag #inocente para falar sobre seus cookies quando outras pessoas estavam usando para falar sobre Casey Anthony's #inocente veredicto do julgamento de assassinato.

Eles desculpou-se e admitiu depois que eles não haviam pesquisado o que as pessoas estavam dizendo na hashtag com antecedência e, portanto, não tinham a intenção de tweetar algo tão insensível.

Tome o que Entenmann aprendeu como uma lição. Sempre verifique o que as pessoas estão dizendo em determinadas hashtags antes de tweetar qualquer coisa. Se você quiser que seu tweet se destaque, tweetar em uma hashtag negativa não é a maneira de fazê-lo.

Use hashtags eficazes em sua estratégia de mídia social

Quando você usa hashtags em sua estratégia de mídia social, a chave é certifique-se de usar as hashtags certas na hora certa para garantir que você está alcançando seu público de maneira positiva.

Seguindo essas 4 etapas, você poderá escolher uma hashtag que seja memorável e única. Mas a etapa mais importante de todas é veja o que outras pessoas estão dizendo sobre essa hashtag ou tópico com antecedência.

Lembre-se de que não há problema em usar hashtags gerais, como #marketing ou #webinars, mas é mais difícil torná-las eficazes ao tentar ter uma conversa única.

Use várias hashtags se o tópico estiver certo, mas não adicione hashtags extras na tentativa de aparecer no máximo possível de pesquisas.

Para ver quais hashtags estão sendo usadas, visite o dicionário de hashtag.

O que mais você acha que é importante fazer antes de selecionar uma hashtag? Eu adoraria ouvir de você. Por favor, deixe suas perguntas e comentários na caixa abaixo.