Como usar o Facebook Graph Search para melhorar seu marketing: examinador de mídia social

Você está procurando novas maneiras de aumentar o número de seguidores no Facebook?

Você quer ver como seus concorrentes estão se envolvendo com o mesmo público?

Os profissionais de marketing podem usar o Facebook Graph Search para pesquisar campanhas envolventes com base no que já está sendo compartilhado.

Neste artigo, você descobrirá três maneiras de use o Facebook Graph Search para melhorar suas campanhas.

Por que o Facebook Graph Search?

O Facebook fez uma série de alterações no Graph Search. Agora os resultados da pesquisa são indexados pelo Facebook (em vez do Bing) e incluem pessoas, postagens, hashtags e locais. Eles incluem amigos e pessoas em sua rede estendida (ou seja, amigos de amigos, pessoas com interesses semelhantes e pessoas próximas).

O importante sobre o Facebook Graph Search é que é um busca semântica motor. Isso significa que ele tenta fornecer resultados relacionados ao contexto de seus termos de pesquisa.

Por exemplo, se eu pesquisar "Orange is the New Black", obtenho resultados que mostram atualizações de status principalmente de meus amigos e as páginas que gostei que mencionaram ou discutiram o programa.

A parte semântica dessa pesquisa é que o Facebook sabia que eu provavelmente estava procurando a série da HBO, não uma fruta cítrica. O Facebook foi capaz de analisar o contexto da frase e apenas me trazer resultados relevantes sobre o livro e / ou programa.

Então, como isso afeta você como profissional de marketing? Pesquisa gráfica do Facebook abre um novo mundo de oportunidades para usuários-alvo. Insight, pesquisa e descoberta são intuitivos com a nova configuração - você pode segmentar e filtrar públicos e otimizar suas interações com eles.

Nº 1: Confira os concorrentes

Pesquisar seus concorrentes - ou até mesmo sua própria marca - no Graph Search mostrará a você toda a conversa em toda a rede.

Há uma grande variedade de informações para pesquisar, como nome da empresa, produtos ou serviços, hashtags, comentários, usuários, imprensa e avaliações.

Faça uma pesquisa sobre várias dessas opções para descobrir como seu concorrente está se envolvendo com as pessoas. Eles estão comentando ou curtindo postagens relacionadas? Essa interação é feita por meio de seu perfil de página ou por perfis pessoais de pessoas da empresa?

Saber como os concorrentes interagem com as pessoas para aumentar o reconhecimento da marca dá a você acesso ao que está funcionando para seus concorrentes e, tão importante, o que não está.

Antes de investir em um campanha paga, pesquisa os estilos de publicidade de seus concorrentes. Veja o que está sendo compartilhado e comentado e o que leva os fãs a criarem seu próprio conteúdo.

Se você achar que os usuários estão respondendo a descontos, pode começar a usar essa tática sozinho. Mas não é suficiente criar códigos de desconto. Como você colocará esses códigos diante dos usuários certos? Observe onde concorrentes e usuários estão postando ou compartilhando para descobrir o lugar certo para sua mensagem.

Como você analise os resultados do Graph Search com base nos concorrentes, examine seus dados de perto e procure padrões. Se você perceber que eles (e os usuários) estão se engajando fortemente em uma área, certifique-se de estar lá também. Direcione seu marketing e pressione para que sua marca esteja onde a ação está.

Nº 2: Procure interesses sobrepostos

Uma parte integrante do marketing de conteúdo é descobrir o que seu público gosta, além de sua marca. Saber essas informações fornece novos caminhos para o engajamento que os interessarão profundamente em muitas frentes.

A nova pesquisa gráfica do Facebook ajuda você a encontrar esses interesses. Por exemplo, faça uma pesquisa por “postagens de pessoas que gostam de X” (onde X é o nome de sua marca) e identifique os temas comuns entre as postagens. Fique atento a tópicos interessantes ou surpreendentes e procure palavras-chave adicionais para pesquisar.

Por exemplo, você pode descobrir que seu público está falando sobre Dançando com as estrelas. Normalmente, você não pode associar aquele programa de TV popular à sua marca (e, portanto, não o procuraria), mas é obviamente importante para seus clientes e leads.

OK, você ficou surpreso. O que você pode fazer com essa informação? Tente discernir como seu público está interagindo com o programa (ou qualquer outro tópico) no Facebook.

Seguindo nosso exemplo DWtS, você pode descobrir que o mesmo vídeo de dançarinos vestidos como os irmãos Mario continua aparecendo. Agora você sabe que seu público gosta e compartilha vídeos engraçados e atualizações.

Armado com esse conhecimento, você pode pensar em maneiras de integre esse tipo de conteúdo em suas próximas campanhas. A ideia principal aqui é interagir com seus clientes em sua casa.

Faça outra pesquisa gráfica para pessoas em um determinado local e descubra se elas têm mais de um interesse em comum, que pode revelar tendências em pequenos subgrupos.

Pegue essas informações e trabalhe para preencher as lacunas do mercado e criar conteúdo compartilhável e envolvente. Quando você pode identificar um perfil completo de pessoas em um subgrupo, é muito mais fácil conteúdo de design adequado às suas necessidades.

Ao identificar seu público-alvo e seus interesses, você poderá fornecer conteúdo com relevância ideal e potencial de engajamento.

Quando seu mercado sentir que você se preocupa e entende, você será capaz de cultivar a lealdade e incentivar a participação da marca - e não é por isso que está aqui?

Nº 3: Pesquisa de Hashtags

Hashtags não são apenas para Twitter e Instagram—Os usuários do Facebook também os incluem em suas atualizações. Se você está procurando uma maneira de unir as pessoas em torno de sua marca e intrigar aqueles que ainda não fazem parte de sua comunidade, as hashtags podem ser o que você está procurando.

Se você já usa hashtags, faça uma pesquisa gráfica para ver quem está usando e como. Se você não estiver usando hashtags, ainda poderá obter algumas informações úteis da Pesquisa no gráfico.

Se você não tiver certeza de quais hashtags pesquisar, acesse o Twitter e veja quais são os tópicos em alta, e depois voltar ao Facebook e conecte-os ao Graph Search.

Quando você está analisando seu público e seu comportamento, o mais importante é procurar tendências. Se vocês veja postagens em sua rede usando a mesma hashtag, mesmo que o tom ou ponto de vista das postagens varie, você tropeçou em uma mina de ouro.

Se já houver discussão em torno da hashtag, entre e faça parte da conversa. Trabalhe o engajamento existente a seu favor e adapte suas interações para corresponder à discussão.

Para você

Por que reinventar a roda? Use o Facebook Graph Search para ver o que está ou não funcionando para seus concorrentes e seu público compartilhado. Use esse conhecimento como um ponto de partida para sua próxima campanha.

Às vezes, você pode ficar tão preso ao seu produto que pode esquecer que o seu público tem interesses externos. Se você reservar um tempo para encontrar esses interesses, poderá usá-los para orientar suas táticas de marketing.

O resultado final é que o Facebook Graph Search é mais do que um recurso aprimorado. Dá a você uma visão e acesso ao que sua base de fãs está procurando.

O que você acha? Você está usando o Graph Search? Como isso ajudou você a alcançar seu público de maneira mais eficaz? Por favor, deixe seus comentários abaixo.