19 Previsões de marketing do Facebook para 2017 dos profissionais: examinador de mídia social

Você está se perguntando como 2017 pode ser para o marketing do Facebook?

Se as mudanças no Facebook em 2016 são um indicador, 2017 será um ano interessante para os profissionais de marketing do Facebook.

Para ter uma ideia de como pode ser o futuro próximo, exploramos o conhecimento de 19 profissionais de mídia social.

Nº 1: Anúncios pagos chegam aos grupos do Facebook

Acho que o Facebook irá reduzir o alcance que os grupos do Facebook obtêm e introduzir anúncios pagos para grupos. Raramente interajo com as páginas e freqüentemente interajo com grupos. À medida que nos afastamos das páginas em direção aos grupos, o Facebook reduzirá o alcance. É uma oportunidade perfeita para o Facebook aumentar um fluxo adicional de receita de publicidade.

Ian Cleary é o fundador da RazorSocial, um dos principais sites de tecnologia de marketing do mundo com foco em mídia social e marketing de conteúdo.

# 2: Facebook lança histórias de vídeo do Messenger que são publicadas no feed de notícias

O lançamento de uma funcionalidade semelhante ao Snapchat no Messenger demonstra que Mark Zuckerberg está levando o Snapchat a sério. Essas ferramentas permitem aos usuários embelezar vídeos e imagens com desenhos, filtros e texto e estão atualmente disponíveis apenas como mensagens diretas para indivíduos, embora isso vá mudar.

Em 2017, o Facebook permitirá que histórias do tipo Snapchat sejam criadas no Messenger e postadas como vídeos em um feed pessoal ou de página.

Suas ferramentas para vídeo ao vivo também continuam a evoluir. Com vídeos programados ao vivo, transmissão do desktop e recorte de vídeos finalizados para melhores reproduções, tudo lentamente implementado, este é apenas um passo em direção à estratégia geral de vídeo do Facebook.

Espere ver mais ferramentas de edição e pós-produção de estúdio oferecidas aos usuários do Facebook Live com o aplicativo e no desktop. O objetivo do Facebook é fornecer aos criadores de conteúdo as ferramentas de que precisam para criar um conteúdo profissional e sofisticado que receberá muitos replays.

Além disso, espero que o Facebook Live comece a aparecer nas Smart TVs ao lado do Netflix, Amazon Prime e Hulu, já que o Facebook pretende se posicionar como uma rede de transmissão.

Joel Comm é um especialista em vídeo ao vivo.

Nº 3: Facebook desenvolve ferramentas de comunicação de vendas de ponta a ponta para Messenger

Os consumidores agora esperam uma comunicação quase imediata com as empresas, e aqueles que estão dispostos a fornecê-la obterão a venda.

Por exemplo, acabei de assinar um novo contrato de aluguel de apartamento e adivinha? Toda a minha comunicação (marcando um tour para fazer perguntas sobre as comodidades para assinar o contrato) foi feita através do Facebook Messenger.

Em 2017, o Facebook continuará a desenvolver e lançar produtos que facilitem a comunicação (quase) instantânea que os consumidores estão começando a esperar. O lançamento de anúncios do Facebook Messenger em novembro passado foi apenas o início da evolução.

Essas conversas não só podem ser baratas de adquirir, mas também progridem rapidamente devido à natureza instantânea do bate-papo versus telefone ou e-mail.

Os profissionais de marketing que investem seu tempo e recursos humanos para educar os clientes em potencial sobre esses novos pontos de contato e superar suas objeções serão os que vencerão.

Molly Pittman, VP de marketing da DigitalMarketer.com e apresentador do podcast de tráfego perpétuo, é um especialista líder em publicidade no Facebook e em todas as coisas relacionadas à aquisição de clientes.

Nº 4: Facebook lança sua própria rede de TV a cabo

Com um feed de notícias que está quase no limite, o Facebook precisará diversificar para novas mídias, assim como o Google fez nos últimos anos. O Facebook já indicou que apresentará uma programação original no Facebook Live. Tudo isso é uma configuração para um jogo de mídia muito maior.

Acredito que o Facebook comprará uma grande rede de televisão ou iniciará uma do zero. Eles visarão um nicho de alto lucro, como esportes ou bens de consumo.

Se houvesse um canal do Facebook na sua TV, você assistiria?

Mike Stelzner é o fundador e CEO da Social Media Examiner, fundador da Social Media Marketing Society e autor dos livros Lançamento e Escrevendo White Papers.

Nº 5: Chatbots do Facebook centralizam vendas e atendimento ao cliente

Mais de um bilhão de pessoas estão usando o Messenger do Facebook todos os meses, e minha previsão é que os bots do Messenger se tornarão uma parte central do atendimento ao cliente e dos processos de vendas.

Bots e AIs normalmente desempenham uma função de atendimento ao cliente, respondendo a perguntas e direcionando os usuários para contatos e recursos úteis. Agora, eles também são usados ​​para facilitar ou até mesmo iniciar conversas de vendas.

Em um futuro próximo, os fãs só precisarão enviar uma mensagem no Facebook em uma página da empresa para concluir sua compra. Por exemplo, a KLM Airlines usa um bot para ajudá-lo a reservar seu voo, o bot de Fynd ajuda você a comprar roupas e o bot da CNN fornece as últimas notícias.

Os profissionais de marketing devem tentar se informar sobre tudo o que os bots do Facebook Messenger têm a oferecer e como incluir os bots em seu atendimento ao cliente e estratégia de vendas.

Além disso, as empresas devem começar a convencer seus fãs a enviar mensagens no Facebook. Assim que o contato é feito, as empresas podem entrar em contato com essas pessoas a qualquer momento e com a frequência que desejarem. É semelhante a um opt-in por e-mail em uma página de destino, mas a chance de alguém ler uma mensagem do Facebook é muito maior do que abrir um e-mail de vendas.

Para iniciar o processo de mensagens, as marcas devem adicionar um botão Envie-nos uma mensagem no Facebook em seu site ou, pelo menos, na página de contato.

Alex Khan é CEO e fundador da Attractive Media, uma agência de marketing social e digital com sede na Alemanha.

# 6: Facebook Live inclui ferramentas avançadas de terceiros

O Facebook Live está prestes a crescer. Ferramentas de terceiros mais avançadas serão desenvolvidas para melhorar a qualidade dos programas, integrar a funcionalidade de marketing, como chamadas para ação, e permitir melhores oportunidades de envolvimento da comunidade.

Além disso, o Facebook anunciou que a monetização de vídeo ao vivo está chegando! Isso significa que os anúncios serão integrados ao vídeo ao vivo da mesma forma que no YouTube, dando aos profissionais de marketing a oportunidade de monetizar os fluxos.

Kim Garst, cofundador e CEO da Boom!, é um autor best-seller de Será que o verdadeiro você se levanta: apareça, seja autêntico e prospere nas mídias sociais.

Nº 7: Aprofundamento da segmentação de anúncios do Facebook

A publicidade no Facebook ficará cada vez mais granular em relação a quem você pode segmentar e redirecionar no Facebook.

Veja, por exemplo, o novo recurso Engagement para públicos personalizados do Facebook. Usando esse recurso, você poderá segmentar as pessoas que interagiram com sua página de alguma forma, ou de uma maneira específica, nos últimos 365 dias.

Os segmentos granulares ajudam você a economizar dinheiro, entregando uma mensagem específica apenas para aqueles que já estão familiarizados com sua marca.

Como o Facebook continua a liderar sites de mídia social em termos de recursos de publicidade, as empresas que sabem como usar esses recursos de forma eficaz se beneficiarão com custos de publicidade mais baixos e melhor ROI. Os profissionais de marketing podem se adaptar às mudanças no cenário da publicidade no Facebook:

• Certificando-se de que eles estão rastreando suas conversões com pixels do Facebook e otimizando seus anúncios em torno de seus verdadeiros objetivos.
• Testando diferentes técnicas.
• Observando as palavras-chave e os tipos de anúncios que funcionam para eles.

Andrea Vahl é treinador de mídia social, palestrante e estrategista e é coautor de Facebook Marketing All-in-One for Dummies.

Nº 8: Facebook Video Analytics torna-se crucial

Em 2017, veremos os comerciantes exigirem maior transparência em torno de seus vídeos do Facebook e análises de vídeo ao vivo.

Com mais marcas pagando para anunciar, produzir e distribuir vídeos, é hora de plataformas, agências, editores e influenciadores começarem a compartilhar mais dados.

Nick Cicero é o fundador e CEO da Delmondo, um estúdio criativo e empresa de análise de vídeo que trabalha com marcas como L'Oreal, Red Bull, MTV, AT&T e Lowe's para produzir e medir conteúdo no Snapchat e Facebook Live.

# 9: Facebook melhora as ferramentas do local de trabalho, amplia a pesquisa

Em 2016, Facebook e Google dominaram 75% a 85% do mercado de publicidade em mídia digital. Além disso, o Facebook está posicionado para ser WPP's segundo maior fornecedor de mídia em 2017 (depois do Google) de acordo com o CEO Martin Sorrell.

Para aumentar suas receitas lucrativas, o Facebook vai olhar além do aumento do consumo de vídeo em 2017. Especificamente, o Facebook irá:

• Melhore a funcionalidade direto para compra. Isso o ajudará a competir com mais eficácia contra o Google e a Amazon.
• Expanda e aprimore suas ferramentas e funcionalidades de local de trabalho. Isso ajudaria o Facebook a construir o lado B2B de seu negócio de publicidade, já que aproximadamente um terço dos trabalhadores usa as redes sociais para uma pausa mental.
• Estenda a funcionalidade de pesquisa além de pessoas e lugares.

Heidi Cohen é a diretora de conteúdo da Guia de marketing acionável, onde ela fornece insights de marketing em mídia social, marketing de conteúdo e dispositivos móveis.

# 10: Campanhas de influenciador do Facebook maduras

Acho que haverá uma mudança na forma como marcas e influenciadores se associam no Facebook. O verdadeiro embaixador da marca surgirá e será contínuo e transparente.

As marcas poderão criar conteúdo significativo e útil ao lado de seus maiores fãs e defensores. Como resultado, o público terá melhores e mais opções porque estará mais bem informado.

Os profissionais de marketing podem se adaptar escolhendo influenciadores com cuidado e indo para o nicho: o método “pulverizar e rezar” de publicidade é morrer e falar diretamente com o seu cliente vai se tornar necessário.

Jessica Kupferman, CEO da agência de mídia j / k, co-apresentadora e co-fundadora da marca She Podcasts e apresentadora da Lady Business Radio, trabalhou com pequenas e grandes empresas, incluindo Comcast, Subaru e Bank of America.

Nº 11: As tecnologias do Facebook Live melhoram as transmissões

O Facebook está investindo pesadamente para que as pessoas usem o Facebook Live. Como resultado, há (e continuará a haver) muito barulho. Como o Facebook Live está recebendo tratamento preferencial no feed de notícias, os profissionais de marketing continuarão a usá-lo em números cada vez maiores.

O problema é que a maioria das sessões do Facebook Live não são orientadas para objetivos, não fornecem valor e adicionam mais ruído a um feed de notícias já barulhento. Os usuários do Facebook se cansarão disso rapidamente.

No entanto, isso oferece uma oportunidade de ouro para profissionais de marketing inteligentes que contam histórias envolventes, fornecem muito valor e criam experiências ao vivo envolventes para seu público.

Além disso, as novas tecnologias permitirão que os profissionais de marketing criem programas ao vivo que estão no mesmo nível do que muitas organizações de notícias profissionais vêm fazendo há anos.

Os profissionais de marketing que vencerão serão aqueles que encontrarem um equilíbrio entre criar uma produção profissional e ser acessível ao seu público. Esses profissionais de marketing serão as estrelas em 2017.

Leslie Samuel, dona da Torne-se um Blogger e apresentador do podcast Learning With Leslie, é o chefe de treinamento da Social Media Marketing Society.

# 12: O vídeo ao vivo do Facebook melhora a descoberta da marca

A descoberta na mídia online é difícil de alcançar. No ano passado, no entanto, o Facebook conseguiu algo mágico - e a maioria dos profissionais de marketing não percebeu. Eles trouxeram “descobertas” para áudio / vídeo online e com um público de quase 2 bilhões de pessoas.

Recentemente, vi um cliente entrar ao vivo no Facebook um dia. Em uma hora, ele tinha mais de 87.000 pessoas assistindo seu stream. Foi uma campanha publicitária que os trouxe até lá? Foi uma mala direta em massa? Que vodu social tornou isso possível? Ele pediu ao público que gostasse e comentasse o vídeo. Esses gostos apareceram nos fluxos de seus amigos e o poder do social os trouxe em massa para seu fluxo.

Era quase assustador o quão fácil era.

Um ótimo conteúdo de vídeo, transmitido no Facebook, oferece uma oportunidade de descoberta com a qual nenhuma outra plataforma poderia sonhar. Produzir conteúdo ao vivo para um público que deseja consumi-lo é a oportunidade de marketing mais poderosa em 2017. A descoberta está de volta e os profissionais de marketing inteligentes a aproveitarão.

Paul Colligan é autor de Como fazer streaming de vídeo ao vivo.

Nº 13: o vídeo do Facebook é monetizado

Em 2017, o Facebook vai - você adivinhou! - recompense mais vídeo.

Mais vídeo significa mais alcance. Mais alcance significa mais envolvimento. Mais engajamento significa fidelidade à marca. A fidelidade à marca equivale a mais dinheiro. E todos nós vivemos em uma economia capitalista onde mais dinheiro é uma coisa boa.

O Facebook parece estar se movendo em direção a uma posição de primeiro vídeo, o que significa que você pode esperar o vídeo monetização e grandes melhorias em como esses vídeos são entregues aos seus amigos, fãs e seguidores em 2017. Mas eles não estão apenas apostando no vídeo - e você também não deveria.

Também esperamos ver mais inteligência artificial por meio do Facebook Messenger. Qualquer organização que trabalhe com hospitalidade, varejo, moda ou bens de consumo embalados deve procurar usar os chatbots do Facebook Messenger este ano.

E por último, mas não menos importante, o Facebook continuará a expandir sua seção Loja, o que permitirá que você venda diretamente do Facebook. Eu realmente não amo o Facebook possuir todos os nossos dados assim, mas nos dá uma segunda plataforma para vender. E mais dinheiro... bem, veja acima.

Gini Dietrich é fundador e CEO da Arment Dietrich, autor de Spin Sucks, co-autor de Marketing em Rodadae co-apresentador do Inside PR.

Nº 14: Recusa de uso de grupos do Facebook em favor do local de trabalho

Veremos pessoas deixando de usar grupos do Facebook para sua comunidade online em 2017.

Tendo permanecido intocado por um tempo, o algoritmo de feed de notícias do Facebook está agora em pleno vigor dentro dos grupos, o que significa que as perguntas e contribuições dos membros são mais facilmente perdidas e mais difícil para os administradores de grupo manterem o controle em.

Junte isso ao fato de que o Facebook está atualmente testando anúncios em grupos, e as desvantagens de usar a já limitada funcionalidade do Grupo começam a pesar mais que os benefícios.

Ao mesmo tempo, as opções de auto-hospedagem de sua própria comunidade online ou fórum de discussão tornaram-se mais acessíveis e infundidas com os recursos sociais com os quais as pessoas se acostumaram, como marcação de usuário, curtidas de conteúdo, atualizações de status e usuário perfis.

Profissionais de marketing inteligentes devem construir em seu próprio território, onde têm controle da plataforma e dos dados; as mudanças que ocorrerão nos grupos este ano serão o empurrão final para encorajá-los a fazer isso.

Embora o Facebook Workplace ainda seja apenas para convidados, acho que até o final do ano teremos um poucas marcas notáveis ​​usando o Workplace para criar uma comunidade em vez de apenas como uma empresa interna ferramenta.

Mike Morrison é metade de The Membership Guys e ajuda a administrar a Member Site Academy.

Nº 15: Facebook Live Prep Chave para o sucesso estratégico

Embora a mídia social sempre tenha oferecido a chance para os fãs se envolverem mais com as empresas e marcas que amam (e se tornar mais leal como resultado), o Facebook Live agora torna possível experimentar o engajamento em um novo nível.

No entanto, à medida que mais empresas utilizam essa ferramenta, fica mais difícil ter uma transmissão ao vivo que se destaque das demais. Minha previsão para 2017 é que, para que os feeds do Facebook Live tenham sucesso, os hosts precisam estar estrategicamente preparados. Ter uma lista de verificação garante que você esteja preparado e tenha feito tudo o que pode para uma transmissão bem-sucedida.

Além disso, lembre-se de que a perfeição não existe no mundo do streaming online. Em vez de perfeição, tente clareza de mensagem e acessibilidade. Os espectadores não esperam ver um ator da Broadway recitar um monólogo poderoso. Eles sintonizam com a expectativa de que seu bate-papo no Facebook ao vivo seja apenas isso, um bate-papo.

À medida que avançamos em 2017, é a chave para usar Facebook Live como parte integrante de seu marketing, mas mais importante, usá-lo estrategicamente para se destacar no feed de notícias que rapidamente satura. Deleite-se com o valor de mostrar quem você é, não apenas o que você faz.

Jasmine Star, fotógrafo reconhecido internacionalmente, capacita empreendedores para construir uma marca e comercializá-la nas redes sociais.

Nº 16: Posições do Facebook para uma experiência do usuário que prioriza a câmera

“Quero começar falando sobre nosso trabalho em colocar o vídeo em primeiro lugar em nossos aplicativos”, disse Mark Zuckerberg no início da teleconferência de lucros do terceiro trimestre com analistas em novembro de 2016. “Em breve, acreditamos que uma câmera será a principal forma de compartilhar”, acrescentou.

Sim, o Facebook planeja colocar uma câmera, não uma caixa de texto, no centro da experiência do usuário. “Em breve” pode não significar 2017, mas uma coisa é certa: os editores devem começar a pensar e agir como produtores de vídeo. Os vídeos podem se tornar a única maneira de fazer uma pausa na rolagem dos dedos rápidos pelo feed de notícias.

Ana Hoffman bloga em Café de geração de tráfego, onde ela atende a seus leitores estratégias gratuitas de geração de tráfego, como SEO, mídia social, blogs e outros métodos de marketing na Internet.

# 17: Facebook Pushes Conteúdo 360 e AR / MR

O Facebook continuará a pressionar para que o vídeo ao vivo se torne popular entre seus usuários em todo o mundo, mas o mais importante, eles vão lançar vídeos ao vivo em 360 graus para todos. Mais pessoas começarão a compartilhar suas fotos e vídeos em 360 no Facebook.

A empresa vai lançar um aplicativo de RV social ou um complemento ao que já oferece, impulsionando ainda mais os usuários em direção à RV, pois esta tecnologia começa a se tornar um pouco mais acessível e mais amplamente usada para diversão e o negócio.

Haverá também um impulso em direção à realidade aumentada / realidade mista e o Facebook não ficará muito atrás da Snap's Spectacles. Espere alguns óculos AR / MR do Facebook em algum momento, seja deles ou de uma parceria com fabricantes de hardware MR como ODG.

Será crucial para os profissionais de marketing compreender melhor a RV / AR à medida que nos afastamos da criação de conteúdo em 2D para um conteúdo totalmente envolvente, às vezes em 360 e às vezes aumentado digitalmente

Cathy Hackl, um vídeo ao vivo reconhecido nacionalmente, influenciador e palestrante de RV / AR, é um dos maiores influenciadores digitais latinos e inovadores de tecnologia do país.

Nº 18: As ferramentas do Facebook Live de terceiros evoluem

À medida que o Facebook Live se torna mais fácil e mais popular, os profissionais de marketing precisarão se concentrar em uma qualidade superior com mais transmissões profissionais.

Não há dúvida de que o Facebook está empurrando fortemente sua plataforma de vídeo ao vivo este ano. Muitas cidades ao redor do mundo estão repletas de anúncios do Facebook Live. Além de transmitir de seu smartphone, o Facebook lançou para muitos a capacidade de transmitir de seu desktop através do site do Facebook.

É muito mais fácil transmitir ao vivo, mas alguns já estão sendo sobrecarregados com o grande número de transmissões ao vivo do Facebook. Nem todos são da mais alta qualidade!

O vídeo ao vivo ainda é um meio poderoso de comunicação com seu público de uma forma real e autêntica - permitindo que as pessoas tenham acesso a você e façam perguntas. No entanto, os profissionais de marketing precisarão ser inteligentes para ficar à frente da concorrência e se comunicar de maneira eficaz com seu público.

Isso pode envolver o uso de ferramentas de transmissão como OBS Studio ou Wirecast para transmitir para o Facebook Live.

Isso permitirá que os profissionais de marketing:

• Use sua própria marca, incluindo marcas d'água e gráficos do terço inferior.
• Entreviste convidados e compartilhe suas telas.
• Produza webinars e vídeos de instruções.
• Transmita eventos ao vivo com áudio de alta qualidade.
• Use tecnologias emergentes, como Facebook Live 360 ​​e Facebook Live Audio.

Ian Anderson Gray é o fundador do Seriously Social, um blog focado em ferramentas de mídia social.

Nº 19: Facebook expande recursos de atendimento ao cliente

Em 2017, eu prevejo que o Facebook terá um grande avanço no espaço de atendimento ao cliente social por meio de dois mecanismos importantes: Facebook Messenger e classificações / avaliações.

Ao fornecer ferramentas que tornam mais fácil para empresas e consumidores se conectar em tempo real (Messenger), eles criam valor para ambas as partes. Esse valor pode ajudar a mitigar situações ruins de atendimento ao cliente, oferecendo às empresas uma forma de resposta rápida para corrigir o problema.

Esta é uma área em que o Facebook já investiu, e as empresas responderam positivamente ao oportunidade de atingir os consumidores em tempo real e até mesmo automatizar algumas interações de rotina com o cliente por meio chatbots. Para o consumidor, essa é uma verdadeira vitória. Oferece soluções para problemas que eles desejam resolver rapidamente e nos canais sociais onde já passam tempo.

O segundo movimento que prevejo que o Facebook fará é no espaço de avaliações e comentários. Hoje, o Facebook hospeda classificações e análises para empresas, mas a plataforma ainda não se diferencia o suficiente de outros serviços semelhantes na Internet, como o Yelp.

À medida que a plataforma continua a expandir ainda mais suas credenciais de pesquisa local, ela desenvolverá um sistema mais intuitivo, confiável e serviço confiável de classificações e avaliações que tem potencial real para interromper a presença do Yelp no mercado, especialmente entre os pequenos negócios. O Facebook fará isso explorando seu conhecimento profundo de seus dados de usuário, fornecendo um mecanismo para verificar a autenticidade e veracidade de conteúdo específico de avaliação.

Por causa do alcance expansivo do Facebook, todas essas ferramentas irão capturar a rápida adoção do mercado por consumidores e empresas. Isso pode finalmente resolver a crise atual com o conteúdo de avaliações e comentários: confiabilidade.

Daniel Lemin é o autor best-seller de Manipulado, um guia detalhado para a indústria de análises online, bem como o chefe do Convencer e converter grupo de consultoria.

O que você acha? Qual dessas previsões é mais interessante para você? Como você espera que o marketing do Facebook evolua nos próximos meses? Compartilhe sua opinião nos comentários abaixo.