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5 maneiras de usar o conteúdo de fãs para melhorar seu ROI: examinador de mídia social
Miscelânea / / September 25, 2020
Você quer aumentar o ROI de suas campanhas de mídia social?
Você já considerou o conteúdo dos fãs?
Usar fotos de fãs em seu marketing é uma forma eficaz de destacar sua marca, produtos e clientes ao mesmo tempo.
Neste artigo você vai descubra cinco maneiras de impulsionar o ROI com campanhas de conteúdo gerado pelo usuário nas mídias sociais.
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Role até o final do artigo para obter links para recursos importantes mencionados neste episódio.
Por que campanhas de conteúdo gerado pelo usuário?
Com a proliferação de canais online, além daqueles de marketing tradicional, você está em uma batalha constante pela atenção do seu público. Em vez de depender exclusivamente de sua equipe de criação para produzir conteúdo, considere recorrer a seus clientes.
Dedicar tempo e esforço para desenvolver relacionamentos com o cliente normalmente significa que seu programa de mídia social consumirá uma grande parte de seu orçamento de marketing. Por esse motivo, você pode ser solicitado a justificar os gastos fornecendo um ROI concreto de mídia social. É verdade que é difícil medir o valor comercial de um like ou de uma postagem compartilhada, mas você pode executar campanhas de marketing social com sucesso e ver o retorno real de seus esforços.
Dê uma olhada em como essas cinco marcas lançaram e gerenciam campanhas de conteúdo gerado pelo usuário no Facebook, Instagram e Twitter.
Nº 1: Transforme os fãs em modelos de produto
Charlotte Russe realizou uma campanha de marketing de mídia social excepcional para mostrar o #CharlotteLook (como os influenciadores estavam estilizando suas roupas). Os usuários do Instagram foram convidados a fazer upload de seu visual favorito de Charlotte e usar a campanha hashtag em suas postagens.
A empresa selecionou o conteúdo gerado pelo usuário mais relacionado à marca da campanha e o exibiu em sua página inicial.
Charlotte Russe vinculou cada foto vencedora às páginas de produtos dos itens apresentados na foto. Essa tática resultou em visualizadores que se engajaram com as fotos do cliente tendo 28 vezes mais probabilidade de acabar em uma página de produto de Charlotte Russe.
Nº 2: Recompense seus fãs
6 Pack Fitness lançou sua campanha #LeadThePack com um sorteio semanal de bolsas. Eles pediram aos usuários que enviassem uma foto para ter a chance de aparecer no site e ganhar uma sacola de sua escolha.
A estratégia de marketing de mídia social da 6 Pack Fitness incluiu a exibição das melhores fotos dos clientes com suas bolsas nas páginas de produtos da empresa.
A empresa viu um impacto imediato em seu desempenho de comércio eletrônico. Os clientes que interagiram com uma das fotos do cliente em suas páginas de produto tiveram 2,7 vezes mais probabilidade de fazer uma compra e tiveram pedidos 12% maiores.
Nº 3: Aproveite o orgulho local
o Escritório de turismo de Breckenridge Colorado realizou uma campanha de mídia social de sucesso que perguntou: Por que você ama Breckenridge? Os fãs foram convidados a compartilhar suas idéias no Twitter, Instagram e Facebook.
Sob o slogan #BreckBecause, os fãs formaram uma comunidade online que apresentou a autêntica experiência de Breckenridge.
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Nº 4: Comemore as histórias de clientes
Ahnu tem uma base de clientes de aventureiros ativos que usam seus sapatos. A marca lançou sua campanha #Ahnu para coletar fotos de coisas legais que seus fãs estavam fazendo e de lugares interessantes que eles estavam visitando. A empresa exibida #Ahnu envios de campanha em seus página do Facebook, e os espectadores podem votar em seu conteúdo favorito.
Os usuários que se engajaram com essas fotos de clientes tinham uma probabilidade 12 vezes maior de acabar no site da Ahnu.
Nº 5: aproveite os estilos de vida do cliente
Produtos Naturais da Califórnia queria aumentar o conhecimento da marca sobre seus shakes de proteína Svelte nas redes sociais. Sob a hashtag #DrinkSvelte, eles pediram aos fãs que postassem fotos suas e de suas bebidas Svelte.
As melhores fotos foram exibidas no site da Svelte, e as fotos geraram mais de 2 milhões de impressões online.
Como aproveitar seu próprio conteúdo gerado pelo usuário
As marcas apresentadas neste artigo foram além da simples coleta de conteúdo. Eles o dispersaram por meio de uma ampla gama de redes. O mix de marketing certo é diferente para cada empresa, então você terá que experimentar o que funciona melhor para o seu negócio.
Para começar, aqui estão algumas maneiras de colocar todo esse ótimo conteúdo de cliente de suas campanhas de marketing de mídia social para trabalhar para você.
Anuncie em canais sociais. A publicidade com conteúdo gerado pelo usuário oferece uma visão autêntica da sua marca. Coloque suas fotos e vídeos de clientes de melhor desempenho em exibir anúncios para evitar a fadiga dos anúncios e manter suas campanhas de retargeting atualizadas. Lembre-se de fazer um orçamento com antecedência para estratégias promoção paga e antecipar onde você deseja conduzir sua publicidade de conteúdo fora da mídia de sua propriedade.
Use seus canais de marketing de sua propriedade.O conteúdo gerado pelo usuário pode gerar resultados significativos quando usado em seus próprios sites de mídia e de comércio eletrônico. Coloque fotos reais de clientes nas páginas de seus produtos como revisões visuais. Esses endossos visuais ajudam a articular o valor de seus produtos ou serviços. Também não se esqueça de repasse fotos de clientes agressivamente em seus canais de mídia social e participe de conversas com seus clientes.
Não se esqueça de imprimir. Não há razão para você se limitar ao digital. Você pode coloque conteúdo gerado pelo usuário na embalagem e em displays físicos e ao vivo. Por exemplo, a Apple colocou fotos de clientes de seus Filmado na campanha do iPhone 6 em outdoors. As bulas podem ser um meio versátil e econômico para construir relacionamentos com seus clientes. Aproveitar o conteúdo do usuário de mais alto desempenho pode impulsionar significativamente suas campanhas impressas.
Conclusão
Campanhas de conteúdo gerado pelo usuário são uma ótima maneira de monitorar e participar de conversas sociais conforme elas se desenvolvem e evoluem. O conteúdo visual do usuário pode aumentar o ROI de suas campanhas de mídia social. Não existe uma solução única para todos, mas por meio de tentativa e erro, você pode aprender como obter o máximo do conteúdo de sua campanha e celebrar sua base de clientes leais.
O que você acha? Quais são algumas das melhores campanhas de conteúdo gerado pelo usuário que você já viu? Sinta-se à vontade para compartilhar nos comentários abaixo.
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