5 maneiras fáceis de levar os fãs de mídia social à ação: examinador de mídia social

Você sabe como suas atividades de mídia social estão impulsionando as vendas offline? Quantos clientes entraram em sua loja ou pediram mais informações depois de visualizar seus perfis de mídia social?

Esta é uma das maiores questões para as empresas: o tempo que passam interagindo no Facebook e no Twitter afetará suas vendas? Embora gastem o esforço considerável necessário para criar comunidades prósperas de mídia social, os proprietários de pequenas empresas e os profissionais de marketing muitas vezes não conseguem direcionar o tráfego, chamadas recebidas, vendas na loja e outros sucessos comerciais off-line Métricas.

Mas não tem que ser assim. Profissionais de marketing experientes começarão a vincular o desenvolvimento de comunidades em redes de mídia social a aumento da receita se eles implementarem algumas dessas etapas simples que fazem sentido para seus o negócio.

Nº 1: coloque seu número de telefone em todas as contas de mídia social

Se sua empresa possui um processo de vendas mais consultivo, iniciar conversas em seu blog ou redes sociais é uma ótima maneira de gerar leads. Uma extensão natural é colocar seu número de telefone de contato em todas as suas presenças nas redes sociais e em cada postagem do blog para os clientes que o encontram por meio de pesquisa. Usando um Google Voice número que encaminha para sua conta principal permite que você rastreie o número de chamadas recebidas de suas atividades de mídia social. Embora o Google Voice atualmente seja apenas para convidados, os convites estão disponíveis por US $ 1 ou menos no eBay.

Nº 2: Promova eventos offline nas redes sociais

O Facebook tem uma função especialmente robusta para criar eventos e promovê-los. Os eventos do Facebook permitem que você poste fotos e informações sobre o local do evento, ao mesmo tempo que convida sua base de fãs a participar. Você também pode enviar mensagens a todos os participantes para lembrá-los do evento ou dar instruções especiais. A criação de uma página de evento no Facebook fornece uma página de destino que direcionará os visitantes para o seu blog e também para os seguidores do Twitter.

Nº 3: ofereça cupons exclusivos para canais de mídia social

Este é meu favorito pessoal. Faça ofertas específicas por meio de cada canal de mídia social que usar, como 10% de desconto em uma compra se você imprimir um cupom do Facebook ou "compre um leve outro de graça" se você usar um código enviado em um tweet. Mantenha uma planilha com as diferentes ofertas e a taxa de resposta, e você começará a gerar dados realmente úteis sobre a melhor maneira de otimizar suas campanhas de marketing para cada canal. Os incentivos são uma ótima maneira de aumentar o tamanho de suas comunidades de mídia social. Além disso, dar aos fãs e seguidores um incentivo para segui-lo mostra a importância que você dá ao alcance das mídias sociais.

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# 4: Hospede um TweetUp

A melhor maneira de cimentar interações online é encontrar seus contatos cara a cara, e não há melhor maneira de fazer isso do que hospedar um TweetUp. Embora você provavelmente não traga mais de 1.000 membros para o seu evento, como a Ford fez no maior TweetUp de todos os tempos, TweetUps permite que você crie relacionamentos mais pessoais com seus seguidores locais. Aqui está um ótimo recurso aprofundado sobre como hospedar um TweetUp de sucesso.

Nº 5: conecte mídias sociais e campanhas por e-mail

Muitas empresas estabeleceram listas de e-mail que usam para manter contato com os clientes. Direcione os visitantes em suas contas de mídia social para se inscreverem em sua lista de e-mail para receber mais informações sobre sua empresa. Obter visitantes de mídia social em sua lista de e-mail pode conectá-lo a pessoas que, de outra forma, não alcançaria com a mídia social. Reforçar sua lista de e-mail oferece uma maneira adicional de informar as pessoas sobre eventos e especiais off-line, caso eles não vejam uma oferta específica que você faz em um canal de mídia social.

A melhor maneira de fechar o ciclo entre a mídia social e a ação offline é promova seus canais de mídia social offline também- adicionar outra maneira de manter contato com seus clientes entre as compras. Espero que essas sugestões ajudem você a começar a pensar em maneiras de converter seus fãs e seguidores nas redes sociais em clientes fiéis. Tenho certeza de que você tem muitas outras ótimas sugestões sobre como impulsionar a ação off-line com alcance na mídia social.

Você já experimentou algum desses? De que maneiras deixei de fora da minha lista? Por favor, comente na caixa abaixo.